En tant que conseiller auprès des principales entreprises Fortune 500, nous avons aidé de nombreuses entreprises à passer de modèles linéaires et séquentiels de chaîne de valeur à des modèles d’affaires intégrés menés par des écosystèmes numériques et intelligents. D’après mon expérience, les entreprises qui réussissent cette transition peuvent créer une valeur durable grâce à une collaboration fluide et simplifiée. Et les plus performantes y parviennent en tirant parti de solutions réseau qui les aident à automatiser et moderniser ce qui était autrefois des réseaux commerciaux cloisonnés et désintégrés. Un récent rapport McKinsey quantifie mes observations : « L’économie des réseaux intégrés peut générer un bassin de revenus mondiaux de 60 000 milliards de dollars d’ici 2025. »

Si certaines entreprises peuvent aisément adopter la puissance des solutions réseau, nous en avons vu beaucoup d’autres rencontrer des défis dans leur quête d’une collaboration efficace avec les transporteurs et partenaires. Ce blogue exposera certains défis courants et expliquera comment les solutions réseau peuvent aider à simplifier et automatiser la collaboration avec les transporteurs et partenaires.

Principaux défis à surmonter pour les expéditeurs

Nous savons tous que l’indisponibilité des matériaux et composants essentiels, le manque de visibilité sur les stocks, la gestion logistique en silos, l’insuffisance de la technologie, ainsi que les perturbations dans la chaîne d’approvisionnement comptent parmi les plus grands obstacles à la planification et aux opérations de la chaîne d’approvisionnement. Si ces défis sont négligés, ils peuvent avoir de graves répercussions sur l’entreprise, entraînant une baisse des ventes, une diminution de la clientèle et une perte de rendement sur l’investissement de l’entreprise.

Pour relever ces défis, il faut assurer la circulation fluide de l’information à travers les opérations de la chaîne d’approvisionnement. De façon générale, les partenaires de la chaîne d’approvisionnement utilisent des canaux tels que les courriels/SMS, le portail de collaboration avec les transporteurs (CCP) et l’EDI/interfaces, entre autres, pour communiquer avec l’écosystème d’affaires. Toutefois, s’appuyer uniquement sur ces canaux de communication peut entraîner de nombreux défis en raison du manque de visibilité approfondie sur la chaîne d’approvisionnement et à travers les écosystèmes d’affaires, ce qui se traduit par une baisse de la satisfaction des clients et une lenteur dans la réponse aux tendances du marché.

Nous avons présenté ci-dessous trois des défis les plus courants auxquels font face les expéditeurs lors de la collaboration avec les transporteurs :

• Opérations logistiques en silos : Une communication inefficace est l’une des principales causes des opérations logistiques en silos. À mesure que la chaîne d’approvisionnement mondiale grossit avec la participation de multiples partenaires et de leurs processus uniques, il devient difficile pour les expéditeurs de garder une trace de toutes les activités en cours des transporteurs et partenaires.
• Intégrations complexes et non évolutives : Certains expéditeurs utilisent des mécanismes de sélection de transporteurs pour assigner un transporteur approprié à leur entreprise. D’autres comptent sur la logistique tierce partie qui sous-traite les chargements à d’autres transporteurs ou s’appuient sur des intégrations directes, telles que l’EDI, le CCP et les courriels. Ces méthodes ne sont pas seulement chronophages, elles sont aussi coûteuses en ressources. Parfois, les expéditeurs doivent fournir des portails aux transporteurs et assumer des dépenses supplémentaires pour garantir une communication fluide.
• Manque de synchronisation au sein de la chaîne d’approvisionnement : Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement causent des ravages dans le secteur. Leur impact est énorme et peut paralyser des économies entières. De plus, les entreprises dans la chaîne d’approvisionnement ont du mal avec des boucles de communication complexes, des opérations cloisonnées et un décalage manifeste entre le flux physique et informationnel.

Rôle des réseaux d’affaires dans la collaboration avec les transporteurs

Pour atténuer ces défis, les fournisseurs qui traitent un grand volume d’opérations d’expédition passent des modèles traditionnels sur site à des solutions simplifiées axées sur les réseaux afin de suivre le déplacement des marchandises et des données depuis le point d’origine jusqu’à leur point de consommation.

Les solutions réseau permettent aux partenaires commerciaux de planifier, exécuter, surveiller, synchroniser et optimiser toutes les opérations et événements commerciaux à travers leurs chaînes d’approvisionnement étendues, leur permettant de profiter de services en fonction de leurs besoins sans plus se soucier des intégrations et collaborations avec les transporteurs. Ces solutions aident à optimiser les processus de gestion de la chaîne d’approvisionnement, à automatiser les tâches récurrentes, à améliorer la gestion du cycle de vie des commandes de transport et à permettre le suivi étendu des matériaux tout en assurant un flux d’information plus efficace. Cela offre aux entreprises plus d’occasions de générer des revenus et des clients finaux plus satisfaits.

