Création d’un écosystème d’intégration sécurisé et évolutif pour un chef de file mondial de la santé et de la nutrition
Le défi
Intégrations complexes et contraintes liées à l’héritage
Le client exploitait un environnement d’intégration hautement complexe, basé sur la plateforme d’intégration hybride IBM webMethods. La gestion de cet écosystème pendant les périodes de pointe commerciale et la garantie d’un fonctionnement ininterrompu posaient d’importants défis. De plus, les contraintes héritées amplifiaient le besoin d’une solution évolutive, sécuritaire et bien orchestrée.
- Volumes de transactions en hausse lors des périodes de pointe, compliquant la surveillance et la stabilité
- Intégration manuelle des partenaires et renouvellement des certificats, augmentant les risques et les efforts
- Plateforme hautement complexe avec plus de 1 000 intégrations et 250+ API
- Mises à niveau de versions héritées nécessitant une planification et des tests approfondis
- Optimisation des ressources par l’équilibre entre le support L1–L3, le développement et les améliorations
L’objectif
Construire un écosystème d’intégration prêt pour l’avenir
Pour surmonter les défis d’intégration et se préparer à la croissance future, le client recherchait une approche globale pour renforcer son écosystème d’intégration hybride IBM webMethods. L’accent était mis sur la modernisation, le soutien proactif et la migration sans heurts afin d’assurer l’agilité et la conformité. Leurs principaux objectifs comprenaient :
- Développement de plateforme d’intégration hybride IBM webMethods pour de nouvelles intégrations et des améliorations
- Soutien et maintenance des applications IBM webMethods Hybrid Integration avec surveillance proactive et résolution d’incidents
- Mise à niveau des composants IBM webMethods Hybrid Integration vers la dernière version pour réduire les risques liés à la fin de l’assistance
- Migration de Gateway API (sur site) vers le nuage pour l’évolutivité et la sécurité
La solution
Mise à niveau complète de la plateforme et migration vers le cloud
HCLTech a adopté une stratégie de modernisation holistique pour transformer le paysage d’intégration du client, assurant la résilience opérationnelle, l’évolutivité et l’alignement avec les besoins futurs de l’entreprise.
- Fourni un soutien complet pour plus de 1 000 intégrations et plus de 250 API sur plusieurs plateformes
- Offert un soutien applicatif complet couvrant les activités L1 à L3 telles que la gestion des incidents et l’optimisation des performances
- Développé de nouvelles interfaces d’intégration et API tout en améliorant les existantes pour plus d’efficacité et d’évolutivité
- Migré la passerelle API du sur site vers le cloud, permettant une gestion sécurisée et évolutive des API
L'impact
Économies de coûts et agilité commerciale accrue
La collaboration a généré des avantages mesurables, améliorant l'efficacité opérationnelle et réduisant la complexité au sein du cadre d'intégration du client. Ces résultats ont renforcé l'évolutivité, accéléré l'intégration et assuré une valeur soutenue.
Les principaux avantages comprenaient :
- Optimisation des coûts de 25 % avec 15 % d'économies supplémentaires grâce à l'amélioration des ressources et des processus
- Gains d'efficacité annuels en qualité de service et en réactivité
- Consolidation stratégique de la plateforme permettant une intégration transparente et des opérations prêtes pour l'avenir
- Agilité commerciale améliorée grâce à une complexité réduite et une intégration plus rapide
- Livraison de valeur soutenue grâce à un soutien proactif, des mises à niveau et de l'innovation architecturale
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