Amélioration de l’efficacité opérationnelle grâce au développement d’une plateforme d’affaires numérique sur AWS
Au sein d’un vaste réseau couvrant 150 pays, 500 sites et plus de 16 000 employés, notre client — un géant australien du transport et de la logistique — devait relever le défi de rationaliser ses opérations et la gestion de ses données. Des systèmes informatiques fragmentés et des équipes isolées créaient des obstacles accentués par l’absence d’une information client centralisée, des interfaces utilisateurs et des bases de données disparates ainsi que des processus d’intégration de données complexes dans Hadoop, le fournisseur tiers de solutions de traitement distribué du client.
Le défi
La navigation à travers un dédale de systèmes informatiques fragmentés et d’équipes isolées posait des obstacles importants aux efforts de notre client pour rationaliser ses opérations et sa gestion des données. Les défis spécifiques comprenaient :
- Absence d’informations client centralisées, chaque unité d’affaires conservant sa propre version
- Interfaces utilisateur (IU) et bases de données (BD) multiples au sein des unités pour les décisions d'itinéraire et de tarification, entraînant des inefficacités
- Processus complexes pour l’intégration de données de différentes sources dans Hadoop
L’objectif
L’objectif était d’unifier des systèmes disparates et d’améliorer les pratiques de gestion des données afin de favoriser des opérations rationalisées et d’offrir des expériences utilisateur fluides.
- Établir un référentiel centralisé pour les informations client afin d’assurer la cohérence entre les unités d’affaires
- Standardiser les interfaces utilisateur et les bases de données pour rationaliser les processus de décision de trajet et de tarification
- Simplifier les processus d’intégration des données dans Hadoop pour une efficacité et une gestion des données accrues
- Passer de plusieurs portails en ligne à une plateforme unifiée, offrant des fonctionnalités modernes et enrichissant les expériences utilisateur
La solution
HCLTech a mis en œuvre une suite de solutions innovantes pour relever les défis et atteindre les objectifs. Plus précisément, nous avons :
- Lancé une plateforme d'affaires numérique pour une plateforme en ligne commune et la gestion d'événements de données
- Intégré de multiples sources de données dans Hadoop et utilisé des appels de service basés sur des API pour le suivi et la traçabilité
- Établi Splunk et Dynatrace pour la surveillance des journaux et l'analytique
- Adopté Ansible pour améliorer la fréquence des déploiements de 1 ou 2 par mois à 10-12 par mois
- Conçu et déployé une API basée sur la technologie Docker dans Amazon ECS
- Implanté HCLTech ALMSmart, une plateforme qui intègre les aspects d'ingénierie DevOps et la gestion de projet agile
L'impact
Les solutions mises en œuvre ont donné des résultats significatifs :
- Temps de cycle de publication réduit de 50 %
- Temps d’environnement True-up réduit de 90 %
- Scripts d'approvisionnement de l’environnement établis pour permettre un approvisionnement réussi en seulement 2 heures alors qu’il fallait auparavant une semaine complète
Études de cas connexes
HCLTech a permis à un leader mondial de la technologie de moderniser son architecture réseau, offrant une connectivité sécurisée au nuage, une visibilité centralisée, une performance améliorée et des opérations automatisées à l’échelle mondiale
En savoir plus
HCLTech a mis en œuvre Media-IQ pour migrer une bibliothèque de bandes de plusieurs pétaoctets pour un géant mondial du divertissement.
En savoir plus
HCLTech a tiré parti de WAFER pour permettre à une grande organisation mondiale du secteur financier de moderniser son modèle d’examen AWS.
En savoir plus
Découvrez comment le cadre VeriFastMC de HCLTech a accéléré le développement du coprocesseur d’images, permettant une réussite du silicium dès le premier essai et une réduction de 8 semaines du temps de vérification.
En savoir plus
HCLTech a aidé un fabricant mondial de produits chimiques à moderniser son réseau avec Azure Cloud, Meraki SD-WAN et Fortinet, améliorant ainsi l’évolutivité, simplifiant les opérations et générant des économies de coûts de 2,6 M$.
En savoir plus
Découvrez comment l’automatisation dirigée par l’IA générative a transformé l’audit de l’assurance qualité pour une importante entreprise biopharmaceutique, améliorant l’efficacité des audits et réduisant les erreurs de validation.
En savoir plus