NEW YORK et NOIDA, Inde, le 19 juin 2025 — HCLTech, une entreprise mondiale de technologie de premier plan, a annoncé avoir été choisie par Just Energy, un important fournisseur américain d’énergie, pour améliorer les opérations et l’expérience client de Just Energy.
HCLTech utilisera sa suite intégrée de solutions d’externalisation numérique des processus et sa plateforme GenAI HCLTech AI Force pour optimiser l’efficacité opérationnelle dans l’ensemble des fonctions TI, finances, analytique, service à la clientèle, ventes et renouvellements de Just Energy.
HCLTech déploiera également digitalCOLLEAGUE, sa plateforme à interface unique conçue selon les rôles, ainsi que Toscona, sa suite d’optimisation des processus d’affaires, afin d’améliorer la collaboration des équipes et la gestion des processus d’affaires.
« Nous sommes convaincus que l’expertise reconnue de HCLTech et son engagement envers l’excellence du service nous aideront à atteindre nos principaux objectifs d’affaires en matière d’efficacité opérationnelle et d’amélioration du service », a déclaré Scott Fordham, chef de l’exploitation de Just Energy.
« Nous sommes ravis de soutenir Just Energy dans leur démarche visant à accroître l’efficacité opérationnelle et à optimiser l’expérience client. En combinant notre expertise en GenAI et en externalisation numérique des processus, HCLTech contribuera de manière significative à la stratégie d’innovation et à la satisfaction client de Just Energy », a déclaré Ajay Bahl, chef de la croissance, Amériques, Secteur manufacturier et industries connexes, HCLTech.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise mondiale de technologie, réunissant plus de 223 000 employés répartis dans 60 pays, offrant des capacités de pointe axées sur le numérique, l’ingénierie, le nuage et l’AI, propulsées par un large portefeuille de services et produits technologiques. Nous collaborons avec des clients dans tous les principaux secteurs d’activité, proposant des solutions d’affaires pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et soins de santé, les hautes technologies, les semi-conducteurs, les télécommunications et médias, le commerce de détail et les biens de consommation, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois terminés en mars 2025 s’élevaient à 13,8 milliards de dollars. Pour savoir comment nous pouvons accélérer votre progrès, visitez hcltech.com.
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Nitin Shukla, Inde
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