Malgré l’image classique d’une usine rejetant de la pollution dans le ciel, seulement 5 % des émissions de la chaîne d’approvisionnement proviennent réellement de la fabrication directe. La majorité des émissions proviennent d’autres activités de la chaîne d’approvisionnement, ce qui explique pourquoi il est avantageux d’adopter des pratiques durables dans ce domaine. Après tout, vous ne poursuivez probablement pas des objectifs de durabilité simplement parce que c’est la « bonne chose à faire », mais parce que c’est une décision d’affaires avisée.
La chaîne d’approvisionnement a un énorme impact environnemental… Selon un rapport de McKinsey & Company, la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise de produits de consommation représente 80 % de ses émissions mondiales de gaz à effet de serre et plus de 90 % de son impact environnemental. | Mais un engagement envers la durabilité… Un rapport 2025 CDP S&P 500 Climate Change de The CAQ a révélé que 99 % des entreprises déclarant des informations sur la durabilité et plus de la moitié ont divulgué des engagements de carboneutralité et/ou de carbone net zéro, avec comme date d’engagement la plus courante 2050. | Rapporte gros… Selon un rapport du CDP, les entreprises du S&P 500 qui sont à l’avant-garde de la gestion et de la planification du changement climatique obtiennent un rendement des capitaux propres (ROE) de 18 % supérieur à celui de leurs pairs du secteur et de 67 % supérieur à celui des entreprises qui ne font pas de divulgation. |
De la hausse des coûts de l’énergie à la réglementation sur les émissions en passant par un contrôle accru des parties prenantes, les motivations à adopter des opérations plus responsables sont passées d’un enjeu moral à un enjeu matériel. Malgré l’urgence, de nombreuses entreprises continuent de traiter la durabilité comme une initiative isolée ou un point à cocher dans la conformité. Elles dépendent de systèmes ERP qui ne leur donnent pas la capacité requise, les forçant à compenser avec d’autres systèmes, applications et même des chiffriers. Avec plusieurs outils déconnectés pour surveiller les initiatives de la chaîne d’approvisionnement, elles sont contraintes de considérer les inefficacités et les retards de planification comme un état de fait.
« La chaîne d’approvisionnement est souvent basée sur une mentalité de poursuite constante, ce qui rend difficile la recherche d’information. Il en résulte de nombreuses inefficacités, de nombreux courriels et beaucoup d’énergie gaspillée. » — Amjid Khan, architecte de solution D365 SCM, HCLTech
Il est temps de changer cette façon de penser. Les logiciels modernes de gestion de la chaîne d’approvisionnement sont de plus en plus orientés vers la durabilité, mais pour maximiser l’impact, la technologie doit être implantée de façon stratégique et utilisée intelligemment. En intégrant des données sur la durabilité telles que les émissions et l’utilisation des ressources aux opérations de la chaîne d’approvisionnement — et en capitalisant sur les avancées dans l’IA — le bon logiciel de chaîne d’approvisionnement permet aux entreprises d’optimiser à la fois leurs objectifs environnementaux et leur performance financière.
Microsoft Dynamics 365 Finance et Gestion de la chaîne d’approvisionnement, le principal ERP pour la chaîne d’approvisionnement, aide les fabricants à équilibrer rentabilité et opérations écoresponsables. Résultat : une chaîne d’approvisionnement qui réduit non seulement son empreinte environnementale, mais devient aussi plus efficace et résiliente — contribuant ultimement à des profits accrus.
D’un point de vue financier, il est rentable d’être durable
« Les entreprises prospères qui intègrent les priorités environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) à leur stratégie de croissance surpassent leurs pairs… Le message est clair : non seulement pouvez-vous réussir en faisant le bien — vous pouvez faire encore mieux. »
— McKinsey
La durabilité était autrefois principalement une question de valeurs. Aujourd’hui, elle concerne aussi la valeur. Ultimement, la durabilité réduit les déchets, améliore l’efficacité et renforce votre rentabilité. Les recherches démontrent que les entreprises ayant des chaînes d’approvisionnement durables ont tendance à surpasser financièrement leurs pairs, grâce à l’amélioration de l’efficacité, la gestion des risques et la valeur de la marque.
