L’IA générative a le potentiel de transformer radicalement la façon dont les services marketing créent du contenu. Mais sans stratégie de contenu, avoir davantage ou simplement du contenu différent ne fera peut-être pas bouger l’aiguille des ventes – cela pourrait même avoir l’effet contraire. Une surabondance de contenu non ciblé risque d’aliéner les clients en les submergeant avec trop de contenu ou en les ennuyant avec des textes mal rédigés qui ne correspondent pas à la marque. Une bonne stratégie de contenu est un outil essentiel pour permettre aux organisations de tirer le meilleur parti de l’IA générative afin de ravir les clients et d’atteindre leurs objectifs d’affaires. Utiliser des outils de stratégie de contenu reposant sur l’IA générative peut accélérer le processus d’élaboration de la stratégie de contenu.

Stratégie de contenu pour la création de contenu

Une stratégie de contenu est un plan pour la création, la diffusion et la gestion du contenu. Cela signifie réfléchir stratégiquement à quel contenu soutient à la fois les objectifs d’affaires et les besoins des clients, puis planifier la production du bon contenu au bon endroit et au bon moment.

Quelques outils dans la boîte à outils de la stratégie de contenu répondent à des besoins différents à chaque étape du processus de planification, création et gestion du contenu. Par exemple, un ensemble de lignes directrices sur le ton et le langage garantit que tout le langage représentant une organisation est cohérent, éthique (évite les préjugés) et dans la voix de la marque. Ces directives soutiennent la création de contenu qui résonne avec le public cible et renforce la confiance envers la marque. Les lignes directrices de contenu peuvent aussi réduire le temps de révision et la courbe d’apprentissage pour les créateurs de contenu nouvellement arrivés dans l’entreprise – y compris les générateurs de contenu artificiels.

D’autres outils de stratégie de contenu facilitent la détermination du contenu à créer. Un inventaire du contenu ou un audit de contenu montre le contenu déjà présent sur un site Web, et une matrice de contenu associée à une analyse des lacunes montre où un contenu est nécessaire dans une nouvelle architecture d’information ou pour répondre aux besoins d’une nouvelle campagne marketing ou d’un nouveau plan. Une carte du parcours client montre tous les points de contact où les clients interagissent avec une organisation et peut être particulièrement utile pour repérer les lacunes de contenu.

Il existe actuellement de nombreux outils reposant sur l’IA qui peuvent générer une analyse des lacunes de contenu. En fait, l’IA générative peut considérablement réduire le temps nécessaire pour produire des résultats avec tous les outils de stratégie de contenu mentionnés précédemment. MarketMuse est un outil propulsé par l’IA qui peut analyser le contenu existant d’un site Web et créer un inventaire de contenu qui montre la performance du contenu en SEO ainsi que des recommandations d’amélioration. À l’aide des bons prompts, ChatGPT peut produire une matrice de contenu qui tient compte de tous les canaux marketing de l’organisation et s’aligne sur le parcours client. Pour un aperçu plus exhaustif du parcours client agrémenté de pistes d’amélioration, Woopra utilise l’IA pour suivre, analyser et suggérer des optimisations pour chaque point de contact client.

Stratégie de contenu + IA = contenu de haute qualité

Une fois les contenus importants et nécessaires identifiés, il est temps de créer. Même s’il peut être tentant d’accroître considérablement le nombre de billets de blogue ou de pages Web avec l’aide de l’IA générative, une stratégie de contenu complète qui reflète comment les contenus marketing soutiennent les objectifs d’affaires augmente la probabilité que tout le contenu produit soit de haute qualité – pertinent, utile et orienté pour soutenir les bonnes priorités d’affaires.

Une stratégie de contenu devrait inclure le public cible, le ton qui peut résonner auprès des clients et le type de contenu qui leur importe. Les générateurs de contenu peuvent utiliser ces informations pour informer les prompts d’IA générative dans des outils gratuits comme ChatGPT afin de produire des résultats plus pertinents et efficaces. Des outils plus robustes appuyés sur l’IA tels que Writer.com permettent aux responsables marketing d’appliquer des lignes directrices de contenu au contenu généré par l’IA afin de s’assurer que le contenu généré est impartial et conforme à la stratégie de contenu de l’entreprise. Writer.com offre aussi un gabarit facile à utiliser qui guide les utilisateurs étape par étape pour bâtir des lignes directrices de contenu propres à une marque.

Stratégie de contenu pour la gouvernance

Après la création de contenu aligné sur un plan stratégique, il est temps de le placer au bon endroit et au bon moment. La matrice de contenu élaborée lors de la planification peut servir à repérer les endroits appropriés où le contenu peut être réutilisé dans un système de gestion de contenu ou d’autres canaux marketing. Elle peut inclure des attributs de contenu comme la durée de vie du contenu, son statut dans le cycle de révision, les messages et objectifs clés, les mesures ainsi que la place à occuper dans l’architecture du site.

La stratégie de contenu détermine comment le contenu doit changer selon les contextes pour répondre à des exigences telles que la langue, le ton ou la longueur. L’utilisation de l’IA générative pour adapter le contenu aux exigences de différents environnements constitue un important gain de temps. Par exemple, l’IA générative permet de facilement produire des textes d’accroche pour les réseaux sociaux afin de promouvoir des billets de blogue ou des résumés servant à présenter des livres blancs. Elle peut aussi être utilisée pour traduire le contenu en différentes langues afin de personnaliser l’expérience numérique.

L’IA générative a le potentiel de faire économiser beaucoup de temps et d’argent aux services marketing pour l’élaboration d’une stratégie de contenu et la création de textes. L’adoption d’une stratégie de contenu permet de s’assurer que les budgets marketing sont investis dans des contenus qui s’inscrivent dans une approche globale, et que l’ensemble des contenus générés par un outil d’IA soient pertinents et efficaces.