Stimuler la transformation KYC à l’échelle de l’entreprise pour une grande banque européenne
Aperçu
La conformité réglementaire et la gestion des risques sont primordiales dans le paysage financier actuel en constante évolution. Pour notre client, une grande banque européenne, mener la transformation "Connaître son client" (KYC) à l'échelle de l'entreprise ne visait pas seulement à rester conforme, mais aussi à optimiser l'efficacité opérationnelle, à améliorer l'expérience client et à renforcer la sécurité globale
Les défis
Surmonter les enjeux KYC pour améliorer la conformité et l’efficacité
La numérisation des institutions mondiales a entraîné un changement de paradigme dans la façon dont les clients et les employés des banques opèrent au quotidien. Face à l’évolution des crimes financiers et à un environnement réglementaire de plus en plus complexe, les défis étaient multiples :
- Inefficacités et risques réglementaires dus à des systèmes KYC obsolètes.
- Satisfaction client réduite en raison de la longueur du processus d’intégration.
L'objectif
Rationalisation du processus KYC
En réponse à ces défis, notre objectif était de rationaliser le processus KYC existant et d'améliorer la satisfaction de la clientèle grâce à notre gamme de solutions et de services
La solution
Plateformes automatisées pour maximiser la précision
Nos experts du domaine ont introduit des flux de travail automatisés avec une approche de bout en bout afin d’atteindre ces objectifs, améliorant l’efficacité opérationnelle et assurant un traitement plus rapide et plus précis de l’information client. L’ensemble des solutions comprenait :
- Mise en œuvre d’une plateforme KYC de nouvelle génération alimentée par l’IA/ML pour des flux de travail automatisés et la vérification des sanctions mondiales.
- Livraison d’une résolution d’entités et intégration des médias négatifs pour une diligence raisonnable complète.
L'impact
Des chiffres qui en disent long
Notre mise en œuvre des flux de travail KYC alimentés par l'IA/l'apprentissage automatique
- Efficacité de conformité accrue de 40 % efficacité de conformité
- Coûts opérationnels réduits de 25 % et satisfaction client accrue
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