Pour cette étude, Everest Group a évalué 30 principaux fournisseurs de services de prêt et a nommé HCLTech comme un chef de file. Selon Everest Group, les chefs de file possèdent un vaste ensemble de capacités tout au long de la chaîne de valeur du prêt : octroi, gestion et recouvrement.

Faits saillants du rapport :

• Les opérations de prêts de HCLTech sont réparties à l’échelle mondiale en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Europe et dans la région APAC. Elles bénéficient également d’une forte présence sur le marché britannique, notamment grâce à des opérations irlandaises historiques
• Bien qu’elle dispose d’opérations de prêt de taille moyenne, c’est l’une des rares entreprises qui continue de croître malgré le ralentissement de l’industrie hypothécaire
• Les clients ont souligné la flexibilité dans la résolution de problèmes et la gestion des ressources, l’expertise dans le secteur du prêt, ainsi que la gestion globale de la relation comme des forces clés
• Elle a mis de l’avant son investissement dans l’initiative d’hyperautomatisation appelée digitalCOLLEAGUE, qui exploite et utilise des leviers d’analytique fonctionnelle de domaine pour simplifier les opérations
• HCLTech poursuit ses investissements dans plusieurs domaines, notamment LoanLogic pour l’origine des prêts, l’automatisation hypothécaire grâce au partenariat avec MOZAIQ, et Exacto pour l’extraction de données
• Les opérations sont étendues dans l’hypothèque; en outre, elle dispose d’un flux de revenus provenant d’autres opérations de prêts telles que le prêt au détail, commercial, étudiant et automobile