Harvard Business Review a observé que les entreprises excellant dans les indicateurs environnementaux bénéficient généralement de valorisations boursières plus élevées et d’un coût du capital moindre, reflétant ainsi la confiance du marché en leurs perspectives à long terme. Selon Ernst & Young, un quart des entreprises pionnières de la chaîne d’approvisionnement « ont vu leurs revenus augmenter grâce à leurs efforts en matière de durabilité de la chaîne d’approvisionnement. De plus, 43 % s’attendent à une hausse du cours de l’action de leurs efforts au cours des un à trois prochaines années. »
Mécanismes qui génèrent à la fois économies et profits
La durabilité n’est pas seulement bonne pour la planète. C’est une stratégie d’affaires intelligente qui favorise l’efficacité, réduit les risques et bâtit la résilience à long terme.
Efficacité opérationnelle
En réduisant la consommation d’énergie, les pertes de matières et les émissions dans les processus de la chaîne d’approvisionnement, les organisations peuvent réduire directement leurs coûts d’exploitation. Une meilleure efficacité des ressources nécessite moins d’intrants (y compris eau, électricité et matières premières) pour le même rendement, augmentant ainsi la rentabilité tout en réduisant l’empreinte environnementale de l’entreprise.
Réduction des risques
Les pratiques durables aident les entreprises à atténuer les risques liés aux changements climatiques, aux perturbations d’approvisionnement et à la non-conformité. En surveillant la chaîne d’approvisionnement à des fins comme les pratiques de travail des fournisseurs et les émissions de carbone, les entreprises peuvent éviter des interruptions coûteuses, des amendes réglementaires et des impacts négatifs sur la réputation.
Résilience
Un réseau d’approvisionnement plus durable est intrinsèquement plus résilient, assurant la continuité de l’approvisionnement et la stabilité des opérations même en période de défis environnementaux ou sociaux. Cette résilience protège les revenus et prévient l’érosion des profits causée par des crises imprévues.
L’efficacité des ressources, une logistique plus intelligente et la réduction des déchets ont un effet direct sur les résultats, mais elles rehaussent également la réputation de la marque et la confiance des investisseurs.
Réputation de la marque et croissance des marchés
Adopter la durabilité est perçu positivement par les clients et le public général. Les entreprises reconnues pour leurs chaînes d’approvisionnement responsables jouissent d’une meilleure fidélisation et attirent des consommateurs écoresponsables. Cela ouvre la porte à de nouveaux marchés et occasions de revenus, en partie parce que les consommateurs privilégient de plus en plus les produits issus d’approvisionnements responsables. (Plus de 80 % des consommateurs disent être prêts à payer plus pour des produits fabriqués ou sourcés de façon durable, avec une moyenne de 9,7 % de plus pour de tels produits.)
Confiance des investisseurs et accès à du capital
La solide performance en durabilité de la chaîne d’approvisionnement est reconnue par les investisseurs et prêteurs, et les entreprises chefs de file en matière de durabilité bénéficient souvent d’un meilleur accès au capital et de coûts d’emprunt inférieurs, les parties prenantes financières les percevant comme moins risquées et préparées pour l’avenir. En fait, il y a preuve que le leadership environnemental corrèle avec une rentabilité globale plus élevée : les entreprises fortes en critères carbone et durabilité affichent également un rendement des capitaux propres nettement supérieur et des rendements plus stables. Cette concordance entre la durabilité et la santé financière augmente la valeur pour les actionnaires avec le temps.
La durabilité n’est pas seulement bonne pour la planète, c’est une décision d’affaires intelligente. Mais pour un vrai impact, il vous faut les bons outils.
Un meilleur modèle de chaîne d’approvisionnement : plus intelligent, plus vert, plus efficient
L’ancienne mentalité présentait la durabilité comme un coût de conformité nécessaire, mais la réalité moderne est que la durabilité est le résultat logique d’une opération bien menée. Elle découle spécifiquement d’une chaîne d’approvisionnement plus intelligente — alimentée par de meilleures données, de meilleures prévisions et une intelligence intégrée.
L’excellence opérationnelle mène à la durabilité et Dynamics 365 F&SCM est la plateforme qui rend ce virage possible, transformant les « objectifs verts » en résultats mesurables. Dynamics 365 F&SCM n’est pas un simple outil accessoire de durabilité ; c’est une plateforme d’affaires centrale qui aide les leaders à prendre des décisions efficaces et rentables qui bénéficient aussi à la planète.
Voici quelques fonctions de Dynamics 365 F&SCM qui font progresser la durabilité.
