ISG a évalué 38 entreprises dans son rapport ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners 2025, États-Unis, et a reconnu HCLTech comme un leader. Cette étude comprend les trois quadrants suivants : Services de consultation et de mise en œuvre ServiceNow, Services gérés ServiceNow et Innovation sur ServiceNow. HCLTech s'est distingué comme leader dans les trois quadrants.

HCLTech a obtenu un impressionnant score CX de 95 de la part de ses clients entreprises dans les sondages ISG Star of Excellence™, dépassant la moyenne du secteur de 75,5.

Le rapport souligne les forces suivantes de HCLTech dans chaque quadrant :

Services de consultation et de mise en œuvre ServiceNow : L’approche de consultation ServiceNow de HCLTech aide les entreprises à réaliser des économies et à améliorer l’efficacité et la productivité interservices.

Services gérés ServiceNow : En collaboration avec ServiceNow, les services gérés de HCLTech assurent la livraison continue de résultats commerciaux réussis.

Innovation sur ServiceNow : Le leadership de HCLTech dans les applications GenAI développées sur la plateforme ServiceNow est reconnu de façon constante par l’industrie et les clients.