Vue d'ensemble
HCLTech AI Force est la plateforme phare de transformation des services de HCLTech. Elle s’appuie sur l’intelligence artificielle générative (GenAI) pour réinventer l’ingénierie logicielle, optimiser les processus d’affaires et moderniser les opérations informatiques.
Conçue d’abord autour des personnes et de leurs flux de travail, HCLTech AI Force utilise des algorithmes avancés d’apprentissage automatique et des réseaux de neurones afin de générer des avantages concrets : amélioration de l’efficacité, gain de productivité et accélération de la commercialisation des produits et services.
Sa force réside dans sa capacité à s’intégrer harmonieusement aux environnements informatiques et aux outils déjà en place, tout en agissant comme un puissant levier de performance, sans perturber l’existant.
Faits saillants
Accélération du développement de logiciels
Acceleration de la modernisation des applications patrimoniales
Augmentation de la vitesse des tests
Résolution plus rapide des problèmes
Réduction du MTTR
Principales caractéristiques d' HCLTech AI Force
LLM-agnostique
Compatible avec tous les LLM et SLM, qu’ils soient propriétaires ou open source — notamment Azure OpenAI, Google Gemini, Phi, Llama, et bien d’autres.
L'IA responsable
Les caractéristiques de gouvernance comprennent l'équité, la responsabilité, l'anonymisation des données et des mesures de sécurité pour protéger les informations sensibles. Cet accent mis sur les pratiques éthiques en matière d'IA est un facteur de différenciation concurrentielle.
La gouvernance multimodale
Capacité de saisie par reconnaissance vocale pour télécharger des enregistrements vocaux du contenu lié aux exigences de l'application afin de pouvoir générer des fonctionnalités détaillées et des récits d'utilisateurs.
La technologie agentique au service des opérations informatiques
Propose des agents autonomes qui détectent, résolvent et apprennent des incidents informatiques en temps réel. Les utilisateurs peuvent consulter l'historique des conversations, tester les compétences des agents et obtenir l'état des tickets et la documentation du processus de remédiation.
Cas d’utilisation et solutions préconstruites
Exploiter l’automatisation avancée et les modèles GenAI pour analyser l’historique des tickets, générer des résolutions, prioriser les cas de test, résumer ou migrer du code, et identifier les vulnérabilités de sécurité.
Personnalisation
Entièrement personnalisable et extensible, elle permet de créer des connecteurs personnalisés et de développer de nouveaux cas d'utilisation au-dessus de la plateforme existante, ce qui la rend hautement adaptable aux exigences uniques des entreprises.
Télémétrie
Suivez en temps réel des indicateurs tels que le nombre d’utilisateurs actifs, les tâches exécutées, les téléchargements, le contenu publié, l’utilisation des jetons par les différents modèles de langage ou encore les réexécutions de tâches.
Toutes ces données sont accessibles directement dans l’interface utilisateur, sous forme de widgets intuitifs, offrant une visibilité complète sur l’usage et la performance globale de la plateforme.
Convivialité FinOps
Des paramètres intégrés par défaut (OOTB) — tels que les invites, le nombre total de jetons consommés ou le coût par exécution de tâche — sont déjà disponibles et peuvent être exploités pour générer des rapports destinés aux utilisateurs finaux. Des widgets supplémentaires peuvent également être créés pour affiner le suivi et optimiser la consommation.
Modèles de déploiement et de consommation
La solution peut fonctionner comme un système autonome ou être intégrée dans des outils existants. Elle offre une fonctionnalité API ne nécessitant aucune interaction avec l'utilisateur pour une intégration fluide et peut être déployée sur des PC dotés d'IA pour une accessibilité et des performances accrues dans les applications en temps réel.
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Questions fréquemment posées sur HCLTech AI Force
HCLTech AI Force est la plateforme phare de transformation des services de HCLTech, qui s'appuie sur la GenAI pour revitaliser l'ingénierie logicielle, les processus commerciaux et les opérations informatiques. Du développement de logiciels à l'assistance et à la maintenance, notre approche axée sur l'AI remodèle les processus pour une efficacité maximale. Elle donne également la priorité à l'adoption responsable de l'AI, en intégrant des mesures de sécurité et de gouvernance robustes pour favoriser l'innovation sécurisée et la croissance à l'échelle.
HCLTech AI Force se distingue par ses algorithmes avancés d'apprentissage automatique et ses fonctions personnalisables adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Nous vous invitons à lire la suite pour mieux comprendre ses capacités uniques.
HCLTech AI Force se distingue par son approche de la sélection des LLM/SLM. Au lieu d'utiliser un modèle pour tous les scénarios clients, comme le font la plupart des plateformes concurrentes, nous prenons le temps de comprendre les besoins spécifiques de chaque client et de suggérer le modèle linguistique le plus approprié. Cela permet de garantir une solution optimale pour le problème de l'entreprise, de maximiser les performances et de réaliser des économies. Ainsi, la sélection du modèle ne repose pas uniquement sur des spécifications techniques, mais sur votre problème commercial unique et sur le contexte de vos données.
Cette approche centrée sur le client nous permet de fournir des solutions sur mesure et efficaces plutôt qu'une réponse unique.
HCLTech propose quatre modèles de déploiement/consommation d'HCLTech AI Force :
- Déploiement autonome : Déploiement indépendant en tant que solution autonome
- Intégration dans les outils existants des utilisateurs : Intégré directement dans les IDE, les outils de test, les navigateurs, les systèmes de billetterie, etc.
- Par le biais d'API (modèle "sans tête") : HCLTech AI Force opère en coulisses, fournissant des fonctionnalités via des API sans interaction directe avec l'utilisateur.
- À la périphérie via des PC alimentés par l'IA : Déployé sur des appareils périphériques tels que des PC équipés d'IA, permettant un traitement localisé. Pour en savoir plus.
HCLTech AI Force excelle avec des cas d'utilisation pratiques, pilotés par l'AI et adaptés à différents personas et activités, améliorant la sophistication et l'efficacité de diverses tâches. Il offre une gamme de fonctionnalités qui répondent à toutes les étapes du cycle de vie de l'ingénierie logicielle, garantissant des flux de travail plus fluides et de meilleurs résultats.
Lisez la suite pour en savoir plus sur les différents personas et sur la manière dont HCLTech AI Force répond à leurs besoins.
LLM commerciaux pris en charge :
- Azure Open AI
- Google Gemini
- Anthropic Claude sur AWS Bedrock
- Meta Llama 3
- IBM Granite
- NVIDIA Nemotron
- Azure Open AI Whisper (reconnaissance automatique de la parole et traduction)
LLMs/SLM open source supportés :
- Phi
- Llama
- Code Llama
- Mistral pour les PC d’IA
- Inférence pour le LLM Hugging Face
La plateforme utilise une stratégie de sécurité des données en trois volets, à savoir l'infrastructure, les données entrantes et les données sortantes. En savoir plus sur la sécurité de l'infrastructure, des flux entrants et des flux sortants