Bénéficiez d’une vue unifiée couvrant le service, les pièces, la garantie, la logistique, les actifs et les partenaires via un centre de commande centralisé. Agrégez les données opérationnelles pour améliorer la visibilité, la prise de décision et la collaboration interfonctionnelle. Permettez une intervention plus rapide, un meilleur contrôle et une plus grande résilience dans des écosystèmes après-vente complexes.

Intégrez l’IdO, la télématique et les données opérationnelles issues des actifs et équipements connectés. Rendez possible un entretien basé sur l’état, la surveillance de la performance et les interventions proactives. Améliorez le temps de disponibilité, la fiabilité, la sécurité et l’efficacité opérationnelle dans les secteurs à forte intensité d’actifs.

Modernisez les plateformes patrimoniales et les applications déconnectées couvrant les services, les pièces, la garantie, les concessions et les opérations liées aux actifs. Permettez une intégration évolutive, pilotée par API, ainsi que des flux de travaux automatisés pour améliorer l’efficacité des processus, la visibilité des données et l’agilité des affaires. Établissez une base numérique prête pour l’avenir qui prend en charge les services du cycle de vie alimentés par l’IA sans perturber les opérations existantes.

Améliorez la performance, la stabilité et l’évolutivité des systèmes critiques dans les services, pièces, garanties, concessions et opérations liées aux actifs. Identifiez les goulets d’étranglement, réduisez les temps d’arrêt et augmentez la réactivité des systèmes par la modernisation, l’automatisation et la surveillance intelligente. Permettez un cycle de vie plus fiable, efficace et résilient des opérations grâce à une base numérique tournée vers l’avenir.

Équipez les équipes de terrain, techniciens et personnel opérationnel d’outils connectés, de flux de travaux guidés et de perspectives en temps réel pour améliorer la productivité et la qualité du service. Renforcez la sécurité de la main-d’œuvre par une surveillance proactive des risques, la conformité réglementaire et des pratiques d’exécution sécuritaires à travers les opérations déployées. Améliorez l’utilisation, la responsabilisation et la constance du service tout en bâtissant une main-d’œuvre prête pour l’avenir et plus sécuritaire.

Orchestrez l’ensemble du cycle de vie du service sur le terrain, de l’assignation intelligente à l’exécution mobile et à la clôture. Alignez techniciens, pièces et compétences pour optimiser l’utilisation et le taux de résolution dès la première visite. Offrez des résultats de service plus rapides et plus prévisibles à travers des opérations décentralisées.

Facilitez la recherche de pièces grâce à des expériences interactives 2D et 3D, une recherche intelligente et des capacités de commerce numérique. Permettez une identification plus rapide des bonnes pièces, réduisant les erreurs et améliorant la précision de l’exécution. Soutenez un engagement fluide entre équipes de terrain, concessionnaires et clients.

Améliorez la visibilité et le contrôle à travers les inventaires, entrepôts et réseaux d’exécution. Gérez les environnements à grand nombre de SKU, les besoins de prélèvements urgents et la répartition des stocks. Rendez possible un traitement plus rapide, une meilleure disponibilité des pièces et la continuité du service.

Rationalisez les processus de garantie et de réclamations grâce à l’automatisation, l’analytique et la prise de décision basée sur des règles. Réduisez le fardeau administratif, améliorez la précision et détectez les anomalies. Transformez les données de garantie en informations exploitables pour améliorer la qualité et les produits.

Soutenez des chaînes de valeur circulaires par des processus structurés de remanufacturage et de récupération des composants. Gérez le démontage, l’inspection, la remise à neuf et la revente des composants. Atteignez des objectifs de durabilité tout en améliorant les marges du cycle de vie et l’efficacité des ressources.

Créez un dossier numérique fiable des produits, composants, matériaux, historique de service et propriété sur l’ensemble du cycle de vie. Améliorez la traçabilité, la conformité, la circularité et la transparence en reliant les données produit entre OEM, concessionnaires, réseaux de service et clients. Atteignez des objectifs de durabilité, de réutilisation, de remanufacturage et de gestion responsable de fin de vie grâce à une intelligence accessible du cycle de vie.

Soutenez des opérations de concessionnaires connectées couvrant la vente, le service, les pièces, la garantie et l’engagement client. Améliorez la cohérence des procédés, la visibilité des partenaires et la maîtrise opérationnelle tout en aidant les concessionnaires à offrir un service plus rapide, une meilleure disponibilité des pièces et une expérience client sans faille.