Amélioration de la visibilité des actifs TI avec la RFID sur AWS

Amélioration de la visibilité des actifs informatiques grâce à une solution de suivi de matériaux intelligente alimentée par RFID sur AWS

Une importante entreprise technologique d’Asie du Sud-Est a modernisé son suivi manuel des actifs grâce à la solution Smart Material Tracking (SMT) de HCLTech sur AWS, ce qui a permis d’obtenir une visibilité en temps réel, une conformité accrue et une efficience opérationnelle.

5 min de lecture

Le défi

Le client faisait face à quatre problèmes majeurs avec son système manuel de gestion des actifs :

Manque de visibilité en temps réel : le client n’avait aucune visibilité instantanée sur le déplacement ou l’état de plus de 50 types d’actifs informatiques, par exemple où ils se trouvaient sur le site de Singapour
Processus inefficaces et problèmes de conformité : la dépendance du client à la gestion manuelle des actifs engendre d’importantes inefficacités, un risque élevé d’erreur humaine, des registres d’inventaire inexacts et des problèmes potentiels de conformité réglementaire
Aucun système automatisé : le client ne disposait d’aucun système, tel qu’un système basé sur la technologie RFID, pour automatiser l’audit, le suivi et la gestion des actifs entrant et sortant des magasins
Traçabilité et responsabilité limitées : le client avait peu de possibilités de tracer chaque article individuellement et de tenir les personnes responsables de leurs déplacements tout au long du cycle de vie des actifs

L'objectif

Déployer un système de suivi RFID pour améliorer la visibilité et le contrôle en temps réel des actifs informatiques.

La solution

Pour surmonter les défis de gestion des actifs, HCLTech a déployé sa solution "Suivi intelligent des matériaux (SMT)" basée sur la RFID sur le nuage AWS. SMT procure une visibilité en temps réel de l’emplacement et de l’utilisation des actifs grâce à des lecteurs RFID fixes, au suivi mobile et à des vérifications d’inventaire périodiques—rationalisant les opérations et améliorant la traçabilité.

