NEW YORK et NOIDA, Inde, le 19 juin 2025—HCLTech, une entreprise mondiale de technologie de premier plan, a annoncé avoir été choisie par Just Energy, un important fournisseur d'énergie basé aux États-Unis, pour améliorer les opérations et l'expérience client de Just Energy.
HCLTech tirera parti de sa suite intégrée de solutions d'externalisation des processus numériques et de sa plateforme GenAI AI Force afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle dans les fonctions des TI, de la finance, de l'analytique, du service à la clientèle, des ventes et des renouvellements de Just Energy.
HCLTech déploiera également digitalCOLLEAGUE, sa plateforme complète et spécifique à chaque rôle avec une interface unique, ainsi que Toscona, sa suite d'optimisation des processus d'affaires, pour améliorer la collaboration des équipes et la gestion des processus d'affaires.
« Nous sommes convaincus que l'expertise éprouvée de HCLTech et son engagement envers l'excellence du service nous aideront à atteindre nos principaux objectifs d'affaires en matière d'efficacité opérationnelle et d'améliorations du service », a déclaré Scott Fordham, chef de l'exploitation de Just Energy.
« Nous sommes ravis de nous joindre à Just Energy dans son parcours visant à accroître l'efficacité opérationnelle et à améliorer l'expérience client. En combinant notre expertise en GenAI et en externalisation des processus numériques, HCLTech contribuera de façon significative à la stratégie d'innovation et à la satisfaction de la clientèle de Just Energy », a déclaré Ajay Bahl, chef de la croissance, Amériques, Industries manufacturières et connexes, HCLTech.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise mondiale de technologie qui compte plus de 223 000 employés dans 60 pays, offrant des capacités de pointe axées sur le numérique, l'ingénierie, le nuage et l'IA, grâce à un vaste portefeuille de services et de produits technologiques. Nous travaillons avec des clients de tous les grands secteurs, fournissant des solutions sectorielles pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, les hautes technologies, les semi-conducteurs, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les biens de consommation courante, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en mars 2025 se sont élevés à 13,8 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons accélérer votre progrès, visitez hcltech.com.
Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter :
Meredith Bucaro, Amériques
meredith-bucaro@hcltech.com
Elka Ghudial, EMEA
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James Galvin, APAC
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Nitin Shukla, Inde
nitin-shukla@hcltech.com