La création d’une chaîne d’approvisionnement numérique adaptable pour favoriser une transformation efficace peut générer de la valeur non seulement pour votre organisation, mais aussi pour les partenaires de l’écosystème et les parties prenantes. Avec une chaîne d’approvisionnement adaptative, le consommateur final continue de bénéficier de la chaîne d’approvisionnement sans ressentir la difficulté des changements.

L’élaboration d’une feuille de route pour la transformation numérique de la chaîne d’approvisionnement n’est pas sans défis, dont certains évoluent avec le temps. Cependant, une chaîne d’approvisionnement adaptative permet à une organisation de se reconfigurer entre partenaires et zones géographiques.

Les chaînes d’approvisionnement d’aujourd’hui ont besoin d’une vision globale des opérations afin d’améliorer l’efficacité de la livraison des produits à l’utilisateur final et pour corriger des inefficacités critiques.

Défis liés à l’élaboration d’une feuille de route pour la transformation numérique de la chaîne d’approvisionnement

Selon Sadagopan Singam, vice-président exécutif, responsable mondial des applications SaaS et commerciales, Services d’affaires numériques chez HCLTech, il existe trois défis à la création d’une chaîne d’approvisionnement adaptative, mais ces défis peuvent aussi offrir des occasions.

Le premier défi commence par une refonte de la chaîne d’approvisionnement mondiale partout dans le monde. Au cours des deux dernières décennies, la Chine était au cœur, mais aujourd’hui Singam estime que 90 % des organisations sont allées au-delà avec un modèle Chine Plus Un et environ 40 % sont passées au modèle Chine Plus N — ce qui signifie le nombre de pays à l’extérieur de la Chine, plus la Chine. Ces changements peuvent influencer la manière dont la feuille de route est structurée.

Le second défi découle de la pandémie de COVID-19, qui a instauré un nouveau niveau d’attentes de la part des consommateurs en termes de réactivité avant, pendant et après les ventes. Cela a entraîné un nouveau standard d’efficacité dont les clients souhaitent bénéficier au sein de la chaîne d’approvisionnement. Par conséquent, les éléments fondamentaux, les indicateurs de performance et les attentes envers la chaîne d’approvisionnement ont changé.

Enfin, le nombre de réglementations et d’attentes corporatives et mondiales est en hausse. Plusieurs organisations veulent intégrer les initiatives de chaîne d’approvisionnement à leurs démarches ESG.

Protéger les données lors de la mise en œuvre d’une stratégie de chaîne d’approvisionnement

Quand il s’agit de protéger les données et de s’assurer que les écosystèmes numériques sont sécuritaires, il est important de tenir compte de la réglementation dans l’élaboration de la feuille de route.

« En Amérique du Nord, nous observons une tendance où secteur après secteur, domaine vertical après domaine vertical, il y a de plus en plus de types de réglementations spécifiques à respecter », explique Singam. « Avec la réglementation vient aussi la définition de la façon dont les données doivent être exploitées. »

Il existe une forte dépendance à l’utilisation de plateformes communes ou compatibles et, par conséquent, une constance des données est instaurée à travers la chaîne d’approvisionnement, nécessitant des normes définies. Établir ces normes peut représenter un défi, mais c’est essentiel à la sécurité des données.

De plus, pour les données spécialisées, les entreprises devraient dépasser les attentes réglementaires de base. Ce qui aide les entreprises à sécuriser leurs données, c’est souvent l’utilisation d’hyperscalers comme Google Cloud ou AWS pour appliquer les normes de sécurité les plus élevées à tout ce qu’elles font.

Créer de la valeur pour votre organisation

Selon Singam, la chaîne d’approvisionnement permet aux organisations de rejeter la configuration sur une base dynamique entre partenaires, clients et zones géographiques.

« Autrefois, neuf fois sur dix, un produit coûtant moins de 25 $ était fabriqué en Chine. Aujourd’hui, si vous examinez la part de volume, elle est inférieure à 10 % », explique Singam. « Donc, ce changement drastique, sans faire réellement ressentir l’effet du changement de la chaîne d’approvisionnement au consommateur, c’est là que la chaîne d’approvisionnement adaptative entre en jeu. »

Changer les sources, les processus, la technologie, la composition des matériaux, la façon de définir les niveaux de service et modifier la façon dont se font les transports signifie que le consommateur final continue d’obtenir les bénéfices sans ressentir la difficulté des changements ou les besoins organisationnels.

HCLTech peut intervenir dans de multiples domaines pour aider les organisations à accroître l’efficacité de leur chaîne d’approvisionnement ou à en établir une nouvelle. Réimaginer et reconfigurer la chaîne d’approvisionnement est le premier domaine où HCLTech peut travailler étroitement avec les entreprises.

Le deuxième domaine où HCLTech peut soutenir ses clients consiste à adopter le bon type de technologie.

« Aujourd’hui, il existe une multitude d’options pour créer ou établir votre chaîne d’approvisionnement, et pour assurer la visibilité à travers la chaîne, le niveau de latence acceptable et le degré de traçabilité à instaurer pour garantir que la chaîne d’approvisionnement respecte les exigences réglementaires partout dans le monde », affirme Singam.

Un autre domaine où HCLTech peut aider les organisations est la gestion du changement organisationnel. Une organisation comme HCLTech peut offrir une perspective indépendante pour que celle-ci et les principales parties prenantes puissent s’aligner sans effort à la vision globale d’une chaîne d’approvisionnement servant de multiples configurations.

De plus, les modèles de chaîne d’approvisionnement HCLTech (SCM) aident les clients à accroître la collaboration entre parties prenantes et à redéfinir le parcours de la chaîne d’approvisionnement pour augmenter les niveaux de service à travers différents secteurs. Les chaînes d’approvisionnement nécessitent une vue globale des opérations pour améliorer l’efficacité de la livraison de produits à l’utilisateur final. Grâce à une vision globale et à la puissance de la synergie, les solutions SCM de HCLTech continuent d’aider les clients à atteindre une plus grande collaboration entre parties prenantes.