Développement et mise en œuvre du système de conception
Introduction
Notre client, une entreprise technologique du Fortune 10, cherchait à améliorer la convivialité des tableaux de bord Tableau et à rationaliser les flux de travail. Ils se sont associés à HCLTech, un collaborateur de longue date pour la production de rapports internes, afin de développer une solution.
Le défi
Tableaux de bord incohérents ayant un impact sur les décisions d'affaires
Le client disposait d’un déploiement Tableau étendu avec de nombreux utilisateurs, concepteurs et développeurs répartis dans plusieurs équipes et services, ce qui introduisait beaucoup d’incohérences et d’inefficacités dans le processus de production des tableaux de bord. Cela retardait la prise de décision et avait un impact négatif sur la qualité finale des décisions en raison de l’absence d’un langage commun pour communiquer les informations issues des données. De plus, le processus fragmenté de création des tableaux de bord engendrait un gaspillage croissant sous forme de redondances.
L’objectif
Assurer la cohérence tout en maintenant la flexibilité et l’évolutivité
Une attente clé du client était de s’assurer que la solution puisse aider à créer des tableaux de bord traduisant et intégrant leurs directives et normes de marque générales dans l’écosystème Tableau.
- La solution devait inclure, en plus des principes et directives, des ressources préconstruites — mises en page, bannières, modèles, etc. — dans les bons formats pour que les concepteurs Tableau puissent facilement les reprendre et les intégrer dans leurs tableaux de bord
- La solution devait pouvoir évoluer indéfiniment dans une organisation de grande envergure comportant des sous-divisions ayant des pratiques, des besoins et des capacités différents
- Mettre en œuvre le débogage nécessaire et des correctifs de surface avec des tableaux de bord mieux planifiés et construits
La solution
Plus de valeur de Tableau grâce à une meilleure mobilisation de la plateforme
- Le projet a été lancé par la création d’un guide de style avec des modèles pour une équipe spécifique, ce qui a permis d’économiser beaucoup de temps et d’efforts. Même sans l’aide d’un concepteur attitré, le projet s’est élargi afin de déployer la solution dans l’ensemble de l’entreprise.
- L’équipe a examiné les lignes directrices de l’entreprise en matière d’image de marque et le système de design existant à titre de référence et a passé en revue les pratiques de production de rapports existantes pour cerner les principaux éléments, les modèles UX/UI et, surtout, les données d’utilisation afin d’identifier des occasions de réduire la fragmentation.
- La refonte a été réalisée, touchant les éléments de base comme la typographie, les couleurs, la disposition, les icônes et les modèles, et l’équipe a aussi créé la documentation et donné des présentations sur la façon d’implanter ces éléments afin d’obtenir des rapports de qualité supérieure, de façon constante.
- La solution comprenait des modèles .twb téléchargeables, des fichiers .tps pour les couleurs personnalisées et des ensembles de ressources qui intégraient déjà les nouvelles normes afin de simplifier davantage la mise en place des actifs et pratiques actualisés.
- La solution a également permis d’intégrer dans les modèles Tableau des éléments d’interface utilisateur très précis inspirés des lignes directrices générales sur l’image de marque, et ce, grâce à TabCSS, une extension Tableau développée par HCLTech qui permet aux utilisateurs de créer facilement des éléments de tableau de bord personnalisés.
L’impact
Des décisions meilleures et plus rapides grâce à des tableaux de bord de meilleure qualité
Le nouveau système de design a considérablement réduit le temps et les connaissances techniques nécessaires pour créer et mettre à jour des tableaux de bord dans Tableau, ce qui a permis d’impliquer plus d’utilisateurs dans la production de visualisations. Les modèles préconçus et autres éléments inclus dans le système ont offert la clarté et la cohérence dont le client avait besoin pour stimuler l'engagement envers les visualisations et éviter de gaspiller des ressources à corriger des constructions fondamentalement inadéquates. Cela a permis aux analystes de se concentrer sur l’élaboration d’informations de meilleure qualité à partir de tableaux de bord qui, à leur tour, ont permis aux décideurs d’agir plus rapidement et avec plus de confiance.
Porté par le succès du déploiement du système de design à l’échelle de l’entreprise, le client a collaboré avec les utilisateurs internes pour tirer parti de l’évolutivité de la solution et continuer à l’affiner et à l’élargir afin de répondre à tout besoin futur.