Planification de la demande et réduction du gaspillage Des capacités avancées de prévision de la demande aident à réduire la surproduction et minimiser les déchets. Dynamics 365 F&SCM utilise l’IA et l’apprentissage automatique pour analyser les données historiques, les tendances du marché et les facteurs externes afin de générer des prévisions plus précises. Cette précision réduit les excédents de stocks, diminue l’obsolescence et minimise l’impact environnemental de la surproduction. | Optimisation des stocks Dynamics 365 F&SCM aide à optimiser les niveaux de stocks partout dans le réseau de la chaîne d’approvisionnement, réduisant les coûts de possession et minimisant les pertes reliées à l’expiration ou à l’obsolescence des produits. Le système équilibre les niveaux de service avec l’investissement en inventaire, assurant un positionnement efficace des produits tout en évitant les situations de surstock qui entraînent du gaspillage. |
Suivi de l’empreinte carbone Des fonctions intégrées de comptabilité carbone combinent les données du transport, de la fabrication et des fournisseurs pour calculer automatiquement les émissions à travers les opérations de la chaîne d’approvisionnement. Avec des tableaux de bord en temps réel et des rapports automatisés, il est possible d’établir des références, fixer des cibles de réduction et suivre la progression vers les objectifs de durabilité. | Optimisation du transport et des itinéraires Le module de gestion du transport optimise les itinéraires, consolide les expéditions et sélectionne les transporteurs les plus écoénergétiques. La planification automatisée tient compte de la distance, de la consommation de carburant, de la capacité des véhicules et des fenêtres de livraison pour minimiser les émissions de carbone tout en maintenant un bon niveau de service et en réduisant le nombre de trajets. |
Visibilité et traçabilité de la chaîne d’approvisionnement Grâce à une visibilité de bout en bout, les entreprises retracent les produits depuis les matières premières jusqu’aux consommateurs finaux tout en identifiant les risques de durabilité, en vérifiant la conformité des fournisseurs aux normes environnementales et en s’assurant de pratiques d’approvisionnement responsables. Les entreprises peuvent suivre les certifications, les résultats d’audits et obtenir des indicateurs de durabilité à toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement. | Gestion de la performance des fournisseurs Dynamics 365 F&SCM permet des fiches d’évaluation fournisseur intégrant les critères de durabilité en plus des indicateurs traditionnels comme la qualité, la livraison et le coût. Les entreprises peuvent établir des exigences de durabilité, suivre la progression des fournisseurs et prendre des décisions d’approvisionnement tenant compte de l’impact environnemental ainsi que des facteurs commerciaux. |
Gestion de l’énergie et des ressources L’intégration aux dispositifs et capteurs IoT permet une surveillance en temps réel de la consommation d’énergie, d’eau et d’autres ressources dans toutes les installations. Dynamics 365 F&SCM permet d’identifier les inefficacités, de déclencher des alertes pour des consommations anormales et de soutenir les initiatives de gestion énergétique grâce à l’analyse des données. | Conformité réglementaire et production de rapports ESG La gestion automatisée de la conformité aide les entreprises à respecter la réglementation environnementale et les exigences de production de rapports de durabilité. Dynamics 365 F&SCM conserve les pistes de vérification, génère les rapports obligatoires et veille à la disponibilité de la documentation pour les certifications comme ISO 14001 ou les cadres comme GRI et SASB. |
Soutien à l’économie circulaire Dynamics 365 F&SCM soutient les initiatives d’économie circulaire en assurant le suivi du cycle de vie des produits, la gestion des retours et rénovations, ainsi que l’optimisation de la logistique inverse. Les entreprises peuvent mettre en place des programmes de reprise, gérer les opérations de recyclage et suivre la circulation circulaire des matériaux dans leurs chaînes d’approvisionnement. | Prise de décision basée sur les données Des analyses avancées et les capacités de l’IA permettent d’identifier des occasions en matière de durabilité en analysant les tendances des opérations et en recommandant des actions telles que la consolidation des fournisseurs, des changements de mode de transport ou la modification du positionnement des stocks, pour réduire l’impact environnemental tout en améliorant les performances d’affaires. |
Toutes ces fonctions se combinent pour créer un système intégré de gestion de la durabilité qui transforme la chaîne d’approvisionnement de réactive à proactive, permettant aux entreprises d’atteindre leurs objectifs environnementaux tout en maintenant leur efficacité opérationnelle et leur rentabilité. Voici trois domaines d’amélioration de la durabilité que permet Dynamics 365 F&SCM.
Réduisez les pertes et les coûts grâce à l’efficacité en temps réel
Éviter le gaspillage et l’inefficacité permet d’économiser. Selon le Forum économique mondial, les entreprises qui mettent en œuvre des pratiques durables dans la chaîne d’approvisionnement peuvent réduire les coûts d’achat de 9 à 16 % et augmenter l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement de 15 à 30 %. Mais pour atteindre un tel niveau de durabilité, il faut une visibilité de bout en bout sur toute la chaîne d’approvisionnement.
