NEW YORK et NOIDA, Inde, le 9 mai 2025—HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, a lancé une solution de gestion d’infrastructure basée sur la réalité augmentée (RA) en collaboration avec CareAR et ServiceNow pour améliorer les opérations informatiques grâce à l’intelligence augmentée, à l’assistance à distance en temps réel et à des flux de travail automatisés.
HCLTech intègre de manière transparente son expertise en services d’infrastructure et ses capacités en IA avec les solutions de RA d’entreprise de CareAR, une société Xerox, sur la plateforme ServiceNow. Cette solution de gestion informatique complète et avancée vise à rationaliser le support des infrastructures informatiques, à renforcer la résilience opérationnelle et commerciale et à réduire de manière significative les coûts et les interruptions des infrastructures critiques des clients.
« L’intégration de la réalité augmentée dans les opérations informatiques d’entreprise révolutionne non seulement l’expérience globale dans votre organisation, mais libère aussi des opportunités inégalées en matière d’efficacité, de collaboration et d’innovation, assurant un avantage concurrentiel durable dans un marché en évolution rapide, » a déclaré Ravi Yeddanapudi, vice-président exécutif, Services de fondation numérique, HCLTech.
« Nous sommes ravis de collaborer avec HCLTech pour étendre nos solutions de réalité augmentée transformatrices à l’échelle mondiale. Grâce à leur expertise sectorielle et leur portée internationale, nous sommes convaincus que ce partenariat démontrera la puissance de la RA pour révolutionner le support à distance et la prestation de services. En intégrant notre technologie RA de pointe, nous voulons permettre aux organisations de proposer, partout dans le monde, des expériences client plus efficaces, interactives et immersives, » a déclaré Kirk Pothos, président, CareAR Inc.
La solution de HCLTech est conçue pour soutenir des secteurs tels que la fabrication, l’énergie, les services publics et le commerce de détail, où le soutien informatique à distance est essentiel. En fournissant des flux de travail numérisés, un dépannage assisté par RA et une résolution proactive des problèmes informatiques, les entreprises peuvent assurer une continuité de service supérieure et une gestion optimisée du cycle de vie des actifs.
Pour plus d’informations, veuillez consulter : ServiceNow : Solutions alimentées par GenAI | HCLTech
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise technologique mondiale, forte de plus de 223 000 personnes à travers 60 pays, offrant des capacités de pointe dans les domaines du numérique, de l’ingénierie, du cloud et de l’IA, soutenues par un vaste portefeuille de services et de produits technologiques. Nous collaborons avec des clients issus de tous les principaux secteurs, en fournissant des solutions sectorielles pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la technologie et les services, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les produits de grande consommation, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés sur les 12 derniers mois, se terminant en mars 2025, s’élèvent à 13,8 milliards de dollars. Pour savoir comment nous pouvons propulser votre progression, rendez-vous sur hcltech.com.
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