LONDRES et NOIDA, Inde, le 9 juin 2025 — Dans un monde où la transformation numérique n’est plus optionnelle, la dernière recherche de HCLTech, intitulée Le modèle opérationnel dirigé par l’IA: Maîtriser l’art de générer de la valeur à grande vitesse, révèle comment les Modèles Opérationnels Alignés sur les Produits (PAOM) deviennent le modèle de référence pour les organisations prêtes pour l’avenir.

Le rapport a révélé que neuf entreprises sur dix utilisant un modèle opérationnel traditionnel n’arrivent pas à obtenir des retours significatifs sur leurs investissements. Dans un marché dirigé par l’IA et marqué par une disruption constante, un modèle opérationnel aligné sur les produits (PAOM) émerge comme le facteur de différenciation clé.

L’étude a interrogé 550 cadres supérieurs en informatique et en affaires à travers les États-Unis, l’Europe et l’Asie-Pacifique. Principales conclusions :

• 88 % des entreprises s’orientent vers les PAOM, tandis que 12 % supplémentaires prévoient de l’adopter au cours des trois prochaines années. Cependant, 100 % déclarent faire face à des défis lors de la mise en œuvre.
• L’IA générative (GenAI) change la donne : près de la moitié (47 %) pensent que GenAI améliorera la gestion du cycle de vie des produits et la prise de décision, l’APAC étant en tête de l’adoption.
• Le leadership et la culture sont essentiels : 95 % des personnes interrogées déclarent que leur organisation a besoin d’un changement de culture et de mentalité pour réaliser toute la valeur des PAOM. L’adhésion de la direction et l’alignement restent des obstacles majeurs.
• Les commentaires clients sont une mine d’or inexploitée : seulement 17 % des organisations utilisent pleinement les retours clients, bien que 94 % reconnaissent leur importance dans le développement produit.
• La collaboration alimente l’innovation : un tiers des organisations seulement pratiquent activement la collaboration interfonctionnelle, et pourtant 99,6 % estiment qu’il y a encore place à l’amélioration.
• L’investissement en IA porte ses fruits : une entreprise sur deux avec un modèle opérationnel aligné investit dans l’IA et a quatre fois plus de chances de maximiser son rendement sur investissement en IA que les organisations traditionnelles.

« Un modèle opérationnel aligné sur les produits réunit les équipes autour d’une vision commune, favorisant la collaboration interfonctionnelle et renforçant l’efficacité opérationnelle. Cette approche permet aux entreprises d’innover efficacement et d’augmenter leurs chances d’atteindre des résultats centrés sur le client », a déclaré Ashish Kumar Gupta, Chief Growth Officer, Europe et Afrique, Diversified Industries, HCLTech.

« Alors que la disruption devient la norme, le modèle opérationnel aligné sur les produits n’est plus une option — c’est une nécessité », a déclaré Pawan Vadapalli, Vice-président corporatif et chef mondial, Digital Business Services, HCLTech. « HCLTech Fenix et AI Force offrent une voie claire pour naviguer dans la complexité, alliant stratégie, technologie et agilité pour transformer la disruption en innovation et générer des résultats marquants. »

Pour explorer l’ensemble des analyses et des recommandations, téléchargez le rapport : https://www.hcltech.com/ai-led-operating-model

À propos de la recherche

L’étude, commandée par HCLTech, comprend les réponses de 550 dirigeants issus de secteurs comme la fabrication, les services bancaires et financiers, la santé et la technologie, représentant des organisations avec un chiffre d’affaires annuel moyen de 5 milliards de dollars.

À propos de HCLTech

HCLTech est une entreprise technologique mondiale, qui compte plus de 223 000 employés répartis dans 60 pays, offrant des capacités de pointe axées sur le numérique, l’ingénierie, le cloud et l’IA, soutenues par un large portefeuille de services et de produits technologiques. Nous travaillons avec des clients dans tous les grands secteurs, fournissant des solutions pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la haute technologie, les semi-conducteurs, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et la grande consommation ainsi que les services publics. Les revenus consolidés sur 12 mois, à la fin mars 2025, s’élèvent à 13,8 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons accélérer votre transformation, visitez hcltech.com.

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

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