La stratégie, dans son essence, consiste à faire des choix délibérés et à définir les compromis qui façonnent le succès à long terme. Chez HCLTech, notre stratégie est ancrée dans des choix clairs concernant nos domaines d’intervention et les moyens de gagner. Elle sert de tissu conjonctif qui aligne clients, employés, partenaires et actionnaires autour d’une ambition commune pour une création de valeur soutenue. Forgée depuis plus de cinquante ans, notre culture d’entrepreneuriat, d’autonomisation et d’innovation nous permet de traduire nos intentions stratégiques en orientations pratiques et adaptables applicables à nos opérations mondiales. Notre cadre stratégique est volontairement simple, mais suffisamment précis et clair pour guider des décisions constantes, créatrices de valeur, à tous les niveaux. Il est aussi assez flexible pour libérer la créativité et l’appropriation qui stimulent l’exécution à grande échelle.
Conformément à cette approche, nous avons cinq objectifs stratégiques à moyen terme :
- Leadership grâce à des services et produits différenciés s’appuyant sur notre expertise en ingénierie
- Employeur de choix pour les talents en services professionnels à travers les géographies ciblées
- Partenaire numérique et AI privilégié pour les Global 2000, entreprises équivalentes et émergentes dans les marchés choisis
- Intégrer l’ESG (environnement, social et gouvernance) dans la stratégie d’affaires
- Continuer à livrer un TSR du premier quartile (rendement total pour l’actionnaire) sur le moyen terme
La voie à suivre est guidée par cinq objectifs stratégiques à moyen terme qui assurent la parfaite coordination de nos ressources et de nos activités. Ces objectifs ne sont pas statiques; nous les ajustons périodiquement pour qu’ils demeurent pertinents dans un environnement de mutations technologiques rapides et de demandes de marché en évolution. Chaque objectif est analysé en détail dans la section Management Discussion and Analysis (MD&A).
Ces objectifs s’appuient sur des principes définissant notre fonctionnement et notre compétitivité. Nous sommes intransigeants sur l’expérience client, anticipons l’évolution des besoins et livrons des résultats mesurables bâtissant des partenariats durables et fondés sur la confiance. Le talent constitue notre atout majeur et, grâce à notre proposition « Find your Spark », nous alignons l’ambition organisationnelle à l’aspiration individuelle, en investissant sans relâche dans les compétences, le leadership et les modèles de travail nouvelle génération permettant à l’innovation de prospérer. Nous traduisons les priorités stratégiques en initiatives ciblées et réalisables, appuyées par une gouvernance solide, des cadres d’habilitation et une collaboration interfonctionnelle, garantissant une synergie organisationnelle concrète. Bien que le positionnement externe serve de référence, notre ambition est de nous surpasser par l’innovation, la rigueur opérationnelle et un modèle non linéaire misant sur les plateformes, la propriété intellectuelle et les partenariats d’écosystèmes. Une allocation disciplinaire des capitaux garantit que chaque investissement renforce notre position concurrentielle à long terme, tandis que la transparence du reporting et l’engagement actif des parties prenantes bâtissent la confiance requise pour attirer clients, investisseurs et partenaires alignés sur notre trajectoire de long terme. Ensemble, ces principes assurent une exécution cohérente, à grande échelle et avec un impact d’affaires durable.
L’intelligence artificielle représente bien plus qu’un simple progrès technologique. Il s’agit d’une remise à zéro structurelle de la façon dont la valeur est créée et capturée dans toutes les industries.
Pour le secteur des services technologiques, ce point d’inflexion est particulièrement déterminant : transition d’une prestation axée sur la taille à une transformation guidée par l’ingénierie, savoirs et compétences autrefois valorisés se banalisant rapidement, alors que la capacité de réarchitecturer les systèmes, d’intégrer l’AI de manière responsable, de gérer des environnements de données complexes et de livrer des résultats d’affaires mesurables devient le véritable différenciateur. HCLTech reconnaît que l’AI est à la fois déflationniste, expansionniste et évolutive, automatisant les tâches répétitives dans certains services, augmentant l’expertise dans d’autres et générant des catégories de demande entièrement nouvelles. Gagner dans cet environnement exige la discipline de se réinventer proactivement et l’ambition de diriger plutôt que de simplement s’adapter au changement.
La réponse de HCLTech à ce moment charnière est guidée par une intention stratégique claire de devenir une puissance mondiale des solutions AI intégrées. Cela signifie dépasser les simples preuves de concept pour aider les clients à adopter l’AI à l’échelle de l’entreprise, de façon concrète, industrialisée et mesurable. L’entreprise avance dans cette direction par cinq piliers intégrés : la transformation proactive des services, le développement d’une propriété intellectuelle différenciée, la montée en puissance de nouveaux services dirigés par l’AI, le renforcement de l’écosystème de partenaires et la transformation des gens pour l’ère AI. D’un point de vue opérationnel, HCLTech migre d’un modèle axé sur les personnes à un système unifié où logiciels, agents intelligents et expertise humaine travaillent ensemble, générant des résultats reproductibles et évolutifs. L’AI est intégrée dans tout le portefeuille, ce n’est pas une offre isolée. Elle accélère les cycles d’ingénierie, transforme les modèles d’exploitation et permet l’émergence de nouveaux modèles d’affaires numériques. Cela est renforcé par la poursuite des investissements dans les talents AI, les accélérateurs propriétaires et de solides partenariats avec les hyperscalers et fournisseurs technologiques. Également, HCLTech s’engage à une AI responsable, garantissant, à mesure que l’adoption se déploie, la sécurité, la conformité et la transparence éthique exigées par les clients d’entreprise et les parties prenantes. Grâce à sa profondeur en ingénierie, son ampleur sectorielle, la force de ses partenariats et un accent discipliné sur les résultats mesurables pour les clients, HCLTech est bien positionnée pour piloter et façonner la transformation du secteur menée par l’AI, tout en permettant à ses clients de définir et d’exécuter leur agenda AI.
Si la vision stratégique donne la direction, c’est l’exécution qui détermine les résultats. Chez HCLTech, nous restons concentrés sur des choix clairs, des investissements en amont et des résultats mesurables pour nos clients et parties prenantes. Alors que nous affirmons notre position d’allié de choix, natif-AI, guidé par l’ingénierie, notre conviction demeure simple : les entreprises qui domineront demain ne sont pas seulement celles qui adoptent les nouvelles technologies, mais celles qui réinventent fondamentalement leur création de valeur. Dans un monde où les cycles technologiques se raccourcissent constamment, où la disruption est continue et où la création de valeur dépend d’écosystèmes intelligents et intégrés, nous bâtissons une entreprise à la fois résiliente pour aujourd’hui et pertinente pour demain — et nous le faisons dès maintenant.
Nos thèmes importants
L’évaluation de la double matérialité, réalisée par HCLTech pour l’exercice 2026, a permis d’identifier les thèmes de durabilité suivants comme étant importants pour HCLTech. Pour en savoir plus, veuillez lire notre Rapport de développement durable.
Gestion du capital financier
Grâce à une génération de liquidités forte et prévisible, HCLTech considère le capital financier comme un vecteur essentiel d’exécution stratégique, d’efficacité opérationnelle et de croissance durable. Notre cadre financier discipliné soutient l’investissement dans l’AI avancée, l’ingénierie numérique, les plateformes et les talents tout en assurant notre résilience à travers les cycles économiques.
En 2026, nous avons réalisé une forte conversion de liquidités, soutenue par une gestion disciplinée du fonds de roulement et une rigueur opérationnelle. Notre modèle axé “juste équilibre des actifs”, associé à la facturation automatisée, à la gestion des créances et à l’optimisation de la livraison mondiale, nous a permis de générer des flux de trésorerie disponibles importants tout en maintenant la solidité du bilan. L’entreprise a clôturé l’année avec son solde de liquidités le plus élevé jamais enregistré, renforçant ainsi sa flexibilité financière et sa stabilité à long terme.
Une gestion efficace des devises étrangères demeure essentielle pour assurer la prévisibilité des bénéfices. Grâce à des stratégies de couverture proactives, une surveillance en temps réel des taux et des rapprochements automatisés, nous avons atténué les risques liés à la volatilité des devises et à l’incertitude géopolitique, assurant la stabilité de nos opérations mondiales multidevises.
Notre approche d’allocation de capital demeure équilibrée et prudente — soutenant les investissements organiques, des opportunités inorganiques sélectives, des distributions constantes aux actionnaires et un bilan solide. En 2026, notre rendement sur le capital investi (ROIC) s’est établi à 40,3 %, reflet d’un déploiement de capital efficace et de décisions d’investissement disciplinées tant pour les services que pour les portfolios logiciels. Cette performance met en lumière notre capacité à générer des rendements supérieurs tout en accélérant les initiatives de croissance menées par l’AI.
Création de valeur pour les actionnaires
Créer de la valeur pour les actionnaires à long terme demeure au cœur de la stratégie financière de HCLTech. Notre concentration constante sur une croissance de haute qualité, des marges stables, de solides flux de trésorerie et une allocation disciplinée du capital nous a permis d’offrir un rendement total pour l’actionnaire (TSR) du premier quartile à moyen terme.
La performance TSR de HCLTech reflète la traduction réussie de l’excellence opérationnelle en résultats financiers. Une croissance sectorielle de premier plan a renforcé la qualité des profits et la confiance des investisseurs.
Une pierre angulaire de notre cadre de création de valeur pour l’actionnaire est notre engagement envers le retour de capital. Depuis la mise en place de notre politique d’allocation du capital en 2022, nous avons versé 89,9 % de notre bénéfice net à nos actionnaires. Cela représente un record de 8,5 milliards de dollars en liquidités distribués. En avril 2026, le Conseil d’administration a prolongé la politique pour cinq ans supplémentaires, s’engageant à distribuer au moins 75 % du bénéfice net cumulé jusqu’à 2031, maintenant ainsi des taux de redistribution élevés. Cette approche favorise la transparence, la prévisibilité et l’alignement avec les investisseurs à long terme.
Sous la surveillance du Conseil d’administration et du leadership, HCLTech continue de maintenir une gouvernance rigoureuse, une discipline financière et la transparence, renforçant ainsi notre crédibilité institutionnelle et soutenant la valorisation. L’exécution de 2026 confirme notre orientation stratégique et nous positionne avantageusement pour offrir des rendements constants, concurrentiels et de premier plan à nos actionnaires, tout en continuant à réinventer l’avenir grâce à l’AI.
Consultez l’objectif stratégique 5 dans la section Management Discussion and Analysis pour plus de détails
Perfectionnement et formation
HCLTech s’engage profondément à bâtir une main-d’œuvre prête pour l’avenir grâce au perfectionnement et à la requalification continus dans un environnement de plus en plus axé sur l’AI.
Nous considérons l’AI comme un multiplicateur de potentiel humain et continuons d’investir dans la requalification à grande échelle, l’évolution des rôles et le développement du leadership. En combinant la transformation des talents à une adoption responsable de l’AI, nous construisons une main-d’œuvre plus agile, préparée pour l’avenir et résiliente. Notre stratégie de talents prêts pour l’AI est axée sur trois groupes — créateurs d’AI, superutilisateurs d’AI et décideurs d’AI.
En exercice financier 26, 90 % de nos employés ont été formés aux compétences de base. Plus de 154 800 employés ont reçu une formation en compétences numériques et plus de 144 200 en GenAI, renforçant la maîtrise de l’AI à l’échelle de l’entreprise. En complément de cette expertise technique, plus de 132 200 employés ont participé à des programmes de développement comportemental et de leadership. De plus, plus de 2 300 femmes en début, milieu ou fin de carrière ont complété le Programme de développement des carrières pour les femmes, soutenant la croissance inclusive et la préparation au leadership.
Nos plateformes MentorMe et Aspire sont conçues pour démocratiser l’apprentissage, l’orientation de carrière et le développement des talents à grande échelle, permettant une culture de croissance entre pairs et de partage des connaissances à l’échelle de l’organisation.
Offrir à notre personnel une culture inclusive qui favorise l’innovation et la croissance
Faits saillants
205430
Employés formés aux compétences de base
144223
Employés formés à GenAI
132205
Employés avec des compétences professionnelles et managériales
Ces plateformes jouent un rôle clé dans le renforcement de la mobilité interne des talents, l’accélération du développement des compétences et la promotion de la collaboration interfonctionnelle. En exercice financier 26, plus de 4 600 employés additionnels se sont inscrits comme mentors, générant plus de 9 000 interactions de mentorat et plus de 61 000 heures de mentorat.
En complément de ces efforts, notre Programme de gestionnaires certifiés continue de renforcer l’efficacité du leadership à tous les niveaux de gestion. En exercice financier 26, plus de 9 900 gestionnaires ont complété le niveau de base, plus de 6 100 le niveau intermédiaire, tandis que plus de 6 900 gestionnaires ont complété le niveau avancé et obtenu l’insigne or, renforçant ainsi l’efficacité managériale à chaque niveau de l’organisation.
Systèmes de gestion des talents propulsés par l’AI
La plateforme Talent Navigator de HCLTech transforme les besoins d’embauche en décisions structurées, explicables et fondées sur les compétences — rehaussant la qualité, la transparence et la cohérence des résultats tout au long du cycle de vie des talents. Au-delà du recrutement, Talent Navigator apporte de la valeur grâce à des informations personnalisées pour le développement et le déploiement des talents, permettant un modèle de gestion des talents plus agile et réactif, aligné aux besoins d’affaires en évolution. La plateforme a permis d’accélérer jusqu’à 40 % les cycles d’embauche et d’améliorer de 2x les taux de sélection, tout en assurant une adoption responsable et encadrée de l’AI.
Dans le prolongement de notre écosystème d’apprentissage numérique, MentorBOT — initialement conçu comme un mentor virtuel propulsé par GenAI pour aider les employés à relever les défis en milieu de travail — est devenu un assistant à fort impact pour les gestionnaires. Il soutient désormais les conversations d’évaluation de rendement trimestrielles et annuelles, permettant des évaluations plus structurées, objectives et efficaces.
Avec un score net de promoteur (NPS) dépassant 97 % de la part des évaluateurs à tous les échelons, MentorBOT connaît une forte adoption et un impact marqué sur la qualité, la cohérence et la profondeur des discussions de rendement — renforçant une culture de rétroaction continue, de responsabilisation et de développement.
LUMI, l’agent conversationnel d’entreprise de nouvelle génération de HCLTech, est conçu pour unifier et simplifier les interactions des employés sur toutes les plateformes. Propulsée par une AI avancée et intégrée sans faille aux systèmes d’entreprise essentiels, LUMI agit comme la porte d’entrée numérique unique pour tous les services aux employés, augmentant la productivité, réduisant la charge cognitive et simplifiant les opérations.
Initiatives pour le début de carrière
La génération Z constitue environ 31 % de la main-d’œuvre de HCLTech et son influence continue de croître à mesure que nous bâtissons un bassin de talents durable et prêt pour l’avenir. Les professionnels en début de carrière sont intégrés par le biais de notre programme structuré d’embauche sur les campus AMP et de l’initiative TechBee, illustrant notre engagement envers des voies d’entrée inclusives et axées sur les compétences dans l’organisation.
