Services financiers Services financiers

Autonomie conçue pour les services financiers

AI intrinsèque. Axé sur les résultats. Approuvé par les entreprises.

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Transformation de la plateforme et des canaux pour Western Union, permettant des expériences client sans friction basées sur les données.

Renforcement des systèmes principaux et de l'engagement client pour Guardian Life grâce à un modèle de transformation mené par l'AI utilisant HCLTech AI Force.

Conduite d'une transformation des données infonuagiques à grande échelle pour la Commonwealth Bank, modernisant les plateformes de données et permettant des analyses avancées.

Mise en œuvre d'expériences bancaires omnicanal à grande échelle pour PenFed, permettant un engagement numérique en priorité et la croissance des membres.

Augmentation de l'adoption de l'AI en entreprise pour la Dubai Islamic Bank, simplifiant l'architecture de données et renforçant la gouvernance.

Permis une résolution plus rapide et intelligente des alertes pour une banque multinationale européenne grâce à AI Foundry et InsightGen.

Renforcement des parcours numériques en libre-service pour une banque commerciale de premier plan, transformant la formation et l'efficacité opérationnelle.

 

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Que souhaitez-vous demander ensuite ?

Accélérez votre parcours vers l’autonomie

Flux de travail autogérés

Flux de travaux auto-orientés

Délestez vos équipes des tâches répétitives en mettant en place des flux de travail capables de traiter, décider et agir de façon autonome. De l’intégration aux rapprochements, en passant par les paiements et les services, les opérations courantes avancent sans intervention constante, permettant à vos employés de se concentrer sur les exceptions, l’innovation et les décisions à plus forte valeur ajoutée.

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Intégration transparente

Intégration transparente

Rassemblez les systèmes principaux, les partenaires, les données et les capacités émergentes sans ajouter de complexité. Au fur et à mesure que votre écosystème évolue, vous pouvez lancer plus rapidement de nouveaux produits, services et expériences, tout en préservant la stabilité et la gouvernance dont dépend votre entreprise.

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Conformité, sécurité et confiance adaptatives

Conformité, sécurité et confiance adaptatives

Intégrez la sécurité, la conformité et la gouvernance dans chaque flux de travail, décision et interaction. À mesure que les réglementations, les risques et les priorités d'affaires évoluent, votre modèle opérationnel s'adapte en conséquence, vous donnant la confiance nécessaire pour innover avec responsabilité et transparence.

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Agilité, rapidité et croissance

Agilité, rapidité et croissance

Réduisez les efforts nécessaires pour gérer l’entreprise et réaffectez les ressources à l’innovation, à la croissance et à la création de valeur pour le client. Grâce à des opérations autonomes prenant en charge une plus grande partie du travail au quotidien, vous pouvez lancer plus rapidement, accroître votre efficacité à grande échelle et répondre aux opportunités du marché avec plus de rapidité.

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Expériences en continu, hyper personnalisées

Expériences toujours actives et hyper personnalisées

Transformez chaque interaction en une expérience contextuelle qui s’adapte en temps réel. En combinant intelligence, automatisation et analyses clients, vous pouvez créer des parcours sans friction qui sont personnalisés, pertinents et intuitifs à chaque point de contact.

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À travers la chaîne de valeur

Services bancaires

Secteur bancaire

Nos solutions transforment l’expérience client grâce à la prise de décision basée sur les données, à une visibilité unifiée et à des opérations dirigées par l’AI, en modernisant en temps réel les systèmes patrimoniaux fragmentés.

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Marchés des capitaux

Marchés des capitaux

Nos offres vous aident à transformer le cycle de vie des transactions grâce à des analyses pilotées par l’AI afin d’améliorer la rapidité d’exécution, la précision et la résilience dans les environnements à haut risque.

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Assurance

Assurance

Nos capacités simplifient la souscription, les réclamations et les services grâce à des flux de travail optimisés par l’AI, ce qui accélère les délais de traitement, réduit les coûts et améliore l’expérience client.