La configuration flexible des tableaux de bord offerts dans Dynamics 365 F&SCM aide les entreprises à réduire leur consommation d’énergie, la surproduction et les transports inutiles. Un portail fournisseur permet aux vendeurs de voir les prévisions en temps réel pour planifier leurs stocks et leur production de façon plus efficiente. Savoir exactement quand déplacer les stocks permet aussi de réduire les coûteux entreposages réfrigérés et les expéditions en urgence.
En fin de compte, une plus grande transparence et une logistique plus intelligente peuvent réduire le nombre d’expéditions et accroître la durabilité, rendant tout le réseau plus efficace et résilient. Mais on ne peut optimiser que ce que l’on voit. La visibilité stimule à la fois la rentabilité et la durabilité.
Prenez la bonne décision plus tôt grâce à la planification prédictive
Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement constituent de loin le principal défi pour la plupart des fabricants. Il existe un bras de fer entre deux priorités : faire en sorte qu’il y ait suffisamment de stock pour répondre à la demande et la pression financière de réduire le montant d’inventaire détenu. Pour ceux qui gèrent la planification de la demande, il est risqué de parier sur des prévisions manuelles, surtout lors des périodes critiques, et maintenir la ligne de production bien dotée devient alors complexe.
En exploitant les données historiques, l’IA permet de prévoir la demande, prédire les tendances et prévenir les perturbations de la chaîne d’approvisionnement avant qu’elles ne surviennent. Ce genre de prévisions prédictives aide à éviter le gaspillage, les temps d’arrêt et les dépenses réactives (et les compressions improvisées). L’IA peut servir à simuler des retards, des contraintes d’approvisionnement ou des hausses de prix, et établir rapidement des plans de contingence lorsque nécessaire.
L’IA permet aussi des prévisions plus précises afin de réduire les excédents et invendus, et peut anticiper l’impact des émissions lié aux choix des itinéraires ou fournisseurs. Planifier plus efficacement, c’est gaspiller moins, et c’est un domaine où l’apprentissage automatique excelle.
Laissez le système optimiser votre résultat
La prise de décision appuyée par l’IA favorise la croissance de l’entreprise et l’atteinte des objectifs de durabilité à grande échelle, c’est pourquoi 76 % des entreprises veulent utiliser l’IA pour améliorer leur performance en durabilité au cours des deux prochaines années — signe clair de l’accélération des solutions de durabilité automatisées.
Dans Dynamics 365 F&SCM, Copilot peut suggérer des modes d’expédition optimisés pour réduire les émissions et réaliser des économies. Les points de réapprovisionnement peuvent s’ajuster automatiquement selon l’utilisation en temps réel et l’impact carbone. Si une machine tombe soudainement en panne, Dynamics 365 F&SCM proposera automatiquement un plan B. Le système peut générer des alertes avant des ruptures de stock ou des bris, ce qui réduit les commandes urgentes et les pertes.
Grâce à des analyses instantanées des données en temps réel, Dynamics 365 F&SCM fournit aussi aux décideurs l’information dont ils ont besoin pour agir rapidement, sans perturber les opérations. Les fonctions de gestion de workflow et de réponses du logiciel contribuent à la continuité des activités même lors de changements soudains, minimisant les risques.
Le système ne fait pas que révéler un problème, il le règle de la façon la plus efficace et responsable.
L’avenir sera à la fois durable et rentable
Dynamics 365 F&SCM est conçu de sorte que la rentabilité ne soit pas sacrifiée au profit de la durabilité. Dynamics 365 F&SCM aide les entreprises à tirer profit de la planification carbone, de l’approvisionnement axé sur les émissions et de l’optimisation basée sur l’IA. Lorsque les données de durabilité sont intégrées dans la plateforme, les clients peuvent optimiser leurs chaînes d’approvisionnement pour qu’elles soient intrinsèquement durables, car elles sont efficaces et intelligentes.
Les meilleures chaînes d’approvisionnement ne protègent pas juste leurs marges actuelles. Elles protègent l’avenir. Et cet avenir promet beaucoup d’avancées rapides quant au potentiel de durabilité dans la chaîne d’approvisionnement. Le contrôle de la qualité devient un axe majeur, les nouveaux outils IoT permettant le balayage automatisé et la détection des défauts sur les convoyeurs pour remplacer les inspections manuelles. Les agents IA avec commande vocale permettent maintenant aux utilisateurs d’effectuer des tâches complexes, comme la création de bons de commande, à l’aide de simples commandes vocales. N’importe qui peut créer des agents IA sans grande expertise technologique ni codage — et Microsoft Copilot rend déjà cela possible dans Dynamics 365 F&SCM.
