Technologie
Réflexion sur le MWC 2025 : L'avenir des centres de contact en tant que service axé sur l’IA
Au MWC 2025, j'ai animé un panel sur « L'avenir des centres de contact en tant que service propulsé par l'IA » avec des intervenants de Microsoft. Nous avons discuté du potentiel de l'IA pour améliorer l'expérience client.
Accélérer le progrès dans le secteur public
HCLTech s’engage à dynamiser les organismes du secteur public et à améliorer la vie des citoyens qu’ils servent grâce à des technologies transformatrices.
La société mondiale de logiciels réinvente l’expérience de ses employés grâce à l’hyperautomatisation du centre de services
HCLTech offre une réduction de 70 % des demandes au centre de services nécessitant l’intervention d’agents humains pour les clients, ce qui entraîne des améliorations significatives de l’expérience des employés
Accélérer le délai de génération de revenus : 5 approches innovantes pour l’excellence des opérations de vente
Obtenez des perspectives sur la façon dont les entreprises peuvent réduire le TTR et améliorer les opérations de vente en optimisant les processus de vente, en exploitant l’analytique des données, en simplifiant l’intégration des clients et en utilisant la technologie.
Participez avec HCLTech à la conférence sur les technologies d’assistance CSUN
Rencontrez les leaders de HCLTech au CSUN 2026, du 9 au 13 mars à Anaheim, CA, et découvrez des solutions d’accessibilité de bout en bout qui transforment les produits et services. Inscrivez-vous dès maintenant.
Le géant mondial américain de la technologie effectue une planification précise de la capacité de la main-d'œuvre
HCLTech a fourni une source unique de données fiable et évolutive à tous les responsables commerciaux via plusieurs canaux pour l’équipe mondiale du service à la clientèle de notre client
L'efficacité redéfinie : L'importance des opérations de vente pour la croissance de l'entreprise
Découvrez comment la transformation des opérations de vente peut maximiser l’efficacité de la vente, optimiser les processus de vente, fournir des informations exploitables et améliorer la performance globale des ventes pour la croissance de l’entrep
L’entreprise technologique américaine rationalise ses opérations grâce à son modèle d’abonnement et libère des gains d’efficacité
Notre client, une entreprise multinationale de services infonuagiques et de technologies de virtualisation, a fait appel à HCLTech pour assurer le soutien de son environnement SAP Hybris, essentiel à ses activités d’abonnement.
HCL s'associe à Sydney Quantum Academy pour développer un écosystème de technologies quantiques
HCL Technologies et Sydney Quantum Academy signent un protocole d'accord pour stimuler le développement de l'écosystème des technologies quantiques en Australie, accélérant l'innovation et favorisant la croissance dans le secteur des technologies quantiques.
HCL nommé partenaire Titanium dans le Cercle des gagnants d'Intel Network Builders.
HCL Technologies reconnu comme partenaire de niveau Titanium dans l’Intel Network Builders Winner’s Circle pour son leadership dans la 5G, l’edge et la transformation des réseaux virtuels.
HCL-PowerObjects remporte le prix « Innovateur technologique de l’année » aux Computing Awards 2020
HCL-PowerObjects remporte le prix « Innovateur technologique de l’année » lors des Computing's 2020 Awards pour ses innovations avec Power Platform, ses solutions de gouvernance et ses ateliers « Application en une journée » destinés aux organisations mondiales
Comment débloquer plus de valeur client : le keiretsu à l’ère numérique
Avec pour objectifs de mieux servir les clients et de livrer de la nouvelle valeur plus rapidement, si votre organisation est ouverte à une collaboration transparente centrée sur le client, favorisant une approche keiretsu de l’ère numérique.
