Vue d'ensemble
Le milieu de travail moderne évolue rapidement pour soutenir le travail hybride, où les employés s'attendent à passer harmonieusement entre la maison et le bureau. Alors que les organisations s'efforcent de répondre à ces attentes, elles repensent les espaces physiques de travail afin qu'ils soient plus flexibles, intelligents et axés sur l'expérience. Ce changement nécessite une nouvelle approche de la conception des milieux de travail, en intégrant des outils de collaboration numériques à une infrastructure intelligente pour améliorer la productivité, la sécurité et l'engagement.
Cependant, cette transformation présente plusieurs défis. Les entreprises doivent optimiser l'utilisation de l'espace, gérer les ressources partagées comme les salles de réunion et les postes de travail non attribués, et offrir des expériences intuitives aux employés et aux visiteurs. Les processus manuels pour la réservation de salles, l'affichage et la gestion des visiteurs entraînent souvent des inefficacités, alors que la pression pour atteindre les objectifs de développement durable ajoute une couche de complexité supplémentaire. Le milieu de travail connecté répond à ces besoins en créant un environnement unifié, appuyé par la technologie, qui soutient l'avenir du travail.
Solution
L’offre Connected Workplace de HCLTech transforme les bureaux traditionnels en environnements intelligents, flexibles et axés sur l’expérience. Elle intègre l’infrastructure physique aux outils de collaboration numérique afin de créer un espace de travail harmonieux, optimisé par l’IA, qui favorise le travail hybride, améliore l’utilisation de l’espace et accroît la satisfaction des employés.
Pour simplifier la configuration et les opérations, HCLTech propose Salle de réunion à titre de service (MRaaS), un modèle d’abonnement qui couvre la conception, le matériel, l’installation et le soutien pour un déploiement fluide et économique.
Tout cela est propulsé par Rendezvous, la plateforme d’IA de HCLTech qui offre une surveillance en temps réel, une résolution intelligente des problèmes et des analyses de rendement.
Principales capacités offertes :
Services
HCLTech offre une suite complète de services pour concevoir, déployer et gérer des environnements de lieu de travail connecté :
ConsultCollab
- Évaluation du lieu de travail et élaboration de la stratégie
- Audits technologiques et harmonisation avec le développement durable
- Conseil indépendant pour la planification des espaces et des appareils
TransformCollab
- Conception, approvisionnement et déploiement de bout en bout d'une infrastructure de lieu de travail intelligent
- Intégration avec des systèmes existants et plateformes de collaboration
- Conception centrée sur l'utilisateur pour une forte adoption et productivité
ManageCollab
- Surveillance 24 h/24, 7 jours/7 des actifs du lieu de travail et des outils de collaboration
- Résolution proactive des problèmes et soutien basé sur les SLA/XLA
- Optimisation de l'utilisation de l'espace et des appareils grâce à l'analytique
ExtendCollab
- Intégration avec des applications d'affaires et des systèmes de gestion des installations
- Flux de travail personnalisés pour la réservation de salles, l'accès des visiteurs et la signalisation
- Automatisation basée sur l'IA pour les opérations courantes du lieu de travail
Écosystème de partenaires
Le lieu de travail connecté de HCLTech est propulsé par un écosystème de partenaires solide, comprenant :
Foire aux questions sur Milieu de travail connecté pour le travail hybride
Salle de réunion en tant que service (MRaaS) est notre modèle par abonnement qui s'occupe de tout : conception de la salle, approvisionnement en matériel, installation et soutien continu. Plutôt que de gérer des investissements initiaux complexes, les clients obtiennent des salles de réunion pleinement opérationnelles, dotées de l’IA, avec des coûts prévisibles et une responsabilité de bout en bout. C’est une façon plus intelligente et plus simple de déployer et d’entretenir la technologie de milieu de travail intelligent.