Explorons plus en profondeur les avantages des solutions réseau :

• Réduction des coûts : L’externalisation des intégrations est une excellente façon d’optimiser l’utilisation des ressources, de réduire les coûts d’exploitation, d’augmenter la productivité et de libérer de la capacité ETP grâce à la numérisation complète des processus manuels de la chaîne d’approvisionnement. Cela vous permet de commercialiser vos produits plus rapidement et de réagir de façon proactive lors d’une perturbation de la chaîne d’approvisionnement.
• Capacités d’intégration rapide : Les solutions réseau rassemblent des systèmes, des personnes et des processus disparates. Les capacités d’intégration créent une source unique de vérité pour tous les intervenants, éliminant les problèmes de connectivité et de malentendu. Elles peuvent se connecter à vos applications critiques, y compris les logiciels d’entreprise, les systèmes hérités et des applications tierces comme Uber Freight, assurant un flux efficace de l’information à travers toute la chaîne d’approvisionnement.
• Soutien aux opérations intelligentes : Les solutions réseau jouent un rôle crucial dans la transition des chaînes d’approvisionnement traditionnelles vers des chaînes de valeur intelligentes et appuyées par la technologie. De la surveillance des expéditions mondiales dans divers modes de transport à la réception d’alertes instantanées en cas d’écart par rapport au plan, les solutions réseau fournissent des informations intelligentes à travers l’écosystème des partenaires commerciaux pour accroître la résilience et atténuer les risques de la chaîne d’approvisionnement.

Un aperçu des solutions réseau parmi les chefs de file du marché

De nombreux fournisseurs de logiciels d’entreprise ont conçu des solutions pour aider les organisations à adopter des approches axées sur les réseaux. Comme il peut être difficile pour les entreprises de comprendre tant les différences que les points communs entre ces solutions, nous avons inclus un aperçu de quelques solutions logistiques orientées réseau et numérisées qui permettent une collaboration fluide avec les transporteurs.

Elemica

La plateforme centralisée de gestion de la chaîne d’approvisionnement d’Elemica numérise, automatise et rationalise les processus de la chaîne d’approvisionnement. Elle aide les organisations à organiser et partager des données et des documents essentiels via une plateforme centralisée. La plateforme offre une connexion, une transaction, et un partenaire commercial à la fois pour aider les entreprises à générer davantage de valeur grâce à la numérisation et à l’automatisation des opérations de la chaîne d’approvisionnement.

Uber Freight

Uber Freight est une plateforme logistique et de transport populaire qui a acquis Transplace, une solution de gestion du transport infonuagique, pour permettre aux expéditeurs et transporteurs de prendre le contrôle de leur fret et d’atteindre leurs objectifs. Soutenu par une technologie innovante et une équipe d’experts du domaine, Uber Freight offre une assistance rapide aux expéditeurs pour déplacer les chargements d’un point à l’autre en leur attribuant des transporteurs fiables de son réseau. De plus, il fournit des informations utiles, des devis instantanés de transporteurs, des stratégies d’optimisation et une tarification transparente pour les expéditeurs. Il permet également de mieux planifier et exécuter le transport grâce à une visibilité sur les expéditions, les indicateurs clés de performance, en plus d’analyses météorologiques et de la circulation.

IBM Sterling Supply Chain Business Network

IBM Sterling Supply Chain Business Network est un réseau d'affaires infonuagique qui simplifie la collaboration à travers votre chaîne d’approvisionnement. Il s’appuie sur la technologie IBM Blockchain et l’intelligence artificielle (IA) pour fournir une visibilité sur les transactions B2B multipartites. Il automatise les transactions B2B avec vos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux et génère un rendement moyen sur investissement (ROI) sur 3 ans de 308 %.

Blue Yonder Logistics Network

Le réseau logistique de Blue Yonder offre un écosystème numérisé qui relie différents fournisseurs et utilisateurs de services logistiques à travers toute la chaîne d’approvisionnement. Son approche axée sur le marché permet de transmettre rapidement et en toute transparence des informations cruciales sur la chaîne d’approvisionnement.

SAP Business Networks for Logistics

Bien que les solutions ci-dessus offrent toutes des capacités avancées et robustes, SAP Business Network for Logistics se démarque grâce à ses multiples avantages. D’abord, il s’intègre naturellement aux systèmes SAP et non SAP par IDocs, Rest Service et OData Read Service API. SAP va encore plus loin en offrant des intégrations clés en main avec SAP Transportation Management System (option Freight Collaboration), Yard Logistics (planification de rendez-vous aux quais), SAP ERP et des solutions tierces telles que p44 et UberFreight. De plus, les expéditeurs peuvent réduire leurs coûts d’intégration de transporteurs en profitant d’un service gratuit fourni par SAP. Chaque fois que les transporteurs d’expéditeurs ne sont pas encore sur le réseau, SAP les intègre à la solution.

SAP Business Network for Logistics est une solution innovante qui offre transparence, résilience et durabilité à l’entreprise. Elle réunit divers partenaires commerciaux pour favoriser la collaboration interentreprises et aider les entreprises à transformer leurs réseaux commerciaux désintégrés et cloisonnés en un réseau unifié. Elle fournit des idées intelligentes pour donner une vue d’ensemble de la logistique mondiale, y compris toutes les activités de transport et les itinéraires d’expédition sur plusieurs modes de transport. Elle facilite aussi le partage de données entre les différents partenaires de la chaîne d’approvisionnement à l’échelle mondiale. Ceci permet d’obtenir une compréhension commune afin d’optimiser de multiples processus pour réduire les coûts et améliorer l’utilisation de la capacité.