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Fintech

Fintech

Nos services offrent de l’innovation fintech grâce à des plateformes API-first et cloud native, permettant des lancements plus rapides, une intégration sans faille à l’écosystème et des expériences axées sur le client.

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Spectre complet de nos compétences

Nous réunissons les compétences de base, chacune conçue pour répondre à des priorités essentielles telles que l’efficacité opérationnelle, la conformité réglementaire, l’évolutivité et l’expérience client.

Applications

Applications

Autonome

Autonome

Opérations des processus d'affaires

Opérations des processus d'affaires

Ingénierie

Ingénierie

Infrastructure

Infrastructure

AI

 

Problèmes que nous résolvons

Prise de décisions fragmentée entre les systèmes
Flux de travaux manuels pour la gestion des risques et la conformité
Visibilité limitée sur les signaux de fraude et le comportement des clients

Solutions que nous offrons

Intégrer l’AI dans les décisions, la gestion des risques et les parcours clients
Automatiser les flux de travaux liés à la conformité, à la fraude et aux opérations
Fournir des insights unifiés et en temps réel sur les données et plateformes

Impacts visibles

Prise de décisions plus rapide et plus précise
Confiance accrue dans la conformité et meilleure visibilité des risques
Expériences client plus personnalisées et guidées par les données
Accélérer la transformation du lieu de travail par l’AI pour une organisation financière mondiale

Accélérer la transformation du lieu de travail par l’AI pour une organisation financière mondiale

Un leader mondial des services financiers et des assurances, présent dans plus de 50 pays, a collaboré avec HCLTech, Intel et Lenovo pour moderniser son environnement de travail numérique.

Applications

 

Problèmes que nous résolvons

Expansion des systèmes hérités sur les plateformes centrales et numériques
Cycles de mises en production lents, freinant l’innovation et l’agilité
Parcours numériques incohérents entre les points de contact client

Solutions que nous offrons

Modernisation des plateformes centrales tout au long du parcours client
Simplifier l’architecture grâce à la transformation des plateformes
Écosystèmes applicatifs évolutifs et prêts pour le cloud

Impacts visibles

Réduction du temps de mise en marché et des cycles de livraison
Plateformes applicatives évolutives et résilientes
Parcours client plus cohérents et fluides
Préparer les services financiers pour l’avenir grâce à la modernisation des applications

Préparer les services financiers pour l’avenir grâce à la modernisation des applications

HCLTech a aidé une caisse fédérale de crédit internationale à migrer de ses applications héritées vers Salesforce

Autonomous

 

Problèmes que nous résolvons

Prise de décisions fragmentée entre les systèmes
Opérations, gestion des risques et conformité manuelles
Données en silos et technologies héritées

Solutions que nous offrons

Intégrer des agents AI dans les flux de travaux opérationnels
Automatiser les opérations avec une AI gouvernée
Permettre une intelligence d’entreprise unifiée et en temps réel

Impacts visibles

Prises de décisions rapides et autonomes
Productivité accrue et conformité fiable
Expériences personnalisées avec une résilience opérationnelle
Transformation des opérations de rétrofacturation grâce à l’AI agentique pour une grande banque européenne

Transformation des opérations de rétrofacturation grâce à l’AI agentique pour une grande banque européenne

Une grande banque européenne a transformé ses opérations de rétrofacturation grâce à la solution AI agentique de HCLTech pour automatiser la révision des documents, améliorer la visibilité des audits et accélérer les flux de gestion des litiges

Opérations des processus d’affaires

 

Problèmes que nous résolvons

Des opérations en silo qui retardent la prise de décision
Des flux de travaux manuels qui augmentent les erreurs et les risques
Des modèles hérités qui limitent l’évolutivité et l’agilité

