Transformation SecOps du chef de file pharmaceutique mondial avec HCLTech
Aperçu
Un chef de file mondial de l'industrie pharmaceutique établit de nouvelles normes en matière d’excellence en cybersécurité. Animé par sa mission d’améliorer la vie des gens, notre client s’est associé à nous pour renforcer ses défenses numériques et protéger ses actifs critiques. Ensemble, nous veillons à ce que l’innovation dans le secteur de la santé se poursuive en toute sécurité en protégeant à la fois la propriété intellectuelle et les données des patients à chaque étape.
Présente dans plusieurs régions et exploitant des milliers de serveurs et de comptes privilégiés, l’organisation a fait preuve d’une grande prévoyance en identifiant des vulnérabilités de sécurité majeures ainsi que des inefficacités opérationnelles nécessitant une transformation immédiate. Plutôt que d’accepter le statu quo, la direction a mené une initiative globale de modernisation.
Le défi
Répondre à des exigences complexes en cybersécurité et en exploitation dans un environnement réglementé
En tant qu’organisation avant-gardiste dans une industrie pharmaceutique hautement réglementée, notre client a identifié plusieurs défis opérationnels et de cybersécurité devant être relevés afin de maintenir sa position de chef de file :
Possibilités de transformation opérationnelle :
- Équipes applicatives travaillant de façon autonome sans processus ITSM normalisés
- Des milliers de comptes à privilèges nécessitant une meilleure gestion et supervision
- Modèles d’accès hérités accumulés au fil des ans présentant des occasions d’optimisation
Besoins de modernisation stratégique :
- Responsabilités de l’équipe plateforme nécessitant une définition et des limites plus claires
- Occasion de mieux aligner les besoins d’affaires avec les modèles de prestation en cybersécurité
- SecOps fragmenté entre plusieurs fournisseurs nécessitant une consolidation
- Amélioration de la maturité de l’automatisation afin d'accroître l’efficience des processus
Vision pour la situation opérationnelle future :
- Transition du modèle traditionnel T&M vers un modèle de services gérés innovant
- Consolider plusieurs fournisseurs dans un modèle opérationnel rationalisé et efficace
- Simplifier le paysage de la sécurité tout en améliorant grandement l’expérience utilisateur
- Atteindre une optimisation importante des coûts grâce à l’automatisation intelligente
La direction de l’organisation a reconnu que l’ampleur et la complexité de son infrastructure mondiale exigeaient un partenaire de confiance, capable d'assurer une transformation en cybersécurité complète grâce à des capacités d’automatisation éprouvées et un mode de prestation axé sur les résultats.
Vision
Centralisation et modernisation des opérations de cybersécurité pour des résultats d'affaires mesurables
La vision de notre client était claire : mettre en place un modèle opérationnel de cybersécurité de nouvelle génération qui centraliserait les opérations, renforcerait la posture de sécurité et livrerait des résultats d'affaires mesurables grâce à l'automatisation et la normalisation. Afin de mener à bien cette transformation ambitieuse, ils se sont associés à HCLTech comme partenaire technologique stratégique.
La solution
Mise en œuvre d’une transformation complète de la cybersécurité avec HCLTech
Le chef de file pharmaceutique s’est associé à HCLTech pour réaliser sa vision d’une transformation complète de la cybersécurité, en introduisant avec succès des opérations centralisées, une automatisation avancée et un modèle opérationnel de nouvelle génération conçu pour l’évolutivité et la résilience.
Excellence centralisée AppOps
- Mise en place d’une équipe AppOps centralisée avec accès privilégié pour l’administration d’applications et la gestion des services
- Mise en œuvre d’une administration complète du middleware et de la gestion des environnements
- Déploiement réussi de pipelines CI/CD pour des déploiements automatisés d’applications
Couverture de sécurité à 360 degrés
- Sécurité complète offerte à travers la sécurité d’infrastructure et d’appareils, la gestion des identités et des accès, et la gestion des accès privilégiés
- Déploiement de l’automatisation de la sécurité à grande échelle à l’aide de multiples outils et technologies
Excellence des opérations mondiales
- Mise en place d’un SecOps mondial avec une couverture 24x7 grâce au right-shoring stratégique
- Création de chapitres et guildes dédiés pour IAM, la sécurité des données et des appareils et la gouvernance de la remédiation des vulnérabilités
- Consolidation complète de bout en bout du SecOps avec une prestation de services améliorée
L'impact
Offrir une sécurité mesurable et une valeur opérationnelle et stratégique
La vision de transformation de notre client a généré des résultats exceptionnels et mesurables pour tous les indicateurs clés de performance :
Excellence en sécurité atteinte :
- Posture de sécurité de l'entreprise et conformité renforcées grâce à une remédiation à grande échelle des infrastructures critiques et à l’élimination des vulnérabilités systémiques des comptes.
- Risque de sécurité à l’échelle de l’entreprise atténué grâce à la remédiation proactive des infrastructures critiques et à l’application des normes de conformité pour tous les systèmes
- Posture de risque organisationnel et maturité de conformité améliorées par l’adoption solide des pratiques de gestion du changement, qui réduisent les vulnérabilités opérationnelles
- Mise en place d’un modèle opérationnel NextGen Agile SecOps avec une amélioration remarquable de 50 % du temps de réponse aux incidents
Excellence opérationnelle livrée :
- Augmentation de 40 % de l’efficacité des déploiements grâce à la qualification et à l’automatisation intelligentes de l’installation d’applications
- Meilleures pratiques répliquées avec succès pour toutes les applications
- Mise en place de cadres de collaboration robustes dans les domaines critiques de la sécurité
Réalisation de la valeur stratégique :
- Optimisation importante des coûts grâce à l’automatisation dans le modèle de résultats gérés
- Paysage des fournisseurs transformé avec succès, passant de plusieurs fournisseurs disparates à une approche de services gérés unifiés, établissant une base solide pour transformer les opérations grâce à l’IA agentique
Conclusion
L’approche visionnaire de ce chef de file mondial pharmaceutique dans la mise en œuvre de capacités de sécurité de prochaine génération (SecOps) a non seulement renforcé sa posture de sécurité mais aussi généré des gains opérationnels substantiels et des économies significatives. Cette transformation positionne l’organisation comme leader du secteur, pleinement équipée pour naviguer dans un contexte de menaces de plus en plus complexe tout en poursuivant sa mission d’améliorer la vie des gens à l’échelle mondiale.
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