Avec sa priorité à l’IA, une automatisation renforcée, une planification avancée et des fonctions de conformité robuste, la feuille de route de Dynamics 365 F&SCM est solide. En particulier, Microsoft améliore activement l’intégration entre Dynamics 365 F&SCM et Microsoft Sustainability Manager afin d’amener des fonctions de durabilité plus poussées au cœur de ses opérations. Les améliorations récentes comprennent notamment la possibilité de :
- Calculer les émissions de carbone lors de la planification du transport en utilisant les données échangées avec Sustainability Manager
- Faire correspondre les modes de transport dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement aux modes basés sur l’EPA dans Sustainability Manager
- Activer les fonctionnalités via la gestion des fonctionnalités et configurer dans la gestion du transport
Le proche avenir promet une optimisation des itinéraires encore plus poussée; des fonctionnalités de durabilité étendues, y compris des recommandations alimentées par l’IA pour une logistique plus écologique, l’évaluation de la durabilité des fournisseurs et une surveillance élargie des émissions dans l’ensemble des processus d’entreposage et de fabrication; ainsi qu’un soutien à la durabilité tout au long du cycle de vie.
Vérification rapide de la durabilité de la chaîne d’approvisionnement pour les dirigeant·es
Voici trois questions de haut niveau à vous poser sur votre exploitation.
- Considérons-nous la durabilité comme un centre de coûts ou comme un levier de croissance ?
- Nos planificateurs disposent-ils de données qui relient l’impact environnemental aux résultats financiers ?
- Sommes-nous alignés avec les fournisseurs pour réduire le gaspillage et augmenter l’efficacité ?
Rendez tout votre écosystème plus intelligent avec HCLTech
La durabilité n’est plus un compromis; c’est un avantage concurrentiel. HCLTech apporte la capacité de conseiller sur l’amélioration des processus d’affaires — en combinant l’expertise à la fois logicielle et de l’industrie. HCLTech n’est pas seulement un implémenteur, mais un partenaire stratégique. Nous discutons souvent avec des responsables de la chaîne d’approvisionnement qui croient que leur processus actuel est optimal — jusqu’à ce que HCLTech leur présente des alternatives plus rapides et plus simples basées sur une expérience d’implantation mondiale. HCLTech est l’intégrateur qui transforme Dynamics 365 F&SCM en un rendement durable sur l’investissement.
Un fabricant conseillé par HCLTech a réussi à remplacer sept outils et à réaffecter du personnel de la planification vers le marketing en rationalisant les opérations avec Dynamics 365 F&SCM. HCLTech a aidé un autre client à coordonner la production en Asie, en Europe et en Amérique du Nord à l’aide d’outils intégrés de planification et de fabrication allégée.
HCLTech peut identifier les lacunes de votre processus actuel et la configuration logicielle qui comblera cet écart. HCLTech possède l’expertise sectorielle pour assurer une mise en œuvre axée sur la durabilité. Après avoir recueilli les exigences, HCLTech peut conseiller sur les meilleures pratiques mondiales et simplifier les processus pour faire économiser temps et argent à votre entreprise. Cela dit, Dynamics 365 F&SCM est très flexible et configurable dès l’installation, donc la plupart des implantations ne nécessitent pas de codage personnalisé.
Grâce à une double expertise en implantation technologique et en gestion du changement, HCLTech aide les clients à réaliser des gains durables qui perdurent. Vous n’avez pas à choisir entre économiser de l’argent et sauver la planète. HCLTech vous aide à faire les deux.
Références :
- https://kpmg.com/xx/en/our-insights/ai-and-technology/supply-chain-trends-2024.html
- https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Business%20Functions/Sustainability/Our%20Insights/Starting%20at%20the%20source%20sustainability%20in%20the%20supply%20chain/Starting-at-the-source-Sustainability-in-supply-chains.pdf
- https://www.thecaq.org/sp-500-and-esg-reporting
- https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the-triple-play-growth-profit-and-sustainability
- https://corpgov.law.harvard.edu/2015/08/05/corporate-investment-in-esg-practices/?utm_source=chatgpt.com
- https://www.ey.com/en_ao/insights/supply-chain/supply-chain-sustainability-2022?utm_source=chatgpt.com
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0959652619335504
- https://www.weforum.org/publications/beyond-supply-chains-empowering-responsible-value-chains
- https://www.automation.com/en-us/articles/july-2024/supply-chain-sustainability-software-spend-rise
