Alors que l'industrie évolue vers des réseaux intelligents, agiles et automatisés alimentés par l'IA, les organisations priorisent l'optimisation, l'amélioration de l'expérience client et les solutions de pointe pour rester compétitives. À une époque de changements technologiques rapides, l'innovation continue est essentielle pour permettre aux organisations de garder une longueur d'avance. La division Services d’ingénierie et de R&D (ERS) de HCLTech incarne ce principe, livrant des solutions transformatrices qui redéfinissent le paysage de l’ingénierie des télécommunications. Au sein de sa pratique d’ingénierie télécom, HCLTech ERS se concentre sur des domaines stratégiques clés pour maintenir son leadership auprès des fabricants d’équipement d’origine (OEM) télécom et centre de données, des fournisseurs de services télécom, des hyperscalers et des entreprises.

En tirant parti du potentiel de transformation de l’IA, HCLTech accorde la priorité à la plateformisation et à la modernisation afin de créer des réseaux et des systèmes agiles, résilients et prêts pour l’avenir. Ces efforts reposent sur un engagement envers le « Software-Defined Everything » (SDX), permettant l’orchestration et la gestion transparentes dans des environnements d’infrastructure diversifiés. Grâce à cette approche multifacette, la division ERS de HCLTech stimule l’innovation pour un avenir connecté, durable et intelligent.

Avec plus de 45 ans d’expertise en ingénierie, HCLTech offre une gamme complète de solutions télécom, allant des technologies sans fil (2G/3G/LTE/5G vRAN/ORAN, RIC), radio/antenne, cœur de réseau par paquets, contrôleurs WLAN et l’ingénierie de test des appareils. Ses solutions de réseautique comprennent des commutateurs d’accès et d’agrégation, des routeurs, des modems, SDN et SDWAN, ainsi que le transport/xHaul, l’optique et la gestion du cycle de vie/orchestration OSS/BSS. Le portefeuille de HCLTech s’étend également à la gestion des commandes/inventaire, à la garantie des revenus et à l’intelligence, ainsi qu’à l’assurance des services et des réseaux, permettant une optimisation complète du réseau.

Consciente du besoin croissant de sécurité robuste, HCLTech fournit une gamme complète de services d’ingénierie aux acteurs technologiques du domaine de la sécurité, couvrant la protection des données, les pare-feux traditionnels et de nouvelle génération, la détection et la réponse réseau, la sécurité infonuagique et le soutien de laboratoires de sécurité. Ces offres renforcent la résilience de l’infrastructure télécom et des centres de données. Dans le domaine des communications unifiées et des centres de contact (UC & CC), HCLTech facilite la modernisation des centres de contact, la mobilité IMS/RCS, les plateformes CPaaS et la diffusion vidéo/contenus, favorisant une communication fluide et efficace.

Pour le nuage télécom, les serveurs et le stockage, HCLTech propose des solutions avancées telles que la certification xNF et la gestion du cycle de vie, l’ingénierie et l’intégration de plateformes d’infrastructure hyperconvergée (HCI), le stockage défini par logiciel et la gestion de centres de données. Ces services permettent aux OEM de centres de données, hyperscalers et fournisseurs de services de faire évoluer et d’optimiser leurs offres, assurant une qualité améliorée et des feuilles de route accélérées. L’expertise de HCLTech dans ces domaines illustre son engagement à fournir des solutions innovantes, sécurisées et efficaces pour répondre aux besoins changeants du secteur des télécommunications.

Avec une équipe de plus de 7 000 professionnels en ingénierie télécom, plus de 50 transitions de produits réussies et plus de trois décennies d’expérience dans l’industrie, HCLTech s’appuie sur son ADN d’ingénierie pour offrir des solutions de pointe à travers ses laboratoires d’innovation télécom ERS. Le solide portefeuille de l’entreprise comprend l’ingénierie de produits, l’ingénierie numérique, la vérification et la validation de solutions, les services professionnels et le laboratoire en tant que service. HCLTech relève les défis critiques de ses clients, tels que les complexités d’intégration multi-fournisseurs, les retards d’intégration, les obstacles à la préparation de l’infrastructure et les cycles de test prolongés, grâce à l’intégration de solutions, l’interopérabilité, la certification, la performance et les services d’évolutivité, assurant un déploiement et une efficacité opérationnelle sans faille.

Les services de modernisation de HCLTech comprennent l’ingénierie de plateformes CPaaS, le soutien aux développeurs, les applications personnalisées et les adaptateurs, l’acceptation de solutions ainsi que le déploiement et le lancement, permettant aux clients d’atteindre une connectivité supérieure et des opérations rationalisées. Son modèle de prestation met l’accent sur la flexibilité et l’efficacité grâce aux services partagés, à des solutions sur mesure pour les télécommunicateurs et les entreprises, à la gestion de programmes et de partenaires ainsi qu’à des cas d’utilisation sectoriels. En collaborant avec les OEM, les fournisseurs d’outils de test, les intégrateurs locaux et les partenaires géographiques, HCLTech propose des solutions localisées et évolutives grâce à son modèle d’exploitation core flex.

Cette approche stratégique renforce l’engagement de HCLTech envers l’innovation, l’efficacité et des solutions télécom centrées sur le client, qui répondent à la demande grandissante du secteur. Les indicateurs de performance clés reflètent son engagement à l’amélioration continue : une augmentation annuelle de 10 % de l’accélération des feuilles de route, des réductions de 20 à 30 % du coût total de possession (TCO) en R&D, et 100 % d’autosuffisance dans les deux trimestres suivant la transition d’un projet. Ces réalisations résultent d’un fort accent sur le personnel et le savoir, la propriété des produits et le soutien à l’ingénierie. Pour maintenir son leadership en ingénierie, HCLTech mise stratégiquement sur ses leaders en ingénierie et experts de contenu, en faisant tourner et en promouvant les talents tout en planifiant de façon proactive ses besoins en effectifs. Un plan de transition et de réattribution robuste atténue davantage les risques d’attrition après la transition, assurant la continuité et la qualité des projets.

La stratégie de laboratoire intégrée de HCLTech combine les études de cas d’ingénierie et la gestion de laboratoires, le soutien DevOps et la redondance des sites grâce à son cadre New Vista. Les initiatives de modernisation et d’automatisation comprennent une découverte approfondie des inventaires, l’alignement avec les exigences réglementaires locales, l’harmonisation des processus et un plan structuré pour conserver ou retirer les infrastructures héritées. L’adoption de technologies avancées — telles que les laboratoires propulsés par l’IA, les outils fluides, la gestion unifiée de laboratoires et les jumeaux numériques de réseaux actifs — stimule l’innovation continue.

Soutenue par l’IA générative, les initiatives de durabilité et un fort accent sur la sécurité, HCLTech fournit des services d’ingénierie télécom complets, positionnant l’entreprise comme un chef de file de l’innovation en télécom. En visant l’excellence à travers toute la chaîne de valeur télécom, HCLTech continue de façonner l’avenir de l’ingénierie des télécommunications, offrant à ses clients des solutions transformatrices et prêtes pour l’avenir.