La stratégie, dans son essence, consiste à faire des choix délibérés et à définir les compromis qui façonnent le succès à long terme. Chez HCLTech, notre stratégie repose sur des choix clairs quant aux domaines dans lesquels nous voulons évoluer et sur la façon dont nous allons réussir. Elle agit comme le lien qui unit clients, employés, partenaires et actionnaires autour d’une ambition commune de création de valeur durable. Forgée depuis plus de cinquante ans, notre culture d’entrepreneuriat, d’autonomisation et d’innovation nous permet de transformer l’intention stratégique en orientations pratiques et adaptables applicables à l’ensemble de nos opérations mondiales. Notre cadre stratégique est volontairement simple, mais suffisamment précis et clair pour guider des décisions cohérentes axées sur la création de valeur à tous les niveaux. Il est aussi assez flexible pour libérer la créativité et le sens de la propriété qui favorisent l’exécution à grande échelle.
Dans cette optique, nous avons défini cinq objectifs stratégiques à moyen terme :
- Leadership grâce à des services et produits différenciés tirant parti de notre expertise en ingénierie
- Employeur de choix pour les talents en services professionnels dans les régions ciblées
- Partenaire numérique et IA privilégié pour les Global 2000, leurs équivalents et les entreprises émergentes sur les marchés désignés
- Intégrer les considérations ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) à la stratégie d’affaires
- Continuer à générer un rendement total pour les actionnaires (TSR) du premier quartile à moyen terme
Notre cheminement vers l’avenir est guidé par cinq objectifs stratégiques à moyen terme qui assurent une coordination parfaite de nos ressources et activités. Ces objectifs ne sont pas statiques; nous les ajustons périodiquement afin qu’ils demeurent pertinents dans un contexte de changements technologiques rapides et d’évolution des besoins du marché. Chaque objectif est exploré en détail dans la section Management Discussion and Analysis (MD&A).
Ces objectifs reposent sur des principes qui définissent notre façon d'opérer et de concurrencer. Nous ne faisons aucun compromis sur l’expérience client : nous anticipons les besoins évolutifs et livrons des résultats mesurables qui bâtissent des partenariats durables fondés sur la confiance. Le talent est notre atout distinctif et, grâce à notre proposition de valeur « Find your Spark », nous mettons en adéquation les ambitions organisationnelles et individuelles, en investissant continuellement dans les compétences, le leadership et les modèles de travail de prochaine génération favorisant l’innovation. Nous traduisons les priorités stratégiques en initiatives ciblées, réalisables, soutenues par une gouvernance robuste, des cadres d’accompagnement et une collaboration interfonctionnelle, assurant ainsi un alignement organisationnel réel. Si nous nous comparons à l’externe, notre ambition est d’exceller grâce à l’innovation, à la rigueur opérationnelle et à un modèle non linéaire misant sur les plateformes, la propriété intellectuelle et les partenariats d’écosystème. Une allocation disciplinée des capitaux garantit que chaque investissement renforce notre position concurrentielle à long terme, tandis qu’une communication transparente et un engagement actif auprès des parties prenantes instaurent la confiance nécessaire pour attirer des clients, des investisseurs et des partenaires partageant notre vision à long terme. Ensemble, ces principes garantissent une exécution stratégique cohérente, à grande échelle et génératrice d’impact d’affaires durable.
L’intelligence artificielle représente bien plus qu’une simple évolution technologique. Il s’agit plutôt d’une refonte structurelle de la création et de la capture de valeur à travers toutes les industries.
Pour le secteur des services technologiques, ce point d’inflexion est particulièrement crucial : la transition d’une prestation axée sur la taille vers une transformation axée sur l’ingénierie, la banalisation rapide de connaissances et compétences autrefois prisées, alors que la capacité de réarchitecturer les systèmes, d’intégrer l’IA de façon responsable, de gérer des environnements de données complexes et de livrer des résultats d’affaires imputables devient la véritable source de différenciation. HCLTech reconnaît que l’IA est à la fois déflationniste, expansionniste et évolutive. Elle automatise les tâches répétitives dans certains services, augmente l’expertise dans d’autres et donne naissance à de nouvelles formes de demande auparavant inexistantes. Pour réussir dans ce contexte, il faut la discipline de provoquer la transformation et l’ambition de diriger plutôt que de simplement s’adapter petit à petit.
La réponse de HCLTech à ce moment charnière s’incarne dans une volonté stratégique claire de croître et de devenir un chef de file mondial des solutions d’IA de bout en bout. Cela signifie aller au-delà de preuves de concept isolées pour aider les clients à adopter l’IA à l’échelle de l’entreprise de façon pratique, industrialisée et mesurable. L’entreprise fait progresser cette vision à travers cinq piliers intégrés : transformation proactive des services, développement de propriété intellectuelle différenciée, expansion des nouveaux services pilotés par l’IA, renforcement de l’écosystème de partenaires et transformation des talents pour l’ère de l’IA. Opérationnellement, HCLTech passe d’un modèle de prestation centré sur les personnes à un système unifié où les logiciels, les agents intelligents et l’expertise humaine agissent de concert pour générer des résultats reproductibles et à grande échelle. L’IA est intégrée à l’ensemble du portefeuille et non offerte de façon isolée. Elle accélère les cycles d’ingénierie, transforme les modèles d’exploitation et permet de nouveaux modèles d’affaires numériques. Ceci est soutenu par des investissements continus dans les talents en IA, les accélérateurs exclusifs et des partenariats profonds avec les hyperscalers et les fournisseurs technologiques. Tout aussi important, HCLTech s’engage envers une IA responsable, s’assurant qu’à mesure que l’adoption s’étend, elle se fait dans le respect de la sécurité, la conformité et la transparence éthique exigées par les clients d’entreprise et l’ensemble des parties prenantes. Avec sa profondeur en ingénierie, sa diversité sectorielle, la force de ses partenariats et son accent sur des résultats clients mesurables, HCLTech est bien placée pour naviguer et façonner la transformation de l’industrie menée par l’IA, tout en aidant ses clients à définir et réaliser leur feuille de route IA.
Si la vision stratégique fixe la direction, l’exécution détermine les résultats. Chez HCLTech, nous restons déterminés à faire des choix clairs, à investir de façon proactive et à livrer des résultats mesurables pour nos clients et nos parties prenantes. Alors que nous consolidons notre position de partenaire privilégié, natif en IA et axé sur l’ingénierie, nous restons guidés par une conviction simple : les entreprises qui réussiront au cours des prochaines décennies ne seront pas celles qui se contentent d’adopter de nouvelles technologies, mais bien celles qui réinventent fondamentalement la création de valeur grâce à ces technologies. Dans un monde où les cycles technologiques se raccourcissent, où la perturbation est constante et où la création de valeur repose sur des écosystèmes intelligents et intégrés, nous bâtissons une entreprise résiliente pour aujourd’hui et pertinente pour demain — et nous le faisons dès maintenant.
Nos sujets essentiels
L’évaluation de la double matérialité de HCLTech, menée en exercice 2026, a permis d’identifier les sujets de durabilité suivants comme essentiels pour HCLTech. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Rapport sur la durabilité.
Gestion du capital financier
Grâce à une génération de liquidités solide et prévisible, HCLTech reconnaît le capital financier comme un moteur essentiel de l’exécution stratégique, de l’efficacité opérationnelle et de la croissance durable. Notre cadre financier discipliné soutient les investissements en IA avancée, en ingénierie numérique, en plateformes et en talents tout en maintenant la résilience à travers les cycles économiques.
En exercice 2026, nous avons réalisé une solide conversion des flux de trésorerie, soutenue par une gestion rigoureuse du fonds de roulement et une discipline opérationnelle. Notre modèle « asset-right », combiné à l’automatisation de la facturation, du recouvrement et de l’optimisation de la prestation mondiale, nous a permis de générer d’importants flux de trésorerie disponibles tout en maintenant la robustesse du bilan. L’entreprise a terminé l’année avec un niveau record de liquidités, renforçant ainsi la flexibilité financière et la stabilité à long terme.
La gestion efficace des devises demeure une composante essentielle pour garantir la prévisibilité des résultats. Par le biais de stratégies de couverture proactives, de la surveillance en temps réel des taux et du rapprochement automatisé, nous avons atténué les risques liés à la volatilité monétaire et à l’incertitude géopolitique, assurant ainsi la stabilité au sein de nos opérations mondiales multi-devises.
Notre approche de l’allocation de capital demeure équilibrée et prudente — soutenant des investissements organiques, des opportunités inorganiques ciblées, la distribution régulière de dividendes et un bilan solide. En exercice 2026, notre rendement du capital investi (ROIC) s’est établi à 40,3 %, ce qui reflète l’efficacité de l’allocation de capital et le caractère discipliné de nos décisions d’investissement, tant pour les services que pour les logiciels. Cette performance met en lumière notre capacité à générer des rendements supérieurs tout en stimulant la croissance axée sur l’IA.
Création de valeur pour les actionnaires
Créer de la valeur à long terme pour les actionnaires demeure au cœur de la stratégie financière de HCLTech. Notre engagement continu envers une croissance de grande qualité, des marges stables, de solides flux de trésorerie et une discipline d’allocation du capital nous a permis d’offrir un rendement total pour les actionnaires (TSR) du premier quartile à moyen terme.
La performance du TSR de HCLTech reflète la traduction réussie de l’excellence opérationnelle en résultats financiers. Une croissance à la fine pointe de l’industrie a renforcé la qualité des résultats et la confiance des investisseurs.
La pierre angulaire de notre cadre de création de valeur pour les actionnaires est notre engagement envers la distribution de capital. Depuis l’introduction de notre politique d’allocation de capital en exercice 2022, nous avons distribué 89,9 % de notre bénéfice net à nos actionnaires, soit un montant record de 8,5 milliards de dollars. En avril 2026, le conseil d’administration a prolongé cette politique pour cinq ans supplémentaires, s’engageant à distribuer au moins 75 % du bénéfice net cumulatif jusqu’en exercice 2031, assurant ainsi un ratio de distribution élevé et constant. Cette approche renforce la transparence, la prévisibilité et l’alignement avec les investisseurs à long terme.
Sous la supervision du conseil d’administration et de la direction, HCLTech maintient une gouvernance solide, une discipline financière et une transparence exemplaires, renforçant notre crédibilité institutionnelle et soutenant la valorisation de l’entreprise. La performance de l’exercice 2026 réaffirmant notre direction stratégique, nous sommes bien placés pour offrir des rendements constants, compétitifs et au sommet de l’industrie à nos actionnaires, tout en poursuivant la réinvention de l’avenir avec l’IA.
Pour plus de détails, veuillez consulter l’objectif stratégique 5 dans la section Management Discussion and Analysis
Perfectionnement et formation
HCLTech s’engage profondément à bâtir une main-d’œuvre prête pour l’avenir grâce à un perfectionnement et un requalification continus dans un environnement de plus en plus axé sur l’AI.
Nous voyons l’AI comme un facteur multiplicateur du potentiel humain et nous continuons à investir dans la requalification à grande échelle, l’évolution des rôles et le développement du leadership. En combinant la transformation des talents à l’adoption responsable de l’AI, nous bâtissons une main-d’œuvre plus agile, prête pour l’avenir et résiliente. Notre stratégie de talents prêts pour l’AI est axée sur trois cohortes — créateurs d’AI, super-utilisateurs d’AI et décideurs d’AI.
Au cours de l’exercice 26, 90 % de nos employés ont été formés aux compétences de base. Plus de 154 800 employés ont reçu une formation en compétences numériques et plus de 144 200 en GenAI, renforçant la maîtrise de l’AI à l’échelle de l’entreprise. En complément de cette expertise technique, plus de 132 200 employés ont participé à des programmes de développement comportemental et de leadership. De plus, plus de 2 300 employées en début, en milieu ou en fin de carrière ont complété le programme de développement de carrière pour les femmes, appuyant la croissance inclusive et la préparation au leadership.
Nos plateformes MentorMe et Aspire sont conçues pour démocratiser l’apprentissage, l’orientation de carrière et le développement des talents à grande échelle, permettant une culture de croissance entre pairs et de partage des connaissances à l’échelle de l’organisation.
Offrir à nos employés une culture inclusive qui favorise l’innovation et la croissance
Principaux faits saillants
205430
Employés formés aux compétences de base
144223
Employés formés en GenAI
132205
Employés possédant des compétences professionnelles et managériales
Ces plateformes jouent un rôle crucial pour renforcer la mobilité interne des talents, accélérer le développement des compétences et favoriser la collaboration interfonctionnelle. Au cours de l’exercice 26, plus de 4 600 employés supplémentaires se sont inscrits comme mentors, générant plus de 9 000 interactions de mentorat et plus de 61 000 heures de mentorat.
En complément de ces initiatives, notre programme Certified People Manager continue de renforcer l’efficacité du leadership à tous les niveaux de gestion. En FY26, plus de 9 900 gestionnaires ont complété le niveau de base, plus de 6 100 le niveau intermédiaire, tandis que plus de 6 900 gestionnaires ont atteint le niveau avancé et obtenu l’insigne or, renforçant ainsi l’efficacité managériale à chaque niveau de l’organisation.
Systèmes de gestion des talents propulsés par l’AI
La plateforme Talent Navigator de HCLTech transforme les exigences d’embauche en décisions structurées, explicables et fondées sur les compétences — améliorant la qualité, la transparence et la cohérence des résultats tout au long du cycle de vie des talents. Au-delà du recrutement, Talent Navigator offre une valeur ajoutée grâce à des recommandations personnalisées pour le développement et le déploiement des talents, permettant un modèle de talents plus agile et réactif, aligné sur les besoins changeants de l’entreprise. La plateforme permet jusqu’à 40 % de réduction des cycles d’embauche et une amélioration de 2 fois des taux de sélection, tout en assurant une adoption responsable et régulée de l’AI.
S’appuyant sur notre écosystème d’apprentissage numérique, MentorBOT — initialement développé comme mentor virtuel propulsé par GenAI pour soutenir les employés face aux défis du milieu de travail — est devenu un assistant à impact élevé pour les gestionnaires. Il soutient maintenant les conversations de suivi de performance trimestrielles et annuelles, permettant des évaluations plus structurées, objectives et efficaces.
Avec un score net de promoteur (NPS) supérieur à 97 % de la part des évaluateurs à tous les niveaux, MentorBOT a démontré une forte adoption et un impact positif sur la qualité, la cohérence et la profondeur des discussions de performance — renforçant une culture de rétroaction continue, de responsabilisation et de développement.
LUMI, l’agent conversationnel de nouvelle génération de HCLTech, est conçu pour unifier et simplifier les interactions des employés sur toutes les plateformes. Propulsé par une AI avancée et parfaitement intégré aux systèmes essentiels de l’entreprise, LUMI sert de portail numérique unique pour tous les services aux employés, augmentant la productivité, réduisant la charge cognitive et rationalisant les opérations.
