J’ai passé la dernière décennie à travailler sur des programmes de transformation d’entreprise et la conversation commence presque toujours de la même façon. Un DTI appelle. Il y a une plateforme patrimoniale qu’il faut remplacer. Un renouvellement s’en vient. Un mandat du conseil d’administration exige de réduire les coûts de licences et de maintenance. Ils ont un plan de migration, ont une plateforme cible en tête et ce qu’ils attendent de nous, c’est de l’aide pour passer de A à B rapidement et sans rien briser en cours de route.

C’est une demande tout à fait raisonnable. Mais, en 2026, ce n’est pas le bon point de départ.

La plupart des entreprises considèrent AI comme une façon d’automatiser des tâches, remplacer les efforts manuels ou moderniser plus vite. C’est la valeur évidente. Mais la contribution la plus importante de l’IA à un programme de modernisation survient avant même le début de la migration. C’est le travail d’identifier ce qui doit être modernisé, pourquoi c’est important et comment séquencer les changements sans perturber les activités. L’IA n’est pas simplement un moyen plus rapide de faire la migration déjà prévue. C’est un moyen de déterminer si la migration prévue était réellement la bonne décision au départ.

C’est cette distinction que le Cadre de modernisation par IA de HCLTech a été conçu pour établir.

Une décision stratégique sépare les DTI dont les programmes de modernisation fonctionnent de ceux qui échouent

La première étape du Cadre de modernisation par IA n’est pas l’évaluation. C’est la découverte du paysage alignée à la stratégie de modernisation à laquelle le cadre sera appliqué : modernisons-nous une application, entourons-nous un système patrimonial qui ne peut être remplacé ou transformons-nous un processus qui ne devrait pas exister sous sa forme actuelle ? Bien classifier dès le départ empêche le programme de dériver vers la voie correspondant au fournisseur déjà présent.

Le cadre comporte quatre étapes exécutées en séquence.

Étape 1. Évaluer le paysage actuel. Utilisez l’IA pour dresser l’inventaire des applications ou processus et relever les schémas devant guider la décision de modernisation.

Étape 2. Définir la cible de chaque candidat à la modernisation selon une approche “IA d’abord”. Déterminez à quoi ressemblera chaque candidat dans son état modernisé, avec l’IA intégrée dès la conception plutôt qu’ajoutée plus tard.

Étape 3. Valider l’approche. Réalisez des preuves de concept contrôlées.

Étape 4. Innover continuellement. Opérez selon un modèle de prestation évolutif.

L’IA agit comme boussole au départ du parcours et comme moteur d’innovation à la fin. La technologie importe, mais elle est assujettie aux décisions. Ce qui change les résultats, c’est la discipline de prendre ces décisions dans le bon ordre.

Les trois parcours de transformation présents dans le portefeuille de chaque DTI

Dans le cadre, trois parcours de transformation s’exécutent en parallèle dans le portefeuille du DTI. La plupart des entreprises vivent les trois à la fois sur différents systèmes, puisque le terme “migration” ne rend plus compte de la réalité de ces mandats. La découverte du paysage et l’évaluation, au début du cadre, déterminent à quel parcours chaque système sera assigné.

Parcours 1 – Modernisation d’application : c’est le parcours pour remplacer les applications patrimoniales. Moderniser une application patrimoniale n’est presque jamais direct. Il y a des risques, des dépendances et des contraintes qui apparaissent seulement en cours de travail. L’objectif n’est pas de transférer l’application sur une nouvelle plateforme tout en préservant la même expérience utilisateur et les mêmes limites. L’objectif est de comprendre la véritable finalité de l’application et de concevoir la suite avec l’IA dès le départ.

Parcours 2 – Entourage d’application : c’est le parcours pour les plateformes d’entreprise majeures comme SAP, Salesforce et ServiceNow qui ne peuvent ni ne doivent être remplacées. Elles peuvent toutefois être étendues. L’entourage d’application correspond à l’ajout d’une couche de stabilisation qui permet aux capacités propulsées par l’IA d’évoluer autour de ces systèmes.

