Concevoir un avenir axé sur le mobile pour la gestion industrielle des pompes
Aperçu
Un important fabricant mondial de pompes, détenant environ 50 % de la part de marché mondiale, visait à améliorer l’expérience client et à simplifier la gestion des pompes industrielles grâce à une application mobile.
HCLTech s’est associé à l’entreprise pour soutenir, améliorer et développer davantage leurs applications mobiles natives et hybrides iOS et Android. Cette collaboration visait à créer une solution mobile conviviale et riche en fonctionnalités pour la surveillance et le contrôle des pompes industrielles, assurant une plus grande efficacité et accessibilité pour les clients.
Les défis
Notre client a identifié plusieurs occasions passionnantes dans le développement et la maintenance de ses applications mobiles :
- Cohérence de l’expérience : Maintenir une fonctionnalité uniforme et une expérience utilisateur sans faille sur les plateformes iOS et Android tout en assurant la parité des fonctionnalités
- Prise en charge de produits variés : L’application devait prendre en charge 32 variantes de pompes réparties dans huit familles de produits, nécessitant une architecture flexible et adaptable
- Fonctionnalité avancée : L’intégration de fonctionnalités avancées comme la connectivité Bluetooth Low Energy (BLE), la collecte de données à l’aide de protocoles propriétaires et la prise en charge multilingue (plus de 300 écrans dans 30 langues) ont présenté des complexités de développement importantes
- Développement soutenu : Le soutien continu, la maintenance et l’amélioration des fonctionnalités exigeaient un partenariat à long terme avec un fournisseur de technologie fiable
La solution
Chez HCLTech, nous avons mis à profit notre expertise en ingénierie de fabrication numérique et en développement d’applications mobiles pour offrir une solution complète :
- Développement d’applications natives : Nous avons développé des applications mobiles natives en utilisant Swift et Objective-C pour iOS et Java ainsi que Kotlin pour Android, assurant un rendement optimal et une expérience utilisateur optimale sur chaque plateforme.
- Développement d’applications hybrides : Nous avons migré et conçu des applications mobiles pour les plateformes iOS et Android en utilisant une seule base de code grâce au framework Flutter.
- Amélioration des fonctionnalités et soutien : Nous avons assuré la prise en charge complète du développement d’applications et des cycles de lancement, ainsi qu’un soutien et une maintenance continus.
- Expérience utilisateur unifiée : Nous avons assuré une navigation intuitive et constante sur les plateformes iOS et Android, malgré la complexité de plusieurs variantes de pompes et fonctionnalités.
- Intégration de fonctions avancées : Nous avons réussi à intégrer des fonctionnalités avancées telles que la connectivité BLE, la collecte de données propriétaires et le soutien multilingue, rehaussant ainsi les capacités de l’application et l’expérience utilisateur.
- Outil unique pour la surveillance et le contrôle : Nous avons conçu l’application comme un outil unique et complet permettant aux clients de surveiller, contrôler et mettre en service leurs pompes de façon efficace.
Cette approche à multiples volets a permis de s’assurer que l’application mobile répondait non seulement aux besoins immédiats du client, mais qu’elle créait également une plateforme évolutive et adaptable pour les améliorations futures et la croissance.
L’impact
La collaboration avec HCLTech a généré des avantages significatifs :
- Expérience client améliorée : Une application plus intuitive a permis au client de bénéficier d’un outil convivial et efficace pour gérer et surveiller ses pompes industrielles
- Efficacité accrue : L’application mobile a rationalisé les flux de travail et amélioré l’accès aux données critiques des pompes, renforçant l’efficacité opérationnelle des clients
- Développement rationalisé : Notre expertise a permis d’assurer des cycles de développement efficaces et ponctuels, permettant au fabricant de pompes de lancer plus rapidement de nouvelles fonctionnalités sur le marché
- Réputation de marque renforcée : Une application mobile de haute qualité a renforcé la réputation de marque du fabricant ainsi que son engagement envers l’innovation et la satisfaction client
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