Notre modèle d’embauche sur les campus s’appuie sur un cadre de sélection transparent, axé sur les compétences, et aligné à la demande évolutive dans des domaines comme l’AI, l’ingénierie, le cloud et la cybersécurité. HCLTech investit jusqu’à neuf mois de formation structurée avant que les nouveaux diplômés n’occupent des rôles facturables, témoignant d’un accent délibéré et à long terme sur le développement de compétences, la qualité de la prestation et la confiance des clients.
En parallèle, TechBee ouvre des perspectives de carrière au-delà des voies académiques traditionnelles en permettant aux diplômés du secondaire d’acquérir des compétences technologiques pertinentes et de bâtir une carrière durable en TI. Cette initiative élargit l’accès aux talents et renforce notre engagement envers la croissance inclusive.
Notre cadre pour le début de carrière intègre le développement des compétences tout au long du parcours d’embauche et d’intégration, équipant chaque nouvel employé à contribuer dès le départ à de vrais défis d’affaires. Grâce à ce modèle, HCLTech bâtit une main-d’œuvre native du numérique, guidée par une mission, capable de générer de la valeur dans une entreprise où l’AI prend une place croissante.
Ce bassin de talents est encore renforcé grâce à des programmes structurés de développement des compétences en AI. Un groupe d’élite de plus de 725 praticiens certifiés ceinture noire dirige des solutions AI de bout en bout à travers les domaines clients et corporatifs, tandis que des bootcamps dédiés, des hackathons et des programmes de synthèse accélèrent la transformation des jeunes talents en ingénieurs AI hautement qualifiés.
Localisation des talents
La stratégie de localisation des talents de HCLTech renforce la résilience de la prestation, approfondit la proximité avec les clients et fait progresser la croissance inclusive dans les régions que nous desservons. Elle repose sur deux programmes complémentaires : Nearshore et New Vistas.
Le programme Nearshore établit et étend des centres de prestation plus près des clients, permettant une collaboration plus forte, un meilleur alignement culturel et une réponse plus rapide. Il avance l’engagement de HCLTech à bâtir à grande échelle les talents locaux — aujourd’hui, environ 80 % de notre main-d’œuvre américaine sont des embauches locales, réduisant la dépendance aux visas — tout en approfondissant la présence sur les marchés où nous opérons.
Le programme New Vistas ouvre l’accès aux talents des villes de niveau II et III partout en Inde, créant des emplois durables et contribuant au développement socio-économique régional. En exercice financier 26, plus de 7 300 employés ont été embauchés par l’entremise de New Vistas, incluant plus de 2 900 femmes et plus de 4 600 nouveaux diplômés, diversifiant le bassin de talents et élargissant l’accès aux carrières technologiques pour des communautés souvent mal desservies par l’embauche générale. Par ces initiatives, HCLTech fait progresser un modèle de main-d’œuvre localisé et prêt pour l’avenir, qui équilibre excellence de la prestation globale et impact communautaire concret.
Répondre aux besoins émergents des employés de la génération Z
Proposition de valeur aux employés
Notre proposition de valeur employé (EVP), « Find Your Spark », demeure un pilier fondamental de notre stratégie pour attirer, engager et faire évoluer les talents chez HCLTech. Dans un monde axé AI, l’EVP est passée de la création d’occasion à la multiplication des capacités et de l’impact individuels, s’assurant que chaque employé de HCLTech soit outillé pour grandir continuellement et livrer avec confiance.
Cette évolution reflète notre transition plus large vers un modèle opérationnel augmenté par l’AI, où les talents sont habilités non seulement à participer à la transformation, mais à la diriger. Avec l’intégration de l’AI dans tous les aspects du travail, nous mettons l’accent sur la capacité de nos gens à livrer des résultats de haut niveau, à développer une expertise distinctive et à demeurer pertinents dans un paysage technologique en rapide évolution.
Notre EVP repose sur quatre principes fondamentaux :
- Un environnement de travail de nouvelle génération propulsé par l’AI qui intègre des outils intelligents aux flux de travail quotidiens, optimisant la productivité et l’innovation
- Des expériences de carrière qui enrichissent les rôles et les compétences, bâtissant la pertinence à long terme et des capacités d’avenir
- Un emploi porteur de sens qui renforce la confiance, l’expertise et la résilience de carrière dans une industrie en constante évolution
- Des expériences inclusives et mobilisantes qui relient l’objectif individuel à la performance organisationnelle
Nous sommes profondément engagés à constituer une main-d’œuvre prête pour l’avenir en investissant à grande échelle dans le développement des compétences en AI, ingénierie, cloud et numérique. Par la mobilité structurée des talents, les possibilités interfonctionnelles et les parcours d’apprentissage continus, nous permettons à nos gens d’accéder à des expériences de carrière porteuses de sens à travers différents rôles, marchés et technologies.
En même temps, nous favorisons une culture axée sur l’inclusion, le bien-être et le développement du leadership, veillant à ce que chaque HCLTechie puisse grandir, s’adapter et contribuer de façon significative. Ensemble, ces efforts créent une main-d’œuvre résiliente et performante, prête à générer une valeur durable pour nos clients, nos actionnaires et nos communautés.
Santé et bien-être
HCLTech adopte une approche globale du bien-être des employés à travers des programmes intégrés axés sur la santé physique, mentale et émotionnelle. Notre cadre de bien-être offre l’accès à des examens préventifs, des consultations spécialisées, du coaching de vie et des programmes d’aide aux employés à l’échelle de l’entreprise, assurant un soutien constant à travers les régions.
Nous intégrons le bien-être dans le quotidien au travail en favorisant l’engagement constant à travers des interventions dirigées par des experts sur la condition physique, l’ergonomie, la pleine conscience et l’équilibre travail-vie. Notre initiative phare BE WELL traduit cet engagement soutenu — évoluant au-delà d’un programme, elle devient un mouvement à long terme qui favorise la communauté, la résilience et le bien-être holistique. Grâce à des expériences inclusives telles que le Sportathon, les arts thérapeutiques, les séances de bien-être avec musique et la méditation guidée, nous créons des points de contact porteurs de sens pour renforcer la santé individuelle et organisationnelle.
Offrir un milieu de travail qui procure une expérience globale et favorise le bien-être
Tulip, le programme intégré de soins de maternité de HCLTech, est conçu pour soutenir les employées tout au long du parcours de la maternité, en veillant à ce qu’elles puissent naviguer cette étape cruciale de la vie avec confiance et continuité des soins. Structuré autour de trois piliers fondamentaux — soins préconception, soutien anténatal et bien-être maternel — Tulip offre un soutien holistique et adapté à chaque étape, répondant tant aux dimensions médicales qu’émotionnelles de la maternité. CareBridge, lancé au niveau du groupe HCL, est une fiducie de bien-être des employés qui offre un soutien rapide aux employés confrontés à une urgence médicale, à un deuil ou à une détresse financière. Au-delà de son rôle de soutien financier, CareBridge reflète un engagement partagé envers la solidarité et la responsabilité collective. Plus de 5 000 employés se sont déjà inscrits à cette initiative.
Engagement envers un lieu de travail équitable et inclusif
HCLTech s’engage fermement à respecter les droits des employés et à bâtir des milieux de travail ancrés dans l’équité, la dignité et le respect. Des politiques complètes encadrent l’égalité des chances, la non-discrimination, la prévention du harcèlement et la conduite éthique — garantissant que chaque employé, dans chaque région, est traité équitablement et avec considération. Des mécanismes robustes de traitement des plaintes, y compris des canaux de signalement confidentiels et anonymes, offrent la sécurité psychologique nécessaire pour soulever des préoccupations. Toutes les plaintes sont traitées rapidement, de façon transparente et avec une attention claire à une résolution équitable.
Notre engagement envers la croissance équitable est renforcé par des programmes ciblés sur la diversité et l’inclusion. Inclusion en action : l’alliance — un programme virtuel animé par un instructeur — forme des champions internes en EDI en dotant les gestionnaires des outils pour identifier et corriger les comportements non inclusifs. Plus de 4 900 gestionnaires ont terminé le programme et formulé une promesse d’inclusion de genre, renforçant ainsi le leadership inclusif à grande échelle. Les Programmes de développement de carrière pour femmes — Ignite (niveau d’entrée), Momentum (niveau intermédiaire) et Surge Ahead (niveau supérieur) — continuent d’appuyer les employées à toutes les étapes de leur cheminement professionnel. Plus de 2 300 employées ont bénéficié de ces programmes au cours de l’exercice 2026.
Outre ces programmes, HCLTech offre des plateformes dédiées aux employées pour leur développement en leadership et leur avancement professionnel. Feminspiration réunit des femmes leaders de HCLTech et des organisations clientes afin de partager leurs perspectives, expériences et connaissances en leadership. iMotivate est une plateforme d’engagement reliant les employées à des membres de la haute direction afin de renforcer la confiance, développer le réseau professionnel et les aptitudes en leadership et en gestion des priorités nécessaires pour assurer leur réussite à long terme. Women Connect favorise un environnement de travail inclusif en facilitant le mentorat, le soutien entre pairs et le partage des connaissances.
Le Programme de retour à la carrière de HCLTech est une initiative permettant à des femmes issues de divers horizons de réintégrer le marché du travail, d’acquérir des compétences pertinentes et d’évoluer vers des rôles valorisants. Grâce à Momtastic, HCLTech soutient ses employées tout au long des phases de préconception, de prénatal et de retour au travail, en plus d’appuyer ses politiques telles que les congés de maternité et de soignant, assurant ainsi la continuité de leur carrière et la confiance durant cette étape majeure.
Nos groupes-ressources employés (ERGs) jouent un rôle déterminant dans le renforcement de l’inclusion, la création d’un esprit de communauté et l’amplification des perspectives diverses au sein de l’organisation. Ces réseaux dirigés par des employés favorisent la sensibilisation, la défense des intérêts et le soutien aux personnes issues de milieux et d’expériences variés.
Pride@HCLTech fait progresser l’inclusion des personnes LGBTQIA+ en favorisant l’alliance et en créant un environnement sécuritaire pour que les employés puissent être pleinement eux-mêmes au travail. The Ability Connect Network soutient les employés vivant avec un handicap et leurs alliés à travers des initiatives d’accessibilité et de sensibilisation. Le groupe-ressource employé (MERG) favorise l’inclusion culturelle à l’échelle mondiale par le dialogue et l’engagement, avec des chapitres tels que BERG (Black Employee Resource Group), LEARN (Latino Employees and Allies Resource Network) et le réseau asiatique, chacun favorisant la représentation et le développement au sein de leurs communautés.
Les autres ERGs incluent le Parent Network, qui soutient les parents travailleurs; WAND (We Are NeuroDiverse), qui met de l’avant la neurodiversité et HCLTechVets, qui renforce le soutien, l’inclusion et les occasions offertes aux vétérans et à leurs alliés.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
- Objectif stratégique 2 dans la section Analyse de la gestion et discussion
- Principes 3 et 5 du BRSR dans le rapport sur la responsabilité d’entreprise et le développement durable
Brevets couvrant l’ensemble des capacités
Nous nous concentrons sur la création de PI distinctifs pour accélérer la transformation des entreprises. Au cours de l’exercice 2026, un total de 165 brevets ont été déposés et 73 ont été accordés. Notre division d’Ingénierie et R&D (ERS) est à l’avant-garde de la création de PI, avec 41 demandes de brevet déposées et 39 brevets accordés durant l’exercice, couvrant l’ingénierie numérique, l’ingénierie de produit, les semi-conducteurs, les télécoms, la technologie médicale, l’automobile et d’autres domaines prioritaires. Au total, 40 brevets ont été déposés et 15 accordés à HCLSoftware en FY26, dont 12 en AI/ML.
Soutenir l’innovation
HCLTech considère ses employés comme des « ideapreneurs » et nourrit l’esprit d’innovation. Cela s’est institutionnalisé à travers le portail Value Creation, axé sur l’identification, la réalisation et le suivi de la valeur client à travers un large spectre d’innovations. L’initiative couvre une vaste gamme d’idées, allant d’améliorations menées sur le terrain ou par des praticiens à de grands programmes de transformation technologiques et de lignes de service. En FY26, plus de 37 500 employés ont utilisé la plateforme pour générer, examiner et approuver plus de 18 900 idées. Plus de 8 500 idées ont été mises en œuvre, livrant une valeur approuvée par le client de 1,6 milliard $.
Renforcer la PI avec notre portefeuille AI
Nous renforçons notre capital intellectuel grâce à un portefeuille différencié de plateformes, produits et capacités de recherche axés sur l’AI. Au cœur de cette stratégie se trouve notre plateforme d’entreprise propriétaire HCLTech AI Force. En FY26, nous avons lancé HCLTech AI Force 2.1, qui intègre l’intelligence agentique à GenAI pour aider les entreprises à accélérer et à augmenter les flux de travail dans l’ingénierie logicielle, l’ingénierie des données, les opérations TI et les processus d’affaires. Durant le même exercice, nous avons également lancé notre plateforme edge AI multi-modale VisionX 2.0, qui livre une intelligence en temps réel, une sécurité renforcée et une efficacité opérationnelle à grande échelle pour les environnements industriels critiques. Grâce à l’élargissement des partenariats, à de nouveaux laboratoires, à des solutions sectorielles et à des offres telles que l’AI physique, l’AI Factory et l’AI Advisory, nous avons généré une valeur significative pour nos clients et renforcé notre position sur le marché.
Lisez la section Engineering the Future with AI pour plus de détails.
Transformer la prestation de services
Les lignes de services de HCLTech accélèrent collectivement le capital intellectuel en intégrant l’AI, la profondeur en ingénierie et l’innovation des plateformes dans des solutions d’entreprise évolutives.
En maintenant l’accent sur l’expertise technique avancée et l’innovation appliquée, notre division Ingénierie et R&D (ERS) continue de renforcer les compétences en AI agentique, GenAI et AI physique, couvrant des domaines tels que la robotique, la conduite autonome et la mobilité de nouvelle génération. Cette profondeur d’ingénierie se traduit dans la prestation via plus de 100 accélérateurs et cadres réutilisables à faible code, qui améliorent la rapidité, l’évolutivité et la résilience des programmes. Ces actifs appuient des cas d’usage variés (fabrication autonome, réseaux autonomes, gestion d’actifs, XLM et plateformes AI pour la technologie médicale et la santé, entre autres).
La ligne de services Business Process Operations (BPO) de HCLTech exploite GenAI pour développer des solutions robustes, évolutives et prêtes pour l’entreprise. Deux de ses dépôts de brevet portent sur un système avancé d’agents virtuels capable de délivrer des réponses multilingues à commande vocale quasi temps réel aux utilisateurs. Propulsées par GenAI, de grands modèles linguistiques et des technologies complémentaires comme Knowledge Graph et Retrieval-Augmented Generation (RAG), ces innovations renforcent notre capacité à livrer des résultats cohérents basés sur des plateformes, tout en améliorant considérablement l’expérience utilisateur et en jetant les bases d’interactions fluides entre agents et clients, quelle que soit l’emplacement. Une autre solution pour laquelle un brevet a été déposé permet une inférence à faible latence axée sur la confidentialité directement sur le matériel de périphérie, éliminant le besoin d’une connectivité cloud continue. Cela aide nos clients à réduire leurs coûts d’exploitation, leur apportant valeur et flexibilité accrues.
