Blogue par Ray Gardner
Se concentrer sur vos capacités d'affaires principales et savoir quand investir dans une véritable différenciation commerciale est souvent le principe directeur derrière les programmes de transformation d'entreprise réussis. Un élément essentiel de cela est de simplifier vos processus d'affaires dans le but d'adopter des processus communs et efficaces de façon cohérente à l'échelle de l'entreprise.
La majorité de ces processus simplifiés devrait être prise en charge par des logiciels standards, tout en pouvant être affinée ou adaptée au fil du temps pour répondre aux besoins d'affaires évolutifs. En effet, même les processus qui offrent à une entreprise son avantage concurrentiel unique doivent être efficaces et bien conçus. Lors des transformations, une approche de simplification des processus vous permet d'éliminer les étapes inutiles et de construire un noyau commun, qui servira de base pour élaborer des solutions d'affaires efficaces.
Ça semble simple, n'est-ce pas?
Cependant, au démarrage des projets, les entreprises ne savent souvent pas vraiment comment aborder et réussir la simplification des processus, notamment où cela s'inscrit dans une approche Meilleures pratiques ou Noyau épuré.
Ce blogue explorera deux aspects clés de l'approche de simplification des processus pour les entreprises qui se préparent à déployer ou à passer à SAP S/4HANA. Omettre ces étapes de base au début du projet peut fondamentalement compromettre la viabilité à long terme d'une approche de noyau épuré et nuire au succès à long terme de tout projet.
Étape 1 - Comprendre vos processus
Comprendre vos processus ne signifie pas que vous avez besoin de vous lancer dans une grande analyse de l’état actuel, des exercices détaillés de décomposition des processus ou un travail de conception poussé basé sur les exigences. La tâche essentielle ici est d'enregistrer quelles sont vos principales capacités d'affaires et d'identifier les vingt à trente principaux processus intégrés de haut niveau présents dans votre entreprise.
La simplification des processus inclut un classique axe « personnes, processus et système », mais de nouveaux outils permettent d'obtenir plus d’enseignements, souvent grâce à l’IA, sur vos véritables processus d’affaires. Des outils comme SAP Signavio et SAP LeanIX peuvent soutenir cette découverte automatisée et fournir à la fois un cadre et une visualisation de ces processus, permettant la présentation et la revue des résultats par les utilisateurs d'affaires et techniques. HCLTech dispose également d'une approche éprouvée de la simplification des processus utilisée sur de nombreux projets, qui est constamment raffinée puisque c'est un domaine de projet et d’outillage en évolution rapide.
Un court blogue ne saurait rendre justice à ce qui peut être réalisé aujourd'hui. Cependant, nous recommandons d’utiliser une approche éprouvée et ces outils automatisés plus récents pour obtenir rapidement un aperçu complet basé sur votre contexte d'affaires spécifique et votre utilisation des systèmes.
Étape 2 - Maximiser votre utilisation des flux de processus selon les meilleures pratiques
Les meilleures pratiques de SAP présentent des flux de processus clairs et détaillés, avec des couloirs alignés sur les rôles types des utilisateurs professionnels. Identifier vos processus intégrés de haut niveau aide à montrer comment ceux-ci s'intègrent aux meilleures pratiques de SAP et aux processus d'affaires de base de l'entreprise, et donne vie à cela pour vos utilisateurs. Ajouter votre propre contexte d'affaires est aussi essentiel, par exemple pour montrer comment d'autres systèmes environnants sont intégrés pour soutenir les étapes de traitement.
Ces processus SAP peuvent ensuite être démontrés à partir d'un système SAP S/4HANA fonctionnel afin que l'entreprise puisse comprendre et confirmer l'adoption du nouveau processus simplifié proposé. L'entreprise doit être encouragée à ne soulever que les questions critiques (comme des écarts possibles) lors de cette revue fit-to-standard.
Les rapports Readiness Check de SAP seront utiles dans ce domaine, car ils mettent en évidence les simplifications de processus et recommandent l'adoption de nouveaux processus ou fonctionnalités. Chez HCLTech, nous incluons cela, et plus encore, dans notre approche précoce d'évaluation de la préparation SAP S/4HANA (appelée HCLTech Elevate SAP Vision-to-Value Framework), notre méthodologie de projet Activate étendue (dans notre approche Activate+), ainsi que dans nos systèmes de démonstration des meilleures pratiques avec variantes sectorielles (appelés Base90 car ils fournissent une solution prête à 90 % pour animer des ateliers fit-to-standard dès le départ).
Ce qui nous ramène aux processus différenciés. Ceux-ci peuvent toujours être basés sur les meilleures pratiques fournies, en concentrant l'attention uniquement sur un groupe restreint de sous-étapes véritablement différenciantes. De plus, les solutions HCLTech Base90 incluent des solutions sectorielles communes pour répondre aux exigences d'affaires spécialisées et différenciantes.
En conclusion
Bien réussir la simplification des processus est une tâche critique en début de projet; HCLTech peut aider à guider les entreprises à travers les solutions SAP, à l’aide d’outils éprouvés, d’accélérateurs et de techniques (y compris l’IA) pour réaliser des gains d’efficacité et garantir votre valeur à long terme et vos bénéfices issus de l’investissement dans les solutions SAP.
Si vous vous intéressez spécifiquement aux innovations récentes autour de la livraison SAP comme l’IA générative, consultez mes autres blogues. N’hésitez pas à contacter HCLTech pour voir comment nous pouvons vous assister, notamment via nos GenAI Labs ou Innovation Labs.
