Une organisation européenne de premier plan dans les services financiers s’est associée à HCLTech pour moderniser ses opérations de surveillance des transactions à l’aide de l’IA avancée. Dans le cadre d’une initiative plus large de transformation de la conformité, le client visait à améliorer l’efficacité des analystes, à réduire la charge de travail manuelle et à renforcer sa posture réglementaire en tirant parti de la plateforme HCLTech AI Foundry.

Les activités de conformité du client dépendaient de processus manuels pour gérer et résoudre les alertes de surveillance des transactions. Cette approche entraînait des incohérences d’un cas à l’autre, des retards dans l’identification des causes profondes et un effort important de la part des analystes pour des tâches répétitives.

Avec la hausse des exigences réglementaires et le volume croissant d’alertes, l’organisation avait besoin d’une solution intelligente et évolutive capable de rationaliser les flux de travail, de réduire le temps de résolution et d'accroître la précision lors des examens de conformité.

Les principaux défis comprenaient :

Pour rationaliser et faire évoluer la fonction de surveillance des transactions du client, HCLTech a mis en place une solution avancée basée sur la plateforme AI Foundry. Ce système alimenté par GenAI a été conçu pour réduire le travail manuel, améliorer la précision des alertes et garantir la cohérence de la conformité — tout en augmentant la productivité des analystes.

Au cœur de la mise en œuvre se trouvait un moteur basé sur des règles pour prioriser les alertes à haut risque, soutenu par une intelligence artificielle générative aidant les analystes grâce à des informations enrichies et des synthèses automatisées des résolutions.

Les caractéristiques et fonctionnalités de notre solution comprenaient :