La ligne de services Digital Business Services (DBS) mise sur HCLTech AI Force.Software.Mod, une plateforme axée sur l’automatisation, alimentée par GenAI et l’AI agentique, qui simplifie la complexité des environnements existants, augmente la maturité des données et accélère la transformation à l’échelle de l’entreprise. DBS a collaboré avec Microsoft pour offrir une solution AI visant à accélérer la migration RISE with SAP S/4HANA et avec SAP sur l’AI physique afin d’intégrer la robotique cognitive aux systèmes d’entreprise. Les Digital Foundation Services (DFS) mettent en œuvre AI Factory, établissant une infrastructure AI évolutive et des opérations sur les modèles, alors que HCLTech AI Force.Ops déploie un modèle de livraison agentique, hyperautomatisé à travers le cloud, le poste de travail, les réseaux, la cybersécurité et la gestion de services. Ensemble, ces initiatives permettent aux clients de passer d’environnements hérités fragmentés à des fondations numériques auto-réparatrices, pilotées par l’AI, pour améliorer l’efficacité et débloquer de la valeur accrue.
AION, la plateforme de gestion du cycle de vie AI de HCLSoftware, automatise l’ensemble du pipeline de données, de l’ingestion de l’ensemble de données brut jusqu’à l’intégration de modèles d’apprentissage automatique déployables, avec une approche faible code/sans code. Son impact s’illustre notamment avec Jansunwai GenNext (IGRS) en Inde, qui traite plus de 50 000 plaintes citoyennes chaque jour, réduisant de 60 à 70 % les efforts administratifs manuels grâce à la priorisation automatisée par machine. Parallèlement, nous avons lancé une initiative par phases pour intégrer GenAI directement dans des outils PDLC clés tels que Jira et VS Code, outillant nos équipes de développement. Les « plugins » Jira comme StoryGenie et TestGenie automatisent la création d’histoires, de sous-tâches et de cas de tests complets, faisant gagner jusqu’à 50 % du temps de validation manuelle. Avec CodeGen et TestScriptGenie (extensions VS Code), ils peuvent générer des invites complètes et organiser des scripts de tests directement dans l’IDE. Collectivement, ces avancées témoignent d’une approche disciplinée et centrée sur l’humain, où l’AI devient un multiplicateur de productivité, de qualité et d’impact significatif, et non simplement une fonctionnalité.
Innovation technologique axée sur la durabilité
L’innovation orientée durabilité de HCLTech réunit les personnes, la mission et le progrès en intégrant l’AI dans la conception des systèmes et la conduite des opérations chez les clients. Avec des plateformes AI et l’automatisation, nous aidons les organisations à optimiser la consommation d’énergie TI, à maximiser l’efficacité des actifs, à automatiser la gestion des données ESG et à réduire les déchets lors de transformations de grande envergure. La plateforme myPCM de HCLTech permet aux entreprises d’obtenir une vision précise de leur empreinte carbone. Net Zero Intelligent Operations (NIO), une solution primée de gestion de l’énergie et des émissions GES à l’échelle de l’entreprise, aide les entreprises à devenir plus durables, à réduire la consommation d’énergie et à accroître leur efficacité. Ce type d’innovation fait de la durabilité une compétence d’affaires clé, favorisant résilience, confiance et valeur à long terme pour les clients et actionnaires.
Pour plus de détails, consultez la section Clients et écosystèmes durables de notre rapport sur le développement durable.
Collaboration pour faire progresser l’innovation
Grâce à HCL Startup SYNC, le centre d’innovation ouverte et l’accélérateur de startups de HCLSoftware, nous renforçons les liens entre les écosystèmes technologiques émergents et nos équipes d’ingénierie de produits. Durant l’année, le programme a élargi ses partenariats avec les innovateurs de la prochaine génération en AI et cybersécurité, via des alliances écosystémiques stratégiques, accélérant l’adoption des capacités d’AI autonome et des approches de cybersécurité résistantes à la quantique dans notre portefeuille.
La collaboration de HCLTech avec le MIT Media Lab a permis à l’entreprise d’approfondir ses liens avec des professeurs, chercheurs et innovateurs en technologies de prochaine génération, notamment en AI. Cette synergie aidera HCLTech à codévelopper des projets pouvant traduire les innovations AI en solutions concrètes et évolutives.
Le partenariat de HCLTech avec la plateforme Microsoft Discovery lui permettra d’accélérer le déploiement de solutions dans des secteurs tels que la chimie et la science des matériaux, la découverte de médicaments et la conception de semi-conducteurs, en tirant parti de sa solide expertise sectorielle.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
- Recherche et développement à l’annexe 4 du rapport des administrateurs
- Principe 2 du BRSR dans le rapport sur la responsabilité d’entreprise et le développement durable
Favoriser le Thought Leadership
HCLTech favorise le thought leadership sectoriel grâce à des recherches orientées par l’information qui influencent la façon dont les entreprises adoptent et gouvernent les technologies émergentes. Son étude de l’industrie des paiements pour 2025 a révélé un écart critique de confiance dans l’adoption de l’AI, soulignant la nécessité d’une gouvernance responsable alors que les organisations s’empressent vers des opérations autonomes propulsées par l’AI. L’étude indique que 99 % des organisations ont mis en place des technologies AI; cependant, 91 % des cadres demeurent préoccupés par les risques associés et 60 % considèrent les outils de détection de fraude AI comme inefficaces. La recherche mondiale de HCLTech sur les modèles opérationnels alignés sur le produit (POAM) propose un modèle pratique pour générer de la valeur à grande échelle, reliant les investissements en AI, la culture organisationnelle et l’orientation client à des retours mesurables. Alors que 88 % des entreprises se dirigent vers le PAOM et que 12 % prévoient de l’implanter dans les trois prochaines années, 100 % signalent faire face à des défis de mise en œuvre.
Le rapport annuel Tech Trends de HCLSoftware offre une vision prospective des forces qui façonnent la technologie d’entreprise. L’édition 2026 met en lumière l’impact croissant de l’intelligence autonome, des logiciels de nouvelle génération, des systèmes fiables et résilients, des modèles d’expérience immersive et des progrès fondamentaux tels que l’informatique quantique et adaptative.
Capital social et relationnel
Nos relations avec les clients, les employés, les partenaires, les investisseurs et les communautés sont au cœur de tout ce que nous faisons. Elles nous permettent de croître de manière responsable, d’aider les clients à se transformer et de générer un impact positif dans les communautés où nous sommes présents. Guidés par nos valeurs de confiance, de transparence et de conduite responsable des affaires, nous entretenons activement des écosystèmes qui génèrent une valeur à long terme pour toutes les parties prenantes.
Nous permettons à nos clients de dégager une valeur d’affaires concrète grâce à un portefeuille complet axé sur l’AI qui améliore l’efficacité, enrichit l’expérience client et accélère la mise en marché — aidant les entreprises mondiales à rester compétitives dans un monde axé sur le numérique. Nos partenariats avec les hyperscalers, les OEM, les ISV et les organismes du secteur accélèrent l’innovation, élargissent nos capacités de solutions et aident nos clients à adopter les technologies de prochaine génération en toute confiance.
Notre groupe dédié à la défense des clients (CAG) renforce les relations tout au long du cycle de vie du client grâce à un cadre d’engagement structuré axé sur les données. Les commentaires des clients sont systématiquement recueillis par le biais de sondages de satisfaction au niveau des projets et des comptes (PCSAT et ACSAT). Nous agissons sur ces retours par le biais de Customer Relationship Improvement Solutioning Partnership (CRISP) et CREST, qui assurent une interaction constante avec les clients dans tous les mandats HCLTech. Ces efforts sont soutenus par la plateforme numérique Engage.
Mobiliser les dirigeants mondiaux CXO par le biais du CAB pour façonner la stratégie et stimuler l’innovation centrée sur le client
Au cours de l’exercice 2026, les résultats des démarches d’engagement se sont considérablement renforcés. L’ACSAT a atteint une couverture d’environ 80 % des comptes, représentant 90 % des revenus de services, avec son meilleur score d’expérience à ce jour et une portée CXO élargie — grâce à l’analytique avancée et aux insights menés par l’AI. La maturité du PCSAT s’est améliorée avec une augmentation de 20 % des projets qualifiés, soutenue par les évaluations NPS et les analyses spécifiques à l’AI ainsi qu’un suivi proactif des actions. CREST a généré une hausse de 31 % des QBR et produit plus de 300 références clients, renforçant le soutien et la confiance. Ensemble, ces initiatives continuent d’approfondir les relations et d’améliorer les résultats pour les clients.
Nous maintenons une interaction régulière et structurée avec notre Client Advisory Board (CAB), un groupe exclusif de CXO issus de divers secteurs et ayant différents niveaux d’ancienneté avec HCLTech, apportant une perspective diversifiée et contribuant à façonner notre stratégie afin de mieux répondre aux besoins des clients et de garantir que nos services apportent une réelle valeur.
Le CAB fournit des orientations et joue un rôle de comité consultatif, offrant un retour direct sur nos offres et capacités. Il permet également à nos clients de tirer profit de l’expérience et des meilleures pratiques de leurs pairs professionnels de diverses industries. Opérationnel dans nos marchés clés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique, le CAB a joué un rôle important tant pour nos clients que pour notre succès, alors que nous continuons d’être un partenaire privilégié dans la croissance et la transformation de nos clients.
Engagement auprès des analystes menant à un meilleur positionnement sur le marché
HCLTech maintient un engagement solide avec la communauté mondiale des analystes grâce à une approche structurée et axée sur les données. En FY26, nous avons réalisé plus de 600 réunions d’information, plus de 450 demandes et ateliers et plus de 50 séances d’engagement et journées d’analystes en personne dans différents secteurs et régions.
Ces efforts ont positionné HCLTech comme chef de file dans plus de 390 évaluations d’analystes et lui ont valu de nombreuses reconnaissances du secteur. En FY26, HCLTech a été le seul fournisseur de services reconnu comme choix des clients dans les quatre rapports Gartner Peer Insights Voice of the Customer (VoC) couvrant les marchés des services TI. L’entreprise a également été reconnue comme CX Star Performer lors des ISG Star of Excellence™ Awards 2025–26, remportant six prix dans des catégories clés, dont les services d’AI générative, l’écosystème Microsoft AI et Cloud, les services logiciels réseau définis, les partenaires de l’écosystème ServiceNow, les partenaires de l’écosystème Salesforce et l’écosystème VMware — le plus grand nombre parmi tous les participants. HCLTech a également reçu le prix d’Excellence de l’écosystème ainsi que le prix du Champion du client, et a obtenu des mentions de leadership dans 87 évaluations spécifiques au cloud menées par des firmes d’analystes — le plus grand nombre de reconnaissances de leadership dans les principales évaluations cloud selon les cabinets d’analystes de premier plan.
De plus, HCLSoftware a interagi avec des analystes et des cabinets de conseil lors de plus de 420 interactions, ce qui a mené à plus de 50 distinctions d’analystes. Il s’agit du seul fournisseur de logiciels reconnu comme chef de file dans tous les marchés IOCS clés de Gartner — Application Security Testing, Unified Endpoint Management Tools et Service Orchestration and Automation Platforms — et du seul fournisseur à avoir reçu la mention Customer Choice de Gartner pour le marché du Application Security Testing.
Engagement auprès de la communauté des investisseurs
Nous entretenons un dialogue régulier et structuré avec la communauté mondiale des investisseurs afin de promouvoir une compréhension claire et transparente de notre entreprise, notre stratégie et la création de valeur à long terme. Cela comprend des interactions en personne et virtuelles, des Journées Investisseurs et l’assemblée générale annuelle.
Ces efforts ont renforcé la position de HCLTech auprès des investisseurs et des analystes côté vente. Pour la deuxième année consécutive, HCLTech s’est démarquée comme la société de services TI ayant son siège social en Inde la plus primée dans le classement annuel Extel (anciennement Institutional Investor). Le sondage recueille les commentaires de 5 437 professionnels côté acheteur gérant environ 2 000 milliards de dollars US d’actions en Asie (hors Japon), ainsi que 867 analystes côté vente, qui ont évalué les entreprises selon des critères tels que la qualité de la divulgation financière, l’accessibilité des hauts dirigeants, la stratégie ESG et la crédibilité des équipes de relations avec les investisseurs.
Partenariats stratégiques et innovation d’écosystème
L’organisation Écosystème de HCLTech réunit des leaders mondiaux des technologies et des startups pour offrir des solutions sur mesure répondant à des défis d’entreprise complexes. Grâce à de solides alliances avec les hyperscalers, les OEM de premier plan et les ISV, elle connecte les clients aux technologies de pointe en cloud, AI, robotique cognitive et edge, livrant des solutions de classe mondiale et créant une valeur à long terme. Nos employés sont nos porte-étendards ; nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin de perfectionner nos équipes, leur permettant de se maintenir à niveau dans un paysage technologique en évolution rapide. Ensemble, avec les employés, les clients et les partenaires, HCLTech fait progresser des initiatives en AI avancée, AI physique et AI Factory, tout en menant la modernisation des systèmes existants et la transformation d’entreprise à grande échelle.
Médias responsables et communication publique
Notre relation avec les médias repose sur la transparence et la diffusion factuelle des développements concernant HCLTech. Grâce à une approche structurée, au leadership éclairé et à une communication responsable, nous visons à renforcer la confiance du public ainsi qu’à protéger et valoriser la réputation corporative de HCLTech.
Transformer les communautés rurales
Samuday soutient la transformation des zones rurales grâce à une approche de développement holistique couvrant l’agriculture, la santé, l’éducation, les moyens de subsistance, l’environnement et WASH (eau, assainissement et hygiène). En collaboration étroite avec les communautés de l’Uttar Pradesh et du Tamil Nadu, il favorise le changement durable par de solides partenariats avec les gouvernements, le milieu universitaire et la société civile.
Moments forts de FY26
- Samuday s’est étendu à 10 nouveaux districts de l’Uttar Pradesh avec le projet Maati ; plus de 1 000 agriculteurs impliqués pour améliorer la productivité des cultures et la commercialisation
- Centre de counselling et d’accès numérique (CoDA) ainsi que Centre pour l’apprentissage de l’assemblage électronique, des drones et de la robotique (CEDRo) établis à Kachhauna, Hardoi
- Plus de 32 000 ménages à Hardoi couverts par la collecte porte-à-porte des déchets
- Plus de 2 400 enfants en situation de malnutrition aiguë soutenus par le biais d’un projet de camp de nutrition à domicile à Hardoi
- Infrastructure d’énergie renouvelable de 435 kW développée
- Deux fermes laitières établies à Hardoi pour la démonstration et la formation aux techniques modernes d’élevage laitier
Sensibilisation à la gestion des ressources en eau auprès des villageois du village de Bannapur à Hardoi, Uttar Pradesh
Faire passer les interventions technologiques au terrain
Par le biais de l’initiative d’alphabétisation numérique, de codage, de pensée computationnelle et d’AI, Samuday vise à combler le fossé en matière d’éducation numérique dans les milieux ruraux indiens en dotant les élèves de compétences numériques et computationnelles, en développant la pensée logique, la créativité et la maturité technologique dès le plus jeune âge. L’intervention a d’abord été implantée avec succès dans 26 écoles du district de Hardoi, Uttar Pradesh, puis reproduite dans plus de 46 000 écoles de l’État grâce à la collaboration avec le Département de l’éducation de base.
