Surveillance des transactions basée sur l'IA générique pour une grande banque européenne
La surveillance des échanges nécessite une gestion rigoureuse des risques découlant des alertes. Une activité manuelle intensive est longue et sujette aux erreurs. Pour augmenter l’efficacité et réduire le risque de non-conformité, la solution a automatisé la recherche, résumé les constatations et publié des notes de clôture dans le système de conformité.
Le défi
Flux de travail des alertes de surveillance des opérations manuelles
Le système de surveillance des opérations du client génère des alertes basées sur le moteur de règles interne. Ces alertes sont traitées par les analystes des risques qui doivent effectuer une recherche manuelle approfondie sur les alertes générées et saisir des notes de clôture pour les fermer.
L’objectif
Amélioration de l’efficacité de l’analyse de la surveillance et de l’exactitude des résolutions
- Réduire le temps nécessaire pour analyser les conclusions de la surveillance
- Augmenter la précision et la cohérence des résolutions consignées dans le système
La solution
Le moteur de priorisation basé sur des règles de HCLTech et les capacités d’IA générative améliorent le flux de travail des analystes de surveillance des transactions
HCLTech a développé un moteur de priorisation basé sur des règles pour hiérarchiser les alertes générées et des capacités d’IA générative afin d’assister les analystes de surveillance des transactions dans la clôture des alertes à travers de multiples points de contact (comme la réduction du bruit sur les données de communications, la synthèse de nouvelles et la génération de notes de clôture).
L'impact
L'adoption d'une solution de surveillance des transactions assistée par IA a marqué un changement de paradigme dans le flux de travail de conformité du client
- Une diminution significative du temps nécessaire aux analystes pour enquêter et comprendre chaque alerte
- Un niveau enrichi de précision et d'uniformité dans les descriptions de résolution saisies dans leur système
- Capacité accrue à traiter les causes profondes des infractions de conformité grâce à des résolutions plus structurées et éclairées
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