SAP Business Network for Logistics favorise l’agilité et la résilience de la chaîne d’approvisionnement à l’aide d’un ensemble complet de fonctionnalités, incluant :

• Collaboration sur le fret : La collaboration sur le fret est l’une des principales fonctionnalités de SAP Business Networks for Logistics. Elle permet aux partenaires commerciaux de se connecter sur un réseau collaboratif pour gérer des transactions et partager des informations à chaque étape de la chaîne de valeur. Les expéditeurs collaborent et communiquent sur le réseau et reçoivent/répondent à des soumissions de transport, à l’attribution des chargements et à la facturation de la part d’un vaste réseau de transporteurs. Les principales fonctionnalités de la collaboration sur le fret incluent également la planification des rendez-vous au quai, l’exécution des expéditions, l’échange de documents et plus encore.
• Suivi et traçabilité global(e)s : L’option Global Track and Trace du SAP Business Network est un outil infonuagique hautement configurable pour améliorer la transparence, la résilience et la durabilité de la chaîne d’approvisionnement. La solution automatise toutes les opérations de commandes clients de l’entreprise et fournit des informations exploitables pour naviguer dans les turbulences de la chaîne d’approvisionnement. Elle permet un suivi au-delà du simple rapport d’étapes, avec géolocalisation en temps réel. Elle propose le déclenchement fondé sur des règles, incluant des activités de suivi telles que l’envoi de courriels ou la mise à jour des systèmes internes lors de conditions prédéfinies comme un délai ou des dommages à la marchandise. Elle couvre également la surveillance de l’exécution des commandes, le suivi continu des biens en transit avec détails des processus et la déclaration d’événements planifiés ou non planifiés.
• Traçabilité des matières : La traçabilité des matières via SAP Business Network, appuyée par la blockchain, permet aux entreprises de retracer les produits à ingrédients multiples. Elle offre une fonctionnalité de traçabilité de bout en bout pour saisir et analyser la généalogie des lots, des matières premières aux produits finis, ainsi qu’une visualisation dynamique en temps réel pour analyser les lots ou les produits sérialisés selon des propriétés et attributs extensibles.

SAP Business Network for Logistics est une solution innovante qui offre transparence, résilience et durabilité à l’entreprise.

L’innovation est la clé : Rationaliser la collaboration dans la chaîne d’approvisionnement

Selon la Harvard Business Review, près de 50 % des entreprises du Fortune 500 ont fait faillite, ont été acquises ou ont cessé leurs activités en raison de la perturbation numérique. Dans les chaînes d’approvisionnement complexes d’aujourd’hui, la visibilité interentreprises et la communication logistique sont devenues essentielles pour améliorer les niveaux de service à l’utilisateur final. Selon mon expérience, les solutions réseau jouent un rôle fondamental dans la transformation des chaînes d’approvisionnement traditionnelles en chaînes de valeur modernes, intelligentes et autonomes. Ces solutions aident les entreprises à accroître leur efficacité opérationnelle, à élargir la visibilité sur la chaîne d’approvisionnement et à favoriser une collaboration efficace entre expéditeurs et transporteurs, ce qui réduit le risque de conflits avec les transporteurs.

Si les applications SAP dominent le parc applicatif de votre organisation, le choix est simple. SAP Business Network for Logistics devrait être priorisé, car il simplifie les intégrations et constitue un réseau infonuagique robuste et évolutif, à couverture mondiale et offrant diverses possibilités flexibles.

La décision est plus complexe si vos applications d’entreprise principales ne sont pas SAP. Si vous souhaitez développer et améliorer la collaboration avec les transporteurs au moyen d’outils avancés comme la gestion des événements, avez besoin de vous intégrer à des solutions tierces pour obtenir une visibilité en temps réel et activer des analyses supplémentaires, envisagez SAP. De plus, SAP s’appuie sur des pratiques de support produit éprouvées et dévouées. Les services MaxAttention, les tickets OSS (Online Service Support), les notes, ainsi qu’une équipe dédiée permettent de répondre rapidement aux questions sur le produit.

Chez HCLTech, nous aidons les organisations à évaluer la fonctionnalité et la faisabilité de solutions réseau telles que SAP Business Network for Logistics. Grâce au prototypage rapide et à la validation de concepts, soutenus par divers outils (SAP Business Technology Platform, Azure App Services, PEGA), nous aidons les expéditeurs à prendre des décisions éclairées sur la meilleure stratégie de collaboration avec les transporteurs. Par ailleurs, les entreprises peuvent tirer parti de ces stratégies pour synchroniser leurs opérations, optimiser la collaboration avec les transporteurs et se transformer en entreprises intelligentes.

Pour en savoir plus sur la façon dont HCLTech peut planifier votre parcours SAP Business Network Logistics pour optimiser les opérations de la chaîne d’approvisionnement, visitez notre page.