HCLFoundation a aussi implanté des laboratoires de robotique à Sandila et Alipur Tandwa, dans Hardoi. Un laboratoire de robotique a été inauguré à Kasturba Gandhi Balika Vidyalaya, à Sandila, qui offre une éducation résidentielle gratuite et un hébergement pour les filles issues de milieux défavorisés.
Grâce à des interventions comme les classes intelligentes dotées des TIC, l’initiative École heureuse de Samuday rend l’apprentissage plus interactif et ludique. Actuellement, l’intervention touche 1 104 écoles, 136 172 élèves et plus de 2 000 enseignants formés.
Autonomiser les filles grâce à l’éducation pratique en robotique au Future Tech Lab de la HCLFoundation à Sandila
La campagne d’énergie solaire de la HCLFoundation alimente des pôles de moyens de subsistance et d’apprentissage, des unités de prestation de soins de santé et des centres de gouvernance locale dans les régions rurales de l’Inde, où assurer un approvisionnement électrique ininterrompu via le réseau traditionnel représente souvent un défi. Au cours de l’exercice 26, Hardoi est devenu le premier et le seul district de l’Uttar Pradesh à avoir tous ses centres de santé communautaires électrifiés grâce à des systèmes photovoltaïques solaires sur toits. À Thoothukudi, Tamil Nadu, 95 systèmes photovoltaïques solaires sur toits ont été installés pour soutenir les établissements éducatifs et de garde de la petite enfance. Plus de 3 668 foyers ont été raccordés au réseau de mini-réseaux solaires grâce aux initiatives solaires de Samuday à ce jour.
L’initiative laitière de Samuday, lancée en février 2017 à Hardoi, vise à renforcer la chaîne de valeur laitière et à améliorer les moyens de subsistance des petits agriculteurs et des agriculteurs marginaux en relevant les défis liés à la santé animale, la productivité, les pratiques de traite et l’accès au marché. Le projet apporte du renforcement des capacités, des services vétérinaires, l’insémination artificielle et de meilleures connexions au marché pour améliorer la qualité du lait et les revenus des agriculteurs. L’installation d’unités automatiques de collecte de lait (AMCU) au niveau des villages et de refroidisseurs de lait en vrac au niveau des blocs permet un calcul précis du taux d’extrait sec maigre et du taux de matières grasses, garantissant un prix de marché équitable pour les agriculteurs. Jusqu’à présent, 390 stations/AMCU de collecte de lait au niveau village ont été mises en place dans 11 blocs à Hardoi.
Briser le cercle de la pauvreté urbaine
Uday est un programme urbain complet de responsabilité sociale des entreprises axé sur la création d’un développement plus équitable et durable pour les populations urbaines les plus vulnérables. Grâce à une approche intégrée qui s’attaque aux causes profondes de la pauvreté urbaine, Uday donne du pouvoir non seulement aux individus, mais aussi à des familles entières. Actif dans 11 villes où HCLTech est présent, le programme contribue à bâtir des communautés propres, vertes, saines et autonomisées.
Des étudiants exposent leurs modèles lors d’un festival STEM à Hyderabad
Faits saillants de l’exercice 26
- Plus de 43 000 jeunes dans sept villes ont suivi une formation en logistique, cybersécurité et technologies de fabrication de vêtements. Parmi eux, 85 % ont eu accès à des possibilités de placement.
- Plus de 15 000 membres de la communauté ont bénéficié de la construction d’installations sanitaires
- Plus de 10 900 étudiants soutenus, avec un taux de réussite de 89 % en 10e année et de 91,60 % en 12e année
- Plus de 5 000 aînés ont reçu des soins gériatriques, dont plus de 500 bénéficiant d’un soutien institutionnel
- Plus de 1 800 travailleuses anganwadi ont été perfectionnées sur la pédagogie ludique et le soutien du développement selon les étapes de l’âge
Faire progresser la santé communautaire grâce à l’AI et à l’innovation numérique
HCLFoundation met à profit l’AI et les technologies de santé numériques pour renforcer la prévention, permettre la détection précoce et améliorer la continuité des soins dans les communautés défavorisées. Ses interventions sont conçues comme des systèmes de santé populationnelle évolutifs qui soutiennent les travailleurs de première ligne, les cliniciens et les administrateurs de santé publique grâce à des renseignements exploitables.
- VinCense, une plateforme mHealth de qualité clinique, permet la prévention à grande échelle et la gestion longitudinale des maladies non transmissibles (MNT). En construisant des profils de santé longitudinaux à partir de paramètres vitaux, d’indicateurs anthropométriques et de données sur le mode de vie, VinCense utilise l’analytique alimentée par l’AI pour détecter les écarts, prédire la progression des maladies et stratifier les risques selon les principales catégories de MNT. Des flux de travail, alertes et tableaux de bord configurables permettent des aiguillages proactifs, des suivis et des rapports — déplaçant ainsi la prestation des soins d’une approche réactive à une gestion préventive à l’échelle de la population.
- En milieu urbain, AI Nexus appuie le dépistage communautaire des MNT, de la santé mentale et de la consommation de substances, en partenariat avec des institutions municipales et de santé publique à Bengaluru. La saisie en temps réel des données par les travailleurs de première ligne, combinée à la détection des risques et aux tableaux de bord alimentés par AI pour les centres de santé primaires, permet des interventions ciblées, le suivi des résultats et une planification de la santé publique fondée sur les données probantes.
- HCLFoundation fait également progresser le diagnostic non invasif grâce au déploiement de EZeRX, un outil de dépistage optique alimenté par AI pour l’anémie, à Lucknow. Mis en œuvre en collaboration avec l’ONG MAMTA et aligné sur le programme Anemia Mukt Bharat dans le cadre de la Mission nationale de santé, l’initiative réduit significativement les obstacles à la détection précoce de l’anémie et intègre le dépistage avec des tests de confirmation, le conseil nutritionnel, la supplémentation et le suivi.
- La détection précoce est également centrale dans les travaux de la HCLFoundation en oncologie, où le dépistage assisté par AI du cancer du poumon est testé en collaboration avec l’Adyar Cancer Institute à l’aide des outils de diagnostic de Qure.ai. Déployé dans les communautés urbaines de Chennai, le programme cible les personnes à haut risque selon l’âge et le tabagisme. Des outils comme qXR et qCT Lung aident les cliniciens à détecter des anomalies subtiles à la radiographie pulmonaire et à la tomodensitométrie. Le dépistage opportuniste permet que des images prises pour d’autres raisons cliniques soient automatiquement analysées pour détecter les lésions suspectes, assurant que les cas à haut risque sont prioritaires pour le suivi.
- En complément des interventions de santé physique, nous avons testé un soutien psychologique fondé sur la réalité virtuelle pour réduire l’anxiété et la détresse chez les patients en oncologie.
Ensemble, ces initiatives témoignent de l’engagement de la HCLFoundation à utiliser la technologie et l’AI pour bâtir à grande échelle des systèmes de soins de santé résilients, préventifs et centrés sur la personne.
Soutenir les ONG qui transforment l’Inde rurale
La Bourse HCLTech India autonomise les ONG qui proposent des innovations à fort impact à l’échelle locale dans les domaines de l’environnement, de la santé et de l’éducation. Durant l’exercice 26, l’Eau a été ajoutée en tant que nouvelle catégorie et l’Environnement renommé Biodiversité. Le montant de la bourse a été augmenté à 24 crores ₹ (environ 2,58 millions $, 1 INR=93 USD).
Lauréats de la 11e édition :
- Eau : Gramin Vikas Vigyan Samiti (GRAVIS), Rajasthan. Projet : Amélioration de la collecte et du stockage de l’eau pour bâtir des communautés désertiques résilientes et durables dans le désert du Thar, couvrant 10 villages du district de Barmer.
- Biodiversité :Live Foundation, Jharkhand. Projet : Relance de la biodiversité et des écosystèmes forestiers grâce à la conservation in situ dirigée par la communauté dans 50 villages du district de West Singhbhum.
- Santé :Goodwill Foundation, Mizoram. Projet : Améliorer la santé et le bien-être des communautés rurales en favorisant l’accès aux services de santé dans 40 villages du district de Mamit.
- Éducation :Mahila Jan Adhikar Samiti, Rajasthan. Projet : Promotion de l’égalité des genres auprès des jeunes femmes grâce à une éducation holistique dans 30 villages du district d’Ajmer.
Chacune de ces quatre ONG a reçu 5 crores ₹ (environ 537 000 $), tandis que huit autres ont reçu 50 lakhs ₹ (~53 700 $) chacune pour leurs projets proposés.
Sensibilisation des parents à Mysore pour augmenter la fréquentation des Anganwadi
Faits saillants de l’exercice 26
- Plus de 491 300 kg d’espèces envahissantes récupérées et converties en biochar
- Plus de 21 900 personnes ont accédé à des possibilités de subsistance
- Plus de 12 300 tests NAAT pour la tuberculose réalisés
- Plus de 11 600 bébés prématurés dépistés pour la rétinopathie du prématuré
- 161 variétés indigènes de riz, 30 variétés indigènes de fruits et 24 variétés indigènes de poissons préservées
Renforcer les systèmes d’apprentissage précoce grâce à la technologie
Makkala Jagriti, lauréat du HCLTech Grant en 2024, renforce l’éducation de la petite enfance en intégrant des outils numériques simples et évolutifs aux opérations des centres Anganwadi, permettant un suivi régulier, une plus grande implication et une amélioration continue de l’apprentissage préscolaire.
- Des formulaires d’observation structurés sont utilisés lors des visites de terrain pour évaluer les environnements d’apprentissage, les activités axées sur l’enfant et les pratiques des enseignants et assistants. Les données générées guident des suivis ciblés et permettent de suivre les progrès dans le temps, déplaçant l’attention d’une supervision épisodique vers une amélioration soutenue de la qualité.
- Les plateformes numériques renforcent davantage la coordination entre enseignants, assistants, parents et équipes de programme. Des groupes WhatsApp par cercle permettent le partage régulier de vidéos d’activités, d’emplois du temps thématiques et de matériel d’enseignement-apprentissage.
- Les enseignants transmettent ces ressources aux groupes de parents, encourageant l’apprentissage à domicile et permettant aux parents de partager les vidéos d’activités de leurs enfants, renforçant ainsi la continuité entre la maison et l’Anganwadi.
- Google Meet est utilisé pour les démonstrations de réunions de parents, les mises à jour mensuelles et les discussions ciblées avec les enseignants, favorisant l’apprentissage par les pairs et une communication régulière.
- À l’échelle des systèmes, un tableau de bord Google centralisé regroupe les données des visites dans 408 centres Anganwadi, fournissant une visibilité en temps réel sur la préparation des centres, la mise en œuvre des activités et la couverture.
- Le tableau de bord aide à repérer les centres nécessitant un soutien supplémentaire — notamment pour la capacité des enseignants, les pratiques axées sur l’enfant et la qualité de l’environnement d’apprentissage — permettant des interventions rapides fondées sur les données.
Ensemble, ces pratiques appuyées par la technologie renforcent les systèmes Anganwadi en améliorant la reddition de comptes, en favorisant l’engagement parental et en permettant un apprentissage précoce plus constant et de grande qualité à grande échelle.
Favoriser l’action environnementale
Harit est le programme phare d’HCLFoundation en matière d’action environnementale, avec la vision de conserver, restaurer et améliorer les systèmes environnementaux indigènes et de répondre aux changements climatiques de façon durable par l’engagement communautaire.
Sécurité routière des animaux communautaires grâce à la technologie
- Les animaux errants et communautaires courent des risques accrus sur les routes urbaines, surtout la nuit, contribuant aux accidents. Pour répondre à ce défi et marquer le Mois national de la sécurité routière (janvier), nous avons lancé « PAWS When You Spot », une initiative dirigée par la technologie mise en œuvre dans cinq villes en partenariat avec des ONG collaboratrices.
- Dans le cadre de cette initiative, 5 000 colliers réfléchissants munis de codes QR ont été distribués pour améliorer la visibilité et la traçabilité des chiens communautaires. Le système à code QR permet aux citoyens de scanner le collier et d’accéder instantanément à des informations essentielles, y compris le statut de vaccination et de stérilisation, tout en se connectant avec des nourrisseurs enregistrés. Les nourrisseurs peuvent mettre à jour les dossiers de santé en temps réel, permettant des vaccinations rapides et des soins communautaires plus responsables.
- En améliorant la visibilité nocturne et en renforçant la traçabilité, l’initiative améliore la sécurité routière, soutient le bien-être animal et favorise la responsabilité partagée entre citoyens et soignants. L’intégration de la technologie intelligente démontre comment les solutions numériques peuvent renforcer les systèmes locaux de protection des animaux à grande échelle.
Améliorer la sécurité des chiens communautaires grâce à des colliers réfléchissants avec code QR à Greater Noida
Faits saillants de l’AF26
- Plus de 181 700 plants terrestres, de mangroves et de ceintures de protection plantés
- Plus de 120 800 kg de filets fantômes et de déchets marins retirés
- Plus de 70 000 vies humaines touchées par l’éducation et la sensibilisation à l’environnement
- 483 acres restaurées et entretenues
Favoriser la propreté, semer la durabilité
Ma Ville Propre (MCC) promeut des villes sans déchets grâce à la mobilisation citoyenne, la formation et des systèmes de gestion des déchets décentralisés. Ces efforts ont permis à Noida d’être reconnue comme la ville la plus propre de l’Uttar Pradesh.
Également opérationnel à Greater Noida et étendu à Agra, Prayagraj et Hardoi en AF26, MCC continue de faire progresser une durabilité inclusive et technologique grâce à une gestion efficace des déchets.
Permettre le nettoyage sans contact des égouts grâce au robot HomoSEP
Faits saillants de l’AF26
- Trois nouvelles villes de l’Uttar Pradesh — Agra, Hardoi et Prayagraj — où Ma Ville Propre s’est étendue
- Deux écoparcs créés à Greater Noida en utilisant 8,6 tonnes de déchets recyclés
- Plus de 24 000 ménages à Noida et Greater Noida sensibilisés au tri à la source des déchets
Transformer les résultats grâce au sport
Sports for Change donne aux enfants, en particulier aux filles et aux jeunes en situation de handicap, le pouvoir de briser les barrières, de bâtir leur confiance et de viser l’excellence grâce à une formation sportive structurée et à des occasions d’exposition.
Boursiers de Sports for Change en action lors des finales nationales SFC à Chennai, 2025
Faits saillants de l’AF26
- Plus de 22 000 élèves rejoints
- 440 para-athlètes soutenus par du matériel et d’autres appuis
- 141 élèves ont participé à des tournois nationaux
- Neuf élèves ont participé à des tournois internationaux
Créer de la qualité, fournir des moyens de subsistance
My E-Haat crée des moyens de subsistance durables en renforçant la chaîne de valeur du secteur de l’artisanat et en connectant directement les artisans aux marchés grâce à des plateformes en ligne et hors ligne.