Solutions que nous proposons

Automatisation pilotée par l’AI à travers les flux de travaux
Des opérations standardisées et conformes
Des modèles opérationnels numériques et évolutifs

Résultats que vous constaterez

Traitement plus rapide et meilleure précision
Réduction des coûts avec une conformité accrue
Des opérations évolutives, résilientes et performantes
Renforcement de la conformité réglementaire pour une grande banque de détail

Renforcement de la conformité réglementaire pour une grande banque de détail

HCLTech intègre des outils de conformité avancés et exploite GenAI pour surmonter les obstacles opérationnels et réglementaires d’une banque de détail mondiale.

Cloud

 

Problèmes que nous résolvons

Infrastructure héritée limitant l’évolutivité et la flexibilité
Modernisation lente freinant la rapidité d’innovation
Complexité de la migration et risques réglementaires

Solutions que nous proposons

Plateformes Cloud natives pour rapidité et évolutivité
Migration sécurisée et conforme sur les systèmes centraux et de données
Architectures évolutives pour des opérations en temps réel

Résultats que vous constaterez

Agilité accrue et cycles d’innovation accélérés
Réduction des coûts d’infrastructure et d’exploitation
Résilience renforcée dans les opérations financières
Accélérer la transformation infonuagique des services financiers avec HCLTech et Google Cloud

Accélérer la transformation infonuagique des services financiers avec HCLTech et Google Cloud

Un important fournisseur de services financiers en Europe du Nord s’est associé à HCLTech et Google Cloud pour moderniser son infrastructure VMware locale à grande échelle.

Ingénierie

 

Problèmes que nous résolvons

Applications héritées ralentissant l’innovation produit
Ingénierie fragmentée entre cloud, données et plateformes
Cycles de livraison lents qui affectent l’expérience client

Solutions que nous proposons

Ingénierie d’applications et de plateformes Cloud natives
Automatisation du cycle de vie logiciel pilotée par l’AI
Architectures intégrées pour les données, applications et plateformes

Résultats que vous constaterez

Innovation produit et sorties accélérées
Plateformes numériques modernes et évolutives
Parcours client fluides et dirigés par l’expérience
Transformer l’ingénierie de la qualité avec GenAI sur AWS

Transformer l’ingénierie de la qualité avec GenAI sur AWS

HCLTech a aidé une grande banque à réduire le temps de tests, améliorer l’efficacité et accélérer la mise en marché

Infrastructure

 

Problèmes que nous résolvons

Infrastructure patrimoniale limitant l’évolutivité et la résilience
Environnements cloud, réseau et lieu de travail fragmentés
Opérations réactives affectant la disponibilité et l’expérience

Solutions que nous livrons

Infrastructure infonuagique hybride à travers les environnements
Opérations pilotées par l’AI avec automatisation et observabilité
Plateformes réseau et espace de travail numérique sécurisés

Impact que vous constaterez

Infrastructure bancaire résiliente et toujours opérationnelle
Mise à l’échelle plus rapide sur les canaux numériques
Expériences client et employé sans faille
Modernisation de la résilience de l'infrastructure pour une grande entreprise financière américaine

Moderniser la résilience de l’infrastructure pour une grande entreprise financière américaine

Une grande entreprise américaine de services financiers a renforcé son infrastructure principale, augmentant la résilience, la sécurité et la disponibilité grâce à la modernisation, à l’automatisation et à des opérations proactives.

Partenaires de l’écosystème

Grâce à une forte concentration sur l’AI et le cloud, nous établissons des partenariats stratégiques avec les principales entreprises technologiques mondiales, spécialisées par secteur et pour l’entreprise.

Pour les services financiers, cela nous permet de réunir le meilleur de l’innovation axée sur le secteur et à l’échelle de l’entreprise, soutenue par l’expertise approfondie et le sens des affaires de HCLTech, afin d’aider les clients à naviguer dans le changement constant et à garder une longueur d’avance.

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