Initiatives pour le début de carrière
Les membres de la génération Z représentent environ 31 % de la main-d’œuvre de HCLTech et leur influence continue de croître à mesure que nous développons un bassin de talents durable et prêt pour l’avenir. Les professionnels en début de carrière sont intégrés grâce à notre programme structuré d’embauche sur campus AMP et à l’initiative TechBee, reflétant notre engagement envers des parcours d’intégration inclusifs et fondés sur les compétences à l’intérieur de l’organisation.
Notre modèle d’embauche sur campus repose sur un cadre de sélection transparent dirigé par les compétences et aligné sur la demande croissante dans des domaines comme l’AI, l’ingénierie, le cloud et la cybersécurité. HCLTech investit jusqu’à neuf mois dans une formation structurée avant que les nouveaux diplômés n’entrent dans des rôles facturables, témoignant d’un accent délibéré et à long terme sur le développement des compétences, la qualité des livrables et la confiance des clients.
En parallèle, TechBee élargit les opportunités de carrière au-delà des parcours académiques traditionnels en permettant aux diplômés du secondaire d’acquérir des compétences technologiques pertinentes et de bâtir des carrières durables en TI. Cette initiative élargit l’accès aux talents et renforce notre engagement envers une croissance inclusive.
Notre modèle en début de carrière intègre le développement des compétences à toutes les étapes du recrutement et de l’intégration, outillant chaque nouveau membre issu des campus pour contribuer à de réels défis d’affaires dès l’entrée en fonction. Grâce à ce modèle, HCLTech bâtit une main-d’œuvre native du numérique, motivée et apte à créer de la valeur dans une entreprise de plus en plus propulsée par l’AI.
Ce bassin de talents est renforcé davantage par des programmes structurés de perfectionnement en AI. Une cohorte d’élite composée de plus de 725 praticiens certifiés black-belt dirige la conception de solutions AI de bout en bout dans les domaines client et corporatif, tandis que des bootcamps dédiés, des hackathons et des projets de synthèse accélèrent le développement des jeunes talents vers des ingénieurs AI hautement qualifiés.
Localisation des talents
La stratégie de localisation des talents de HCLTech renforce la résilience de la prestation, accroît la proximité clientèle et stimule la croissance inclusive dans les géographies que nous desservons. Elle repose sur deux programmes complémentaires : Nearshore et New Vistas.
Le programme Nearshore établit et élargit les centres de prestation à proximité des clients, permettant une collaboration renforcée, un meilleur alignement culturel et une réponse plus rapide. Il fait progresser l’engagement de HCLTech à développer des talents locaux à grande échelle — aujourd’hui, environ 80 % de notre main-d’œuvre américaine sont des embauches locales, réduisant la dépendance aux visas — tout en approfondissant notre présence sur les marchés où nous opérons.
Le programme New Vistas permet de libérer le potentiel de talents provenant des villes de catégorie II et III à travers l’Inde, créant des emplois durables et contribuant au développement socio-économique régional. En FY26, plus de 7 300 employés ont été embauchés grâce à New Vistas, dont plus de 2 900 femmes et plus de 4 600 nouveaux diplômés, diversifiant le bassin de talents et élargissant l’accès aux carrières technologiques pour des communautés souvent mal desservies par le recrutement traditionnel. Grâce à ces initiatives, HCLTech met de l’avant un modèle de main-d’œuvre localisé, prêt pour l’avenir, qui équilibre l’excellence mondiale de la prestation et l’impact communautaire concret.
Répondre aux besoins émergents des employés de la génération Z
Proposition de valeur pour les employés
Notre proposition de valeur pour les employés (EVP), « Find Your Spark », demeure un pilier marquant de notre façon d’attirer, d’engager et de développer des talents chez HCLTech. Dans un monde axé sur l’AI, l’EVP a évolué en passant d’un levier d’opportunité à un multiplicateur de la capacité et de l’impact individuel, s’assurant que chaque employé HCLTech est prêt à évoluer et à livrer avec confiance.
Cette évolution reflète notre virage global vers un modèle opérationnel augmenté par l’AI, où les talents sont habilités non seulement à participer à la transformation, mais à la mener. À mesure que l’AI s’intègre dans tous les aspects du travail, notre priorité est d’aider nos employés à livrer des résultats à plus haute valeur ajoutée, à bâtir une expertise différenciée et à rester pertinents dans un paysage technologique en rapide évolution.
Notre EVP est fondé sur quatre principes durables :
- Un environnement de travail de nouvelle génération propulsé par l’AI qui intègre des outils intelligents dans les flux de travail quotidiens, améliorant la productivité et l’innovation
- Des expériences de carrière enrichissant les rôles et les compétences qui favorisent la pertinence à long terme et des capacités prêtes pour l’avenir
- Un emploi significatif qui renforce la confiance, les compétences et la résilience de carrière dans une industrie en évolution constante
- Des expériences inclusives et engageantes qui relient la raison d’être individuelle à la performance organisationnelle
Nous investissons activement dans le développement de compétences à grande échelle à travers l’AI, l’ingénierie, le cloud et le numérique pour bâtir une main-d’œuvre prête pour l’avenir. Grâce à la mobilité structurée des talents, aux opportunités interfonctionnelles et aux parcours d’apprentissage continus, nous permettons à notre personnel d’accéder à des expériences de carrière significatives à travers les rôles, les marchés et les technologies.
En parallèle, nous favorisons une culture qui priorise l’inclusion, le bien-être et le développement du leadership, afin que chaque membre de HCLTech puisse évoluer, s’adapter et contribuer de façon significative. Ensemble, ces efforts créent une main-d’œuvre résiliente et performante prête à générer une valeur durable pour nos clients, actionnaires et communautés.
Santé et bien-être
HCLTech adopte une approche globale du bien-être des employés grâce à des programmes intégrés axés sur la santé physique, mentale et émotionnelle. Notre cadre de bien-être offre un accès à des examens de santé préventifs, des consultations spécialisées, de l’accompagnement de vie et des programmes d’aide aux employés à l’échelle de l’entreprise, assurant un soutien constant dans toutes les géographies.
Nous intégrons le bien-être dans l’expérience du travail quotidien en favorisant l’engagement continu grâce à des interventions d’experts sur la forme physique, l’ergonomie, la pleine conscience et l’équilibre travail-vie. Notre initiative phare BE WELL reflète cet engagement soutenu — allant au-delà d’un programme pour devenir un mouvement à long terme favorisant la communauté, la résilience et le bien-être global. Par des expériences inclusives telles que le Sportathon, les arts thérapeutiques, les séances de bien-être animées par la musique et la méditation guidée, nous créons des points de contact significatifs qui renforcent à la fois la santé individuelle et organisationnelle.
Offrir un milieu de travail qui procure une expérience globale et favorise le bien-être
Tulip, le programme intégré de soins de maternité de HCLTech, est conçu pour soutenir les employées à chaque étape de la maternité, afin de garantir que les employées puissent traverser cette période cruciale de leur vie avec confiance et continuité des soins. Structuré autour de trois piliers fondamentaux — soins préconceptionnels, soutien anténatal et bien-être en maternité — Tulip offre un soutien holistique et adapté à chaque étape, couvrant à la fois les dimensions médicales et émotionnelles de la maternité. CareBridge, lancé au niveau du groupe HCL, est une fiducie de bien-être des employés fournissant un soutien rapide aux employés confrontés à des urgences médicales, à un deuil ou à des difficultés financières. Au-delà de son rôle de mécanisme de soutien financier, CareBridge témoigne d’un engagement commun en faveur du soin et de la responsabilité collective. Plus de 5 000 employés se sont inscrits à cette initiative jusqu’à présent.
Engagement envers un milieu de travail équitable et inclusif
HCLTech est fermement engagée à respecter les droits des employés et à bâtir des milieux de travail fondés sur l’équité, la dignité et le respect. Des politiques exhaustives encadrent l’égalité des chances, la non-discrimination, la prévention du harcèlement et la conduite éthique — garantissant à chaque employé, partout dans le monde, un traitement équitable et attentionné. Des mécanismes robustes de traitement des plaintes, incluant des canaux de signalement confidentiels et anonymes, offrent la sécurité psychologique nécessaire pour exprimer des préoccupations. Toutes les plaintes sont traitées rapidement, de manière transparente et avec un souci clair de résoudre équitablement les situations.
Notre engagement envers une croissance équitable est renforcé par des programmes ciblés en matière de diversité et d’inclusion. Inclusion in Action : L’alliance — un programme virtuel animé par un instructeur — forme des champions internes DEI en outillant les gestionnaires pour identifier et corriger les comportements non inclusifs. Plus de 4 900 gestionnaires ont complété le programme et formulé un engagement envers l’inclusion des genres, renforçant le leadership inclusif à grande échelle. Programmes de développement de carrière pour les femmes — Ignite (niveau d’entrée), Momentum (niveau intermédiaire) et Surge Ahead (niveau supérieur) — soutiennent les employées à toutes les étapes de leur carrière. Plus de 2 300 femmes ont bénéficié de ces programmes lors de l’exercice financier 2026.
En plus de ces programmes, HCLTech offre aux employées des plateformes dédiées au développement professionnel et au leadership. Feminspiration réunit des femmes leaders de HCLTech et des organisations clientes pour échanger sur le leadership, partager leurs expériences et leurs perspectives. iMotivate est une plateforme d’engagement reliant les femmes employées à des cadres supérieurs afin de renforcer la confiance, d’élargir le réseau professionnel et de développer les compétences en leadership et en gestion des priorités nécessaires à une carrière durable. Women Connect favorise un environnement de travail inclusif en matière de genre grâce au mentorat, au soutien entre pairs et au partage de connaissances.
Le Programme de retour en emploi pour une deuxième carrière de HCLTech est une initiative qui aide les femmes issues de milieux diversifiés à réintégrer le marché du travail, à développer des compétences pertinentes et à accéder à des rôles significatifs. Par l’entremise de Momtastic, HCLTech soutient les femmes lors des phases de préconception, de prénatal et de reprise du travail, en plus d’un appui politique comme les congés de maternité et pour aidant naturel, assurant ainsi la continuité de la carrière et la confiance lors d’une étape critique de la vie.
Nos groupes-ressources d’employés (ERG) jouent un rôle clé dans le renforcement de l’inclusion, le sentiment d’appartenance et la valorisation des perspectives diverses au sein de l’organisation. Ces réseaux menés par des employés stimulent la sensibilisation, la défense des droits et le soutien pour les personnes de tous horizons et expériences.
Pride@HCLTech fait progresser l’inclusion LGBTQIA+ en favorisant l’alliance et en créant un environnement où chaque employé peut être lui-même au travail. The Ability Connect Network soutient les employés ayant un handicap et leurs alliés par des initiatives d’accessibilité et de sensibilisation. Le Groupe-ressource d’employés (MERG) encourage l’inclusion culturelle à l’échelle mondiale par le dialogue et l’engagement, avec des sections comme BERG (Black Employee Resource Group), LEARN (Latino Employees and Allies Resource Network) et le Réseau asiatique, qui font avancer la représentation et le développement au sein de leurs communautés.
Parmi les autres ERG, on retrouve le Réseau des parents, pour soutenir les parents travailleurs ; WAND (We Are NeuroDiverse), qui promeut la neurodiversité et HCLTechVets, qui renforce le soutien, l’inclusion et les occasions pour les vétérans et leurs alliés.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
- Objectif stratégique 2 dans la discussion et l’analyse de la gestion
- Principes 3 et 5 du BRSR dans le rapport sur la responsabilité et la durabilité des entreprises
Brevets dans toutes les compétences
Nous mettons l’accent sur la création d’une propriété intellectuelle différenciée afin d’accélérer la transformation des entreprises. Durant l’exercice 2026, au total 165 brevets ont été déposés et 73 accordés. Notre division d’ingénierie et R&D (ERS) est à l’avant-garde de la création de propriété intellectuelle avec 41 demandes de brevet déposées et 39 brevets accordés pendant l’exercice, couvrant l’ingénierie numérique, l’ingénierie de produit, les semi-conducteurs, les télécommunications, la MedTech, l’automobile et d’autres domaines prioritaires. Au total, 40 brevets ont été déposés et 15 accordés à HCLSoftware en 2026, dont 12 en AI/ML.
Favoriser l’innovation
HCLTech considère ses employés comme des « idéapreneurs » et cultive l’esprit d’innovation. Cela s’est institutionnalisé à travers le portail Value Creation, axé sur l’identification, la concrétisation et le suivi de la valeur client à travers un large spectre d’innovation. L’initiative couvre un large éventail d’idées, allant des améliorations de terrain et des praticiens aux programmes de transformation de grande envergure, toutes technologies et lignes de service confondues. En 2026, plus de 37 500 employés ont utilisé la plateforme pour générer, examiner et approuver plus de 18 900 idées. Plus de 8 500 idées ont été mises en œuvre, générant une valeur client approuvée de 1,6 milliard de dollars.
Renforcer la propriété intellectuelle avec notre portefeuille AI
Nous renforçons notre capital intellectuel grâce à un portefeuille différencié de plateformes, produits et compétences pilotées par l’AI. Au cœur de cette stratégie se trouve notre plateforme d’entreprise exclusive HCLTech AI Force. En 2026, nous avons lancé HCLTech AI Force 2.1, qui intègre l’intelligence agentique avec GenAI pour permettre aux entreprises d’accélérer et d’augmenter les flux de travail en ingénierie logicielle et de données, en opérations TI et en processus métier d’entreprise. Au cours de l’exercice financier, nous avons aussi lancé notre plateforme AI edge multi-modale VisionX 2.0, qui offre une intelligence en temps réel, une sécurité accrue et une efficacité opérationnelle à grande échelle pour des environnements industriels critiques. Grâce à des partenariats élargis, de nouveaux laboratoires, des solutions sectorielles et des offres dans des services comme Physical AI, AI Factory et AI Advisory, nous avons créé une valeur significative pour nos clients et renforcé notre position sur le marché.
Lisez la section « Engineering the Future with AI » pour plus de détails.
Transformer la prestation des services
Les lignes de services de HCLTech accélèrent collectivement le capital intellectuel en intégrant l’AI, la profondeur en ingénierie et l’innovation des plateformes dans des solutions d’entreprise à grande échelle.
Grâce à un accent continu sur l’expertise approfondie en ingénierie et l’innovation appliquée, notre division d’ingénierie et R&D (ERS) continue de renforcer les compétences en Agentic AI, GenAI et Physical AI, couvrant des secteurs comme la robotique, la conduite autonome et la mobilité de nouvelle génération. Cette profondeur en ingénierie se concrétise à travers plus de 100 accélérateurs et cadres réutilisables low-code améliorant la vitesse, l’évolutivité et la résilience des programmes. Ces actifs favorisent des cas d’utilisation dans la fabrication autonome, les réseaux autonomes, la gestion d’actifs, le XLM ainsi que des plateformes propulsées par l’AI pour la MedTech et la santé, entre autres.