Oui. Notre solution de gestion des visiteurs sans contact propose une réception virtuelle et une intégration transparente avec les systèmes de sécurité et de contrôle d'accès existants. Les visiteurs bénéficient d'une expérience d'enregistrement professionnelle et sans friction, tandis que les organisations profitent d'une sécurité renforcée et d'une réduction de la charge de travail à l'accueil, une amélioration importante par rapport aux processus traditionnels et manuels de gestion des visiteurs.
Nos salles de réunion intelligentes offrent la vidéoconférence à connexion en un seul toucher, des capteurs de présence et des systèmes de gestion énergétique efficaces—tous optimisés par l’IA pour des performances sans faille. Grâce à notre modèle MRaaS, nous nous occupons de la conception, du matériel et du soutien de A à Z. Les clients obtiennent des espaces de collaboration de calibre entreprise sans la complexité opérationnelle de gérer plusieurs fournisseurs séparément.
Oui — et c'est une priorité pour nous. Nos services TransformCollab et ExtendCollab sont spécialement conçus pour s'intégrer aux systèmes existants, aux plateformes de collaboration et aux outils de gestion des installations. Nous adoptons une approche indépendante des fournisseurs, assurant que notre solution de milieu de travail connecté s'intègre à votre environnement existant plutôt que d'exiger un remplacement complet qui serait perturbateur.
Oui. Notre service ManageCollab offre une surveillance des actifs du lieu de travail et des outils de collaboration, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous combinons la résolution proactive des problèmes avec un soutien basé sur les SLA et XLA afin de minimiser les interruptions et de maintenir des performances constantes. Les clients bénéficient d’un partenaire opérationnel dédié—et non simplement d’un centre d’assistance—qui veille au bon fonctionnement de leur technologie pour le lieu de travail hybride.
Notre milieu de travail connecté est propulsé par Rendezvous, notre plateforme d’IA exclusive conçue spécifiquement pour les environnements hybrides. Rendezvous offre la surveillance en temps réel des actifs du lieu de travail, la résolution proactive des problèmes et des analyses de performance exploitables—assurant le bon fonctionnement de votre technologie et offrant aux équipes TI la visibilité dont elles ont besoin pour anticiper les problèmes.
Absolument. Notre solution de bureaux partagés offre la disponibilité en temps réel des postes de travail et l'accès à la réservation mobile, permettant ainsi aux employés de réserver leur espace avant même d'arriver au bureau. Cette flexibilité est au cœur de notre environnement de travail connecté pour une approche de travail hybride—donnant aux gens la liberté de planifier leur journée selon leurs propres conditions.
Nous utilisons la plateforme Rendezvous AI en conjonction avec notre service ManageCollab pour analyser en continu les données d’utilisation des espaces et des appareils. Cela permet aux organisations d’obtenir des informations concrètes et exploitables sur la façon dont leur lieu de travail est réellement utilisé—permettant ainsi de prendre des décisions plus éclairées concernant l’attribution des salles, les ratios de bureaux et les investissements en infrastructure qui réduisent le gaspillage et améliorent l’expérience des employés.
ExtendCollab connecte votre technologie de lieu de travail à des systèmes d’affaires plus vastes—including les plateformes de gestion des installations, les applications d’entreprise et les outils de contrôle d’accès. Nous créons des flux de travail personnalisés pour la réservation de salles, la gestion des visiteurs et l’affichage numérique, et nous appliquons l’automatisation basée sur l’IA aux opérations courantes, aidant les organisations à tirer plus de valeur de leurs investissements existants dans les lieux de travail.
Oui. Notre service ConsultCollab comprend l’alignement sur la durabilité dans chaque évaluation de milieu de travail et vérification technologique. Le contrôle efficace de l’énergie dans les locaux, la gestion des ressources selon l’occupation et l’optimisation des espaces à l’aide de données contribuent tous à produire des résultats de durabilité mesurables—aidant les organisations à réduire leur empreinte environnementale tout en bâtissant un milieu de travail connecté plus intelligent et plus responsable.
