Portail mis en place pour simplifier les processus liés à la réglementation des véhicules australiens
Le défi
Les principaux défis auxquels notre client faisait face comprenaient :
- Sécurité et vulnérabilité des applications
- Incapacité à suivre les véhicules en temps réel
- Données approximatives dans les modules de paiement
- Retards de remboursement pour les transactions échouées
Transformation
Nous avons mis en œuvre une solution complète ainsi qu’un portail web qui ont aidé l’entreprise à tirer des avantages stratégiques en :
- Réorganisant les modules à l’aide de Drupal 8, une plateforme de gestion de contenu à code source ouvert
- Mettant en place des règles pour l’automatisation de la génération et du calcul des soumissions
- Intégrant les systèmes principaux afin de permettre le suivi des véhicules en ligne et en temps réel
- Améliorant les systèmes de paiement et de remboursement
- Améliorant la navigation dans les dossiers et la production de rapports
Les livrables
- Réduction de 50 % du temps de traitement des remboursements
- Capacité à traiter 100 % des permis en ligne
- Nouvelle interface utilisateur améliorée et outil de rapport
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