La ligne de service Business Process Operations (BPO) de HCLTech exploite GenAI pour créer des solutions robustes, évolutives et prêtes pour l’entreprise. Deux de ses demandes de brevet concernent un système avancé d’agent virtuel capable de fournir des réponses multilingues, vocales et presque en temps réel aux questions des utilisateurs. Propulsées par GenAI, des modèles de langage de grande taille et des technologies complémentaires telles que Knowledge Graph et Retrieval-Augmented Generation (RAG), ces innovations renforcent notre capacité à offrir des résultats cohérents basés sur des plateformes, améliorent sensiblement l’expérience utilisateur et posent les bases d’échanges aisés entre agents et clients, peu importe la localisation. Une autre solution faisant l’objet d’un dépôt de brevet permet une inférence, à faible latence et axée sur la confidentialité, directement sur le matériel edge, éliminant le besoin de connexion cloud en continu. Cela aide nos clients à réduire leurs coûts opérationnels, tout en offrant une valeur et une flexibilité accrues.
La ligne de service Digital Business Services (DBS) met à profit HCLTech AI Force.Software.Mod, une plateforme pilotée par l’automatisation, GenAI et Agentic AI, qui simplifie la complexité des systèmes hérités, accroît la maturité des données et accélère la transformation de l’entreprise à grande échelle. DBS a collaboré avec Microsoft pour lancer une solution AI visant à accélérer les migrations RISE with SAP S/4HANA et a travaillé avec SAP sur Physical AI pour intégrer la robotique cognitive aux systèmes d’entreprise. Digital Foundation Services (DFS) tire parti d’AI Factory pour établir une infrastructure et des opérations de modèles AI évolutives, tandis que HCLTech AI Force.Ops propose un modèle de prestation hyperautomatisée et agentique couvrant le cloud, le lieu de travail, le réseau, la cybersécurité et la gestion des services. Ensemble, ces initiatives transformatrices permettent aux clients de passer d’environnements hérités fragmentés à des infrastructures numériques auto-réparatrices pilotées par l’AI, d’accroître l’efficacité et de générer plus de valeur.
AION, la plateforme de gestion du cycle de vie AI de HCLSoftware, automatise l’ensemble du pipeline de données, de l’ingestion d’ensembles de données brutes jusqu’à la mise en production de modèles d’apprentissage automatique selon une approche low-code/no-code. Son impact a été démontré avec Jansunwai GenNext (IGRS) en Inde, qui traite plus de 50 000 plaintes de citoyens par jour et réduit de 60 à 70 % l’effort administratif manuel grâce à la priorisation assistée par machine. Parallèlement, nous avons lancé une initiative progressive pour intégrer GenAI directement dans les outils PDLC principaux comme Jira et VS Code, donnant plus de moyens à nos équipes de développement. Les modules Jira comme StoryGenie et TestGenie automatisent les histoires, les sous-tâches et les scénarios de test complets, ce qui permet d’économiser jusqu’à 50 % du temps consacré aux tests manuels. Avec CodeGen et TestScriptGenie (extensions pour VS Code), les équipes peuvent générer des indications détaillées et organiser les scripts de test directement dans l’EDI. Ensemble, ces avancées témoignent d’une approche disciplinée et centrée sur l’humain en matière d’innovation, déployant l’AI non comme une simple fonctionnalité, mais comme un multiplicateur de productivité, de qualité et d’impact significatif.
Innovation technologique axée sur la durabilité
L’innovation centrée sur la durabilité chez HCLTech unit personnes, raison d’être et progrès en intégrant l’AI dans la conception des systèmes et l’exploitation des clients. Grâce à des plateformes AI et à l’automatisation, nous aidons les organisations à optimiser la consommation énergétique TI, à améliorer l’efficacité des actifs, à automatiser la gestion des données ESG et à réduire les déchets lors de transformations à grande échelle. La plateforme myPCM de HCLTech permet aux entreprises d’obtenir des informations précises sur leur empreinte carbone. Net Zero Intelligent Operations (NIO), une solution reconnue de gestion énergétique et des émissions de GES à l’échelle de l’entreprise, aide les organisations à être plus durables, à diminuer la consommation énergétique et à optimiser les coûts. Des innovations comme celles-ci font de la durabilité une compétence d’affaires essentielle, renforçant la résilience, la confiance et la création de valeur à long terme pour les clients et les actionnaires.
Pour plus de détails, consultez la section sur la durabilité pour les clients et l’écosystème dans notre rapport sur la durabilité.
Collaboration pour faire progresser l’innovation
Grâce à HCL Startup SYNC, l’incubateur d’innovation ouverte et accélérateur de startups de HCLSoftware, nous renforçons les liens entre les écosystèmes technologiques émergents et nos équipes d’ingénierie produit. Durant l’année, le programme a élargi ses collaborations avec les innovateurs de prochaine génération en AI et cybersécurité via des partenariats stratégiques, accélérant l’adoption de capacités d’AI autonome et d’approches de sécurité quantique dans notre portefeuille.
L’engagement de HCLTech avec le MIT Media Lab a permis à l’entreprise de renforcer ses liens avec le corps professoral, les chercheurs et les innovateurs de technologies de nouvelle génération, notamment en AI. Cela aidera HCLTech à co-développer des projets susceptibles de convertir des innovations significatives en AI en solutions percutantes et évolutives.
Le partenariat de HCLTech avec la plateforme Microsoft Discovery lui permettra d’accélérer des solutions dans des domaines tels que la chimie et la science des matériaux, la découverte de médicaments et la conception de semi-conducteurs, en tirant parti de sa forte expertise sectorielle.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
- Recherche et développement dans l’Annexe 4 au rapport des administrateurs
- Principe 2 du BRSR dans le rapport sur la responsabilité et la durabilité des entreprises
Favoriser le leadership éclairé
HCLTech favorise le leadership éclairé dans l'industrie grâce à une recherche guidée par les insights, qui façonne la façon dont les entreprises adoptent et gouvernent les technologies émergentes. Son étude de 2025 sur l'industrie des paiements a révélé un écart de confiance critique dans l'adoption de l’AI, soulignant le besoin d'une gouvernance responsable alors que les organisations se précipitent vers des opérations autonomes et propulsées par l’AI. L'étude indique que 99 % des organisations ont mis en place des technologies AI; cependant, 91 % des cadres supérieurs demeurent préoccupés par les risques associés et 60 % jugent les outils de détection de fraude AI inefficaces. La recherche mondiale de HCLTech sur les modèles opérationnels alignés sur les produits (POAM) offre un plan pratique pour générer de la valeur à grande échelle, reliant les investissements en AI, la culture organisationnelle et la centricité client à des retours mesurables. Alors que 88 % des entreprises se dirigent vers le POAM et que 12 % prévoient de le mettre en œuvre d'ici trois ans, 100 % déclarent rencontrer des défis d’implantation.
Le rapport annuel Tech Trends de HCLSoftware offre une perspective tournée vers l'avenir sur les forces qui façonnent la technologie d'entreprise. L’édition 2026 met en avant l’impact croissant de l’intelligence autonome, des logiciels de nouvelle génération, des systèmes fiables et résilients, des modèles d’expérience immersive et des avancées fondamentales telles que l’informatique quantique et adaptative.
Capital social et relationnel
Nos relations avec les clients, les employés, les partenaires, les investisseurs et les communautés sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Elles nous permettent de croître de façon responsable, d'aider les clients à se transformer et de créer un impact positif dans les communautés où nous opérons. Guidés par nos valeurs de confiance, de transparence et de conduite responsable des affaires, nous favorisons activement des écosystèmes générant une valeur à long terme pour toutes les parties prenantes.
Nous permettons à nos clients de libérer une valeur commerciale tangible grâce à un portefeuille complet mené par l’AI qui améliore l’efficacité, rehausse l’expérience client et accélère la mise en marché — aidant ainsi les entreprises mondiales à rester compétitives dans un monde numérique d’abord. Nos partenariats avec les hyperscalers, les OEM, les ISV et les organismes sectoriels accélèrent l’innovation, élargissent nos capacités de solutions et permettent aux clients d’adopter les technologies de prochaine génération avec confiance.
Notre Groupe dédié à la défense des clients (CAG) renforce les relations tout au long du cycle de vie du client grâce à un cadre d’engagement structuré, basé sur les données. Les commentaires des clients sont systématiquement recueillis grâce à des sondages de satisfaction au niveau des projets et des comptes (PCSAT et ACSAT). Nous agissons sur cette rétroaction par le biais du Customer Relationship Improvement Solutioning Partnership (CRISP) et de CREST, qui assurent un engagement client cohérent dans tous les mandats de HCLTech. Ces efforts sont supportés par la plateforme numérique Engage.
Mobiliser les dirigeants mondiaux CXO grâce au CAB pour définir la stratégie et stimuler l’innovation centrée sur le client
En exercice FY26, les résultats de l’engagement se sont notablement renforcés. L’ACSAT a atteint une couverture d’environ 80 % des comptes, soit 90 % des revenus de services, avec le meilleur score d’expérience jamais obtenu et une portée CXO élargie — rendues possibles par des analyses avancées et des données pilotées par l’AI. La maturité PCSAT s’est améliorée avec une augmentation de 20 % des projets qualifiés, soutenue par des évaluations NPS et AI spécifiques et un suivi proactif des actions. CREST a réalisé une hausse de 31 % des QBR et généré plus de 300 références clients, renforçant ainsi la défense des intérêts et la confiance. Ensemble, ces initiatives continuent d’approfondir les relations et d’améliorer les résultats pour les clients.
Nous maintenons un engagement régulier et structuré avec notre conseil consultatif clients (CAB), qui est un groupe exclusif de CXO issus de divers secteurs d’activité et ayant une ancienneté variée avec HCLTech, apportant une perspective diversifiée et nous aidant à façonner notre stratégie pour mieux répondre aux besoins de la clientèle et garantir que nos services apportent une réelle valeur à nos clients.
Le CAB offre des orientations et agit comme point de référence, fournissant des commentaires concrets sur nos offres et capacités. Il permet également à nos clients de profiter de l’expérience et des meilleures pratiques de leurs pairs professionnels tous secteurs confondus. Actif sur nos principaux marchés en Amérique du Nord, en Europe et en APAC, le CAB a joué un rôle important autant dans la réussite de nos clients que de la nôtre, alors que nous continuons d’être le partenaire privilégié dans le parcours de croissance et de transformation de nos clients.
Engagements analystes menant à un meilleur positionnement sur le marché
HCLTech maintient des liens étroits avec la communauté mondiale des analystes par une approche structurée et orientée données. Au cours de l’exercice FY26, nous avons mené plus de 600 séances d’information, plus de 450 demandes et ateliers, et plus de 50 rencontres en personne avec les analystes et des journées analystes dans divers secteurs, marchés verticaux et régions.
Ces efforts ont positionné HCLTech comme un chef de file dans plus de 390 évaluations d’analystes et lui ont valu de multiples reconnaissances sectorielles. En FY26, HCLTech a été le seul fournisseur de services reconnu comme choix des clients dans les quatre rapports Gartner Peer Insights Voice of the Customer (VoC) couvrant les marchés des services TI. L’entreprise a été reconnue comme Star Performer CX lors des ISG Star of Excellence™ Awards 2025–26, remportant six distinctions dans des catégories clés dont Generative AI Services, Microsoft AI and Cloud Ecosystem, Network Software-Defined Services, ServiceNow Ecosystem Partners, Salesforce Ecosystem Partners et VMware Ecosystem — soit le plus haut total parmi tous les participants. HCLTech a aussi reçu le Ecosystem Excellence Award et le Client Champion Award et obtenu des reconnaissances de chef de file dans 87 évaluations liées au cloud auprès de firmes d’analystes — la plus grande quantité de reconnaissances en leadership cloud dans les principaux classements d’analystes.
De plus, HCLSoftware a eu plus de 420 interactions avec des analystes et cabinets de conseil, menant à plus de 50 distinctions d’analystes. Il s’agit du seul éditeur de logiciels reconnu comme chef de file dans tous les principaux marchés IOCS de Gartner — soit Application Security Testing, Unified Endpoint Management Tools, et Service Orchestration and Automation Platforms — et le seul à recevoir le Customer Choice de Gartner dans le marché Application Security Testing.
Engagement auprès de la communauté des investisseurs
Nous maintenons des échanges réguliers, structurés avec la communauté mondiale des investisseurs afin de bâtir une compréhension claire et transparente de notre entreprise, de notre stratégie et de la création de valeur à long terme. Ceci inclut un mélange d’interactions en personne et virtuelles, des Investor Days et l’assemblée générale annuelle.
Ces efforts ont renforcé la position de HCLTech auprès des investisseurs et des analystes sell-side. Pour la deuxième année consécutive, HCLTech s’est démarquée comme l’organisation de services TI ayant son siège en Inde la plus récompensée au classement annuel Extel (autrefois Institutional Investor). Ce sondage recueille les commentaires de 5 437 professionnels buy-side gérant environ 2 000 milliards de dollars américains en actions asiatiques (ex Japon), ainsi que de 867 analystes sell-side, ayant évalué les entreprises selon des critères tels que la qualité des informations financières, l’accessibilité de la haute direction, la stratégie ESG et la crédibilité des équipes de relations avec les investisseurs.
Partenariats stratégiques et innovation de l’écosystème
L’organisation Écosystème de HCLTech rassemble des chefs de file technologiques et des jeunes pousses à l’échelle mondiale pour offrir des solutions sur mesure répondant aux défis complexes des grandes sociétés. Grâce à de solides alliances avec des hyperscalers, des OEM et des ISV de premier plan, elle connecte les clients aux technologies de pointe (cloud, AI, robotique cognitive et edge), en livrant des solutions les meilleures de leur catégorie et en générant de la valeur à long terme. Nos employés sont nos porte-flambeaux; nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour perfectionner nos employés, garantissant leur mise à jour dans un monde technologique en évolution rapide. Avec les employés, les clients et les partenaires, HCLTech fait progresser les initiatives en AI avancée, AI physique et AI Factory, tout en menant la modernisation des systèmes hérités et la transformation d’entreprise à grande échelle.
Médias et communication publique responsables
Notre interaction avec les médias repose sur la transparence et une communication factuelle des développements liés à HCLTech. Par le biais d’une approche structurée, de la diffusion de perspectives et d’une communication responsable, nous visons à renforcer la confiance du public ainsi qu’à protéger et valoriser la réputation corporative de HCLTech.
Transformer les communautés rurales
Samuday favorise la transformation des milieux ruraux grâce à une approche de développement intégrée couvrant l’agriculture, la santé, l’éducation, les moyens de subsistance, l’environnement et l’EAH (eau, assainissement et hygiène). En travaillant étroitement avec les communautés de l’Uttar Pradesh et du Tamil Nadu, il favorise des changements durables grâce à de solides partenariats avec le gouvernement, le milieu universitaire et la société civile.
