NEW YORK et NOIDA, Inde, le 19 juin 2025—HCLTech, une entreprise technologique de premier plan à l’échelle mondiale, a annoncé avoir été choisie par Just Energy, un important fournisseur d’énergie basé aux États-Unis, pour améliorer les opérations et l’expérience client de Just Energy.
HCLTech tirera parti de sa suite intégrée de solutions d’externalisation des processus numériques et de sa plateforme GenAI HCLTech AI Force afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle des fonctions TI, finances, analytique, service à la clientèle, ventes et renouvellements de Just Energy.
HCLTech déploiera également digitalCOLLEAGUE, sa plateforme unique à interface utilisateur adaptée par rôle, ainsi que Toscona, sa suite d’optimisation des processus d’affaires, afin d’améliorer la collaboration au sein de la main-d’œuvre et la gestion des processus d’affaires.
« Nous sommes convaincus que l’expertise reconnue de HCLTech et son engagement envers l’excellence du service nous aideront à atteindre nos principaux objectifs d’affaires relatifs à l’efficacité opérationnelle et à l’amélioration des services », a déclaré Scott Fordham, chef de l’exploitation de Just Energy.
« Nous sommes ravis de nous joindre à Just Energy dans leur démarche visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et à rehausser l’expérience client. Grâce à la combinaison de notre expertise en GenAI et en externalisation des processus numériques, HCLTech contribuera de façon significative à la stratégie d’innovation et à la satisfaction de la clientèle de Just Energy », a affirmé Ajay Bahl, chef de la croissance, Amériques, fabrication et industries connexes, HCLTech.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise technologique mondiale, comptant plus de 223 000 employées et employés répartis dans 60 pays, offrant des capacités de pointe axées sur le numérique, l’ingénierie, le Cloud et l’AI, soutenues par un large portefeuille de services et produits technologiques. Nous collaborons avec des clients de tous les grands secteurs, fournissant des solutions industrielles pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la haute technologie, les semi-conducteurs, les télécommunications et médias, la distribution et les biens de consommation courante, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en mars 2025 se sont élevés à 13,8 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons propulser votre progression, visitez hcltech.com.
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Meredith Bucaro, Amériques
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Elka Ghudial, EMEA
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Nitin Shukla, Inde
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