Nos services aident à renforcer la présence omnicanal en orchestrant et en unifiant les processus de commande à travers les canaux.

Les services d’approvisionnement et d’achats de bout en bout englobent l’approvisionnement, le soutien logistique, la planification et la gestion des stocks, la gestion d’entrepôt, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et le suivi.

Nous aidons nos clients à atteindre des gains d'efficacité des processus tout au long du cycle de vie du client grâce à la cartographie du parcours client, à l'automatisation intelligente, à la transformation de l'expérience client et à un modèle de partenariat axé sur l'atteinte des résultats.

Nous collaborons avec les clients pour développer des chaînes d'approvisionnement agiles soutenues par l’analytique prédictive et des capacités accrues de gestion des stocks.

HCLTech offre un cadre d'assurance qualité des données à 360 degrés, qui va de l'évaluation de la santé de la qualité des données à la maintenance des données maîtres pour l'ensemble de l'organisation.

Nos services d’analytique iMPACT incluent l’analyse de la rentabilité par catégorie, l’analyse des dépenses des clients, la définition et la segmentation de la clientèle, ainsi que l’efficacité des promotions pour un avantage concurrentiel.