Faits saillants de l’exercice FY26
- Samuday s’est étendu à 10 nouveaux districts de l’Uttar Pradesh avec le projet Maati; plus de 1 000 agriculteurs mobilisés pour améliorer la productivité et la commercialisation des récoltes
- Un Centre de conseil et d’accès numérique (CoDA) ainsi qu’un Centre d’apprentissage de l’assemblage électronique, des drones et de la robotique (CEDRo) ont été établis à Kachhauna, Hardoi
- Plus de 32 000 ménages à Hardoi couverts pour la collecte porte-à-porte des déchets
- Plus de 2 400 enfants souffrant de malnutrition sévère soutenus dans le cadre d’un projet de camp de nutrition à domicile à Hardoi
- Infrastructure de production d’énergie renouvelable de 435 kW développée
- Deux fermes laitières ont été mises en place à Hardoi pour la démonstration et la formation aux pratiques laitières modernes
Sensibiliser les habitants du village de Bannapur, à Hardoi, dans l’Uttar Pradesh, à la gestion des ressources en eau
Amener les interventions technologiques sur le terrain
Par l’entremise de l’Initiative en littératie numérique, codage, pensée informatique et AI, Samuday vise à combler le fossé de l’éducation numérique dans les régions rurales de l’Inde en dotant les élèves de compétences numériques et informatiques, en favorisant la pensée logique, la créativité, et la préparation technologique dès le jeune âge. Cette intervention a été mise à l’essai avec succès dans 26 écoles du district de Hardoi, dans l’Uttar Pradesh, et a été reproduite dans plus de 46 000 écoles de l’État en partenariat avec le Département de l’éducation de base.
HCLFoundation a également établi des laboratoires de robotique à Sandila et Alipur Tandwa à Hardoi. Un laboratoire de robotique a été inauguré au Kasturba Gandhi Balika Vidyalaya à Sandila, qui offre une éducation résidentielle gratuite et des installations d’hébergement pour filles provenant de milieux défavorisés.
Grâce à des interventions telles que les classes intelligentes propulsées par les TIC, l’initiative Happy School de Samuday améliore le parcours d’apprentissage en rendant les salles de classe plus interactives et ludiques. Actuellement, l’intervention atteint 1 104 écoles, 136 172 élèves et plus de 2 000 enseignants formés.
Donner aux filles les moyens de s’épanouir grâce à une éducation pratique en robotique avec le Future Tech Lab de HCLFoundation à Sandila
La campagne d'énergie solaire de HCLFoundation alimente les centres de subsistance et d'apprentissage, les unités de prestation de soins de santé et les centres de gouvernance locale dans les régions rurales de l'Inde, où garantir une alimentation électrique ininterrompue par le réseau régulier est souvent un défi. Au cours de l'exercice 2026, Hardoi est devenu le premier et le seul district de l'Uttar Pradesh à avoir tous les centres de santé communautaires électrifiés grâce à des systèmes photovoltaïques solaires en toiture. À Thoothukudi, Tamil Nadu, 95 systèmes solaires en toiture ont été installés pour soutenir les installations éducatives et les services de la petite enfance. Plus de 3 668 ménages ont été raccordés au réseau de mini-réseaux solaires grâce aux initiatives solaires de Samuday jusqu'à présent.
L'Intervention Laitière menée par Samuday, lancée en février 2017 à Hardoi, vise à renforcer la chaîne de valeur laitière et à améliorer les moyens de subsistance des petits agriculteurs en répondant aux enjeux liés à la santé animale, à la productivité, aux pratiques de traite et à l'accès au marché. Le projet offre des activités de renforcement des capacités, des services vétérinaires, l'insémination artificielle et de meilleurs liens avec le marché afin d'améliorer la qualité du lait et le revenu des agriculteurs. L'installation d'unités automatiques de collecte du lait (AMCUs) au niveau du village et de refroidisseurs de lait en vrac au niveau du bloc permettent un calcul précis du taux de matières sèches non grasses (SNF) et de matières grasses, garantissant un prix équitable aux agriculteurs. À ce jour, 390 stations de collecte du lait de village/AMCU ont été établies dans 11 blocs à Hardoi.
Briser le cycle de la pauvreté urbaine
Uday est un programme complet de RSE urbaine axé sur le développement plus équitable et durable des populations les plus vulnérables de la ville. Par une approche intégrée qui s'attaque aux causes profondes de la pauvreté urbaine, Uday donne les moyens d'agir non seulement aux individus mais à des familles entières. Mis en œuvre dans 11 villes où HCLTech est présente, le programme contribue à bâtir des communautés propres, vertes, en santé et autonomes.
Des étudiants présentent leurs modèles lors d'un festival STEM à Hyderabad
Faits saillants de l'exercice 2026
- Plus de 43 000 jeunes dans sept villes ont reçu une formation en logistique, cybersécurité et technologie de fabrication de vêtements. Parmi eux, 85 % ont eu accès à des opportunités de placement.
- Plus de 15 000 membres de la communauté ont bénéficié de la construction d'infrastructures sanitaires
- Plus de 10 900 élèves soutenus, avec un taux de réussite de 89 % aux examens de la 10e année et de 91,60 % pour la 12e année
- Plus de 5 000 aînés ont bénéficié de soins gériatriques, dont un accompagnement institutionnel à plus de 500 aînés
- Plus de 1 800 travailleurs anganwadi ont acquis des compétences en pédagogie par le jeu et pour soutenir le développement adapté à l'âge
Faire progresser la santé communautaire grâce à l’AI et à l’innovation numérique
HCLFoundation tire parti de l’AI et des technologies de santé numériques afin de renforcer la prévention, de permettre la détection précoce et d’améliorer la continuité des soins dans les communautés mal desservies. Ses interventions sont conçues comme des systèmes de santé populationnelle évolutifs qui offrent aux travailleurs de première ligne, aux cliniciens et aux gestionnaires de la santé publique une intelligence exploitable.
- VinCense, une plateforme mHealth de niveau clinique, facilite la prévention à grande échelle et la gestion longitudinale des maladies non transmissibles (MNT). En créant des profils longitudinaux de santé à partir de paramètres vitaux, d’indicateurs anthropométriques et de données sur le mode de vie, VinCense utilise des analyses basées sur l’AI afin de détecter les écarts, prévoir la progression des maladies et stratifier les risques dans les principales catégories de MNT. Des flux de travail, alertes et tableaux de bord configurables permettent des recommandations proactives, des suivis et des rapports — faisant passer la prestation des soins d’un traitement réactif à une gestion préventive des populations.
- En milieu urbain, AI Nexus appuie le dépistage communautaire des MNT, de la santé mentale et de la consommation de substances, en partenariat avec les institutions municipales et de santé publique de Bengaluru. La collecte de données en temps réel par les travailleurs de première ligne, combinée au repérage des risques par l’AI et à des tableaux de bord pour les centres de santé primaire, permet des interventions ciblées, le suivi des résultats et une planification de santé publique axée sur les données probantes.
- HCLFoundation fait également progresser les diagnostics non invasifs avec le déploiement d’EZeRX, un outil de dépistage optique assisté par AI pour l’anémie, à Lucknow. Mis en œuvre en collaboration avec l’ONG MAMTA et aligné avec le programme Anemia Mukt Bharat dans le cadre de la National Health Mission, cette initiative réduit considérablement les obstacles à la détection précoce de l’anémie et intègre le dépistage avec les tests de confirmation, le counseling nutritionnel, la supplémentation et le suivi.
- La détection précoce est aussi au cœur des actions en oncologie de HCLFoundation, qui pilote le dépistage du cancer du poumon assisté par AI en partenariat avec l’Adyar Cancer Institute à l’aide des outils de diagnostic de Qure.ai. Déployé au sein des communautés urbaines de Chennai, le programme cible les personnes à haut risque selon l’âge et l’historique tabagique. Des outils tels que qXR et qCT Lung aident les cliniciens à détecter les anomalies subtiles sur les radiographies thoraciques et les scans CT. Le dépistage opportuniste permet d’analyser automatiquement les images prises pour d’autres raisons cliniques afin d’identifier d’éventuelles lésions suspectes, assurant la priorisation des cas à haut risque pour le suivi.
- En complément des interventions physiques en santé, nous avons piloté un soutien psychologique par réalité virtuelle afin de réduire l’anxiété et la détresse chez les patients en oncologie.
Ensemble, ces initiatives démontrent l’engagement de HCLFoundation à mettre la technologie et l’AI au service de systèmes de santé robustes, préventifs et centrés sur la personne à grande échelle.
Autonomiser les OBNL qui transforment l’Inde rurale
Le HCLTech India Grant donne les moyens à des OBNL qui livrent sur le terrain des innovations à fort impact en environnement, santé et éducation. En FY26, la catégorie Eau a été introduite et la catégorie Environnement renommée Biodiversité. Le montant total de la subvention est passé à ₹24 crores (environ 2,58 millions $US, 1 INR=93 USD).
Lauréats de la 11e édition :
- Eau : Gramin Vikas Vigyan Samiti (GRAVIS), Rajasthan. Projet : Renforcement de la collecte et du stockage de l’eau pour bâtir des communautés résilientes et durables dans le désert du Thar, couvrant 10 villages du district de Barmer.
- Biodiversité :Live Foundation, Jharkhand. Projet : Revitalisation de la biodiversité et des écosystèmes forestiers grâce à la conservation in situ dirigée par la communauté dans 50 villages du district de West Singhbhum.
- Santé :Goodwill Foundation, Mizoram. Projet : Améliorer la santé et le bien-être des communautés rurales en augmentant l’accès aux services de santé dans 40 villages du district de Mamit.
- Éducation :Mahila Jan Adhikar Samiti, Rajasthan. Projet : Promouvoir l’égalité des genres chez les jeunes femmes grâce à une éducation holistique dans 30 villages du district d’Ajmer.
Ces quatre OBNL ont reçu ₹5 crores (environ 537 000 $US) chacune, tandis que huit autres ont reçu ₹50 lakhs (~53 700 $US) chacune pour leurs projets proposés.
Sensibiliser les parents à Mysore pour augmenter la fréquentation des Anganwadi
Faits saillants de l'exercice 2026
- Plus de 491 300 kg d’espèces envahissantes récupérées et transformées en biochar
- Plus de 21 900 personnes ont bénéficié d'occasions de moyens de subsistance
- Plus de 12 300 tests NAAT pour la tuberculose réalisés
- Plus de 11 600 bébés prématurés dépistés pour la rétinopathie de la prématurité
- 161 variétés indigènes de riz, 30 variétés indigènes de fruits et 24 variétés indigènes de poissons conservées
Renforcer les systèmes d’apprentissage précoce grâce à la technologie
Makkala Jagriti, lauréat de la subvention HCLTech en 2024, renforce l’éducation préscolaire en intégrant des outils numériques simples et évolutifs dans les opérations des Anganwadis, permettant un suivi constant, un engagement accru et une amélioration continue de l’apprentissage préscolaire.
- Des formulaires d’observation structurés sont utilisés lors des visites de terrain pour évaluer les environnements d’apprentissage, les activités centrées sur l’enfant ainsi que les pratiques des enseignantes et des aides. Les données générées servent à des suivis ciblés et à suivre les progrès dans le temps, déplaçant l’accent de la supervision épisodique vers une amélioration continue de la qualité.
- Les plateformes numériques renforcent également la coordination entre enseignantes, aides, parents et équipes du programme. Des groupes WhatsApp par cercle permettent de partager régulièrement des vidéos d’activités, des horaires thématiques et du matériel d’apprentissage et d’enseignement.
- Les enseignantes transmettent ces ressources aux groupes de parents, favorisant l’apprentissage à domicile et permettant aux parents de partager des vidéos des activités des enfants, ce qui renforce la continuité entre la maison et l’Anganwadi.
- Google Meet est utilisé pour les démonstrations lors des rencontres avec les parents, les mises à jour mensuelles et les discussions ciblées avec les enseignantes, soutenant l’apprentissage entre pairs et une communication régulière.
- À l’échelle des systèmes, un tableau de bord centralisé Google consolide les données des visites dans 408 centres Anganwadi, offrant une visibilité en temps réel sur la préparation des centres, la mise en œuvre des activités et la couverture.
- Le tableau de bord aide à identifier les centres nécessitant un soutien additionnel — notamment en matière de capacité des enseignantes, de pratiques centrées sur l’enfant et de qualité de l’environnement d’apprentissage —, ce qui permet des interventions opportunes, fondées sur les données.
Ensemble, ces pratiques soutenues par la technologie renforcent les systèmes des Anganwadis en améliorant la responsabilisation, l’engagement des parents et en permettant un apprentissage précoce de haute qualité, plus constant et à grande échelle.
Catalyser l’action environnementale
Harit est le programme phare de HCLFoundation en matière d’action environnementale, avec la vision de conserver, restaurer et améliorer les systèmes environnementaux indigènes et de répondre aux changements climatiques de façon durable grâce à l’engagement communautaire.
Sécurité routière des animaux communautaires grâce à la technologie
- Les animaux errants et communautaires sont exposés à des risques accrus sur les routes urbaines, surtout la nuit, ce qui contribue aux accidents. Pour répondre à ce défi et marquer le Mois national de la sécurité routière (janvier), nous avons lancé « PAWS When You Spot », une initiative axée sur la technologie déployée dans cinq villes en partenariat avec des ONG collaboratrices.
- Dans le cadre de cette initiative, 5 000 colliers réfléchissants munis de codes QR ont été distribués afin d’améliorer la visibilité et la traçabilité des chiens communautaires. Le système avec code QR permet aux citoyens de scanner le collier et d’accéder instantanément à des informations essentielles, incluant le statut de vaccination et de stérilisation, ainsi que d’entrer en contact avec les nourrisseurs enregistrés. Les nourrisseurs peuvent mettre à jour les dossiers de santé en temps réel, ce qui permet des vaccinations rapides et des soins communautaires plus responsables.
- En améliorant la visibilité nocturne et la traçabilité, l’initiative renforce la sécurité routière, soutient le bien-être animal et encourage le partage de responsabilité entre citoyens et soignants. L’intégration de la technologie intelligente démontre comment des solutions numériques peuvent renforcer les systèmes locaux de protection animale à grande échelle.
Améliorer la sécurité des chiens communautaires avec des colliers réfléchissants à code QR à Greater Noida
Faits saillants de l’exercice 26
- 181 700+ plants terrestres, de mangroves et de cordons forestiers plantés
- 120 800+ kg de filets fantômes et de débris marins retirés
- 70 000+ vies humaines touchées par l’éducation et la sensibilisation environnementale
- 483 acres restaurées et entretenues
Favoriser la propreté, semer la durabilité
Ma Ville Propre (MCC) encourage des villes sans déchets grâce à l’engagement citoyen, la formation et des systèmes de gestion décentralisée des déchets. Ces efforts ont permis à Noida d’être reconnue comme la ville la plus propre de l’Uttar Pradesh.
