Sun Sun Lim, vice-présidente des partenariats et de l’engagement à la Singapore Management University (SMU), a consacré sa carrière à créer des changements sociaux positifs grâce à l’éducation, la technologie et des initiatives sur la diversité. En tant que professeure depuis plus de 20 ans et dirigeante dans le secteur de l’enseignement supérieur, Lim a constaté de première main l’importance de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DE&I) dans la transformation des cultures organisationnelles et la stimulation de l’innovation.

Dans cette entrevue accordée à HCLTech Tendances et perspectives, elle a partagé ses réflexions sur l’avenir de la DE&I tant dans l’éducation qu’au sein des milieux de travail.

La DE&I demeure importante

Récemment, plusieurs grandes entreprises ont réduit ou éliminé leurs initiatives DE&I, souvent en raison de pressions politiques. Cependant, Lim estime que la pertinence de la DE&I dans les organisations demeure incontestable.

« Même si cela était très décevant, il était encourageant de voir la mobilisation et les protestations qui ont suivi. Les gens considèrent réellement que les programmes DE&I ont eu un impact concret sur l’autonomisation des personnes de genres diversifiés au sein des organisations, » a-t-elle expliqué.

Lim a mis en lumière les avantages tangibles que les programmes DE&I apportent aux organisations, soulignant qu’ils vont bien au-delà de simples « lignes directrices » ou d’un concept “agréable à avoir”.

« Les organisations considèrent cela comme un levier d’autonomisation pour leurs équipes. Cela mène à des équipes renforcées, qui offrent des perspectives différentes afin de répondre aux besoins plus larges de l’humanité dans les politiques, produits et services [plutôt que de servir uniquement un genre], » a-t-elle déclaré.

Pour Lim, ces initiatives sont essentielles pour créer une culture de respect et d’équité, ce qui, ultimement, renforce les organisations.

Femmes en tech : combler l’écart entre les genres

Malgré les avantages évidents d’équipes diversifiées, la DE&I demeure un défi dans le secteur de la technologie, où les femmes représentent encore seulement 27 % de la main-d’œuvre – et encore moins dans les postes de direction. Lim souligne l’importance d’agir à chaque étape du parcours d’une femme dans le domaine technologique, en commençant par l’éducation.

Elle a demandé : « Est-ce que les jeunes femmes à l’école suivent suffisamment de cours liés à la technologie? Est-ce qu’elles se détournent des programmes STEM, comme le génie ou l’informatique, parce qu’elles n’ont pas vu assez de modèles féminins? »

Pour remédier à cette situation, Lim suggère que les organisations pourraient promouvoir davantage de programmes de stages ou des initiatives du genre « amenez vos filles au travail ». Selon elle, de telles initiatives pourraient ouvrir les yeux des jeunes femmes sur les possibilités d’une carrière en technologie. Elle insiste sur l’importance du mentorat dès l’arrivée des femmes sur le marché du travail : « Ont-elles suffisamment accès au mentorat dans leur milieu de travail pour rester compétitives [non seulement en matière de compétences en demande, mais aussi pour démontrer leur potentiel envers l’obtention des meilleures occasions]? »

Le prochain défi, ajoute-t-elle, consiste à s’assurer que les femmes progressent dans leur carrière et ne quittent pas la main-d’œuvre en raison de changements de vie tels que le mariage ou la maternité. « Notre société impose encore une charge disproportionnée de soins aux femmes, que ce soit pour les enfants ou les personnes âgées, ce qui entraîne des taux d’attrition plus élevés dans les entreprises technologiques, » a expliqué Lim. Elle préconise la mise en place de structures de soutien afin d’aider les femmes à concilier tâches professionnelles et responsabilités de soins.

Enfin, en ce qui concerne l’importance de préparer des femmes à accéder aux postes de direction, Lim a déclaré : « Il faut s’assurer qu’il existe un bassin constant et durable de femmes qui progresseront et prendront ces rôles de leadership. »

L’engagement de la SMU envers la DE&I

À la Singapore Management University, les collègues de Lim ont posé des gestes concrets pour promouvoir l’équité des genres. L’université a créé un groupe de travail sur l’équité des genres, composé d’employé(e)s bénévoles qui examinent avec rigueur les politiques afin de favoriser l’équité entre les genres. Parmi ces politiques figurent la prolongation du délai d’obtention de la permanence pour les professeur(e)s avec nouveau-né et l’ajustement de la charge de travail des nouveaux parents. Lim félicite les efforts de ses collègues : « Nous avons donné à nos gestionnaires les moyens de promouvoir l’équité, et nous avons rehaussé les compétences de tout le monde afin de développer et de proposer des programmes de formation robustes sur un recrutement équitable, des processus d’entrevue et d’évaluation de rendement. »

La SMU interroge régulièrement son personnel pour évaluer l’efficacité de ces politiques et s’assurer que les employé(e)s ayant des responsabilités de soins sont soutenus. « Ce sont toutes des mesures que nous avons travaillées très fort à établir afin de créer un milieu de travail inclusif, où les personnes sentent qu’elles ne sont pas seules lors des transitions de vie, » a indiqué Lim.

Le rôle de l’innovation dans l’éducation

En évoquant les tendances qui façonnent le secteur de l’éducation, Lim met en avant l’essor de l’IA générative et son influence sur l’apprentissage personnalisé.

« La technologie permet un apprentissage personnalisé de pointe et nous constatons de nombreuses innovations [comme GenAI], qui aident les gens à élaborer des parcours d’apprentissage intéressants adaptés à leurs forces, » a-t-elle déclaré.

Le développement des compétences humaines, comme l’esprit critique, la résolution de problèmes et la collaboration, a également été identifié comme étant de plus en plus précieux dans un monde automatisé. Lim a suggéré que les établissements scolaires doivent préparer les étudiant(e)s à utiliser l’IA efficacement, tout en s’assurant qu’ils et elles conservent leur créativité ainsi que leurs facultés d’analyse critique.

Promouvoir la diversité grâce aux Asia Women Tech Leaders Awards

Lauréate 2024 des Asia Women Tech Leaders Awards, où HCLTech est partenaire de l’événement, Lim a souligné l’importance de cet événement dans la création d’une communauté solidaire de femmes en technologie. Elle a expliqué pourquoi de tels événements sont essentiels : « Quand les jeunes femmes voient ces modèles et constatent comment ces femmes ont pu bâtir des carrières productives et enrichissantes dans leurs domaines respectifs, cela leur apporte inspiration et motivation. »

Ces prix vont bien au-delà de la reconnaissance : ils créent une communauté où les femmes partagent leurs meilleures pratiques et se soutiennent mutuellement. « Cela a créé une belle communauté de pratique. Cela a créé une magnifique sororité, qui permet le soutien, l’encouragement et la motivation, » dit-elle.

Composer avec l’incertitude

Pour conclure, Lim a offert des conseils aux femmes qui souhaitent évoluer dans le secteur technologique. Elle a souligné l’importance de la curiosité, notant : « La technologie change et se transforme à une telle vitesse… Si vous êtes quelqu’un qui craint l’incertitude, vous pourriez trouver le rythme et la nature du travail un peu écrasants. »

Elle a ajouté : « Si vous avez cette curiosité naturelle et que vous êtes toujours enthousiaste à l’idée d’essayer de nouvelles choses… alors cela vous préparera très bien pour faire carrière dans un rôle technologique ou dans l’industrie de la technologie. »