NEW YORK et NOIDA, Inde, 30 juin 2026—HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, a annoncé aujourd'hui que sa solution VoiceOps AI a été reconnue par le prix Produit de l'année lors du NAB Show 2026 de la National Association of Broadcasters dans la catégorie Technologie intelligente.
Conçue pour les environnements à l'échelle des médias, plateformes et divertissement (MPE) et des télécommunications, la solution HCLTech VoiceOps AI transforme la gestion des interactions vocales, des opérations de service et de l’expérience client à grande échelle. En appliquant l’automatisation pilotée par l’IA et une observabilité approfondie, la plateforme convertit chaque interaction en une information exploitable — aidant les entreprises à passer de modèles de soutien réactifs à des opérations prédictives et auto-réparatrices.
« Félicitations à HCLTech pour avoir remporté le prix Produit de l'année 2026 au NAB Show pour VoiceOps — une solution qui redéfinit la façon dont les entreprises communiquent, collaborent et servent leurs clients grâce à la puissance de l'IA », a déclaré Eric Trabb, vice-président principal, Partenariats stratégiques & alliances, NAB Show.
« Les entreprises ne peuvent plus compter sur les modèles opérationnels traditionnels dans un monde connecté en temps réel », a déclaré Anil Ganjoo, directeur de la croissance et chef mondial des télécommunications, médias et technologie chez HCLTech. « Cette reconnaissance souligne la capacité de VoiceOps AI de HCLTech à répondre aux besoins changeants des entreprises modernes avec des opérations vocales intelligentes et autonomes à grande échelle, capables d’offrir des expériences numériques sans faille à travers des millions d’interactions pour l’industrie MPE. »
HCLTech continue d'investir dans la création de multiples plateformes d'IA et de données qui optimisent non seulement l’ensemble de la chaîne de valeur du contenu dans une entreprise médiatique, mais favorisent également la croissance des entreprises par l’acquisition de clients, l’engagement des artistes et des fans, la gestion des franchises ainsi que la gestion des droits et redevances.
Présentés lors des NAB Show Product of the Year Awards à Las Vegas, ces prix récompensent les produits et technologies les plus importants et prometteurs de l’année, sélectionnés par un panel de pairs de l’industrie dans 16 catégories. Pour en savoir plus sur les solutions d’IA primées d’HCLTech, veuillez consulter : https://www.hcltech.com/ai.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise technologique mondiale regroupant plus de 227 000 personnes à travers 60 pays et offrant des compétences de pointe autour de l'IA, du numérique, de l’ingénierie, du cloud et des logiciels, soutenue par un large portefeuille de services et produits technologiques. Nous travaillons avec des clients dans tous les grands secteurs, proposant des solutions d’industrie pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la technologie et les services, les semi-conducteurs, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et la grande consommation, la mobilité et les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en mars 2026 ont totalisé 14,7 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons accélérer votre progrès, visitez hcltech.com
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