Également opérationnelle à Greater Noida et étendue à Agra, Prayagraj et Hardoi lors de l’exercice 26, MCC continue de promouvoir une durabilité inclusive et technologique grâce à une gestion efficace des déchets.
Permettre le nettoyage sans contact des égouts grâce au robot HomoSEP
Faits saillants de l’exercice 26
- Trois nouvelles villes de l’Uttar Pradesh – Agra, Hardoi et Prayagraj – où Ma Ville Propre a été étendu
- Deux éco-parcs implantés à Greater Noida à partir de 8,6 tonnes de déchets valorisés
- 24 000+ ménages sensibilisés à Noida et Greater Noida sur le tri à la source des déchets
Transformer les résultats grâce au sport
Sports du changement donne aux enfants — en particulier aux filles et aux jeunes en situation de handicap — les moyens de surmonter les barrières, de prendre confiance en eux et de viser l’excellence grâce à une formation sportive structurée et des opportunités d’exposition.
Boursiers de Sports du changement en action lors de la finale nationale SFC à Chennai, 2025
Faits saillants de l’exercice 26
- 22 000+ élèves rejoints
- 440 para-athlètes soutenus à travers du matériel et d’autres appuis
- 141 élèves ont participé à des tournois nationaux
- Neuf élèves ont participé à des tournois internationaux
Créer de la qualité, offrir des moyens de subsistance
Mon E-Haat crée des moyens de subsistance durables en renforçant la chaîne de valeur du secteur des arts et métiers et en reliant directement les artisans aux marchés via des plateformes en ligne et en personne.
Collaboration avec le service des prisons du Tamil Nadu pour développer les compétences des détenus
Faits saillants de l’exercice 26
- 4 500+ artisans dans plus de 40 grappes de 13 provinces ont été engagés à travers des ateliers sur la conception et le développement de produits
- Protocoles d’accord signés avec le service des prisons et services correctionnels du Tamil Nadu et le Musée national de l’artisanat et l’Académie Hastkala
Autonomiser les artisans grâce à l’AI et à l’accès numérique
HCLFoundation mise sur l’intelligence artificielle et des interventions technologiques pour renforcer l’économie artisanale de l’Inde, améliorer l’accès aux marchés et préserver les savoir-faire artisanaux traditionnels à grande échelle.
- Par le biais de son programme My E-Haat, HCLFoundation permet aux artisans de participer à des chaînes de valeur plus transparentes, éthiques et connectées numériquement — sans diluer l’intégrité culturelle de leurs métiers.
- Au cœur de cette initiative se trouve Kosha.ai, une plateforme propulsée par la technologie qui vise à apporter traçabilité, authenticité et transparence à l’écosystème de l’artisanat. Kosha.ai aide les entreprises dirigées par des artisans à documenter systématiquement les produits, les processus et la provenance, transformant les pratiques artisanales informelles en données structurées et vérifiables. En intégrant l’AI à la documentation et à la visibilité de la chaîne d’approvisionnement, la plateforme appuie l’authentification des produits, la conformité éthique et la prise de décisions fondées sur les données, tout en protégeant les systèmes de savoir traditionnel.
- L’intelligence artificielle agit comme facilitateur — numérisant les flux de travail, réduisant l’asymétrie de l’information et bâtissant la confiance entre artisans, entreprises et consommateurs. Cela s’est traduit par une meilleure visibilité du travail des artisans, des mécanismes de prix plus équitables et des pratiques commerciales plus responsables, contribuant à des moyens de subsistance durables et à la résilience à long terme des communautés artisanales.
Fournir une plateforme pour valoriser les artisans et les petits entrepreneurs
- Dans les regroupements My E-Haat, l’authentification grâce à l’AI soutient actuellement des artisans issus de diverses traditions artisanales, notamment le Pochampally/Ikkat au Telangana, le tissage Benarasi en Uttar Pradesh, la Chikankari à Lucknow et les regroupements de tisserands à Barabanki, impliquant collectivement plus de 1 500 artisans dans ces régions.
- En complément de l’innovation axée sur la plateforme, HCLFoundation investit aussi dans le développement des compétences numériques. Grâce à des initiatives telles que les sessions Digital Saarthi (Shilp Charcha), les artisans sont formés à naviguer dans le monde numérique — renforçant la narration, l’engagement sur les réseaux sociaux et l’adoption des outils d’AI de base. Des ateliers récents, menés en partenariat avec AIACA et le Musée national des arts et Académie Hastkala, ainsi que des sessions pancanadiennes à Noida Haat, ont doté les artisans de compétences pratiques pour accroître leur présence numérique et leur visibilité sur le marché.
Ensemble, ces initiatives propulsées par l’AI et la technologie reflètent l’approche d’innovation inclusive de HCLFoundation — où la technologie devient un pont entre tradition et opportunités, donnant aux artisans le pouvoir de prospérer dans une économie de plus en plus numérique.
Permettre à notre personnel de redonner à la société
Power of One est l’initiative de bénévolat de HCLTech, ancrée dans l’esprit de « redonner » et de contribuer à l’édification de la nation.
Des élèves malvoyants démontrent leurs compétences en informatique sur le campus HCLTech de Noida
Faits saillants FY26
- 7 760+ bénévoles HCLTech ont consacré plus de 28 130 heures pour appuyer les initiatives de la HCLFoundation, dans toute l’Inde
- 1 580+ collaborateurs HCLTech ont donné du sang bénévolement pour aider à sauver des vies
- 336 jeunes ont reçu des bourses d’études grâce à la contribution des employés HCLTech via l’initiative de paie PO1 My Scholar
- 69 clients HCLTech ont été impliqués sur les sites de la HCLFoundation
Une plateforme d’apprentissage axée sur la durabilité
Plateforme mondiale d’apprentissage collaboratif, l’Academy de HCLFoundation offre aux professionnels du développement un accès facile à des idées, des innovations et des stratégies éclairées.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
- Objectif stratégique 4 — Analyse et discussion de la gestion
- Rapport d’évaluation de l’impact RSE — Annexe 3 au rapport des administrateurs
Lisez aussi notre rapport de développement durable et le rapport annuel de la HCLFoundation
Faits saillants FY26
- 300+ examens en ligne simultanés, permettant des certifications numériques automatisées et vérifiables soutenues par le LMS
- 200 certifications obtenues pour la cohorte RSE 14
Créer des ponts communautaires à travers le monde
HCLTech continue de renforcer ses initiatives communautaires au-delà de l’Inde par le biais de subventions, de partenariats ainsi que du bénévolat des employés.
Grâce à la subvention Action Climat pour les Amériques, HCLTech s’est engagé à verser 5 millions de dollars sur cinq ans (à compter de l’exercice 24) pour appuyer des organismes à but non lucratif œuvrant à lutter contre les changements climatiques et à restaurer les écosystèmes et la biodiversité à travers les Amériques par le biais de projets novateurs. Lors de la deuxième édition, Osa Conservation, basé au Costa Rica, a été nommé lauréat et a reçu 500 000 $, tandis que Daily Acts, basé en Californie, et Ocean Wise, basé au Canada, ont été sélectionnés comme finalistes et ont chacun reçu 250 000 $. Le programme continue de prendre de l’ampleur, les inscriptions ayant augmenté de 34 % à l’exercice 26 dans 10 pays admissibles des Amériques, dont l’Argentine, le Brésil, le Canada, la Colombie, le Costa Rica, le Guatemala, le Mexique, le Panama, le Pérou et les États-Unis.
Régénération et conservation de la forêt par Osa Conservation
Des enfants participant à une initiative de plantation organisée par Daily Acts
Retirer les oursins pour un océan en santé par Ocean Wise
Au Royaume-Uni, HCLTech soutient The Kings Trust en développant les compétences des jeunes adultes par les programmes « Get Started ». Durant l’exercice 26, HCLTech a financé quatre programmes Get Started with Technology, permettant à plus de 45 jeunes adultes d’acquérir des compétences techniques essentielles. Les employés de HCLTech UK ont participé à des initiatives telles que Walk the Talk pour recueillir des fonds en faveur des jeunes adultes. HCLTech s’engage à transformer les communautés grâce
HCLTech s’engage à transformer les communautés par le biais de partenariats avec des agences de développement, des organismes caritatifs locaux ainsi que par des programmes solides de bénévolat des employés. En Australie, la filiale DWS de HCLTech verse des contributions financières à des organisations telles que Kids with Cancer Foundation Australia, qui soutient les enfants diagnostiqués d’un cancer et leurs familles, et Beyond Blue, qui se consacre à l’amélioration des résultats en santé mentale à travers l’Australie. DWS égalise également les contributions de ses employés à ces organismes dollar pour dollar. Durant la période de référence, les contributions jumelées ont atteint un total de 30 034 $ AUD.
En Afrique du Sud, HCLTech a mené de multiples initiatives pour bâtir l’infrastructure numérique communautaire. HCLTech a soutenu la South African Guide-Dogs Association for the Blind en modernisant une salle de classe numérique avec des technologies et outils d’assistance, au bénéfice de 379 personnes et pour améliorer l’accessibilité. Elle a également soutenu le Disability Rights Unit à l’Université North-West par le biais de bourses aux étudiants et de technologies d’assistance. En partenariat avec Anglo American, HCLTech a mis sur pied des laboratoires TIC à l’école primaire Moraladi et à l’école primaire Robanyane Toto dans le Northern Cape, bénéficiant à plus de 1 300 élèves. HCLTech a également modernisé l’infrastructure numérique de Rutasetshaba High School dans le district de Sedibeng West en collaboration avec MTN Group.
L’entreprise dispose de conseils RSE qui supervisent et orientent ses initiatives RSE dans les différentes régions où elle exerce ses activités. Il s’agit de réseaux volontaires, par pays, d’employés de HCLTech déterminés à générer un impact significatif et positif dans leurs communautés. Les conseils servent de lien essentiel entre la vision RSE de HCLTech et l’action sur le terrain.
Bulgarie
Des bénévoles ont contribué au bien-être animal en construisant un abri solaire pour des chiens secourus, en aidant à promener les chiens et en créant du contenu pour promouvoir l’adoption et sensibiliser le public.
Prendre soin de chiens secourus dans un refuge pour animaux en Bulgarie
Suède
Les employés de HCLTech Suède ont collaboré avec Giving People pour offrir des cadeaux et du soutien alimentaire à des enfants et familles durant la période de Noël. Ils ont également collaboré avec Göteborgs Stadsmission afin de fournir des vêtements et des chaussures aux personnes dans le besoin.
Portugal
Des employés de HCLTech au Portugal ont fait équipe avec Comunidade Vida e Paz pour soutenir les activités des banques alimentaires et ont fait du bénévolat lors du Tournoi international de basket-ball en fauteuil roulant organisé par l’Associação Portuguesa de Deficientes à Lisbonne. Ils ont aussi remis des colis-cadeaux de Noël et des messages manuscrits aux résidents du Lar de São Mateus, favorisant la camaraderie et répandant la joie auprès des aînés de la communauté.
France
Des employés de HCLTech en France ont promu la mobilité durable en participant à la campagne Mai à Vélo, encourageant les déplacements à vélo vers le travail. Ils ont fourni des livres en braille à des joueuses de cricket du monde entier lors de la Blind Women’s T20 Cup et distribué des cadeaux aux enfants en traitement contre le cancer dans un hôpital à Lyon.
Roumanie
Les employés de HCLTech Roumanie ont participé à une collecte de sang et à des activités pour le bien-être animal. Plus de 30 employés et leurs familles ont planté 15 000 semis dans le comté de Teleorman dans le cadre de la campagne Gift a Tree. Les employés HCLTechies ont amassé des fonds pour des enfants issus de milieux défavorisés en partenariat avec l’organisme Anima Mia. Ils ont également organisé des ateliers et des activités dans les maisons Ronald McDonald à Iași et Timișoara, soutenant les familles dont les enfants reçoivent des soins médicaux. HCLTech Roumanie a reçu un Prix d’Excellence lors du gala caritatif Zâmbet în Dar organisé par Save the Children Iași, reconnaissant son soutien de longue date aux initiatives en faveur du bien-être des enfants.
Pologne
Des employés de HCLTech en Pologne ont participé au défi Healthy Cities, obtenant la deuxième place en accumulant près de 8 millions de pas, dans le cadre d’une initiative nationale rassemblant plus de 17 000 participants. Ils ont également pris part au Poland Business Run 2025, soutenant les personnes en convalescence après une amputation ou une mastectomie. En collaboration avec PlebeianHelpers, des bénévoles de HCLTech ont organisé des rassemblements communautaires pour les réfugiés ukrainiens à Cracovie, créant un espace d’échange, de soutien et d’échanges culturels. Les employés HCLTechies ont aussi participé à la collecte alimentaire Krakowska Zbiórka Żywności 2025, au nettoyage de réservoirs d’eau dans cinq villes, à des activités en faveur de l’inclusion numérique à la Fondation Sarigato et à une collecte de sang au campus HCLTech O3 à Cracovie.
Rénovation des salles communautaires pour les personnes âgées et les personnes ayant un handicap à Cracovie, Pologne
Italie
Des employés de HCLTech en Italie ont pris part à la Race for the Cure, soutenant la sensibilisation, la prévention et la recherche sur le cancer du sein. Ils ont également participé à la Pigiama Run nationale pour sensibiliser et amasser des fonds pour les enfants en traitement contre le cancer. Des fonds ont été recueillis lors de la journée Christmas Jumper Day et les sommes récoltées ont été remises à Save the Children afin de soutenir des programmes pour les enfants vulnérables. HighCreativityLabs, une initiative des membres du Conseil RSE Italie, a initié les élèves du primaire à la programmation lors d’ateliers interactifs à Rome.
Ateliers interactifs à Rome pour promouvoir la programmation auprès des enfants
Guatemala
Des employés de HCLTech et leurs familles ont participé à une campagne de reboisement au cimetière La Verbena, à Guatemala Ciudad, en plantant 200 arbres indigènes. Les employés ont distribué des colis alimentaires à des familles vulnérables en partenariat avec l’Asociación Casa del Alfarero ainsi qu’aux familles touchées par le tremblement de terre à Santa María de Jesús, Sacatepéquez. Dans le cadre de l’initiative El Regalo Perfecto, les employés ont offert des articles de première nécessité à des enfants à Noël. Ils ont aussi passé du temps avec des enfants ayant la trisomie 21 à la Fundación Margarita Tejada et leur ont offert des jouets.
Mexique
À l’occasion de la Journée des enfants, des bénévoles ont collaboré avec le Centre de soins multiples Nunutzi-Kie afin de faire don d’articles essentiels à des enfants ayant des besoins particuliers, favorisant ainsi l’inclusion et les soins. Des employés ont également fait du bénévolat au Refugio Buenos Chicos à Guadalajara, contribuant aux efforts de sauvetage, de réhabilitation et de réinsertion de chiens.
