ISG a évalué 38 entreprises dans son rapport ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners 2025, États-Unis, et a reconnu HCLTech comme un chef de file. Cette étude comprend les trois quadrants suivants : Services de conseil et de mise en œuvre ServiceNow, Services gérés ServiceNow et Innovation sur ServiceNow. HCLTech s'est imposée comme un chef de file dans les trois quadrants.

HCLTech a obtenu un impressionnant score CX de 95 de la part de ses clients d'entreprise lors des sondages ISG Star of Excellence™, dépassant la moyenne de l'industrie qui est de 75,5.

Le rapport met en évidence les forces suivantes de HCLTech dans chaque quadrant :

Services de conseil et de mise en œuvre ServiceNow : L’approche de conseil ServiceNow de HCLTech aide les entreprises à réaliser des économies de coûts et à améliorer l’efficacité et la productivité entre départements

Services gérés ServiceNow : En collaboration avec ServiceNow, les offres de services gérés de HCLTech garantissent la prestation continue de résultats d'affaires fructueux.

Innovation sur ServiceNow : Le leadership de HCLTech dans les applications GenAI construites sur la plateforme ServiceNow est régulièrement reconnu dans l'industrie ainsi que par les clients.