HCLTech a été reconnu comme un leader dans l’ISG Provider Lens™ - Partenaires de l’écosystème ServiceNow pour la région Europe, obtenant une position importante dans les trois catégories : ServiceNow Services de consultation et de mise en œuvre, ServiceNow Services gérés et Innovation sur ServiceNow. Cette étude a évalué 38 entreprises, et HCLTech s’est démarqué comme leader dans tous les quadrants.

Le rapport souligne les forces suivantes de HCLTech dans chaque quadrant :

ServiceNow Services de consultation et de mise en œuvre : L’approche de consultation ServiceNow de HCLTech aide les entreprises à réaliser des économies et à améliorer l’efficacité et la productivité interservices

ServiceNow Services gérés : HCLTech se distingue par son modèle SIAM-comme-un-service, l’automatisation ITSM optimisée par AIOps et le cadre SustainableITNow axé sur l’ESG qui permettent aux clients d’atteindre l’évolutivité, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’assurer un ITSM proactif

Innovation sur ServiceNow : Le leadership de HCLTech dans les applications GenAI intégrées à ServiceNow est constamment reconnu dans l’industrie.