Brésil
Des bénévoles de HCLTech au Brésil ont contribué à l’inclusion numérique par le biais du projet Eu-Cidadão. Ils ont animé des ateliers d’apprentissage informatique et mobile à São Leopoldo, aidant plus de 50 participants issus de communautés vulnérables à accéder à des compétences et à des technologies numériques.
États-Unis
Des employés de HCLTech aux États-Unis ont soutenu la sécurité alimentaire par le bénévolat et l’engagement communautaire. Ils ont recueilli des denrées pour Feeding America, site de Franklin Township (NJ), et ont donné de leur temps dans une épicerie communautaire afin d’améliorer la distribution alimentaire, entre autres initiatives de bénévolat, au cours de l’année.
Des bénévoles de HCLTech dans une épicerie communautaire au New Jersey, organisant les fournitures, désinfectant les étagères et retirant les articles périmés
Canada
Des employés ont collaboré avec A Greener Future à une opération de nettoyage des berges ainsi qu’avec l’Organisation Jeunesse au Soleil dans plusieurs programmes d’aide alimentaire. Ils ont aussi participé à des activités de don de sang et de plasma en Ontario et à Moncton.
Un employé de HCLTech faisant la promotion du don de sang au Canada
Australie
Dans le cadre du projet Assured, les employés en Australie sont encouragés à consacrer 10 heures d’impact à des initiatives communautaires. Ces heures sont effectuées pendant les périodes non facturables (en attente de projet) et sont coordonnées par le Groupe de travail communautaire.
Symplicit, qui fait partie de la filiale DWS de HCLTech, réalise des travaux « low bono » pour des organismes à impact social. Elle contribue également à un projet avec Desart, l’organisme à but non lucratif représentant le secteur des arts des Aborigènes et des Insulaires du détroit de Torres. Le projet consiste à concevoir et bâtir un système de gestion d’entreprise, SAM (Stories Art Money) — une plateforme en ligne utilisée pour cataloguer et gérer des œuvres d’art ainsi que pour faciliter les ventes.
Nouvelle-Zélande
HCLTech a soutenu le tout premier événement She Sharp dans l’île du Sud à l’Université d’Otago. L’événement a offert un espace pour des discussions importantes sur l’AI, l’éthique, la créativité, l’inclusion et les nouvelles perspectives de carrière. Ce partenariat joue un rôle clé pour ouvrir des voies dans toute la région.
Connecter, inspirer et autonomiser les femmes lors d’un événement She Sharp en Nouvelle-Zélande
Sri Lanka
Dans le cadre de l’initiative Power of One en 2025, des employés de HCLTech ont soutenu des réparations urgentes au toit de près de 100 ans de l’internat pour filles d’une école pour sourds et aveugles à Ratmalana. L’intervention a permis de restaurer un milieu de vie sécuritaire et confortable, reflétant l’engagement de HCLTech envers le soutien aux communautés vulnérables par l’action collective.
Singapour
Plus de 100 employés HCLTechies ont participé à la SGX Cares Bull Charge Charity Run 2025 afin d’amasser des fonds pour des enfants, familles, personnes handicapées et aînés en situation de précarité.
Vietnam
En juillet 2025, 113 employés de HCLTech Vietnam ont participé à une collecte de sang, favorisant une culture du bénévolat, de l’empathie et du sens des responsabilités envers la communauté.
Un bénévole de HCLTech lors d’une collecte de sang au Vietnam
Climat et émissions
HCLTech gère les impacts liés au climat grâce à une stratégie de décarbonation structurée à long terme, alignée sur les normes internationales et les meilleures pratiques. Nous avons adopté l’exercice financier 2020 comme année de référence pour la mesure des émissions, ce qui permet un suivi constant et une harmonisation avec notre ambition Net Zéro pour 2040. Notre inventaire des émissions couvre les émissions des scopes 1, 2 et les catégories pertinentes du scope 3, nous permettant d’identifier les leviers de réduction prioritaires à travers les opérations et la chaîne de valeur.
Notre stratégie climatique et sur les émissions soutient une réduction des risques de transition et une meilleure efficacité carbone à mesure que la réglementation et les attentes des clients évoluent.
Faits saillants de l’EF26
- Réduction de 55,84 % des émissions absolues des scopes 1 et 2 depuis l'EF20
- Réduction de 9,56 % des émissions absolues du scope 3 depuis l'EF20
Énergie
L’énergie constitue un apport important en capital naturel pour HCLTech. Notre stratégie est axée sur l’amélioration de l’efficacité énergétique tout en accélérant l’adoption des énergies renouvelables à l’échelle des opérations.
Nous avons intégré l’optimisation de la demande dans les installations, les centres de données et l’infrastructure, tout en élargissant l’accès aux sources renouvelables grâce à la production sur site, aux achats verts et à l’approvisionnement à long terme. Cette approche intégrée a permis de réduire à la fois la consommation d’énergie et les émissions simultanément.
Soutenue par un plan d’action clair et une gouvernance solide, nous sommes en bonne voie pour atteindre 80 % d’électricité renouvelable dans les délais fixés. Cette exécution rigoureuse améliore la prévisibilité des coûts, réduit l’exposition à la volatilité des combustibles fossiles et renforce la position de HCLTech comme chef de file démontrant que l’excellence opérationnelle et la décarbonation peuvent progresser conjointement.
Faits saillants de l’EF26
- Consommation totale d’énergie : 916 465 GJ, en baisse par rapport à 940 693 GJ en EF25
- Intensité énergétique : 14,32 GJ/Million $ ajusté pour la PPA (en baisse de 12,77 % par rapport à EF25)
- Part d’électricité renouvelable : 49,79 % en EF26 contre 34 % en EF25
Eau
La résilience hydrique est une priorité stratégique pour HCLTech, au cœur de la résilience climatique, du bien-être des collectivités et de la durabilité à long terme des entreprises. Nous avons réduit l’intensité opérationnelle à environ 10 litres par employé par jour, soit environ 35 % en dessous des normes de l’industrie, tout en générant un impact remarquable en réapprovisionnant 51 fois le volume d’eau que nous consommons.
Grâce à HCLFoundation, nous avons restauré plus de 47,57 milliards de litres en revitalisant 386 plans d’eau, en rétablissant des bassins versants et en recueillant l’eau de pluie.
Des partenariats mondiaux et des initiatives axées sur l’innovation positionnent également HCLTech comme catalyseur de solutions à grande échelle — en passant d’une gestion responsable de l’eau à un rôle de leader dans le maintien de la résilience hydrique durable des écosystèmes et des collectivités.
Nos efforts améliorent la résilience dans les régions à stress hydrique et réduisent le risque climatique physique.
Faits saillants de l’EF26
- 925 715 KL : Eau consommée, par rapport à 834 013 KL en EF25
- 28,50 millions de litres : Eau économisée grâce à des mesures d’efficacité opérationnelle
- 51X : Eau réapprovisionnée par rapport à l’eau consommée
Déchets et circularité
La gestion des déchets est abordée selon une perspective d’économie circulaire, priorisant la réduction, la réutilisation et le recyclage. Tous les flux de déchets sont mesurés, catégorisés et traités de manière responsable, avec des évaluations indépendantes pour renforcer les contrôles et cibler les pistes d’amélioration. En EF26, HCLTech a maintenu la certification Zero Waste to Landfill dans toutes ses installations détenues, renforçant la circularité, réduisant les risques liés aux déchets à long terme et confirmant le leadership de HCLTech en matière d’opérations durables.
En tant qu’entreprise technologique, HCLTech reconnaît que les déchets électroniques constituent l’un de ses flux de déchets les plus importants et intensifie ses efforts pour les gérer de façon responsable grâce à des pratiques circulaires sur leur cycle de vie et par des circuits de recyclage agréés. Le cadre de gestion des déchets électroniques de HCLTech intègre la discipline d’approvisionnement, l’optimisation du cycle de vie et la disposition garantie pour éliminer systématiquement toute fuite de déchets et maximiser la valeur des actifs tout au long du cycle de vie du matériel informatique.
Cadre de gestion des déchets électroniques de HCLTech
Composantes clés
Approvisionnement durable : Intégration des normes ENERGY STAR et EPEAT dès l’acquisition pour garantir l’efficacité, réduire les émissions au cours du cycle de vie et favoriser le recyclage en aval.
Disposition garantie : Gestion des actifs en fin de vie par des fournisseurs autorisés par le CPCB et NIIST, avec suivi complet de la chaîne de possession et conformité réglementaire.
Prolongation du cycle de vie : Cycles de renouvellement fondés sur les données, choix de matériel écoénergétique et cannibalisation des composants afin de différer le remplacement et réduire l’intensité des déchets.
Minimisation des déchets : Réparation intensive, réaffectation et soutien GIT rapide pour maximiser la durée utile et éliminer le remplacement prématuré des actifs.
Réutilisation circulaire : Récupération et réaffectation systématiques des composants provenant des appareils en fin de vie afin de réduire les coûts, accélérer les réparations et boucler la boucle des matériaux.
Capital social et relationnel
Nos relations avec les clients, les employés, les partenaires, les investisseurs et les communautés sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Elles nous permettent de croître de façon responsable, d'aider les clients à se transformer et de créer un impact positif dans les communautés où nous opérons. Guidés par nos valeurs de confiance, de transparence et de conduite responsable des affaires, nous favorisons activement des écosystèmes générant une valeur à long terme pour toutes les parties prenantes.
Nous permettons à nos clients de libérer une valeur commerciale tangible grâce à un portefeuille complet mené par l’AI qui améliore l’efficacité, rehausse l’expérience client et accélère la mise en marché — aidant ainsi les entreprises mondiales à rester compétitives dans un monde numérique d’abord. Nos partenariats avec les hyperscalers, les OEM, les ISV et les organismes sectoriels accélèrent l’innovation, élargissent nos capacités de solutions et permettent aux clients d’adopter les technologies de prochaine génération avec confiance.
Notre Groupe dédié à la défense des clients (CAG) renforce les relations tout au long du cycle de vie du client grâce à un cadre d’engagement structuré, basé sur les données. Les commentaires des clients sont systématiquement recueillis grâce à des sondages de satisfaction au niveau des projets et des comptes (PCSAT et ACSAT). Nous agissons sur cette rétroaction par le biais du Customer Relationship Improvement Solutioning Partnership (CRISP) et de CREST, qui assurent un engagement client cohérent dans tous les mandats de HCLTech. Ces efforts sont supportés par la plateforme numérique Engage.
Mobiliser les dirigeants mondiaux CXO grâce au CAB pour définir la stratégie et stimuler l’innovation centrée sur le client
En exercice FY26, les résultats de l’engagement se sont notablement renforcés. L’ACSAT a atteint une couverture d’environ 80 % des comptes, soit 90 % des revenus de services, avec le meilleur score d’expérience jamais obtenu et une portée CXO élargie — rendues possibles par des analyses avancées et des données pilotées par l’AI. La maturité PCSAT s’est améliorée avec une augmentation de 20 % des projets qualifiés, soutenue par des évaluations NPS et AI spécifiques et un suivi proactif des actions. CREST a réalisé une hausse de 31 % des QBR et généré plus de 300 références clients, renforçant ainsi la défense des intérêts et la confiance. Ensemble, ces initiatives continuent d’approfondir les relations et d’améliorer les résultats pour les clients.
Nous maintenons un engagement régulier et structuré avec notre conseil consultatif clients (CAB), qui est un groupe exclusif de CXO issus de divers secteurs d’activité et ayant une ancienneté variée avec HCLTech, apportant une perspective diversifiée et nous aidant à façonner notre stratégie pour mieux répondre aux besoins de la clientèle et garantir que nos services apportent une réelle valeur à nos clients.
Le CAB offre des orientations et agit comme point de référence, fournissant des commentaires concrets sur nos offres et capacités. Il permet également à nos clients de profiter de l’expérience et des meilleures pratiques de leurs pairs professionnels tous secteurs confondus. Actif sur nos principaux marchés en Amérique du Nord, en Europe et en APAC, le CAB a joué un rôle important autant dans la réussite de nos clients que de la nôtre, alors que nous continuons d’être le partenaire privilégié dans le parcours de croissance et de transformation de nos clients.
Engagements analystes menant à un meilleur positionnement sur le marché
HCLTech maintient des liens étroits avec la communauté mondiale des analystes par une approche structurée et orientée données. Au cours de l’exercice FY26, nous avons mené plus de 600 séances d’information, plus de 450 demandes et ateliers, et plus de 50 rencontres en personne avec les analystes et des journées analystes dans divers secteurs, marchés verticaux et régions.
Ces efforts ont positionné HCLTech comme un chef de file dans plus de 390 évaluations d’analystes et lui ont valu de multiples reconnaissances sectorielles. En FY26, HCLTech a été le seul fournisseur de services reconnu comme choix des clients dans les quatre rapports Gartner Peer Insights Voice of the Customer (VoC) couvrant les marchés des services TI. L’entreprise a été reconnue comme Star Performer CX lors des ISG Star of Excellence™ Awards 2025–26, remportant six distinctions dans des catégories clés dont Generative AI Services, Microsoft AI and Cloud Ecosystem, Network Software-Defined Services, ServiceNow Ecosystem Partners, Salesforce Ecosystem Partners et VMware Ecosystem — soit le plus haut total parmi tous les participants. HCLTech a aussi reçu le Ecosystem Excellence Award et le Client Champion Award et obtenu des reconnaissances de chef de file dans 87 évaluations liées au cloud auprès de firmes d’analystes — la plus grande quantité de reconnaissances en leadership cloud dans les principaux classements d’analystes.
De plus, HCLSoftware a eu plus de 420 interactions avec des analystes et cabinets de conseil, menant à plus de 50 distinctions d’analystes. Il s’agit du seul éditeur de logiciels reconnu comme chef de file dans tous les principaux marchés IOCS de Gartner — soit Application Security Testing, Unified Endpoint Management Tools, et Service Orchestration and Automation Platforms — et le seul à recevoir le Customer Choice de Gartner dans le marché Application Security Testing.
Engagement auprès de la communauté des investisseurs
Nous maintenons des échanges réguliers, structurés avec la communauté mondiale des investisseurs afin de bâtir une compréhension claire et transparente de notre entreprise, de notre stratégie et de la création de valeur à long terme. Ceci inclut un mélange d’interactions en personne et virtuelles, des Investor Days et l’assemblée générale annuelle.
