Notre client, un important fournisseur de services de livraison en Europe et en Amérique du Nord, a connu une augmentation rapide du nombre de colis à livrer. La nécessité de coordonner les livraisons internationales et l'augmentation du volume de colis ont imposé des exigences considérables à l'infrastructure de données et de BI du client et ont révélé l'inefficacité de disposer de systèmes ERP et de solutions de rapports distincts pour différents pays.

Notre client a identifié trois domaines clés à développer :

De plus, les données historiques devaient être disponibles pour chaque pays d’exploitation, avec une visibilité et une disponibilité distinctes des données d’affaires au niveau du pays et de l’unité organisationnelle.

Le projet a permis une mise à niveau complète de l'environnement BI existant de notre client, avec une solution ERP et de rapports unifiée. Plus de 300 rapports et plusieurs tableaux de bord étaient prêts à être utilisés en entreprise dès le premier jour. La solution a permis le chargement quotidien de données précises et granulaires provenant de divers pays dans la couche du lac de données et a fourni un accès à des données historiques complètes des deux dernières années.

La formation, le coaching et les services de soutien en BI ont aidé les utilisateurs clés à effectuer des tâches de façon autonome et ont permis des rapports plus efficaces. À la fin du projet, le client a prolongé son engagement avec HCLTech pour étendre et optimiser la solution.