Automatisation des services est le processus d’intégration de tous les outils de domaine et de fonctionnalité dans différentes couches d’automatisation afin d’avoir une interface unifiée pour tous les flux de travail. Il s’agit du processus d’automatisation des événements, des processus, des tâches et des fonctions d’entreprise. L’automatisation des services aide à obtenir une visibilité multidimensionnelle sur les entreprises et contribue à rationaliser le processus de service.
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Qu'est-ce que l'automatisation des services?