Ces efforts ont renforcé la position de HCLTech auprès des investisseurs et des analystes sell-side. Pour la deuxième année consécutive, HCLTech s’est démarquée comme l’organisation de services TI ayant son siège en Inde la plus récompensée au classement annuel Extel (autrefois Institutional Investor). Ce sondage recueille les commentaires de 5 437 professionnels buy-side gérant environ 2 000 milliards de dollars américains en actions asiatiques (ex Japon), ainsi que de 867 analystes sell-side, ayant évalué les entreprises selon des critères tels que la qualité des informations financières, l’accessibilité de la haute direction, la stratégie ESG et la crédibilité des équipes de relations avec les investisseurs.
Partenariats stratégiques et innovation de l’écosystème
L’organisation Écosystème de HCLTech rassemble des chefs de file technologiques et des jeunes pousses à l’échelle mondiale pour offrir des solutions sur mesure répondant aux défis complexes des grandes sociétés. Grâce à de solides alliances avec des hyperscalers, des OEM et des ISV de premier plan, elle connecte les clients aux technologies de pointe (cloud, AI, robotique cognitive et edge), en livrant des solutions les meilleures de leur catégorie et en générant de la valeur à long terme. Nos employés sont nos porte-flambeaux; nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour perfectionner nos employés, garantissant leur mise à jour dans un monde technologique en évolution rapide. Avec les employés, les clients et les partenaires, HCLTech fait progresser les initiatives en AI avancée, AI physique et AI Factory, tout en menant la modernisation des systèmes hérités et la transformation d’entreprise à grande échelle.
Médias et communication publique responsables
Notre interaction avec les médias repose sur la transparence et une communication factuelle des développements liés à HCLTech. Par le biais d’une approche structurée, de la diffusion de perspectives et d’une communication responsable, nous visons à renforcer la confiance du public ainsi qu’à protéger et valoriser la réputation corporative de HCLTech.
Autonomiser les communautés par le développement durable
En Inde, le programme de responsabilité sociale d’entreprise de HCLTech est mis en œuvre par HCLFoundation, qui réalise des programmes de grande portée et de longue durée axés sur l’éducation, le sport local, la santé et l’assainissement, le développement des compétences et des moyens de subsistance, l’environnement et la gestion et la réduction des risques de catastrophe. Ensemble, ces interventions évolutives sont conçues pour créer des communautés autonomes et résilientes.
HCLFoundation réalise son mandat RSE à travers cinq programmes phares (Samuday, Uday, HCLTech Grant, Harit, My Clean City) et quatre initiatives spéciales (Sports for Change, My E-Haat, Power of One, Academy).
Permettre aux artisanes des zones rurales de l’Inde de devenir entrepreneures grâce au lancement de la marque « Shwet »
Transformer les communautés rurales
Samuday favorise la transformation des milieux ruraux grâce à une approche de développement intégrée couvrant l’agriculture, la santé, l’éducation, les moyens de subsistance, l’environnement et l’EAH (eau, assainissement et hygiène). En travaillant étroitement avec les communautés de l’Uttar Pradesh et du Tamil Nadu, il favorise des changements durables grâce à de solides partenariats avec le gouvernement, le milieu universitaire et la société civile.
Sensibiliser les habitants du village de Bannapur, à Hardoi, dans l’Uttar Pradesh, à la gestion des ressources en eau
Amener les interventions technologiques sur le terrain
Par l’entremise de l’Initiative en littératie numérique, codage, pensée informatique et AI, Samuday vise à combler le fossé de l’éducation numérique dans les régions rurales de l’Inde en dotant les élèves de compétences numériques et informatiques, en favorisant la pensée logique, la créativité, et la préparation technologique dès le jeune âge. Cette intervention a été mise à l’essai avec succès dans 26 écoles du district de Hardoi, dans l’Uttar Pradesh, et a été reproduite dans plus de 46 000 écoles de l’État en partenariat avec le Département de l’éducation de base.
HCLFoundation a également établi des laboratoires de robotique à Sandila et Alipur Tandwa à Hardoi. Un laboratoire de robotique a été inauguré au Kasturba Gandhi Balika Vidyalaya à Sandila, qui offre une éducation résidentielle gratuite et des installations d’hébergement pour filles provenant de milieux défavorisés.
Grâce à des interventions telles que les classes intelligentes propulsées par les TIC, l’initiative Happy School de Samuday améliore le parcours d’apprentissage en rendant les salles de classe plus interactives et ludiques. Actuellement, l’intervention atteint 1 104 écoles, 136 172 élèves et plus de 2 000 enseignants formés.
Donner aux filles les moyens de s’épanouir grâce à une éducation pratique en robotique avec le Future Tech Lab de HCLFoundation à Sandila
La campagne d'énergie solaire de HCLFoundation alimente les centres de subsistance et d'apprentissage, les unités de prestation de soins de santé et les centres de gouvernance locale dans les régions rurales de l'Inde, où garantir une alimentation électrique ininterrompue par le réseau régulier est souvent un défi. Au cours de l'exercice 2026, Hardoi est devenu le premier et le seul district de l'Uttar Pradesh à avoir tous les centres de santé communautaires électrifiés grâce à des systèmes photovoltaïques solaires en toiture. À Thoothukudi, Tamil Nadu, 95 systèmes solaires en toiture ont été installés pour soutenir les installations éducatives et les services de la petite enfance. Plus de 3 668 ménages ont été raccordés au réseau de mini-réseaux solaires grâce aux initiatives solaires de Samuday jusqu'à présent.
L'Intervention Laitière menée par Samuday, lancée en février 2017 à Hardoi, vise à renforcer la chaîne de valeur laitière et à améliorer les moyens de subsistance des petits agriculteurs en répondant aux enjeux liés à la santé animale, à la productivité, aux pratiques de traite et à l'accès au marché. Le projet offre des activités de renforcement des capacités, des services vétérinaires, l'insémination artificielle et de meilleurs liens avec le marché afin d'améliorer la qualité du lait et le revenu des agriculteurs. L'installation d'unités automatiques de collecte du lait (AMCUs) au niveau du village et de refroidisseurs de lait en vrac au niveau du bloc permettent un calcul précis du taux de matières sèches non grasses (SNF) et de matières grasses, garantissant un prix équitable aux agriculteurs. À ce jour, 390 stations de collecte du lait de village/AMCU ont été établies dans 11 blocs à Hardoi.
Briser le cycle de la pauvreté urbaine
Uday est un programme complet de RSE urbaine axé sur le développement plus équitable et durable des populations les plus vulnérables de la ville. Par une approche intégrée qui s'attaque aux causes profondes de la pauvreté urbaine, Uday donne les moyens d'agir non seulement aux individus mais à des familles entières. Mis en œuvre dans 11 villes où HCLTech est présente, le programme contribue à bâtir des communautés propres, vertes, en santé et autonomes.
Des étudiants présentent leurs modèles lors d'un festival STEM à Hyderabad
Faire progresser la santé communautaire grâce à l’AI et à l’innovation numérique
HCLFoundation tire parti de l’AI et des technologies de santé numériques afin de renforcer la prévention, de permettre la détection précoce et d’améliorer la continuité des soins dans les communautés mal desservies. Ses interventions sont conçues comme des systèmes de santé populationnelle évolutifs qui offrent aux travailleurs de première ligne, aux cliniciens et aux gestionnaires de la santé publique une intelligence exploitable.
Ensemble, ces initiatives démontrent l’engagement de HCLFoundation à mettre la technologie et l’AI au service de systèmes de santé robustes, préventifs et centrés sur la personne à grande échelle.
Autonomiser les OBNL qui transforment l’Inde rurale
Le HCLTech India Grant donne les moyens à des OBNL qui livrent sur le terrain des innovations à fort impact en environnement, santé et éducation. En FY26, la catégorie Eau a été introduite et la catégorie Environnement renommée Biodiversité. Le montant total de la subvention est passé à ₹24 crores (environ 2,58 millions $US, 1 INR=93 USD).
Lauréats de la 11e édition :
Ces quatre OBNL ont reçu ₹5 crores (environ 537 000 $US) chacune, tandis que huit autres ont reçu ₹50 lakhs (~53 700 $US) chacune pour leurs projets proposés.
Sensibiliser les parents à Mysore pour augmenter la fréquentation des Anganwadi
Renforcer les systèmes d’apprentissage précoce grâce à la technologie
Makkala Jagriti, lauréat de la subvention HCLTech en 2024, renforce l’éducation préscolaire en intégrant des outils numériques simples et évolutifs dans les opérations des Anganwadis, permettant un suivi constant, un engagement accru et une amélioration continue de l’apprentissage préscolaire.
Ensemble, ces pratiques soutenues par la technologie renforcent les systèmes des Anganwadis en améliorant la responsabilisation, l’engagement des parents et en permettant un apprentissage précoce de haute qualité, plus constant et à grande échelle.
Catalyser l’action environnementale
Harit est le programme phare de HCLFoundation en matière d’action environnementale, avec la vision de conserver, restaurer et améliorer les systèmes environnementaux indigènes et de répondre aux changements climatiques de façon durable grâce à l’engagement communautaire.
Sécurité routière des animaux communautaires grâce à la technologie
Améliorer la sécurité des chiens communautaires avec des colliers réfléchissants à code QR à Greater Noida
Favoriser la propreté, semer la durabilité
Ma Ville Propre (MCC) encourage des villes sans déchets grâce à l’engagement citoyen, la formation et des systèmes de gestion décentralisée des déchets. Ces efforts ont permis à Noida d’être reconnue comme la ville la plus propre de l’Uttar Pradesh.
Également opérationnelle à Greater Noida et étendue à Agra, Prayagraj et Hardoi lors de l’exercice 26, MCC continue de promouvoir une durabilité inclusive et technologique grâce à une gestion efficace des déchets.
Permettre le nettoyage sans contact des égouts grâce au robot HomoSEP
Transformer les résultats grâce au sport
Sports du changement donne aux enfants — en particulier aux filles et aux jeunes en situation de handicap — les moyens de surmonter les barrières, de prendre confiance en eux et de viser l’excellence grâce à une formation sportive structurée et des opportunités d’exposition.
Boursiers de Sports du changement en action lors de la finale nationale SFC à Chennai, 2025
Créer de la qualité, offrir des moyens de subsistance
Mon E-Haat crée des moyens de subsistance durables en renforçant la chaîne de valeur du secteur des arts et métiers et en reliant directement les artisans aux marchés via des plateformes en ligne et en personne.
Collaboration avec le service des prisons du Tamil Nadu pour développer les compétences des détenus
Autonomiser les artisans grâce à l’AI et à l’accès numérique
HCLFoundation mise sur l’intelligence artificielle et des interventions technologiques pour renforcer l’économie artisanale de l’Inde, améliorer l’accès aux marchés et préserver les savoir-faire artisanaux traditionnels à grande échelle.
Fournir une plateforme pour valoriser les artisans et les petits entrepreneurs
Ensemble, ces initiatives propulsées par l’AI et la technologie reflètent l’approche d’innovation inclusive de HCLFoundation — où la technologie devient un pont entre tradition et opportunités, donnant aux artisans le pouvoir de prospérer dans une économie de plus en plus numérique.
Permettre à notre personnel de redonner à la société
Power of One est l’initiative de bénévolat de HCLTech, ancrée dans l’esprit de « redonner » et de contribuer à l’édification de la nation.
Des élèves malvoyants démontrent leurs compétences en informatique sur le campus HCLTech de Noida
Une plateforme d’apprentissage axée sur la durabilité
Plateforme mondiale d’apprentissage collaboratif, l’Academy de HCLFoundation offre aux professionnels du développement un accès facile à des idées, des innovations et des stratégies éclairées.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
Lisez aussi notre rapport de développement durable et le rapport annuel de la HCLFoundation
Créer des ponts communautaires à travers le monde
HCLTech continue de renforcer ses initiatives communautaires au-delà de l’Inde par le biais de subventions, de partenariats ainsi que du bénévolat des employés.
Grâce à la subvention Action Climat pour les Amériques, HCLTech s’est engagé à verser 5 millions de dollars sur cinq ans (à compter de l’exercice 24) pour appuyer des organismes à but non lucratif œuvrant à lutter contre les changements climatiques et à restaurer les écosystèmes et la biodiversité à travers les Amériques par le biais de projets novateurs. Lors de la deuxième édition, Osa Conservation, basé au Costa Rica, a été nommé lauréat et a reçu 500 000 $, tandis que Daily Acts, basé en Californie, et Ocean Wise, basé au Canada, ont été sélectionnés comme finalistes et ont chacun reçu 250 000 $. Le programme continue de prendre de l’ampleur, les inscriptions ayant augmenté de 34 % à l’exercice 26 dans 10 pays admissibles des Amériques, dont l’Argentine, le Brésil, le Canada, la Colombie, le Costa Rica, le Guatemala, le Mexique, le Panama, le Pérou et les États-Unis.
Régénération et conservation de la forêt par Osa Conservation
Des enfants participant à une initiative de plantation organisée par Daily Acts
Retirer les oursins pour un océan en santé par Ocean Wise
Au Royaume-Uni, HCLTech soutient The Kings Trust en développant les compétences des jeunes adultes par les programmes « Get Started ». Durant l’exercice 26, HCLTech a financé quatre programmes Get Started with Technology, permettant à plus de 45 jeunes adultes d’acquérir des compétences techniques essentielles. Les employés de HCLTech UK ont participé à des initiatives telles que Walk the Talk pour recueillir des fonds en faveur des jeunes adultes. HCLTech s’engage à transformer les communautés grâce
HCLTech s’engage à transformer les communautés par le biais de partenariats avec des agences de développement, des organismes caritatifs locaux ainsi que par des programmes solides de bénévolat des employés. En Australie, la filiale DWS de HCLTech verse des contributions financières à des organisations telles que Kids with Cancer Foundation Australia, qui soutient les enfants diagnostiqués d’un cancer et leurs familles, et Beyond Blue, qui se consacre à l’amélioration des résultats en santé mentale à travers l’Australie. DWS égalise également les contributions de ses employés à ces organismes dollar pour dollar. Durant la période de référence, les contributions jumelées ont atteint un total de 30 034 $ AUD.
En Afrique du Sud, HCLTech a mené de multiples initiatives pour bâtir l’infrastructure numérique communautaire. HCLTech a soutenu la South African Guide-Dogs Association for the Blind en modernisant une salle de classe numérique avec des technologies et outils d’assistance, au bénéfice de 379 personnes et pour améliorer l’accessibilité. Elle a également soutenu le Disability Rights Unit à l’Université North-West par le biais de bourses aux étudiants et de technologies d’assistance. En partenariat avec Anglo American, HCLTech a mis sur pied des laboratoires TIC à l’école primaire Moraladi et à l’école primaire Robanyane Toto dans le Northern Cape, bénéficiant à plus de 1 300 élèves. HCLTech a également modernisé l’infrastructure numérique de Rutasetshaba High School dans le district de Sedibeng West en collaboration avec MTN Group.
L’entreprise dispose de conseils RSE qui supervisent et orientent ses initiatives RSE dans les différentes régions où elle exerce ses activités. Il s’agit de réseaux volontaires, par pays, d’employés de HCLTech déterminés à générer un impact significatif et positif dans leurs communautés. Les conseils servent de lien essentiel entre la vision RSE de HCLTech et l’action sur le terrain.
