Une grande banque spécialisée basée au Royaume-Uni utilisait une plateforme de centre de contact héritée qui nécessitait une modernisation.

Une importante entreprise biopharmaceutique américaine avait besoin d'une plateforme moderne d'engagement client.

Le client avait besoin d’une plateforme d’engagement client évolutive capable de soutenir les clients à travers différentes régions.

Une principale organisation américaine à but non lucratif de défense des consommateurs cherchait à moderniser ses opérations de soutien à la clientèle

logIQ est la capacité d’enquête et de remédiation des incidents agentique de HCLTech, développée sur AWS

Le centre de contact natif à l’IA est la plateforme d’engagement client agentique prête pour l’entreprise de HCLTech, conçue sur Amazon Connect

Découvrez comment nous redéfinissons la modernisation des mainframes

Anticipez la perte de clients avant qu'elle ne se produise. Traduisez des données complexes en informations exploitables. Donnez à chaque équipe les moyens d’intervenir rapidement et de façon ciblée.

Lors du déploiement initial de CSPM, 6 000 constats ont été générés, dont 95 % ont été acceptés en tant que risques plutôt qu’en tant que risques exploitables.

HCLTech a réalisé un programme de transformation structuré pour une entreprise pharmaceutique mondiale

HCLTech a permis la mise en place d’une plateforme IA de calibre entreprise pour une grande entreprise de logistique opérant dans la région ANZ

HCLTech a contribué à permettre la transformation infonuagique pour le deuxième plus grand producteur d'électricité de la Belgique.