Collaboration avec le département des prisons du Tamil Nadu pour développer les compétences des détenus
Faits saillants de l’AF26
- Plus de 4 500 artisans de plus de 40 grappes dans 13 états ont été mobilisés via des ateliers sur le design et le développement de produits
- Des protocoles d’entente ont été signés avec le département des prisons et des services correctionnels du Tamil Nadu ainsi qu’avec le Musée national de l’artisanat et l’Académie Hastkala
Autonomiser les artisan·e·s grâce à l’AI et à l’accès numérique
HCLFoundation exploite l’intelligence artificielle et les interventions technologiques pour renforcer l’économie des artisan·e·s en Inde, améliorer l’accès au marché et préserver le savoir-faire traditionnel à grande échelle.
- Grâce à son programme My E-Haat, HCLFoundation permet aux artisan·e·s de participer à des chaînes de valeur plus transparentes, éthiques et connectées numériquement — sans diluer l’intégrité culturelle de leurs créations.
- Au cœur de cet engagement se trouve Kosha.ai, une plateforme à composante technologique conçue pour offrir traçabilité, authenticité et transparence dans l’écosystème de l’artisanat. Kosha.ai aide les entreprises dirigées par des artisan·e·s à documenter de façon systématique les produits, les processus et la provenance, transformant les pratiques artisanales informelles en données structurées et vérifiables. En intégrant l’AI à la documentation et à la visibilité de la chaîne d’approvisionnement, la plateforme soutient l’authentification des produits, la conformité éthique et la prise de décision basée sur les données, tout en protégeant les systèmes de savoir traditionnels.
- L’intelligence artificielle agit comme catalyseur — numérisant les flux de travail, réduisant l’asymétrie d’information et bâtissant la confiance entre artisan·e·s, entreprises et consommateurs. Cela s’est traduit par une meilleure visibilité du travail des artisan·e·s, des mécanismes de tarification plus équitables et des pratiques commerciales plus responsables, contribuant à des moyens de subsistance durables et à la résilience à long terme des communautés d’artisans.
Offrir une plateforme pour valoriser les artisans et les petits entrepreneurs
- Dans les clusters My E-Haat, l’authentification alimentée par l’AI soutient actuellement des artisan·e·s issus de multiples traditions, notamment le Pochampally/Ikkat au Telangana, le tissage Benarasi en Uttar Pradesh, la broderie Chikankari à Lucknow et les clusters de métiers à tisser à Barabanki, mobilisant collectivement plus de 1 500 artisan·e·s dans ces régions.
- En complément de l’innovation axée sur la plateforme, HCLFoundation investit aussi dans le développement des capacités numériques. Grâce à des initiatives comme les sessions Digital Saarthi (Shilp Charcha), les artisan·e·s sont formés à naviguer dans le paysage numérique — renforçant la narration, l’utilisation des médias sociaux et l’adoption d’outils d’AI de base. Des ateliers récents, organisés en partenariat avec AIACA et le National Crafts Museum and Hastkala Academy, ainsi que des sessions pancanadiennes au Noida Haat, ont permis aux artisan·e·s d’acquérir des compétences pratiques pour accroître leur portée numérique et leur visibilité sur le marché.
Ensemble, ces initiatives propulsées par l’AI et la technologie reflètent l’approche d’innovation inclusive de HCLFoundation — où la technologie devient un pont entre la tradition et les opportunités, permettant aux artisan·e·s de prospérer dans une économie de plus en plus numérique.
Permettre à notre personnel de redonner à la société
Power of One est l’initiative de bénévolat de HCLTech, ancrée dans un esprit de « redonner » et de mobilisation pour l’édification nationale.
Des étudiants malvoyants démontrent leurs compétences en informatique sur le campus de HCLTech à Noida
Faits saillants de l’exercice 2026
- Plus de 7 760 bénévoles HCLTech ont cumulé plus de 28 130 heures pour soutenir les initiatives de HCLFoundation à l’échelle de l’Inde
- Plus de 1 580 employés HCLTech ont donné volontairement leur sang pour sauver des vies
- 336 jeunes soutenus par des bourses d’études financées par des employés HCLTech via l’initiative de dons sur la paie PO1 My Scholar
- 69 clients de HCLTech impliqués sur les sites de HCLFoundation
Une plateforme d’apprentissage axée sur la durabilité
Plateforme mondiale d’apprentissage collaboratif, Academy par HCLFoundation offre aux professionnel·le·s du développement un accès facilité aux idées, innovations et stratégies éclairées.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
- Objectif stratégique 4 — Discussion et analyse de la gestion
- Rapport d’évaluation de l’impact des activités de RSE — Annexe 3 au rapport des administrateurs
Lisez aussi notre Rapport sur le développement durable et le rapport annuel de HCLFoundation
Faits saillants de l’exercice 2026
- Plus de 300 examens en ligne simultanés, permettant des certifications numériques automatisées et vérifiables appuyées par un LMS
- 200 certifications obtenues pour le groupe RSE 14
Créer des ponts communautaires à l’échelle mondiale
HCLTech continue de renforcer ses initiatives communautaires au-delà de l’Inde grâce à un mélange de subventions, de partenariats et de bénévolat d’employés.
À travers le Climate Action Grant for the Americas, HCLTech s’est engagé à verser 5 millions de dollars sur cinq ans (débutant en FY24) pour soutenir des organismes à but non lucratif œuvrant à lutter contre les changements climatiques, restaurer les écosystèmes et préserver la biodiversité sur le continent américain grâce à des projets novateurs. À sa deuxième édition, Osa Conservation du Costa Rica a été nommé lauréat, recevant 500 000 USD, tandis que Daily Acts (Californie) et Ocean Wise (Canada) ont été sélectionnés comme finalistes, recevant chacun 250 000 USD. Le programme continue de prendre de l’ampleur, avec une augmentation de 34 % des inscriptions en FY26 dans dix pays admissibles des Amériques, dont l’Argentine, le Brésil, le Canada, la Colombie, le Costa Rica, le Guatemala, le Mexique, le Panama, le Pérou et les États-Unis.
Régénération et conservation des forêts par Osa Conservation
Des enfants participant à une campagne de plantation organisée par Daily Acts
Retrait d’oursins pour un océan en santé par Ocean Wise
Au Royaume-Uni, HCLTech appuie The Kings Trust pour développer les compétences des jeunes adultes par le biais des programmes Get Started. Durant l’exercice 2026, HCLTech a financé quatre programmes Get Started with Technology, profitant à plus de 45 jeunes adultes leur conférant des compétences technologiques essentielles. Les employés HCLTech du Royaume-Uni ont participé à des initiatives comme Walk the Talk afin d’amasser des fonds pour les jeunes adultes. HCLTech s’engage à transformer les communautés à travers
HCLTech s’engage à transformer les communautés via des partenariats avec des agences de développement, des organismes de bienfaisance locaux ainsi que de robustes programmes de bénévolat d’entreprise. En Australie, la filiale DWS de HCLTech contribue financièrement à des organismes comme Kids with Cancer Foundation Australia, qui soutient les enfants atteints de cancer et leurs familles, et Beyond Blue, qui œuvre en faveur de la santé mentale à l’échelle nationale. DWS égalise également les dons des employés à ces organismes dollar pour dollar. Au cours de la période visée par le rapport, le montant total des contributions jumelées est de 30 034 AUD.
En Afrique du Sud, HCLTech a entrepris de nombreuses initiatives pour renforcer l’infrastructure numérique communautaire. HCLTech a soutenu la South African Guide-Dogs Association for the Blind en modernisant une salle de cours numérique avec des outils et technologies d’assistance, au bénéfice de 379 personnes et de plus grande accessibilité. Elle a également soutenu le Disability Rights Unit à la North-West University par des subventions étudiantes et des technologies adaptées. En partenariat avec Anglo American, HCLTech a mis en place des laboratoires TIC à Moraladi Primary School et à Robanyane Toto Primary School dans la province du Cap-Nord, profitant à plus de 1 300 élèves. HCLTech a aussi modernisé l’infrastructure numérique à l’école secondaire Rutasetshaba, district de Sedibeng West, en collaboration avec MTN Group.
L’entreprise dispose de conseils RSE qui supervisent et orientent ses initiatives sociales dans les diverses régions où elle est active. Il s’agit de réseaux bénévoles d’employés HCLTech, organisés par pays, engagés à générer un impact positif et concret dans leurs collectivités. Ces conseils servent de lien essentiel entre la vision en matière de RSE de HCLTech et l’action sur le terrain.
Bulgarie
Des bénévoles ont contribué au bien-être animal en construisant un abri solaire pour des chiens secourus, en aidant à promener les chiens et en créant du contenu pour promouvoir l’adoption et sensibiliser le public.
Soins aux chiens secourus dans un refuge animalier en Bulgarie
Suède
Les employés de HCLTech Suède se sont associés à Giving People pour offrir des cadeaux et un soutien alimentaire aux enfants et aux familles pendant Noël. Ils ont également collaboré avec Göteborgs Stadsmission pour fournir des vêtements et des chaussures aux personnes dans le besoin.
Portugal
Les employés de HCLTech au Portugal se sont associés à Comunidade Vida e Paz pour appuyer les activités de la banque alimentaire et ont fait du bénévolat lors du Tournoi international de basketball en fauteuil roulant organisé par l’Associação Portuguesa de Deficientes à Lisbonne. Ils ont également remis des colis cadeaux de Noël et des messages manuscrits aux résidents du Lar de São Mateus, favorisant la convivialité et répandant la joie auprès des aînés de la communauté.
France
Les employés de HCLTech en France ont encouragé la mobilité durable en participant à la campagne Mai à Vélo, incitant à se rendre au travail à vélo. Ils ont fourni des livres en braille à des joueuses de cricket du monde entier lors de la Blind Women’s T20 Cup et ont distribué des cadeaux à des enfants traités pour le cancer dans un hôpital à Lyon.
Roumanie
Les employés de HCLTech Roumanie ont participé à une collecte de sang et à des activités de bien-être animal. Plus de 30 employés et leurs familles ont planté 15 000 plants dans le comté de Teleorman dans le cadre de la campagne Offrez un arbre. Les employés d’HCLTech ont recueilli des fonds pour des enfants issus de milieux défavorisés en partenariat avec l’ONG Anima Mia. Ils ont aussi organisé des ateliers et des activités à la Maison Ronald McDonald à Iași et à Timișoara pour soutenir les familles dont les enfants reçoivent des soins médicaux. HCLTech Roumanie a obtenu un Prix d’Excellence lors du gala caritatif Zâmbet în Dar organisé par Save the Children Iași, saluant son engagement de longue date dans le bien-être des enfants.
Pologne
Les employés de HCLTech en Pologne ont participé au défi Villes en Santé, se classant deuxièmes en apportant près de 8 millions de pas dans le cadre d’une initiative nationale réunissant plus de 17 000 participants. Ils ont aussi pris part au Poland Business Run 2025, soutenant des personnes en convalescence après des amputations et des mastectomies. En collaboration avec PlebeianHelpers, les bénévoles d’HCLTech ont organisé des rencontres communautaires pour les réfugiés ukrainiens à Cracovie, créant un espace de dialogue, de soutien et d’échanges culturels. Les employés de HCLTech ont aussi participé à la collecte alimentaire Krakowska Zbiórka Żywności 2025, au nettoyage de réservoirs dans cinq villes, à l’initiative d’inclusion numérique à la Fondation Sarigato et à une collecte de sang au campus HCLTech O3 à Cracovie.
Rénovation des salles communautaires pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap à Cracovie, Pologne
Italie
Les employés de HCLTech en Italie ont participé à la Race for the Cure, soutenant la sensibilisation, la prévention et la recherche sur le cancer du sein. Ils ont également pris part à la Pigiama Run nationale pour sensibiliser et recueillir des fonds en faveur des enfants soignés contre le cancer. Ils ont amassé des fonds lors du Journée du chandail de Noël et ont remis les sommes à Save the Children pour soutenir des programmes destinés aux enfants vulnérables. HighCreativityLabs, une initiative des membres du Conseil RSE d’Italie, a initié les enfants du primaire à la programmation par des ateliers interactifs à Rome.
Ateliers interactifs à Rome pour promouvoir le codage auprès des enfants
Guatemala
Les employés de HCLTech et leurs familles ont participé à une initiative de reboisement au cimetière La Verbena, à Guatemala City, plantant 200 arbres indigènes. Les employés ont fourni des paniers alimentaires à des familles vulnérables en partenariat avec l’Asociación Casa del Alfarero et aux familles touchées par le séisme à Santa María de Jesús, Sacatepéquez. Dans le cadre de l’initiative El Regalo Perfecto, les employés ont fait don de produits essentiels aux enfants pour Noël. Ils ont aussi passé du temps avec des enfants atteints du syndrome de Down à la Fundación Margarita Tejada et leur ont remis des jouets.
Mexique
À l’occasion de la Journée de l’enfant, des bénévoles se sont associés au Nunutzi-Kie Multiple Care Center pour offrir des produits essentiels à des enfants ayant des besoins particuliers, renforçant l’inclusion et les soins. Les employés ont également fait du bénévolat au Refugio Buenos Chicos à Guadalajara, contribuant au sauvetage, à la réadaptation et à l’adoption de chiens.
Brésil
Les bénévoles de HCLTech au Brésil ont contribué à l’inclusion numérique grâce au projet Eu-Cidadão. Ils ont animé des ateliers sur l’utilisation de l’ordinateur et du téléphone à São Leopoldo, permettant à plus de 50 participants de milieux vulnérables d’acquérir des compétences numériques et d’accéder à la technologie.
États-Unis
Les employés de HCLTech aux États-Unis ont contribué à la sécurité alimentaire par le bénévolat et l’engagement communautaire. Ils ont recueilli de la nourriture pour le centre Feeding America à Franklin Township, NJ, et ont fait du bénévolat dans une épicerie communautaire pour améliorer la distribution alimentaire, en plus d’autres initiatives bénévoles pendant l’année.
Bénévoles de HCLTech dans une épicerie communautaire au New Jersey, organisant les stocks, désinfectant les rayons et retirant les articles périmés
Canada
Les employés ont collaboré avec A Greener Future dans le cadre d’un nettoyage des berges et avec Sun Youth Organization à plusieurs programmes de soutien alimentaire. Ils ont également participé à des collectes de sang et de plasma en Ontario et à Moncton.
Un employé de HCLTech faisant la promotion du don de sang au Canada
Australie
Dans le cadre du projet Assured, les employés en Australie sont encouragés à consacrer 10 heures d’impact à des initiatives communautaires. Ces heures sont effectuées pendant des périodes non facturables (bench) et sont coordonnées par le Groupe de travail communautaire.
Symplicit, une filiale de HCLTech DWS, réalise un travail low bono avec des organismes à vocation sociale. Elle contribue aussi à mener un projet avec Desart, organisme artistique sans but lucratif pour le secteur artistique aborigène et insulaire du détroit de Torres. Le projet consiste à concevoir et développer un système de gestion d’entreprise, SAM (Stories Art Money) — une plateforme en ligne pour cataloguer et gérer des œuvres ainsi que pour faciliter leur vente.
