RETAIL 5.0 Découvrez le futur
RETAIL 5.0 Découvrez le futur
RETAIL 5.0 Vivez le futur

Aperçu

Qu'il s'agisse de redéfinir la fidélisation des clients et la gestion du cycle de vie grâce à des interfaces utilisateur améliorées et à l'ingénierie numérique, ou de soutenir les expériences d'achat en ligne et les expériences intégrées en magasin, les entreprises de détail se sont toujours concentrées sur l'offre des meilleures expériences du secteur à leurs clients.

Chez HCLTECH, avec notre suite d'offres Retail 5.0, nous avons exploité la puissance des gens, des données et de la technologie pour développer des solutions uniques, à travers la chaîne de valeur du commerce de détail, qui peuvent être facilement personnalisées en fonction de vos processus d'affaires uniques et des parcours clients, permettant ainsi la différenciation de l'entreprise.

Découvrez notre ensemble de solutions Retail 5.0 et la façon dont il peut répondre à de réels enjeux d'affaires.

Inscrivez-vous maintenant

Nrf-2025

Vidéo | 3:14

NRF 2025, 12 au 14 janvier, kiosque 267, Javits Center | New York

Domaines d’intervention

Section CTA
Expériences consommateurs hyper personnalisées

Expériences consommateurs hyper personnalisées

Les solutions HCLTech Retail 5.0 exploitent les analyses de données et l’IA pour anticiper les besoins des clients, offrir des recommandations de produits personnalisées, ainsi qu’une livraison de contenu adaptée grâce à des expériences numériques interactives sur les canaux en ligne et hors ligne, vous aidant ainsi à bâtir des relations clients plus profondes et à renforcer la fidélité.

Vente immersive propulsée par l’IA

IA alimentée pour un commerce de détail immersif

Communiquez avec nous pour découvrir comment nous exploitons l’IA Générative intégrée aux technologies RA/RV grâce à une approche multisensorielle afin de redéfinir les expériences consommateurs, notamment les essayages virtuels, la préparation personnalisée de vos hamburgers et des expériences interactives en magasin numérique.

Commerce unifié et sans friction

Commerce unifié sans friction

Les clients restent plus longtemps lorsqu’un détaillant offre une expérience d’achat cohérente et connectée à travers les canaux en intégrant chaque point de contact des ventes par le biais d’une plateforme connectée. Nos solutions pour le monde centré sur le client du Commerce de détail 5.0 vous offrent les outils nécessaires pour augmenter la valeur vie client globale.

Chaîne d'approvisionnement adaptative

Chaîne d'approvisionnement adaptative

À une époque de dynamiques géopolitiques en constante évolution, les solutions HCLTech Retail 5.0 sont axées sur la demande et conçues pour renforcer la résilience et minimiser les perturbations. Une approche intégrée de la prévision de la demande, de la visibilité en temps réel des stocks et de l’analytique prédictive, combinée à la gestion des risques liés aux fournisseurs, à la prise de décisions basée sur les données et à un écosystème global de chaîne d’approvisionnement réactif.

Pratiques durables et éthiques

Pratiques durables et éthiques

Avec une augmentation significative de la sensibilisation des consommateurs aux enjeux environnementaux et à la consommation responsable, les pratiques transparentes constituent un avantage évident pour la marque. Nos solutions Retail 5.0 fournissent les plateformes technologiques nécessaires pour que votre entreprise s’aligne sur l’évolution des exigences réglementaires et réponde aux attentes des clients en matière de pratiques durables.

Solutions de vente au détail 5.0

Témoignages

« La collaboration avec HCLTech nous a aidés à lancer une transformation passant d’un modèle basé sur les projets à un modèle axé sur les produits en utilisant la méthodologie Agile. Grâce à cette initiative, nous offrons une valeur ajoutée accrue à nos parties prenantes commerciales grâce à une meilleure harmonisation et à une livraison plus rapide des solutions technologiques répondant aux défis de l’entreprise. »

Bill Pomerleau

Directeur, gestion des fournisseurs TI
Land O' Lakes, Inc.

« Dans un paysage numérique en évolution rapide, HCLTech s’est révélé être un allié précieux pour nous. Leur vaste expertise a permis une transition efficace et une montée en puissance rapide vers une fiabilité opérationnelle stable. Depuis, notre partenariat a accéléré l’innovation numérique, en améliorant notamment nos services et notre soutien numériques. HCLTech est un partenaire essentiel qui nous propulse vers une redéfinition de l’excellence numérique. »

Carl Brisco

VP principal et chef de la direction technologique
The ODP Corporation

« HCLTech a joué un rôle clé en soutenant Hilmar tout au long d’un important projet de 3 ans visant à migrer notre processus d’approvisionnement en lait vers SAP. En débutant tôt avec l’augmentation des effectifs techniques, le partenariat a évolué de façon significative au cours des 3 dernières années, HCLTech assumant le rôle principal d’intégrateur pour la migration. Nous sommes maintenant en production avec une solution d’approvisionnement en lait entièrement intégrée à notre environnement ERP. Nous sommes reconnaissants envers HCLTech pour leur partenariat au cours de ce parcours, qui nous a aidés à sécuriser un processus essentiel chez Hilmar. »

Stephane Adam

Vice-président des TI
Hilmar Cheese

« Étant dans l'industrie de la restauration à service rapide (QSR), Papa Johns se concentre sur l’économie unitaire, donc la rentabilité par magasin est une mesure essentielle. Papa Johns et HCLTech sont fiers d’avoir conjointement réalisé le programme de transformation de la plateforme de commerce, un élément clé pour soutenir la rentabilité grâce à l’intégration de centres d’appels numériques et au soutien des agrégateurs.

Pour l’avenir, nous devrions appliquer le succès d’un domaine aux autres et aborder les défis d’affaires avec un esprit ouvert. Un retour aux bases de la résilience, de la sécurité et de la conformité dans notre architecture d’affaires constitue notre priorité, et je crois fermement qu’HCLTech peut livrer. »

Sarika Attal

VP - Architecture d’entreprise et Services technologiques
Papa Johns International

Histoires de réussite

Reconnaissances d’analystes

Everest

HCLTech classée comme chef de file dans l’évaluation PEAK Matrix® 2024 des services TI pour le commerce de détail et les biens de consommation

Everest

HCLTech désignée comme chef de file dans l’évaluation PEAK Matrix® 2024 pour les services TI au secteur des biens de consommation

Avasant

HCLTech classée chef de file dans le AVASANT Retail Digital Services RadarView 2024

HfS

HCLTech désigné chef de file dans le rapport HFS Horizons : fournisseurs de services de vente au détail et de biens de consommation, 2023

RCPG Vente au détail Événement RETAIL 5.0 Découvrez le futur