SINGAPOUR et NOIDA, Inde, 7 juillet 2026 — HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, et Neutrinos, un chef de file en automatisation intelligente alimentée par l’IA pour les assureurs, ont annoncé aujourd’hui un partenariat stratégique visant à permettre aux assureurs de moderniser et d’accroître les opérations de traitement des réclamations grâce à l’orchestration axée sur l’IA et l’automatisation intelligente. Cette collaboration combine la plateforme d’orchestration adaptative alimentée par l’IA de Neutrinos avec les capacités mondiales de livraison, d’intégration et de transformation de HCLTech pour remédier aux inefficacités dans la fonction de traitement des réclamations.
Malgré l’adoption accélérée de l’IA pour la souscription et le service des polices, les opérations de traitement des réclamations demeurent largement manuelles et axées sur les documents, souvent fragmentées entre de multiples systèmes. Ce partenariat vise à combler cet écart en rendant possible des parcours de traitement de réclamations connectés et propulsés par l’IA couvrant la réception, l’évaluation, la prise de décision, l’arbitrage et le règlement, tout en s’intégrant de manière transparente aux écosystèmes technologiques existants des assureurs.
En combinant la plateforme d’orchestration adaptative intrinsèquement axée sur l’IA de Neutrinos avec l’expertise de HCLTech en assurance et ses capacités d’exécution à l’échelle de l’entreprise, les assureurs peuvent aller au-delà des initiatives d’automatisation isolées pour viser une transformation connectée et axée sur les résultats du traitement des réclamations. Le partenariat permet aux assureurs d’orchestrer les flux de travail à travers tout le cycle de vie des réclamations, sans remplacer les systèmes centraux existants.
« Les réclamations sont l’endroit où l’IA peut générer un impact disproportionné, mais seulement si elle est intégrée à travers les systèmes, les flux de travail et les modèles opérationnels, » a déclaré Anubhav Mehrotra, vice-président principal et chef de l’assurance, Amérique du Nord chez HCLTech. « Ce partenariat avec Neutrinos reflète notre priorité stratégique visant à aider les assureurs à industrialiser l’IA, non pas comme une solution ponctuelle, mais comme une capacité de base qui favorise l’évolutivité, la cohérence et des résultats d’affaires mesurables dans toute l’entreprise. »
« Le traitement des réclamations reste l’une des fonctions les plus complexes sur le plan opérationnel dans le secteur de l’assurance, couvrant de multiples produits, systèmes et points de décision, » a indiqué Ramya Babu, cofondatrice et présidente, Entreprises américaines de Neutrinos. « Avec HCLTech, nous visons à aider les assureurs à dépasser l’automatisation fragmentée au profit d’une exécution entièrement intégrée à l’IA, où les flux de travail, les décisions, les données et les agents d’IA collaborent pour offrir des résultats plus rapides, une plus grande agilité opérationnelle et une meilleure expérience de réclamation. »
À propos de HCLTech
HCLTech est une société technologique mondiale regroupant plus de 227 000 employés dans 60 pays, offrant des capacités de pointe dans l’IA, le numérique, l’ingénierie, l’infonuagique et les logiciels, soutenue par un large portefeuille de services et de produits technologiques. Nous travaillons avec des clients de tous les grands secteurs, en fournissant des solutions commerciales pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et les soins de santé, la technologie et les services, les semi-conducteurs, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les biens de consommation, la mobilité et les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en mars 2026 ont totalisé 14,7 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons accélérer votre progrès, visitez hcltech.com.
À propos de Neutrinos
Neutrinos est un chef de file de l’automatisation intelligente, permettant aux compagnies d’assurance de tirer parti du plein potentiel des agents d’IA pour exécuter et optimiser de façon autonome des processus d’affaires complexes. Conçue spécifiquement pour les assureurs, la plateforme Neutrinos est conçue de façon unique pour gérer et orchestrer tous les agents, et pas seulement ceux développés sur la technologie Neutrinos. Son architecture de pile complète, native à l’IA, unifie les systèmes complexes, permet l’orchestration entre les plateformes, et alimente des flux de travail agentiques et autonomes. De la souscription et des réclamations à la distribution, Neutrinos offre une expertise approfondie en assurance, une automatisation intelligente et des accélérateurs préconstruits pour aider les assureurs à moderniser plus rapidement, améliorer l’agilité opérationnelle et offrir une expérience client sans faille. En savoir plus sur www.neutrinos.com et suivez Neutrinos sur LinkedIn.
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Nitin Shukla, Inde, Moyen-Orient & Afrique
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