LONDRES et NOIDA, Inde, le 9 juin 2025 — Dans un monde où la transformation numérique n'est plus optionnelle, la plus récente étude de HCLTech, intitulée The Blueprint to AI-led Operating Model: Mastering the Art of Engineering Value at Velocity, révèle comment les modèles opérationnels alignés sur les produits (PAOM) deviennent la référence pour les organisations prêtes pour l’avenir.

Le rapport a révélé que 9 entreprises sur 10 ayant un modèle opérationnel traditionnel n’arrivent pas à générer des retours significatifs sur leurs investissements. Dans un marché axé sur l’IA caractérisé par des perturbations constantes, un modèle opérationnel aligné sur les produits (PAOM) s’impose comme le principal facteur de différenciation.

L’étude a interrogé 550 cadres supérieurs en TI et décideurs d’affaires aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique. Principales constatations :

• 88 % des entreprises se dirigent vers un PAOM, tandis que 12 % prévoient le mettre en place dans les trois prochaines années. Pourtant, 100 % signalent faire face à des défis d’implantation.
• L’IA générative (GenAI) change la donne : Près de la moitié (47 %) croit que GenAI améliorera la gestion du cycle de vie des produits et la prise de décisions, avec l’APAC en tête de l’adoption.
• Le leadership et la culture sont essentiels : 95 % des répondants affirment que leur organisation a besoin d’un changement culturel et de mentalité pour réaliser la pleine valeur des PAOM. L’adhésion de la direction et l’alignement demeurent les principaux obstacles.
• La rétroaction des clients est une mine d’or inexploitée : Seulement 17 % des organisations utilisent pleinement la rétroaction des clients, même si 94 % reconnaissent son importance dans le développement de produits.
• La collaboration stimule l’innovation : Un tiers des organisations pratiquent une collaboration interfonctionnelle active, mais 99,6 % voient encore des possibilités d’amélioration.
• L’investissement en IA rapporte : Une entreprise sur deux dotée d’un modèle opérationnel aligné sur les produits investit dans l’IA et a quatre fois plus de chances d’optimiser son rendement sur les investissements en IA, comparativement aux organisations traditionnelles.

« Un modèle opérationnel aligné sur les produits rassemble les équipes autour d’une vision commune, favorise la collaboration interfonctionnelle et améliore l’efficacité opérationnelle. Cette approche permet aux entreprises d’innover efficacement et d’augmenter leurs chances d’obtenir des résultats centrés sur le client », affirme Ashish Kumar Gupta, Chief Growth Officer, Europe et Afrique, Diversified Industries, HCLTech.

« Alors que la perturbation devient la norme, le modèle opérationnel aligné sur les produits n’est plus simplement une option, c’est une nécessité », indique Pawan Vadapalli, vice-président principal et chef mondial, Digital Business Services, HCLTech. « HCLTech Fenix et HCLTech AI Force offrent une voie claire pour naviguer la complexité, en combinant stratégie, technologie et agilité afin de transformer la perturbation en innovation et livrer des résultats concrets. »

Pour consulter l’ensemble des analyses et des recommandations, téléchargez le rapport : https://www.hcltech.com/ai-led-operating-model

À propos de l’étude

L’étude, commandée par HCLTech, comprend les réponses de 550 cadres supérieurs issus de secteurs comme la fabrication, les services financiers (BFSI), la santé et la technologie, représentant des organisations affichant un chiffre d’affaires annuel moyen de 5 milliards de dollars.

À propos de HCLTech

HCLTech est une entreprise technologique mondiale regroupant plus de 223 000 employés dans 60 pays et offrant des compétences de pointe axées sur le numérique, l’ingénierie, le cloud et l’IA, soutenues par un vaste portefeuille de services et de produits technologiques. Nous collaborons avec des clients dans tous les principaux secteurs, offrant des solutions industrielles pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la haute technologie, les semi-conducteurs, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les biens de consommation courante, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en mars 2025 s’élèvent à 13,8 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons accélérer vos progrès, visitez hcltech.com.

Pour plus d’information, veuillez contacter :

Meredith Bucaro, Amériques
meredith-bucaro@hcltech.com

Elka Ghudial, EMEA
elka.ghudial@hcltech.com

James Galvin, APAC
james.galvin@hcltech.com

Nitin Shukla, Inde
nitin-shukla@hcltech.com