Mars 2024
Les clients bancaires ont une nouvelle attente de base à l’ère post-pandémique : leurs partenaires bancaires doivent offrir une interaction innovante, pratique et personnalisée pour les services, les produits et l’engagement. Les banques latino-américaines reconnaissent qu’il est impossible d’échapper à cette demande ; en réponse, Banco do Brasil, une banque brésilienne fondée il y a 215 ans, a entrepris une transformation numérique axée sur l’expérience client avec HCLTech en 2023.