Lors de la récente Journée des analystes et conseillers en services financiers organisée par nos soins à New York, les principaux analystes du secteur se sont réunis pour voir en action notre approche axée d’abord sur la transformation. À la suite de l’événement, Technology Business Research (TBR) a publié un rapport exclusif mettant en lumière la façon dont HCLTech redéfinit les services financiers grâce à un programme audacieux axé sur l’AI, une solide expertise en ingénierie et une mentalité de challenger constante. Voici cinq constats clés issus de ce rapport :

1. Une vision audacieuse : doubler les revenus, réduire de moitié la croissance des effectifs

Nous poussons un modèle d’affaires nouvelle génération, visant à doubler les revenus tout en réduisant de moitié la croissance des effectifs. Avec le revenu par employé le plus élevé parmi nos pairs, ce modèle reflète une transition du mode de mise à l’échelle vers la livraison intelligente, rendue possible par les plateformes, l’automatisation et l’AI intégrée.

2. Culture solide + ingénierie = réelle différenciation

Alors que beaucoup de fournisseurs parlent de transformation, HCLTech la concrétise grâce à une culture de responsabilisation, d’agilité et d’excellence en ingénierie. Cet ADN nous permet de nous intégrer en profondeur dans les environnements de nos clients, de bâtir une confiance durable et de livrer des résultats difficiles à reproduire.

3. AI intrinsèque par conception, et non simplement AI-first

L’approche de HCLTech est intrinsèquement axée sur l’AI, avec l’intégration de l’AI au cœur des plateformes, des processus et de la livraison. Des solutions comme HCLTech AI Force, AI Foundry et nos AI Labs mondiaux aident les clients à dépasser l’expérimentation pour obtenir des avantages réels et évolutifs dans les opérations, la conformité et l’engagement client.

4. Synergie verticale + lignes de services : générer de l’impact

En intégrant toutes les lignes de services sous la verticale des services financiers, HCLTech a créé une stratégie unifiée qui renforce notre capacité à s’aligner sur les besoins propres à l’industrie. Cette approche unit l’expertise sectorielle et la compétence technique afin d’aider les clients à moderniser plus vite et en toute confiance.

5. L’expérience est désormais le produit

Alors que la clientèle accorde de plus en plus d’importance à l’expérience plutôt qu’au produit, notre approche axée sur la CX intègre une conception centrée sur l’utilisateur à tous les niveaux : de l’interface utilisateur aux opérations. Ainsi, nos transformations ne font pas que fonctionner : elles résonnent, bâtissant une fidélité accrue et de réels résultats d’affaires mesurables.