Un leader mondial de la technologie était confronté à des défis liés à la collecte et à l'analyse manuelles de critiques de jeux, ce qui entraînait des inefficacités et des erreurs. Ils ont fait appel à HCLTech pour automatiser l'analyse des sentiments à l'aide de GenAI. La solution de HCLTech comprenait la collecte automatisée de données, l'analyse des sentiments et l'automatisation de l'exploitation 24/7, ce qui a permis de réduire les efforts manuels de 70 %. La mise en œuvre a amélioré la précision, optimisé les ressources, réduit les délais de traitement et affiné la complexité à l'échelle du programme.

Le client, un chef de file mondial en technologie, était confronté à d'importants obstacles pour recueillir et analyser manuellement les évaluations de jeux provenant de sources multiples. Ce processus fastidieux consommait une bande passante précieuse et était sujet aux erreurs humaines, nuisant à l'efficacité et à la précision. Il recherchait une solution pour rationaliser les opérations, réduire les efforts manuels et améliorer les délais de traitement.

La mission de HCLTech était claire — automatiser l'analyse de sentiment des évaluations de jeux à l'aide de la technologie GenAI, afin de minimiser l'effort manuel et de maximiser la précision. L'objectif était de créer un processus sans faille pour la collecte, l'analyse et la génération de rapports sur les évaluations, optimisant ainsi l'efficacité et l'utilisation des ressources.

Notre équipe d’experts a proposé une solution innovante exploitant GenAI pour automatiser l’analyse des sentiments. Cette automatisation propulsée par GenAI a rationalisé l’ensemble du processus, de la collecte des données à la création de tableaux de bord. Les principales caractéristiques de cette mise en œuvre sont :