Nouvelle-Zélande
HCLTech a appuyé le premier événement She Sharp dans l’île du Sud à l’Université d’Otago. L’événement a permis d’instaurer une plateforme pour des discussions percutantes autour de l’AI, de l’éthique, de la créativité, de l’inclusion et de nouvelles perspectives de carrière. Ce partenariat joue un rôle clé dans l’ouverture de nouvelles voies dans la région.
Rassembler, inspirer et autonomiser les femmes lors d’un événement She Sharp en Nouvelle-Zélande
Sri Lanka
Dans le cadre de l’initiative Power of One en 2025, les employés de HCLTech ont soutenu des travaux urgents de réparation du toit vieux de près de 100 ans de la résidence de jeunes filles dans une école pour sourdes et aveugles à Ratmalana. L’intervention a permis de rétablir un lieu de vie sécuritaire et confortable, témoignant de l’engagement de HCLTech à soutenir les communautés vulnérables grâce à l’action collective.
Singapour
Plus de 100 employés de HCLTech ont participé au SGX Cares Bull Charge Charity Run 2025 afin de recueillir des fonds pour les enfants, familles, personnes handicapées et aînés défavorisés.
Vietnam
En juillet 2025, 113 employés de HCLTech Vietnam ont participé à une collecte de sang, favorisant une culture du bénévolat, de l’empathie et de la responsabilité communautaire.
Un bénévole de HCLTech lors d’une collecte de sang au Vietnam
Climat et émissions
HCLTech gère les impacts liés au climat au moyen d’une stratégie structurée et à long terme de décarbonation, alignée sur les normes internationales et les meilleures pratiques. Nous avons adopté l’exercice 2020 comme année de référence pour la mesure des émissions, ce qui nous permet un suivi cohérent et conforme à notre ambition Net Zéro pour 2040. Notre inventaire des émissions couvre les scopes 1, 2 et les catégories pertinentes du scope 3, nous permettant d’identifier les leviers de réduction prioritaires à travers les opérations et la chaîne de valeur.
Notre stratégie sur le climat et les émissions permet de réduire le risque de transition et d’améliorer l’efficacité carbone à mesure que la réglementation et les attentes des clients évoluent.
Faits saillants de l’exercice 2026
- Réduction de 55,84 % des émissions absolues de scopes 1 et 2 par rapport à l’exercice 2020
- Réduction de 9,56 % des émissions absolues du scope 3 par rapport à l’exercice 2020
Énergie
L’énergie est un intrant essentiel du capital naturel chez HCLTech. Notre stratégie est axée sur l’amélioration de l’efficacité énergétique tout en accélérant l’adoption d’énergie renouvelable dans l’ensemble de nos opérations.
Nous avons intégré l’optimisation de la demande à travers les installations, les centres de données et l’infrastructure, tout en élargissant l’accès aux énergies renouvelables grâce à la production sur site, aux achats responsables et à l’approvisionnement à long terme. Cette approche intégrée a permis de réduire simultanément la consommation d’énergie et les émissions.
Soutenue par une feuille de route claire et une solide gouvernance, nous sommes en voie d’atteindre 80% d’électricité renouvelable dans les délais fixés. Cette exécution rigoureuse favorise la prévisibilité des coûts, réduit l’exposition à la volatilité des combustibles fossiles et renforce la position de chef de file de HCLTech en démontrant que l’excellence opérationnelle et la décarbonation peuvent croître de pair.
Faits saillants de l’exercice 2026
- Consommation totale d’énergie : 916 465 GJ, en baisse par rapport à 940 693 GJ en 2025
- Intensité énergétique : 14,32 GJ/million $ ajusté pour la PPA (en baisse de 12,77 % par rapport à 2025)
- Part de l’électricité renouvelable : 49,79 % en 2026 contre 34 % en 2025
Eau
La résilience hydrique est une priorité stratégique pour HCLTech, au cœur de la résilience climatique, du bien-être des collectivités et de la durabilité à long terme des affaires. Nous avons réduit l’intensité opérationnelle à environ 10 litres par employé par jour, soit environ 35 % sous les références de l’industrie, tout en générant un impact important en réapprovisionnant 51 fois l’eau que nous consommons.
Grâce à HCLFoundation, nous avons restauré plus de 47,57 milliards de litres en revitalisant 386 plans d’eau, en réhabilitant des bassins versants et en récoltant les eaux de pluie.
Des partenariats mondiaux et des initiatives axées sur l’innovation renforcent la position de HCLTech comme catalyseur de solutions évolutives – faisant passer la gestion responsable de l’eau au leadership pour la résilience hydrique à long terme dans les écosystèmes et les communautés.
Nos efforts améliorent la résilience dans les régions exposées au stress hydrique et réduisent les risques physiques liés au climat.
Faits saillants de l’exercice 2026
- 925 715 KL : Eau consommée, en baisse par rapport à 834 013 KL en 2025
- 28,50 millions de litres : Eau conservée grâce à des mesures d’efficacité opérationnelle
- 51X : Eau réapprovisionnée par rapport à l’eau consommée
Déchets et circularité
La gestion des déchets est abordée selon une optique d’économie circulaire, en priorisant la réduction, la réutilisation et le recyclage. Tous les flux de déchets sont mesurés, catégorisés et traités de manière responsable, avec le soutien d’évaluations indépendantes pour renforcer les contrôles et repérer les opportunités d’amélioration. En 2026, HCLTech a maintenu la certification « zéro déchet à l’enfouissement » dans toutes ses installations, ce qui a renforcé la circularité, réduit les risques à long terme liés aux déchets et consolidé le leadership de HCLTech dans l’exploitation durable.
En tant qu’entreprise technologique, HCLTech reconnaît les déchets électroniques comme l’un de ses flux de déchets les plus importants et renforce ses efforts pour les gérer de façon responsable grâce à des pratiques circulaires et des circuits de recyclage autorisés. Le cadre de gestion des déchets électroniques de HCLTech intègre une discipline d’approvisionnement, l’optimisation du cycle de vie et une élimination sécurisée afin d’éliminer systématiquement les fuites de déchets et de maximiser la valeur des actifs tout au long du cycle de vie des équipements.
Cadre de gestion des déchets électroniques de HCLTech
Composantes clés
Approvisionnement durable : Intégration des normes ENERGY STAR et EPEAT à la source afin d’assurer l’efficacité, de réduire les émissions sur l’ensemble du cycle de vie et de permettre la recyclabilité en aval.
Disposition assurée : Gestion des actifs en fin de vie par des fournisseurs autorisés par CPCB et NIIST avec traçabilité complète de la chaîne de possession et conformité réglementaire.
Prolongation du cycle de vie : Renouvellements basés sur les données, sélection de matériel écoénergétique et cannibalisation de composants pour retarder le remplacement et réduire l’intensité des déchets.
Minimisation des déchets : Réparation intense, réemploi et soutien GIT rapide pour maximiser la durée de vie utile et éviter le renouvellement prématuré des actifs.
Réutilisation circulaire : Récupération et redéploiement systématiques de composants provenant d’appareils en fin de vie afin de réduire les coûts, accélérer les réparations et boucler la boucle des matières.
Faits saillants de l’exercice 2026
- Déchets détournés de l’enfouissement : >99 %
- Certification « Zéro déchet à l’enfouissement – Platine » maintenue à 100 % pour tous les campus appartenant à HCLTech en Inde depuis 2025
Biodiversité
La biodiversité devient un enjeu croissant pour les entreprises TI, la stabilité des écosystèmes étant à la base de la sécurité hydrique, de la résilience climatique et de la continuité des opérations mondiales et des chaînes d’approvisionnement. Par le biais d’HCLFoundation, HCLTech fait avancer les résultats en matière de biodiversité via la restauration des paysages, le reboisement, la revitalisation des écosystèmes aquatiques et des programmes communautaires de conservation, renforçant ainsi le capital naturel tout en générant des co-bénéfices sociaux et environnementaux mesurables.
Faits saillants de l’exercice 2026
- 3,5 M+ : Jeunes plants mis en terre
- 160 000+ : Animaux soignés et protégés
- 386 : Plans d’eau revitalisés
Création de valeur à long terme
La gestion du capital naturel chez HCLTech est un levier stratégique pour une croissance durable. En réduisant systématiquement l’intensité des ressources, en renforçant la résilience opérationnelle et en mobilisant des partenariats écosystémiques, nous protégeons notre permis d’exploitation tout en soutenant les ambitions de durabilité de nos clients et en contribuant aux grandes priorités environnementales mondiales.
Cette gestion rigoureuse favorise l’efficacité des coûts, accroît la résilience et soutient une croissance ajustée aux risques, renforçant ainsi la valeur à long terme pour les actionnaires.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
- Objectif stratégique 4 - Discussion et analyse de la gestion
- Conservation de l’énergie et de l’eau - Annexe 4 au rapport des administrateurs
- Principes BRSR 2, 6 - Rapport sur la responsabilité d’entreprise et la durabilité
Capital social et relationnel
Nos relations avec les clients, les employés, les partenaires, les investisseurs et les communautés sont au cœur de tout ce que nous faisons. Elles nous permettent de croître de manière responsable, d’aider les clients à se transformer et de générer un impact positif dans les communautés où nous sommes présents. Guidés par nos valeurs de confiance, de transparence et de conduite responsable des affaires, nous entretenons activement des écosystèmes qui génèrent une valeur à long terme pour toutes les parties prenantes.
Nous permettons à nos clients de dégager une valeur d’affaires concrète grâce à un portefeuille complet axé sur l’AI qui améliore l’efficacité, enrichit l’expérience client et accélère la mise en marché — aidant les entreprises mondiales à rester compétitives dans un monde axé sur le numérique. Nos partenariats avec les hyperscalers, les OEM, les ISV et les organismes du secteur accélèrent l’innovation, élargissent nos capacités de solutions et aident nos clients à adopter les technologies de prochaine génération en toute confiance.
Notre groupe dédié à la défense des clients (CAG) renforce les relations tout au long du cycle de vie du client grâce à un cadre d’engagement structuré axé sur les données. Les commentaires des clients sont systématiquement recueillis par le biais de sondages de satisfaction au niveau des projets et des comptes (PCSAT et ACSAT). Nous agissons sur ces retours par le biais de Customer Relationship Improvement Solutioning Partnership (CRISP) et CREST, qui assurent une interaction constante avec les clients dans tous les mandats HCLTech. Ces efforts sont soutenus par la plateforme numérique Engage.
Mobiliser les dirigeants mondiaux CXO par le biais du CAB pour façonner la stratégie et stimuler l’innovation centrée sur le client
Au cours de l’exercice 2026, les résultats des démarches d’engagement se sont considérablement renforcés. L’ACSAT a atteint une couverture d’environ 80 % des comptes, représentant 90 % des revenus de services, avec son meilleur score d’expérience à ce jour et une portée CXO élargie — grâce à l’analytique avancée et aux insights menés par l’AI. La maturité du PCSAT s’est améliorée avec une augmentation de 20 % des projets qualifiés, soutenue par les évaluations NPS et les analyses spécifiques à l’AI ainsi qu’un suivi proactif des actions. CREST a généré une hausse de 31 % des QBR et produit plus de 300 références clients, renforçant le soutien et la confiance. Ensemble, ces initiatives continuent d’approfondir les relations et d’améliorer les résultats pour les clients.
Nous maintenons une interaction régulière et structurée avec notre Client Advisory Board (CAB), un groupe exclusif de CXO issus de divers secteurs et ayant différents niveaux d’ancienneté avec HCLTech, apportant une perspective diversifiée et contribuant à façonner notre stratégie afin de mieux répondre aux besoins des clients et de garantir que nos services apportent une réelle valeur.
Le CAB fournit des orientations et joue un rôle de comité consultatif, offrant un retour direct sur nos offres et capacités. Il permet également à nos clients de tirer profit de l’expérience et des meilleures pratiques de leurs pairs professionnels de diverses industries. Opérationnel dans nos marchés clés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique, le CAB a joué un rôle important tant pour nos clients que pour notre succès, alors que nous continuons d’être un partenaire privilégié dans la croissance et la transformation de nos clients.
Engagement auprès des analystes menant à un meilleur positionnement sur le marché
HCLTech maintient un engagement solide avec la communauté mondiale des analystes grâce à une approche structurée et axée sur les données. En FY26, nous avons réalisé plus de 600 réunions d’information, plus de 450 demandes et ateliers et plus de 50 séances d’engagement et journées d’analystes en personne dans différents secteurs et régions.
Ces efforts ont positionné HCLTech comme chef de file dans plus de 390 évaluations d’analystes et lui ont valu de nombreuses reconnaissances du secteur. En FY26, HCLTech a été le seul fournisseur de services reconnu comme choix des clients dans les quatre rapports Gartner Peer Insights Voice of the Customer (VoC) couvrant les marchés des services TI. L’entreprise a également été reconnue comme CX Star Performer lors des ISG Star of Excellence™ Awards 2025–26, remportant six prix dans des catégories clés, dont les services d’AI générative, l’écosystème Microsoft AI et Cloud, les services logiciels réseau définis, les partenaires de l’écosystème ServiceNow, les partenaires de l’écosystème Salesforce et l’écosystème VMware — le plus grand nombre parmi tous les participants. HCLTech a également reçu le prix d’Excellence de l’écosystème ainsi que le prix du Champion du client, et a obtenu des mentions de leadership dans 87 évaluations spécifiques au cloud menées par des firmes d’analystes — le plus grand nombre de reconnaissances de leadership dans les principales évaluations cloud selon les cabinets d’analystes de premier plan.
De plus, HCLSoftware a interagi avec des analystes et des cabinets de conseil lors de plus de 420 interactions, ce qui a mené à plus de 50 distinctions d’analystes. Il s’agit du seul fournisseur de logiciels reconnu comme chef de file dans tous les marchés IOCS clés de Gartner — Application Security Testing, Unified Endpoint Management Tools et Service Orchestration and Automation Platforms — et du seul fournisseur à avoir reçu la mention Customer Choice de Gartner pour le marché du Application Security Testing.
Engagement auprès de la communauté des investisseurs
Nous entretenons un dialogue régulier et structuré avec la communauté mondiale des investisseurs afin de promouvoir une compréhension claire et transparente de notre entreprise, notre stratégie et la création de valeur à long terme. Cela comprend des interactions en personne et virtuelles, des Journées Investisseurs et l’assemblée générale annuelle.
Ces efforts ont renforcé la position de HCLTech auprès des investisseurs et des analystes côté vente. Pour la deuxième année consécutive, HCLTech s’est démarquée comme la société de services TI ayant son siège social en Inde la plus primée dans le classement annuel Extel (anciennement Institutional Investor). Le sondage recueille les commentaires de 5 437 professionnels côté acheteur gérant environ 2 000 milliards de dollars US d’actions en Asie (hors Japon), ainsi que 867 analystes côté vente, qui ont évalué les entreprises selon des critères tels que la qualité de la divulgation financière, l’accessibilité des hauts dirigeants, la stratégie ESG et la crédibilité des équipes de relations avec les investisseurs.
