L’infrastructure héritée du client créait d’importants obstacles à la génération d’informations précises et à la réponse efficace aux besoins du marché. Le traitement manuel des données retardait les flux de travail, des problèmes de micrologiciels causaient des commandes en double persistantes et les limitations linguistiques du portail B2B européen nuisaient à l’utilisabilité.

La plateforme héritée sous-optimisée a entraîné une augmentation des coûts et des vulnérabilités de sécurité, tandis qu’un manque d’intégration entre le système B2C et le nouveau point de vente au détail a eu un effet négatif sur l’expérience client. Ensemble, ces limitations ont non seulement empêché le client de générer des informations, de prévoir avec précision et d’améliorer les expériences des utilisateurs, mais ont également ajouté une pression supplémentaire sur les employés et érodé la satisfaction des clients, mettant en évidence le besoin urgent de transformation.

Nous avons mis en œuvre des flux de travail Alteryx modulaires adaptés aux priorités commerciales clés

Grâce à cette initiative, les tâches manuelles ont été éliminées, les processus unifiés et la prise de décision est devenue axée sur les données probantes.

Avec Alteryx au cœur de sa transformation des données, le client a redéfini ce à quoi ressemble l'agilité dans l'analytique des soins de santé. Nous avons ouvert de nouvelles possibilités où les insights arrivent plus rapidement, les décisions sont appuyées par des données et chaque utilisateur devient un acteur de la croissance de l’entreprise.

Cette collaboration reflète une évolution de l’industrie. De plus en plus d’organisations de soins de santé adoptent des plateformes sans code pour combler le fossé entre les silos de données et l’intelligence exploitable. En tant que partenaire de transformation de confiance, nous continuons à permettre aux entreprises de prendre les devants dans un monde axé sur les données.