Solution de suivi et de traçabilité basée sur la RFID
- Cela impliquait le déploiement d’une solution RFID pour tous les actifs informatiques. De petites étiquettes RFID fixées à chaque actif peuvent être lues automatiquement par les lecteurs, fournissant des données en temps réel sur leur emplacement et leur déplacement sans avoir besoin d’une ligne de vue directe
- Ce composant procure une visibilité en temps réel sur le mouvement des actifs et fait partie intégrante du pipeline d’ingestion de données IdO
- Amazon MQ sert de courtier de messages central pour IATM, permettant une communication fiable entre services en utilisant des protocoles standards comme MQTT. Il ingère les flux de données des lecteurs RFID et des composants middleware sur le site de Singapour, aidant à découpler les services et à absorber les pointes de trafic. Cela améliore la performance du système, assure l’intégrité des données et soutient une architecture évolutive orientée événements
Mise en œuvre de l’application IATM sécurisée et hébergée dans le nuage
- Application IATM (Web, mobile et microservices sur le nuage) : L’application IATM a été implantée sur une architecture de microservices conteneurisés pour gérer l’ensemble du cycle de vie des actifs, incluant :
  - Intégration : Ajout de nouveaux actifs au système
  - Audits : Permet des vérifications d’inventaire plus rapides et précises
  - Suivi des mouvements : Surveillance de l’emplacement des actifs en temps réel
  - Désintégration : Gestion du retrait ou de l’élimination des actifs
- Selon les besoins et solutions du client, une architecture robuste et hébergée dans le nuage sur AWS a été implantée. Cette conception exploite AWS pour la scalabilité, la sécurité et le traitement en temps réel, répondant aux défis du suivi manuel des actifs et au manque de visibilité.
- Les lecteurs RFID et autres dispositifs sur le site du client communiquent avec la passerelle middleware IATM, qui applique des filtres, exécute la logique d’affaires localement et transmet en toute sécurité les données traitées au nuage via une connexion réseau protégée. Cette architecture assure une gestion efficace des données, réduit la latence et maintient la conformité aux normes de sécurité. Par la suite, AWS a déployé les services IATM pour traiter, stocker et gérer les données, les présentant finalement aux utilisateurs via les applications web et mobiles
Améliorations opérationnelles et conformité
- Chaque actif étiqueté avec un identifiant RFID unique permet un suivi précis et une responsabilité accrue. Les lecteurs RFID fixes, installés à des points d’entrée/sortie stratégiques, automatisent la consignation des mouvements d’actifs, assurant une visibilité en temps réel et réduisant les erreurs manuelles
- Des audits automatisés alimentés par la technologie RFID ont remplacé les vérifications d’inventaire manuelles, améliorant grandement la précision et raccourcissant le temps d’audit. Des lecteurs mobiles portatifs ont permis des audits efficaces lors de rondes, permettant aux équipes de suivre les actifs même à l’intérieur des armoires et des racks, assurant ainsi une couverture complète et éliminant les angles morts
- La fonctionnalité "SMT Locate", accessible via l’application mobile et le lecteur portatif, a fourni des capacités de localisation précise des actifs. Elle permettait aux utilisateurs d’identifier rapidement les appareils égarés, même rangés parmi d’autres éléments, facilitant un repérage rapide et réduisant les interruptions. Ces capacités ont non seulement amélioré l’efficacité opérationnelle, mais aussi assuré la conformité par un suivi précis, horodaté, permettant la préparation aux audits
- Backend conteneurisé sur AWS : Les microservices IATM sont stockés dans AWS ECR, orchestrés via ECS et exécutés avec AWS Fargate pour un calcul sans serveur. Cette configuration simplifie le déploiement et élimine la gestion de l’infrastructure
- Architecture sécurisée et évolutive : Les services backend sont exposés via API Gateway avec authentification et routage via ELB, utilisant spécifiquement ALB. Les données persistantes sont enregistrées dans Amazon RDS (Aurora MySQL), assurant fiabilité, évolutivité et conformité.
Visibilité améliorée de l’inventaire grâce aux fonctions de recherche, de localisation et de notification en temps réel
- Les mises à jour en temps réel de l’inventaire garantissent que les enregistrements des actifs sont toujours actuels, réduisant les erreurs manuelles et améliorant la prise de décisions. Cela optimise l’efficacité opérationnelle en permettant aux équipes d’agir sur des données fiables et de garder un meilleur contrôle sur l’utilisation des actifs
- La recherche automatisée d’actifs et les alertes courriel pour les changements d’état (déplacement, enregistrement/sortie, désintégration) améliorent la traçabilité et la responsabilité. Ces fonctions soutiennent la conformité en maintenant des registres horodatés et des notifications proactives, assurant la préparation aux audits et le respect des normes réglementaires
- Communication et notifications orientées événements : Amazon SQS, SNS et Event Bridge ont été exploités pour permettre une messagerie fiable et découplée entre microservices et déclencher des tâches planifiées telles que les notifications courriel
- Exécution et surveillance sans serveur : AWS Lambda a été utilisé pour exécuter des tâches comme l’autorisation et les notifications, et CloudWatch pour surveiller la santé, les performances et les journaux de l’application
- Infrastructure sécurisée et gérée : Utilisation d’AWS VPC, NAT Gateway, ACL réseau et IAM pour un réseautage et un contrôle d’accès sécurisés. AWS KMS assure le chiffrement des données au repos, maintenant la conformité avec les normes de sécurité, tandis que Systems Manager Parameter Store gère en toute sécurité les paramètres de configuration de l’application IATM, soutenant l’intégrité opérationnelle et le contrôle centralisé
- Connectivité, automatisation et DevOps : Connexion privée via Direct Connect/VPN Gateway, automatisation de l’infrastructure avec CloudFormation et mise en œuvre du CI/CD avec AWS Developer Tools. ACM, CloudFront, WAF et Route 53 ont assuré une prestation web sécurisée et performante. Config, CloudTrail et Cost Explorer ont soutenu la gouvernance, l’audit et l’optimisation des coûts

L'impact

Atteint une exactitude de l’inventaire de 100 % pour tous les actifs concernés
Réduction du temps de vérification jusqu’à 80 % grâce à l’utilisation de lecteurs RFID portatifs
Activation de la visibilité et de la traçabilité en temps réel des actifs grâce à des journaux de mouvements horodatés
Amélioration de la conformité avec des notifications automatisées et des rapports de vérification
Fourniture d’une interface mobile et web conviviale, bâtie sur un cadre évolutif pour les expansions futures

Amélioration de la visibilité des actifs informatiques grâce à une solution de suivi de matériaux intelligente alimentée par RFID sur AWS

Le défi

L'objectif

La solution

L'impact

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