Accélérer le cycle de vie du prêt grâce à l'automatisation rapide des tests

HCLTech a mis en place un cadre de test automatisé pour une grande société multinationale de services financiers afin d’accélérer la mise sur le marché des capacités informatiques tout au long du cycle de vie du prêt

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Aperçu

Notre client est une société américaine de services financiers diversifiés. Leur vision est de répondre aux besoins changeants de leurs clients en fournissant des conseils fiables. Ils offrent une large gamme de produits et de services bancaires de détail, desservant un ménage sur trois aux États-Unis. HCLTech les a aidés à développer et à mettre en œuvre un cadre réutilisable d’automatisation des tests à travers le cycle de vie du prêt afin d’accélérer le délai de mise sur le marché de leurs capacités informatiques.

Le défi

Des scénarios de cas de test complexes et de multiples dépendances freinent la productivité

Leur processus de prêt existant comportait de multiples lacunes et le client faisait face à divers défis devant être relevés afin de permettre l’évolution d’un processus de prêt efficace et sécuritaire. Le processus traditionnel prenait beaucoup de temps, ce qui entraînait un allongement du délai de traitement. Parmi les défis auxquels le client était confronté, on retrouvait :

Documentation limitée du cadre existant
Dépendances entre modules et sous-modules
Les prérequis pour l’automatisation des tests basée sur le modèle de fabrique n’étaient pas satisfaits
Les cas de test n’étaient pas prêts pour l’automatisation
Multiples dépendances envers divers intervenants pour le module et le sous-module
Les scénarios de test étaient extrêmement complexes en raison de multiples dépendances sur les éléments de flux de données applicatifs

L’objectif

Améliorer la productivité grâce à l’automatisation pour un cycle de prêt sans friction

Notre client souhaitait développer et mettre en œuvre un cadre d’automatisation des tests réutilisable pour l’ensemble du cycle de vie du prêt, incluant l’initiation du prêt, la gestion du prêt et le recouvrement.

Les principaux éléments de l’objectif étaient :

Adopter un cadre d’automatisation de régression rapide
Créer un cadre réutilisable pour les tests
Améliorer la productivité grâce à l’automatisation
Automatisation de plus de 3 800 cas de test manuels couvrant l’initiation de prêt, la gestion de prêt et le recouvrement dans l’environnement applicatif

Accélérer le cycle de vie du prêt grâce à l'automatisation rapide des tests

La solution

Modèle d’automatisation basé sur l’API pour accélérer l’implantation rapide

HCLTech a proposé et mis en œuvre un modèle opérationnel hybride pour transformer le paysage des tests.

Périmètre de la solution

Prêts hypothécaires résidentiels
Prêts personnels
Prêts commerciaux

Facteurs de la solution

Livraison agile, par sprints, des scripts d’automatisation
Documentation ou guide personnalisé du « savoir-faire » pour chaque module d’automatisation
Plusieurs ateliers prévus pour les clients
Gestion efficace des tests via des rapports d’avancement quotidiens
Collaboration entre les équipes d’automatisation des tests et les CoE sectoriels
Modèle d’usine agile distribué utilisé pour des opérations sans faille

Pour un ensemble majeur de fonctionnalités, HCLTech a mis en œuvre un modèle d’automatisation basé sur l’API afin d’accélérer l’implantation rapide. Un modèle de gouvernance ciblé a également été mis en place pour répondre aux questions en suspens des experts métier au niveau des modules fonctionnels. Cela a formé l’épine dorsale d’une gestion efficace du programme pour suivre la durée des diverses questions et fournir une estimation du délai pour l’achèvement de l’automatisation des tests pour chaque module de prêt respectif.

Aperçu du modèle d’automatisation :

La représentation suivante fournit une vue du cycle de vie de bout en bout des différentes étapes impliquées dans l’automatisation des cas de test à travers le paysage des prêts. HCLTech a adopté une approche pilotée par les KPI afin de mener à bien le programme de transformation. Les indicateurs clés, tels que le respect des normes fonctionnelles et techniques, le respect du calendrier, le taux d’automatisation et la clôture des défauts ont été suivis tout au long de la prestation du programme afin d’offrir des résultats axés sur la valeur à notre client.

Modèle de capacité gérée axé sur les résultats
La capacité de ressources du client est disponible pour la planification et le contrôle à valeur ajoutée
HCLTech gère l’exécution, y compris la gestion des personnes, la productivité et la qualité
HCLTech effectue un transfert approprié à l’équipe du client accompagné d’une documentation KT détaillée

HCLTech a adopté le modèle suivant afin d’accélérer l’adoption du cadre d’automatisation.

L'impact

Processus de travail rationalisés avec une réduction significative des coûts

Réduction de 78 % du temps nécessaire pour tester une fonctionnalité particulière
Remplacement des cas de tests de régression manuels et monotones par des solutions automatisées
Réduction de 30 % du coût global de la qualité
Augmentation des bénéfices basés sur le rendement des capitaux propres (RoE) jusqu’à 60 %
Développement d’une solution d’automatisation de tests réutilisable pouvant être adoptée à travers divers produits dans l’environnement du client
Livraison d’un rapport de clôture complet incluant une demande de fusion du code détaillée ainsi que des captures d’écran à des fins de vérification

En intégrant le cadre d’automatisation des tests au processus de prêt, HCLTech a aidé notre client à améliorer l’efficacité opérationnelle, la conformité réglementaire et, ultimement, à offrir une expérience plus fluide à sa clientèle finale.