Partenariats stratégiques et innovation d’écosystème
L’organisation Écosystème de HCLTech réunit des leaders mondiaux des technologies et des startups pour offrir des solutions sur mesure répondant à des défis d’entreprise complexes. Grâce à de solides alliances avec les hyperscalers, les OEM de premier plan et les ISV, elle connecte les clients aux technologies de pointe en cloud, AI, robotique cognitive et edge, livrant des solutions de classe mondiale et créant une valeur à long terme. Nos employés sont nos porte-étendards ; nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin de perfectionner nos équipes, leur permettant de se maintenir à niveau dans un paysage technologique en évolution rapide. Ensemble, avec les employés, les clients et les partenaires, HCLTech fait progresser des initiatives en AI avancée, AI physique et AI Factory, tout en menant la modernisation des systèmes existants et la transformation d’entreprise à grande échelle.
Médias responsables et communication publique
Notre relation avec les médias repose sur la transparence et la diffusion factuelle des développements concernant HCLTech. Grâce à une approche structurée, au leadership éclairé et à une communication responsable, nous visons à renforcer la confiance du public ainsi qu’à protéger et valoriser la réputation corporative de HCLTech.
Autonomiser les communautés grâce au développement durable
En Inde, le programme de responsabilité sociale de HCLTech est mené par l’entremise de HCLFoundation, qui offre des programmes à fort impact et à long terme, axés sur l’éducation, le sport de base, la santé et l’assainissement, le développement des compétences et des moyens de subsistance, l’environnement et la gestion de la réduction et la réponse aux catastrophes. Ensemble, ces interventions évolutives visent à créer des communautés résilientes et autonomes.
HCLFoundation met en œuvre son mandat de responsabilité sociale par le biais de cinq programmes phares (Samuday, Uday, HCLTech Grant, Harit, My Clean City) et de quatre initiatives spéciales (Sports for Change, My E-Haat, Power of One, Academy).
Permettre aux artisanes des zones rurales de l’Inde de devenir entrepreneures grâce au lancement de la marque « Shwet »
Transformer les communautés rurales
Samuday soutient la transformation des zones rurales grâce à une approche de développement holistique couvrant l’agriculture, la santé, l’éducation, les moyens de subsistance, l’environnement et WASH (eau, assainissement et hygiène). En collaboration étroite avec les communautés de l’Uttar Pradesh et du Tamil Nadu, il favorise le changement durable par de solides partenariats avec les gouvernements, le milieu universitaire et la société civile.
Sensibilisation à la gestion des ressources en eau auprès des villageois du village de Bannapur à Hardoi, Uttar Pradesh
Faire passer les interventions technologiques au terrain
Par le biais de l’initiative d’alphabétisation numérique, de codage, de pensée computationnelle et d’AI, Samuday vise à combler le fossé en matière d’éducation numérique dans les milieux ruraux indiens en dotant les élèves de compétences numériques et computationnelles, en développant la pensée logique, la créativité et la maturité technologique dès le plus jeune âge. L’intervention a d’abord été implantée avec succès dans 26 écoles du district de Hardoi, Uttar Pradesh, puis reproduite dans plus de 46 000 écoles de l’État grâce à la collaboration avec le Département de l’éducation de base.
HCLFoundation a aussi implanté des laboratoires de robotique à Sandila et Alipur Tandwa, dans Hardoi. Un laboratoire de robotique a été inauguré à Kasturba Gandhi Balika Vidyalaya, à Sandila, qui offre une éducation résidentielle gratuite et un hébergement pour les filles issues de milieux défavorisés.
Grâce à des interventions comme les classes intelligentes dotées des TIC, l’initiative École heureuse de Samuday rend l’apprentissage plus interactif et ludique. Actuellement, l’intervention touche 1 104 écoles, 136 172 élèves et plus de 2 000 enseignants formés.
Autonomiser les filles grâce à l’éducation pratique en robotique au Future Tech Lab de la HCLFoundation à Sandila
La campagne d’énergie solaire de la HCLFoundation alimente des pôles de moyens de subsistance et d’apprentissage, des unités de prestation de soins de santé et des centres de gouvernance locale dans les régions rurales de l’Inde, où assurer un approvisionnement électrique ininterrompu via le réseau traditionnel représente souvent un défi. Au cours de l’exercice 26, Hardoi est devenu le premier et le seul district de l’Uttar Pradesh à avoir tous ses centres de santé communautaires électrifiés grâce à des systèmes photovoltaïques solaires sur toits. À Thoothukudi, Tamil Nadu, 95 systèmes photovoltaïques solaires sur toits ont été installés pour soutenir les établissements éducatifs et de garde de la petite enfance. Plus de 3 668 foyers ont été raccordés au réseau de mini-réseaux solaires grâce aux initiatives solaires de Samuday à ce jour.
L’initiative laitière de Samuday, lancée en février 2017 à Hardoi, vise à renforcer la chaîne de valeur laitière et à améliorer les moyens de subsistance des petits agriculteurs et des agriculteurs marginaux en relevant les défis liés à la santé animale, la productivité, les pratiques de traite et l’accès au marché. Le projet apporte du renforcement des capacités, des services vétérinaires, l’insémination artificielle et de meilleures connexions au marché pour améliorer la qualité du lait et les revenus des agriculteurs. L’installation d’unités automatiques de collecte de lait (AMCU) au niveau des villages et de refroidisseurs de lait en vrac au niveau des blocs permet un calcul précis du taux d’extrait sec maigre et du taux de matières grasses, garantissant un prix de marché équitable pour les agriculteurs. Jusqu’à présent, 390 stations/AMCU de collecte de lait au niveau village ont été mises en place dans 11 blocs à Hardoi.
Briser le cercle de la pauvreté urbaine
Uday est un programme urbain complet de responsabilité sociale des entreprises axé sur la création d’un développement plus équitable et durable pour les populations urbaines les plus vulnérables. Grâce à une approche intégrée qui s’attaque aux causes profondes de la pauvreté urbaine, Uday donne du pouvoir non seulement aux individus, mais aussi à des familles entières. Actif dans 11 villes où HCLTech est présent, le programme contribue à bâtir des communautés propres, vertes, saines et autonomisées.
Des étudiants exposent leurs modèles lors d’un festival STEM à Hyderabad
Faire progresser la santé communautaire grâce à l’AI et à l’innovation numérique
HCLFoundation met à profit l’AI et les technologies de santé numériques pour renforcer la prévention, permettre la détection précoce et améliorer la continuité des soins dans les communautés défavorisées. Ses interventions sont conçues comme des systèmes de santé populationnelle évolutifs qui soutiennent les travailleurs de première ligne, les cliniciens et les administrateurs de santé publique grâce à des renseignements exploitables.
Ensemble, ces initiatives témoignent de l’engagement de la HCLFoundation à utiliser la technologie et l’AI pour bâtir à grande échelle des systèmes de soins de santé résilients, préventifs et centrés sur la personne.
Soutenir les ONG qui transforment l’Inde rurale
La Bourse HCLTech India autonomise les ONG qui proposent des innovations à fort impact à l’échelle locale dans les domaines de l’environnement, de la santé et de l’éducation. Durant l’exercice 26, l’Eau a été ajoutée en tant que nouvelle catégorie et l’Environnement renommé Biodiversité. Le montant de la bourse a été augmenté à 24 crores ₹ (environ 2,58 millions $, 1 INR=93 USD).
Lauréats de la 11e édition :
Chacune de ces quatre ONG a reçu 5 crores ₹ (environ 537 000 $), tandis que huit autres ont reçu 50 lakhs ₹ (~53 700 $) chacune pour leurs projets proposés.
Sensibilisation des parents à Mysore pour augmenter la fréquentation des Anganwadi
Renforcer les systèmes d’apprentissage précoce grâce à la technologie
Makkala Jagriti, lauréat du HCLTech Grant en 2024, renforce l’éducation de la petite enfance en intégrant des outils numériques simples et évolutifs aux opérations des centres Anganwadi, permettant un suivi régulier, une plus grande implication et une amélioration continue de l’apprentissage préscolaire.
Ensemble, ces pratiques appuyées par la technologie renforcent les systèmes Anganwadi en améliorant la reddition de comptes, en favorisant l’engagement parental et en permettant un apprentissage précoce plus constant et de grande qualité à grande échelle.
Favoriser l’action environnementale
Harit est le programme phare d’HCLFoundation en matière d’action environnementale, avec la vision de conserver, restaurer et améliorer les systèmes environnementaux indigènes et de répondre aux changements climatiques de façon durable par l’engagement communautaire.
Sécurité routière des animaux communautaires grâce à la technologie
Améliorer la sécurité des chiens communautaires grâce à des colliers réfléchissants avec code QR à Greater Noida
Favoriser la propreté, semer la durabilité
Ma Ville Propre (MCC) promeut des villes sans déchets grâce à la mobilisation citoyenne, la formation et des systèmes de gestion des déchets décentralisés. Ces efforts ont permis à Noida d’être reconnue comme la ville la plus propre de l’Uttar Pradesh.
Également opérationnel à Greater Noida et étendu à Agra, Prayagraj et Hardoi en AF26, MCC continue de faire progresser une durabilité inclusive et technologique grâce à une gestion efficace des déchets.
Permettre le nettoyage sans contact des égouts grâce au robot HomoSEP
Transformer les résultats grâce au sport
Sports for Change donne aux enfants, en particulier aux filles et aux jeunes en situation de handicap, le pouvoir de briser les barrières, de bâtir leur confiance et de viser l’excellence grâce à une formation sportive structurée et à des occasions d’exposition.
Boursiers de Sports for Change en action lors des finales nationales SFC à Chennai, 2025
Créer de la qualité, fournir des moyens de subsistance
My E-Haat crée des moyens de subsistance durables en renforçant la chaîne de valeur du secteur de l’artisanat et en connectant directement les artisans aux marchés grâce à des plateformes en ligne et hors ligne.
Collaboration avec le département des prisons du Tamil Nadu pour développer les compétences des détenus
Autonomiser les artisan·e·s grâce à l’AI et à l’accès numérique
HCLFoundation exploite l’intelligence artificielle et les interventions technologiques pour renforcer l’économie des artisan·e·s en Inde, améliorer l’accès au marché et préserver le savoir-faire traditionnel à grande échelle.
Offrir une plateforme pour valoriser les artisans et les petits entrepreneurs
Ensemble, ces initiatives propulsées par l’AI et la technologie reflètent l’approche d’innovation inclusive de HCLFoundation — où la technologie devient un pont entre la tradition et les opportunités, permettant aux artisan·e·s de prospérer dans une économie de plus en plus numérique.
Permettre à notre personnel de redonner à la société
Power of One est l’initiative de bénévolat de HCLTech, ancrée dans un esprit de « redonner » et de mobilisation pour l’édification nationale.
Des étudiants malvoyants démontrent leurs compétences en informatique sur le campus de HCLTech à Noida
Une plateforme d’apprentissage axée sur la durabilité
Plateforme mondiale d’apprentissage collaboratif, Academy par HCLFoundation offre aux professionnel·le·s du développement un accès facilité aux idées, innovations et stratégies éclairées.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :
Lisez aussi notre Rapport sur le développement durable et le rapport annuel de HCLFoundation
Créer des ponts communautaires à l’échelle mondiale
HCLTech continue de renforcer ses initiatives communautaires au-delà de l’Inde grâce à un mélange de subventions, de partenariats et de bénévolat d’employés.
À travers le Climate Action Grant for the Americas, HCLTech s’est engagé à verser 5 millions de dollars sur cinq ans (débutant en FY24) pour soutenir des organismes à but non lucratif œuvrant à lutter contre les changements climatiques, restaurer les écosystèmes et préserver la biodiversité sur le continent américain grâce à des projets novateurs. À sa deuxième édition, Osa Conservation du Costa Rica a été nommé lauréat, recevant 500 000 USD, tandis que Daily Acts (Californie) et Ocean Wise (Canada) ont été sélectionnés comme finalistes, recevant chacun 250 000 USD. Le programme continue de prendre de l’ampleur, avec une augmentation de 34 % des inscriptions en FY26 dans dix pays admissibles des Amériques, dont l’Argentine, le Brésil, le Canada, la Colombie, le Costa Rica, le Guatemala, le Mexique, le Panama, le Pérou et les États-Unis.
Régénération et conservation des forêts par Osa Conservation
Des enfants participant à une campagne de plantation organisée par Daily Acts
Retrait d’oursins pour un océan en santé par Ocean Wise
Au Royaume-Uni, HCLTech appuie The Kings Trust pour développer les compétences des jeunes adultes par le biais des programmes Get Started. Durant l’exercice 2026, HCLTech a financé quatre programmes Get Started with Technology, profitant à plus de 45 jeunes adultes leur conférant des compétences technologiques essentielles. Les employés HCLTech du Royaume-Uni ont participé à des initiatives comme Walk the Talk afin d’amasser des fonds pour les jeunes adultes. HCLTech s’engage à transformer les communautés à travers
HCLTech s’engage à transformer les communautés via des partenariats avec des agences de développement, des organismes de bienfaisance locaux ainsi que de robustes programmes de bénévolat d’entreprise. En Australie, la filiale DWS de HCLTech contribue financièrement à des organismes comme Kids with Cancer Foundation Australia, qui soutient les enfants atteints de cancer et leurs familles, et Beyond Blue, qui œuvre en faveur de la santé mentale à l’échelle nationale. DWS égalise également les dons des employés à ces organismes dollar pour dollar. Au cours de la période visée par le rapport, le montant total des contributions jumelées est de 30 034 AUD.
En Afrique du Sud, HCLTech a entrepris de nombreuses initiatives pour renforcer l’infrastructure numérique communautaire. HCLTech a soutenu la South African Guide-Dogs Association for the Blind en modernisant une salle de cours numérique avec des outils et technologies d’assistance, au bénéfice de 379 personnes et de plus grande accessibilité. Elle a également soutenu le Disability Rights Unit à la North-West University par des subventions étudiantes et des technologies adaptées. En partenariat avec Anglo American, HCLTech a mis en place des laboratoires TIC à Moraladi Primary School et à Robanyane Toto Primary School dans la province du Cap-Nord, profitant à plus de 1 300 élèves. HCLTech a aussi modernisé l’infrastructure numérique à l’école secondaire Rutasetshaba, district de Sedibeng West, en collaboration avec MTN Group.
L’entreprise dispose de conseils RSE qui supervisent et orientent ses initiatives sociales dans les diverses régions où elle est active. Il s’agit de réseaux bénévoles d’employés HCLTech, organisés par pays, engagés à générer un impact positif et concret dans leurs collectivités. Ces conseils servent de lien essentiel entre la vision en matière de RSE de HCLTech et l’action sur le terrain.
Initiatives communautaires dans le monde
Europe
Bulgarie
Des bénévoles ont contribué au bien-être animal en construisant un abri solaire pour des chiens secourus, en aidant à promener les chiens et en créant du contenu pour promouvoir l’adoption et sensibiliser le public.
Soins aux chiens secourus dans un refuge animalier en Bulgarie
Suède
Les employés de HCLTech Suède se sont associés à Giving People pour offrir des cadeaux et un soutien alimentaire aux enfants et aux familles pendant Noël. Ils ont également collaboré avec Göteborgs Stadsmission pour fournir des vêtements et des chaussures aux personnes dans le besoin.
