HCL Technologies (HCL), une entreprise technologique mondiale de premier plan, a été classée parmi les cinq meilleurs fournisseurs dans le rapport HFS Top 10 Pega Service Providers 2021. Le rapport a évalué la dynamique de l'écosystème Pega émergent, examinant 12 fournisseurs de services selon une série définie de critères d'innovation, d'exécution et de voix du client. HCL a obtenu la troisième place dans la catégorie « Voix du client ».
Selon HFS, HCL Technologies est bien positionnée pour son « investissement en innovation avec de solides ressources commerciales », mettant l'accent sur la transformation des entreprises axée sur la technologie dans l'engagement client et l'excellence opérationnelle pour les entreprises de divers secteurs et régions. HCL a également été reconnue comme le principal contributeur de solutions à la Pega Marketplace.
Les services Pega font partie de la pratique d'affaires numérique de HCL, et ils figurent parmi les trois principaux partenariats technologiques pour HCL Technologies. Ces reconnaissances témoignent de l'engagement soutenu de HCL et Pega à stimuler la transformation numérique des entreprises mondiales et à les aider à réinventer leurs capacités opérationnelles et leur expérience client. HCL Technologies a investi dans plusieurs acquisitions, partenariats et actifs pour renforcer ses services Pega. HCL Technologies a également pu créer des expériences connectées à grande échelle tout au long du parcours client en utilisant la suite HCL ADvantage™ Pega.
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HCL Technologies
Meenakshi Benjwal, Amériques
Elka Ghudial, EMEA
Devneeta Pahuja, Inde et APAC