Parcours 3 – Transformation de processus : c’est le parcours pour les environnements RPA et autres travaux d’automatisation. Le cas le plus courant était auparavant appelé migration RPA. Honnêtement, dans l’état actuel du marché, le RPA classique ne représente plus qu’environ dix pour cent de l’automatisation. L’automatisation numérique en constitue quinze pour cent. Les agents comptent pour soixante-dix pour cent. Si, en 2026, vous migrez un environnement RPA vers une nouvelle plateforme RPA, vous traitez un problème révolu dans l’industrie.

L’évaluation la plus précieuse qu’un DTI peut obtenir est celle qui ose dire “ne faites pas ceci”

L’étape d’évaluation du cadre est là où l’IA redéfinit le rapport coût-efficacité de la modernisation de façon frappante. La proposition de valeur est double : l’IA accélère l’évaluation elle-même et les solutions cibles qui en découlent sont conçues en mode “IA dès le début”. Une évaluation qui exigeait autrefois de huit à douze semaines d’analyse manuelle par une équipe de consultants importants prend maintenant cinq à six semaines et une équipe beaucoup plus restreinte. L’IA s’occupe de la collecte de données, de la reconnaissance des schémas et du mappage des schémas de solutions dans le parc applicatif ou l’ensemble des processus. L’équipe se concentre sur les ateliers, l’alignement des parties prenantes et la validation de ce que l’IA fait ressortir. Les architectures cibles que cela indique ne sont pas des solutions modifiées avec l’IA ajoutée après coup. Elles sont conçues dès le départ en mode “IA d’abord”.

La rapidité et la réduction des coûts sont importantes. Mais le changement crucial, c’est l’honnêteté. Les DTI nous disent vouloir des analyses exemptes de tout intérêt pour faire croître la portée du mandat. Lorsque l’IA effectue l’analyse des schémas, le rapport n’est pas biaisé dans ce sens. Vous pourriez avoir deux cents robots RPA dans votre environnement et l’évaluation pourrait indiquer que la migration vers une nouvelle plateforme RPA n’est pas la bonne stratégie du tout. Le parcours optimal est souvent un mélange : transformer certains en agents, regrouper d’autres quand plusieurs robots font le même travail, retirer ceux qui n’ont plus leur place. Certains devraient d’ailleurs suivre un modèle d’entourage d’applications plutôt qu’un modèle de transformation de processus.

Ce type de clarté est difficile à obtenir dans un modèle d’intervention traditionnel. C’est beaucoup plus facile à garantir lorsque l’analyse elle-même ne se facture pas à l’heure.

Ce qui se passe après l’évaluation est là où la plupart des programmes échouent discrètement

Une fois l’évaluation terminée, vous avez une feuille de route qui indique quoi moderniser, quoi entourer, quoi transformer. Mais une feuille de route seule ne se déplace pas d’elle-même. Dès que l’engagement d’évaluation prend fin, la plupart des entreprises n’ont plus l’élan nécessaire pour continuer. La feuille de route devient un simple document. La preuve de concept tourne à l’acte isolé. La transformation devient épisodique.

C’est pourquoi le cadre est accompagné d’un modèle de prestation. Le Centre d’innovation est le modèle de prestation qui soutient le cadre et qui transforme les décisions de modernisation ponctuelles en une capacité continue : un entonnoir à idées, une autorité en design, une bibliothèque de composants réutilisables et une méthode de travail qui fait en sorte que la prochaine décision de modernisation sera plus rapide, plus abordable et plus confiante que la précédente.

Voilà la différence entre un projet ponctuel de modernisation et une capacité de modernisation. Le cadre vous amène au premier. Le Centre d’innovation vous amène au second.

Une occasion pour les DTI et leaders TI de découvrir le cadre en détail avant de s’engager sur une feuille de route

Le Cadre de modernisation par IA sera présenté par HCLTech à la European Power Platform Conference 2026 à Copenhague, du 29 juin au 2 juillet. Si vous êtes DTI ou un(e) leader TI et réfléchissez à tout cela, le cadre a justement été conçu pour ce type de conversation à laquelle vous allez être confronté(e) dans votre organisation, et la conférence constitue une occasion de le voir en détail avant le début du cycle de planification de la prochaine année financière. Vous pouvez rencontrer notre équipe et vous inscrire pour une rencontre ici : Microsoft European Power Platform Conference 2026 | HCLTech.