Ce livre blanc examine l’évolution du paysage des technologies de l’information dans le contexte de la pandémie de COVID-19 et de la montée de la transformation numérique. Avec l’importance croissante de l’automatisation et de l’IA, la BPM/BPA est apparue comme une solution sophistiquée pour rationaliser et automatiser les processus à travers divers systèmes et technologies. À mesure que les tendances numériques poussent les entreprises à interagir directement avec les clients et les utilisateurs, nous explorons comment Workato, une puissante plateforme LCNC iPaaS et d’automatisation intelligente, peut compléter les plateformes d’entreprise et les solutions verticales propres à chaque industrie, en améliorant les capacités globales d’automatisation et en offrant une combinaison plus puissante de technologies.