Portugal
Les employés de HCLTech au Portugal se sont associés à Comunidade Vida e Paz pour appuyer les activités de la banque alimentaire et ont fait du bénévolat lors du Tournoi international de basketball en fauteuil roulant organisé par l’Associação Portuguesa de Deficientes à Lisbonne. Ils ont également remis des colis cadeaux de Noël et des messages manuscrits aux résidents du Lar de São Mateus, favorisant la convivialité et répandant la joie auprès des aînés de la communauté.
France
Les employés de HCLTech en France ont encouragé la mobilité durable en participant à la campagne Mai à Vélo, incitant à se rendre au travail à vélo. Ils ont fourni des livres en braille à des joueuses de cricket du monde entier lors de la Blind Women’s T20 Cup et ont distribué des cadeaux à des enfants traités pour le cancer dans un hôpital à Lyon.
Roumanie
Les employés de HCLTech Roumanie ont participé à une collecte de sang et à des activités de bien-être animal. Plus de 30 employés et leurs familles ont planté 15 000 plants dans le comté de Teleorman dans le cadre de la campagne Offrez un arbre. Les employés d’HCLTech ont recueilli des fonds pour des enfants issus de milieux défavorisés en partenariat avec l’ONG Anima Mia. Ils ont aussi organisé des ateliers et des activités à la Maison Ronald McDonald à Iași et à Timișoara pour soutenir les familles dont les enfants reçoivent des soins médicaux. HCLTech Roumanie a obtenu un Prix d’Excellence lors du gala caritatif Zâmbet în Dar organisé par Save the Children Iași, saluant son engagement de longue date dans le bien-être des enfants.
Pologne
Les employés de HCLTech en Pologne ont participé au défi Villes en Santé, se classant deuxièmes en apportant près de 8 millions de pas dans le cadre d’une initiative nationale réunissant plus de 17 000 participants. Ils ont aussi pris part au Poland Business Run 2025, soutenant des personnes en convalescence après des amputations et des mastectomies. En collaboration avec PlebeianHelpers, les bénévoles d’HCLTech ont organisé des rencontres communautaires pour les réfugiés ukrainiens à Cracovie, créant un espace de dialogue, de soutien et d’échanges culturels. Les employés de HCLTech ont aussi participé à la collecte alimentaire Krakowska Zbiórka Żywności 2025, au nettoyage de réservoirs dans cinq villes, à l’initiative d’inclusion numérique à la Fondation Sarigato et à une collecte de sang au campus HCLTech O3 à Cracovie.
Rénovation des salles communautaires pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap à Cracovie, Pologne
Italie
Les employés de HCLTech en Italie ont participé à la Race for the Cure, soutenant la sensibilisation, la prévention et la recherche sur le cancer du sein. Ils ont également pris part à la Pigiama Run nationale pour sensibiliser et recueillir des fonds en faveur des enfants soignés contre le cancer. Ils ont amassé des fonds lors du Journée du chandail de Noël et ont remis les sommes à Save the Children pour soutenir des programmes destinés aux enfants vulnérables. HighCreativityLabs, une initiative des membres du Conseil RSE d’Italie, a initié les enfants du primaire à la programmation par des ateliers interactifs à Rome.
Ateliers interactifs à Rome pour promouvoir le codage auprès des enfants
Amériques
Guatemala
Les employés de HCLTech et leurs familles ont participé à une initiative de reboisement au cimetière La Verbena, à Guatemala City, plantant 200 arbres indigènes. Les employés ont fourni des paniers alimentaires à des familles vulnérables en partenariat avec l’Asociación Casa del Alfarero et aux familles touchées par le séisme à Santa María de Jesús, Sacatepéquez. Dans le cadre de l’initiative El Regalo Perfecto, les employés ont fait don de produits essentiels aux enfants pour Noël. Ils ont aussi passé du temps avec des enfants atteints du syndrome de Down à la Fundación Margarita Tejada et leur ont remis des jouets.
Mexique
À l’occasion de la Journée de l’enfant, des bénévoles se sont associés au Nunutzi-Kie Multiple Care Center pour offrir des produits essentiels à des enfants ayant des besoins particuliers, renforçant l’inclusion et les soins. Les employés ont également fait du bénévolat au Refugio Buenos Chicos à Guadalajara, contribuant au sauvetage, à la réadaptation et à l’adoption de chiens.
Brésil
Les bénévoles de HCLTech au Brésil ont contribué à l’inclusion numérique grâce au projet Eu-Cidadão. Ils ont animé des ateliers sur l’utilisation de l’ordinateur et du téléphone à São Leopoldo, permettant à plus de 50 participants de milieux vulnérables d’acquérir des compétences numériques et d’accéder à la technologie.
États-Unis
Les employés de HCLTech aux États-Unis ont contribué à la sécurité alimentaire par le bénévolat et l’engagement communautaire. Ils ont recueilli de la nourriture pour le centre Feeding America à Franklin Township, NJ, et ont fait du bénévolat dans une épicerie communautaire pour améliorer la distribution alimentaire, en plus d’autres initiatives bénévoles pendant l’année.
Bénévoles de HCLTech dans une épicerie communautaire au New Jersey, organisant les stocks, désinfectant les rayons et retirant les articles périmés
Canada
Les employés ont collaboré avec A Greener Future dans le cadre d’un nettoyage des berges et avec Sun Youth Organization à plusieurs programmes de soutien alimentaire. Ils ont également participé à des collectes de sang et de plasma en Ontario et à Moncton.
Un employé de HCLTech faisant la promotion du don de sang au Canada
Asie-Pacifique
Australie
Dans le cadre du projet Assured, les employés en Australie sont encouragés à consacrer 10 heures d’impact à des initiatives communautaires. Ces heures sont effectuées pendant des périodes non facturables (bench) et sont coordonnées par le Groupe de travail communautaire.
Symplicit, une filiale de HCLTech DWS, réalise un travail low bono avec des organismes à vocation sociale. Elle contribue aussi à mener un projet avec Desart, organisme artistique sans but lucratif pour le secteur artistique aborigène et insulaire du détroit de Torres. Le projet consiste à concevoir et développer un système de gestion d’entreprise, SAM (Stories Art Money) — une plateforme en ligne pour cataloguer et gérer des œuvres ainsi que pour faciliter leur vente.
Nouvelle-Zélande
HCLTech a appuyé le premier événement She Sharp dans l’île du Sud à l’Université d’Otago. L’événement a permis d’instaurer une plateforme pour des discussions percutantes autour de l’AI, de l’éthique, de la créativité, de l’inclusion et de nouvelles perspectives de carrière. Ce partenariat joue un rôle clé dans l’ouverture de nouvelles voies dans la région.
Rassembler, inspirer et autonomiser les femmes lors d’un événement She Sharp en Nouvelle-Zélande
Sri Lanka
Dans le cadre de l’initiative Power of One en 2025, les employés de HCLTech ont soutenu des travaux urgents de réparation du toit vieux de près de 100 ans de la résidence de jeunes filles dans une école pour sourdes et aveugles à Ratmalana. L’intervention a permis de rétablir un lieu de vie sécuritaire et confortable, témoignant de l’engagement de HCLTech à soutenir les communautés vulnérables grâce à l’action collective.
Singapour
Plus de 100 employés de HCLTech ont participé au SGX Cares Bull Charge Charity Run 2025 afin de recueillir des fonds pour les enfants, familles, personnes handicapées et aînés défavorisés.
Vietnam
En juillet 2025, 113 employés de HCLTech Vietnam ont participé à une collecte de sang, favorisant une culture du bénévolat, de l’empathie et de la responsabilité communautaire.
Un bénévole de HCLTech lors d’une collecte de sang au Vietnam
Capital naturel
Les opérations de HCLTech ne sont pas, par conception, consommatrices de ressources. Notre fonctionnement dépend d’un accès sécurisé et durable à l’énergie et à l’eau, qui sont les leviers fondamentaux de nos plateformes numériques, de nos centres de données et de nos écosystèmes opérationnels.
Par une gestion rigoureuse de l’efficacité énergétique, de l’adoption des énergies renouvelables et de la résilience hydrique, nous découplons systématiquement notre croissance de l’intensité des ressources. Ceci crée une infrastructure numérique et AI sobre en carbone, à coût prévisible et résiliente par nature. Les progrès vers 80 % d’électricité renouvelable et des résultats hydriques net positifs renforcent notre capacité à évoluer de façon responsable, même dans des contextes à ressources limitées.
Notre gestion du capital naturel est pleinement intégrée à notre stratégie d’entreprise. Guidés par notre philosophie Act–Pact–Impact, nous favorisons l’efficacité opérationnelle, la collaboration dans l’écosystème et livrons des résultats mesurables qui renforcent la résilience, la discipline des coûts et la création de valeur durable pour l’entreprise.
Cibles environnementales
50 % de réduction absolue des émissions de scope 1 et 2 d’ici l’exercice 2030
Approvisionnement de 80 % de notre électricité à partir de sources d’énergie renouvelable d’ici 2030
42 % de réduction absolue des émissions de scope 3 d’ici l’exercice 2030
Élimination de l’enfouissement des déchets dans toutes les installations détenues d’ici l’exercice 2025
Climat et émissions
HCLTech gère les impacts liés au climat au moyen d’une stratégie structurée et à long terme de décarbonation, alignée sur les normes internationales et les meilleures pratiques. Nous avons adopté l’exercice 2020 comme année de référence pour la mesure des émissions, ce qui nous permet un suivi cohérent et conforme à notre ambition Net Zéro pour 2040. Notre inventaire des émissions couvre les scopes 1, 2 et les catégories pertinentes du scope 3, nous permettant d’identifier les leviers de réduction prioritaires à travers les opérations et la chaîne de valeur.
Notre stratégie sur le climat et les émissions permet de réduire le risque de transition et d’améliorer l’efficacité carbone à mesure que la réglementation et les attentes des clients évoluent.
Énergie
L’énergie est un intrant essentiel du capital naturel chez HCLTech. Notre stratégie est axée sur l’amélioration de l’efficacité énergétique tout en accélérant l’adoption d’énergie renouvelable dans l’ensemble de nos opérations.
Nous avons intégré l’optimisation de la demande à travers les installations, les centres de données et l’infrastructure, tout en élargissant l’accès aux énergies renouvelables grâce à la production sur site, aux achats responsables et à l’approvisionnement à long terme. Cette approche intégrée a permis de réduire simultanément la consommation d’énergie et les émissions.
Soutenue par une feuille de route claire et une solide gouvernance, nous sommes en voie d’atteindre 80% d’électricité renouvelable dans les délais fixés. Cette exécution rigoureuse favorise la prévisibilité des coûts, réduit l’exposition à la volatilité des combustibles fossiles et renforce la position de chef de file de HCLTech en démontrant que l’excellence opérationnelle et la décarbonation peuvent croître de pair.
Eau
La résilience hydrique est une priorité stratégique pour HCLTech, au cœur de la résilience climatique, du bien-être des collectivités et de la durabilité à long terme des affaires. Nous avons réduit l’intensité opérationnelle à environ 10 litres par employé par jour, soit environ 35 % sous les références de l’industrie, tout en générant un impact important en réapprovisionnant 51 fois l’eau que nous consommons.
Grâce à HCLFoundation, nous avons restauré plus de 47,57 milliards de litres en revitalisant 386 plans d’eau, en réhabilitant des bassins versants et en récoltant les eaux de pluie.
Des partenariats mondiaux et des initiatives axées sur l’innovation renforcent la position de HCLTech comme catalyseur de solutions évolutives – faisant passer la gestion responsable de l’eau au leadership pour la résilience hydrique à long terme dans les écosystèmes et les communautés.
Nos efforts améliorent la résilience dans les régions exposées au stress hydrique et réduisent les risques physiques liés au climat.
Déchets et circularité
La gestion des déchets est abordée selon une optique d’économie circulaire, en priorisant la réduction, la réutilisation et le recyclage. Tous les flux de déchets sont mesurés, catégorisés et traités de manière responsable, avec le soutien d’évaluations indépendantes pour renforcer les contrôles et repérer les opportunités d’amélioration. En 2026, HCLTech a maintenu la certification « zéro déchet à l’enfouissement » dans toutes ses installations, ce qui a renforcé la circularité, réduit les risques à long terme liés aux déchets et consolidé le leadership de HCLTech dans l’exploitation durable.
En tant qu’entreprise technologique, HCLTech reconnaît les déchets électroniques comme l’un de ses flux de déchets les plus importants et renforce ses efforts pour les gérer de façon responsable grâce à des pratiques circulaires et des circuits de recyclage autorisés. Le cadre de gestion des déchets électroniques de HCLTech intègre une discipline d’approvisionnement, l’optimisation du cycle de vie et une élimination sécurisée afin d’éliminer systématiquement les fuites de déchets et de maximiser la valeur des actifs tout au long du cycle de vie des équipements.
Cadre de gestion des déchets électroniques de HCLTech
Composantes clés
Approvisionnement durable : Intégration des normes ENERGY STAR et EPEAT à la source afin d’assurer l’efficacité, de réduire les émissions sur l’ensemble du cycle de vie et de permettre la recyclabilité en aval.
Disposition assurée : Gestion des actifs en fin de vie par des fournisseurs autorisés par CPCB et NIIST avec traçabilité complète de la chaîne de possession et conformité réglementaire.
Prolongation du cycle de vie : Renouvellements basés sur les données, sélection de matériel écoénergétique et cannibalisation de composants pour retarder le remplacement et réduire l’intensité des déchets.
Minimisation des déchets : Réparation intense, réemploi et soutien GIT rapide pour maximiser la durée de vie utile et éviter le renouvellement prématuré des actifs.
Réutilisation circulaire : Récupération et redéploiement systématiques de composants provenant d’appareils en fin de vie afin de réduire les coûts, accélérer les réparations et boucler la boucle des matières.
Biodiversité
La biodiversité devient un enjeu croissant pour les entreprises TI, la stabilité des écosystèmes étant à la base de la sécurité hydrique, de la résilience climatique et de la continuité des opérations mondiales et des chaînes d’approvisionnement. Par le biais d’HCLFoundation, HCLTech fait avancer les résultats en matière de biodiversité via la restauration des paysages, le reboisement, la revitalisation des écosystèmes aquatiques et des programmes communautaires de conservation, renforçant ainsi le capital naturel tout en générant des co-bénéfices sociaux et environnementaux mesurables.
Création de valeur à long terme
La gestion du capital naturel chez HCLTech est un levier stratégique pour une croissance durable. En réduisant systématiquement l’intensité des ressources, en renforçant la résilience opérationnelle et en mobilisant des partenariats écosystémiques, nous protégeons notre permis d’exploitation tout en soutenant les ambitions de durabilité de nos clients et en contribuant aux grandes priorités environnementales mondiales.
Cette gestion rigoureuse favorise l’efficacité des coûts, accroît la résilience et soutient une croissance ajustée aux risques, renforçant ainsi la valeur à long terme pour les actionnaires.
Consultez les sections suivantes du rapport annuel pour plus de détails :