Initiatives communautaires à travers le monde
Europe
Bulgarie
Des bénévoles ont contribué au bien-être animal en construisant un abri solaire pour des chiens secourus, en aidant à promener les chiens et en créant du contenu pour promouvoir l’adoption et sensibiliser le public.
Prendre soin de chiens secourus dans un refuge pour animaux en Bulgarie
Suède
Les employés de HCLTech Suède ont collaboré avec Giving People pour offrir des cadeaux et du soutien alimentaire à des enfants et familles durant la période de Noël. Ils ont également collaboré avec Göteborgs Stadsmission afin de fournir des vêtements et des chaussures aux personnes dans le besoin.
Portugal
Des employés de HCLTech au Portugal ont fait équipe avec Comunidade Vida e Paz pour soutenir les activités des banques alimentaires et ont fait du bénévolat lors du Tournoi international de basket-ball en fauteuil roulant organisé par l’Associação Portuguesa de Deficientes à Lisbonne. Ils ont aussi remis des colis-cadeaux de Noël et des messages manuscrits aux résidents du Lar de São Mateus, favorisant la camaraderie et répandant la joie auprès des aînés de la communauté.
France
Des employés de HCLTech en France ont promu la mobilité durable en participant à la campagne Mai à Vélo, encourageant les déplacements à vélo vers le travail. Ils ont fourni des livres en braille à des joueuses de cricket du monde entier lors de la Blind Women’s T20 Cup et distribué des cadeaux aux enfants en traitement contre le cancer dans un hôpital à Lyon.
Roumanie
Les employés de HCLTech Roumanie ont participé à une collecte de sang et à des activités pour le bien-être animal. Plus de 30 employés et leurs familles ont planté 15 000 semis dans le comté de Teleorman dans le cadre de la campagne Gift a Tree. Les employés HCLTechies ont amassé des fonds pour des enfants issus de milieux défavorisés en partenariat avec l’organisme Anima Mia. Ils ont également organisé des ateliers et des activités dans les maisons Ronald McDonald à Iași et Timișoara, soutenant les familles dont les enfants reçoivent des soins médicaux. HCLTech Roumanie a reçu un Prix d’Excellence lors du gala caritatif Zâmbet în Dar organisé par Save the Children Iași, reconnaissant son soutien de longue date aux initiatives en faveur du bien-être des enfants.
Pologne
Des employés de HCLTech en Pologne ont participé au défi Healthy Cities, obtenant la deuxième place en accumulant près de 8 millions de pas, dans le cadre d’une initiative nationale rassemblant plus de 17 000 participants. Ils ont également pris part au Poland Business Run 2025, soutenant les personnes en convalescence après une amputation ou une mastectomie. En collaboration avec PlebeianHelpers, des bénévoles de HCLTech ont organisé des rassemblements communautaires pour les réfugiés ukrainiens à Cracovie, créant un espace d’échange, de soutien et d’échanges culturels. Les employés HCLTechies ont aussi participé à la collecte alimentaire Krakowska Zbiórka Żywności 2025, au nettoyage de réservoirs d’eau dans cinq villes, à des activités en faveur de l’inclusion numérique à la Fondation Sarigato et à une collecte de sang au campus HCLTech O3 à Cracovie.
Rénovation des salles communautaires pour les personnes âgées et les personnes ayant un handicap à Cracovie, Pologne
Italie
Des employés de HCLTech en Italie ont pris part à la Race for the Cure, soutenant la sensibilisation, la prévention et la recherche sur le cancer du sein. Ils ont également participé à la Pigiama Run nationale pour sensibiliser et amasser des fonds pour les enfants en traitement contre le cancer. Des fonds ont été recueillis lors de la journée Christmas Jumper Day et les sommes récoltées ont été remises à Save the Children afin de soutenir des programmes pour les enfants vulnérables. HighCreativityLabs, une initiative des membres du Conseil RSE Italie, a initié les élèves du primaire à la programmation lors d’ateliers interactifs à Rome.
Ateliers interactifs à Rome pour promouvoir la programmation auprès des enfants
Amériques
Guatemala
Des employés de HCLTech et leurs familles ont participé à une campagne de reboisement au cimetière La Verbena, à Guatemala Ciudad, en plantant 200 arbres indigènes. Les employés ont distribué des colis alimentaires à des familles vulnérables en partenariat avec l’Asociación Casa del Alfarero ainsi qu’aux familles touchées par le tremblement de terre à Santa María de Jesús, Sacatepéquez. Dans le cadre de l’initiative El Regalo Perfecto, les employés ont offert des articles de première nécessité à des enfants à Noël. Ils ont aussi passé du temps avec des enfants ayant la trisomie 21 à la Fundación Margarita Tejada et leur ont offert des jouets.
Mexique
À l’occasion de la Journée des enfants, des bénévoles ont collaboré avec le Centre de soins multiples Nunutzi-Kie afin de faire don d’articles essentiels à des enfants ayant des besoins particuliers, favorisant ainsi l’inclusion et les soins. Des employés ont également fait du bénévolat au Refugio Buenos Chicos à Guadalajara, contribuant aux efforts de sauvetage, de réhabilitation et de réinsertion de chiens.
Brésil
Des bénévoles de HCLTech au Brésil ont contribué à l’inclusion numérique par le biais du projet Eu-Cidadão. Ils ont animé des ateliers d’apprentissage informatique et mobile à São Leopoldo, aidant plus de 50 participants issus de communautés vulnérables à accéder à des compétences et à des technologies numériques.
États-Unis
Des employés de HCLTech aux États-Unis ont soutenu la sécurité alimentaire par le bénévolat et l’engagement communautaire. Ils ont recueilli des denrées pour Feeding America, site de Franklin Township (NJ), et ont donné de leur temps dans une épicerie communautaire afin d’améliorer la distribution alimentaire, entre autres initiatives de bénévolat, au cours de l’année.
Des bénévoles de HCLTech dans une épicerie communautaire au New Jersey, organisant les fournitures, désinfectant les étagères et retirant les articles périmés
Canada
Des employés ont collaboré avec A Greener Future à une opération de nettoyage des berges ainsi qu’avec l’Organisation Jeunesse au Soleil dans plusieurs programmes d’aide alimentaire. Ils ont aussi participé à des activités de don de sang et de plasma en Ontario et à Moncton.
Un employé de HCLTech faisant la promotion du don de sang au Canada
Asie-Pacifique
Australie
Dans le cadre du projet Assured, les employés en Australie sont encouragés à consacrer 10 heures d’impact à des initiatives communautaires. Ces heures sont effectuées pendant les périodes non facturables (en attente de projet) et sont coordonnées par le Groupe de travail communautaire.
Symplicit, qui fait partie de la filiale DWS de HCLTech, réalise des travaux « low bono » pour des organismes à impact social. Elle contribue également à un projet avec Desart, l’organisme à but non lucratif représentant le secteur des arts des Aborigènes et des Insulaires du détroit de Torres. Le projet consiste à concevoir et bâtir un système de gestion d’entreprise, SAM (Stories Art Money) — une plateforme en ligne utilisée pour cataloguer et gérer des œuvres d’art ainsi que pour faciliter les ventes.
Nouvelle-Zélande
HCLTech a soutenu le tout premier événement She Sharp dans l’île du Sud à l’Université d’Otago. L’événement a offert un espace pour des discussions importantes sur l’AI, l’éthique, la créativité, l’inclusion et les nouvelles perspectives de carrière. Ce partenariat joue un rôle clé pour ouvrir des voies dans toute la région.
Connecter, inspirer et autonomiser les femmes lors d’un événement She Sharp en Nouvelle-Zélande
Sri Lanka
Dans le cadre de l’initiative Power of One en 2025, des employés de HCLTech ont soutenu des réparations urgentes au toit de près de 100 ans de l’internat pour filles d’une école pour sourds et aveugles à Ratmalana. L’intervention a permis de restaurer un milieu de vie sécuritaire et confortable, reflétant l’engagement de HCLTech envers le soutien aux communautés vulnérables par l’action collective.
Singapour
Plus de 100 employés HCLTechies ont participé à la SGX Cares Bull Charge Charity Run 2025 afin d’amasser des fonds pour des enfants, familles, personnes handicapées et aînés en situation de précarité.
Vietnam
En juillet 2025, 113 employés de HCLTech Vietnam ont participé à une collecte de sang, favorisant une culture du bénévolat, de l’empathie et du sens des responsabilités envers la communauté.
Un bénévole de HCLTech lors d’une collecte de sang au Vietnam
Capital naturel
Les opérations de HCLTech ne sont pas intensives en ressources par conception. Nous dépendons d’un accès sécurisé et durable à l’énergie et à l’eau, éléments essentiels de nos plateformes numériques, centres de données et écosystèmes opérationnels.
Grâce à une exécution rigoureuse en matière d’efficacité énergétique, d’adoption des énergies renouvelables et de résilience hydrique, nous découplons systématiquement la croissance de l’intensité en ressources. Cela crée une infrastructure numérique et AI à faible émission de carbone, prévisible en matière de coûts et intrinsèquement résiliente. Les progrès vers 80 % d’électricité renouvelable et des résultats hydriques net-positifs renforcent notre capacité à évoluer de façon responsable, même dans des environnements aux ressources limitées.
Notre gestion du capital naturel est entièrement intégrée à la stratégie d’entreprise. Guidés par notre philosophie Agir–Pactiser–Impacter, nous favorisons l’efficacité opérationnelle, facilitons la collaboration avec l’écosystème et générons des résultats mesurables qui renforcent la résilience, la discipline des coûts et la valeur à long terme pour l’entreprise.
Cibles environnementales
50 % de réduction absolue des émissions de Scope 1 et 2 d’ici l’exercice 2030
Approvisionnement de 80 % de notre électricité à partir de sources d’énergie renouvelable d’ici 2030
42 % de réduction absolue des émissions de Scope 3 d’ici l’exercice 2030
Éliminer l’enfouissement des déchets dans toutes les installations détenues par l’entreprise d’ici l’exercice 2025
Climat et émissions
HCLTech gère les impacts liés au climat grâce à une stratégie de décarbonation structurée à long terme, alignée sur les normes internationales et les meilleures pratiques. Nous avons adopté l’exercice financier 2020 comme année de référence pour la mesure des émissions, ce qui permet un suivi constant et une harmonisation avec notre ambition Net Zéro pour 2040. Notre inventaire des émissions couvre les émissions des scopes 1, 2 et les catégories pertinentes du scope 3, nous permettant d’identifier les leviers de réduction prioritaires à travers les opérations et la chaîne de valeur.
Notre stratégie climatique et sur les émissions soutient une réduction des risques de transition et une meilleure efficacité carbone à mesure que la réglementation et les attentes des clients évoluent.
Énergie
L’énergie constitue un apport important en capital naturel pour HCLTech. Notre stratégie est axée sur l’amélioration de l’efficacité énergétique tout en accélérant l’adoption des énergies renouvelables à l’échelle des opérations.
Nous avons intégré l’optimisation de la demande dans les installations, les centres de données et l’infrastructure, tout en élargissant l’accès aux sources renouvelables grâce à la production sur site, aux achats verts et à l’approvisionnement à long terme. Cette approche intégrée a permis de réduire à la fois la consommation d’énergie et les émissions simultanément.
Soutenue par un plan d’action clair et une gouvernance solide, nous sommes en bonne voie pour atteindre 80 % d’électricité renouvelable dans les délais fixés. Cette exécution rigoureuse améliore la prévisibilité des coûts, réduit l’exposition à la volatilité des combustibles fossiles et renforce la position de HCLTech comme chef de file démontrant que l’excellence opérationnelle et la décarbonation peuvent progresser conjointement.
Eau
La résilience hydrique est une priorité stratégique pour HCLTech, au cœur de la résilience climatique, du bien-être des collectivités et de la durabilité à long terme des entreprises. Nous avons réduit l’intensité opérationnelle à environ 10 litres par employé par jour, soit environ 35 % en dessous des normes de l’industrie, tout en générant un impact remarquable en réapprovisionnant 51 fois le volume d’eau que nous consommons.
Grâce à HCLFoundation, nous avons restauré plus de 47,57 milliards de litres en revitalisant 386 plans d’eau, en rétablissant des bassins versants et en recueillant l’eau de pluie.
Des partenariats mondiaux et des initiatives axées sur l’innovation positionnent également HCLTech comme catalyseur de solutions à grande échelle — en passant d’une gestion responsable de l’eau à un rôle de leader dans le maintien de la résilience hydrique durable des écosystèmes et des collectivités.
Nos efforts améliorent la résilience dans les régions à stress hydrique et réduisent le risque climatique physique.
Déchets et circularité
La gestion des déchets est abordée selon une perspective d’économie circulaire, priorisant la réduction, la réutilisation et le recyclage. Tous les flux de déchets sont mesurés, catégorisés et traités de manière responsable, avec des évaluations indépendantes pour renforcer les contrôles et cibler les pistes d’amélioration. En EF26, HCLTech a maintenu la certification Zero Waste to Landfill dans toutes ses installations détenues, renforçant la circularité, réduisant les risques liés aux déchets à long terme et confirmant le leadership de HCLTech en matière d’opérations durables.
En tant qu’entreprise technologique, HCLTech reconnaît que les déchets électroniques constituent l’un de ses flux de déchets les plus importants et intensifie ses efforts pour les gérer de façon responsable grâce à des pratiques circulaires sur leur cycle de vie et par des circuits de recyclage agréés. Le cadre de gestion des déchets électroniques de HCLTech intègre la discipline d’approvisionnement, l’optimisation du cycle de vie et la disposition garantie pour éliminer systématiquement toute fuite de déchets et maximiser la valeur des actifs tout au long du cycle de vie du matériel informatique.
Cadre de gestion des déchets électroniques de HCLTech
Composantes clés
Approvisionnement durable : Intégration des normes ENERGY STAR et EPEAT dès l’acquisition pour garantir l’efficacité, réduire les émissions au cours du cycle de vie et favoriser le recyclage en aval.
Disposition garantie : Gestion des actifs en fin de vie par des fournisseurs autorisés par le CPCB et NIIST, avec suivi complet de la chaîne de possession et conformité réglementaire.
Prolongation du cycle de vie : Cycles de renouvellement fondés sur les données, choix de matériel écoénergétique et cannibalisation des composants afin de différer le remplacement et réduire l’intensité des déchets.
Minimisation des déchets : Réparation intensive, réaffectation et soutien GIT rapide pour maximiser la durée utile et éliminer le remplacement prématuré des actifs.
Réutilisation circulaire : Récupération et réaffectation systématiques des composants provenant des appareils en fin de vie afin de réduire les coûts, accélérer les réparations et boucler la boucle des matériaux.