Automatisation de l'évaluation de la qualité de l'IA avec HCLTech et Google Cloud
Un leader mondial du covoiturage et de la mobilité s'est associé à HCLTech et à Google Cloud pour transformer la qualité de génération de code basée sur l’IA.
L’assureur maladie réduit les coûts et améliore l’expérience client grâce à un engagement numérique unifié
Migration rapide vers l’IA conversationnelle et le chat en direct permet 80 000 interactions mensuelles et un taux de réussite en libre-service de 30 %
L’entreprise technologique mondiale économise 500 k$ grâce à la transformation de la révision de code optimisée par l’IA
L’outil automatisé de HCLTech améliore la qualité du code, l’autonomisation des développeurs et l’efficacité
Moderniser le centre de contact pour offrir des expériences plus intelligentes, plus rapides et améliorées
Comment un détaillant de premier plan a transformé l’augmentation du volume d’appels et la modernisation stagnante de la SVI en un gain de rétention de 34,9 % et des informations en temps réel grâce aux solutions CCaaS d’HCLTech
Favoriser l’harmonie humain-IA : le centre de contact Copilot élève l’expérience client
55 % de résolution en libre-service, augmentation de 100 % de la précision de l’intention et 350 agents intégrés pour un service client sans faille
La solution alimentée par l’IA élimine l’incertitude et les goulots d’étranglement
Un leader mondial du cloud s'est associé à HCLTech pour améliorer la classification des données afin d'accélérer la mise sur le marché et de se conformer aux réglementations mondiales.
HCLTech stimule la transformation numérique pour un leader des composants et services électroniques
Les innovations numériques accélérées modernisent les opérations, atteignant les sommets de l’excellence du service
GenAI améliore la qualité des logiciels et accélère les délais de mise en production de 20 % pour une entreprise technologique mondiale
HCLTech rationalise la cartographie des tickets aux cas de test, réduisant les bogues et l’effort manuel tout en améliorant la couverture des tests et la satisfaction des clients
Moderniser les opérations mondiales du centre de services avec l’IA agentique
Une entreprise biopharmaceutique mondiale de premier plan exploite la transformation dirigée par l’IA pour réduire l’intervention manuelle et améliorer l’efficacité du service et l’expérience utilisateur.
Favoriser l’excellence opérationnelle avec GenIA sur AWS
Un réseau de gaz du Royaume-Uni a modernisé ses opérations d’ingénierie avec une solution GenIA sur AWS, permettant un accès sécurisé et évolutif aux documents pour améliorer l’efficacité et la productivité.
Ingénierie de la transparence environnementale pour la préparation de la chaîne de valeur des semi-conducteurs
Activer des ACV de bout en bout et des DEP conformes aux normes ISO et EN pour un important fournisseur mondial de vannes à vide poussé
Accélérer la maturité DevOps grâce à la couverture de tests automatisés
Un leader australien de la logistique a amélioré la maturité DevOps en automatisant la création de tests unitaires pour le code patrimonial, augmentant la couverture, réduisant les efforts manuels et accélérant la réalisation de ses objectifs de transformation.