La convergence dans le secteur des télécommunications, des médias, des semi-conducteurs et de la haute technologie (TMT) crée de nouvelles occasions de croissance
Dans l'ensemble des secteurs TMT, l’IA redéfinit les frontières concurrentielles et la façon dont la valeur est créée, captée et livrée.
Ce rapport va au-delà du battage médiatique autour de l’IA pour révéler comment plus de 200 cadres TMT naviguent cette transformation — de l’expérimentation à l’industrialisation — afin de générer un impact commercial mesurable.
- La convergence des secteurs est devenue le principal moteur : L’IA accélère la convergence dans l’ensemble de l’écosystème TMT, forçant les entreprises à repenser les frontières traditionnelles de leur secteur alors que les concurrents, partenaires et secteurs adjacents convergent pour créer de nouvelles sources de croissance, de différenciation et de valeur.
- Le paradoxe de la valeur de l’IA : 91 % des organisations se disent satisfaites de leurs investissements en IA, mais seulement un tiers dispose d’un cadre pour mesurer l’impact commercial de l’IA, ce qui révèle un écart critique entre la confiance et les preuves.
- La barrière à l’intégration : 62 % des répondants du secteur des entreprises affirment que les défis d’intégration et la lourde dette technique freinent activement leur progrès en IA.
- L’angle mort du financement : 83 % des cadres supérieurs avertissent que la direction sous-finance les investissements en IA, créant un risque existentiel critique.
- Le dilemme du « vaporware » : 78 % des organisations peinent activement à distinguer le marketing exagéré de l’IA des véritables solutions axées sur la valeur.
- Le gel de la gouvernance : 76 % des répondants admettent que les questions non résolues d’IA responsable et les lacunes en matière de conformité freinent activement leur capacité à passer à l’échelle.

À mesure que l’intelligence s’intègre aux réseaux, aux applications, au contenu et à l’expérience client, la valeur se déplace des produits et services individuels vers des écosystèmes interconnectés. Les leaders de la prochaine décennie seront ceux qui transformeront l’intelligence en valeur commerciale mesurable — créant de nouveaux flux de revenus, améliorant l’expérience client, augmentant la productivité et bâtissant des entreprises plus résilientes. Pour y parvenir, une collaboration sans précédent sera nécessaire dans l’écosystème TMT."
Chef de la croissance, industries TMT mondiales, HCLTech
Culture, compétences et l'écart de gouvernance
À mesure que l’IA passe de l’expérimentation au déploiement à l’échelle de l’entreprise, les frictions organisationnelles deviennent plus visibles.
Le défi structurel :
- 87 % des entreprises exploitent l’IA à grande échelle.
- Seulement 17 % ont la gouvernance intégrée dans le comportement des systèmes.
- 40 % des entreprises des secteurs Télécommunications, Médias et Divertissement citent la culture comme un obstacle, tandis que 41 % des entreprises de Haute technologie et Semiconducteurs citent les coûts informatiques comme principal obstacle.
Le paradoxe des compétences :
Bien que le perfectionnement des compétences figure parmi les principales priorités d’investissement, il demeure l’un des éléments les moins mis en œuvre dans la stratégie en IA.
Télécommunications, Médias et Divertissement
Les atouts sont en place. L’organisation est l’obstacle.
citent la culture comme l’un des principaux obstacles. TMD dispose des données, des réseaux et des relations clients. Ce qui lui manque, c’est l’agilité pour passer à l’action.
31%
citent le coût informatique ou les contraintes d’infrastructure
Haute technologie et Semiconducteurs
Construire l’infrastructure ne veut pas dire qu’on peut se permettre de la faire fonctionner.
citent les coûts informatiques comme principal obstacle. Ce secteur qui fournit l’infrastructure de l’IA à toutes les autres industries voit sa propre transformation limitée par le coût de cette même infrastructure.
26%
citent la culture organisationnelle qui ralentit l’expérimentation
L'écart de la valeur de l’IA
Investissement élevé dans l’IA vs. Rendements mesurables élevés
des organisations déclarent un investissement élevé mais des rendements limités en gestion commerciale et des revenus. Le moteur de croissance promis par l’IA est celui où elle livre le moins.
