Les transactions en temps réel rapprochent les services bancaires quotidiens des clients

Les microservices et l’analytique en temps réel alimentent l’innovation pour les clients bancaires australiens
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Aperçu

Le client est l’une des principales banques, dont le siège social est situé en Australie, offrant des produits et services bancaires et financiers aux clients particuliers, petites entreprises, sociétés et institutions, exerçant ses activités dans plus de 30 marchés à l’échelle mondiale. La banque visait à transformer numériquement ses activités en adoptant des technologies émergentes, des microservices et l’innovation numérique afin d’améliorer le service à la clientèle et lancer des produits plus pratiques.

Nous avons collaboré avec le client pour moderniser sa , en remplaçant les systèmes existants par un système intégré basé sur des microservices pour répondre à la demande croissante de la clientèle.

Le défi

Le défi

Le client a rencontré des défis liés à l’intégration de données en temps réel, ce qui a nécessité la modernisation de leur plateforme de services de paiement vers un système intégré basé sur les microservices.

Migrer la plateforme de paiement du mainframe patrimonial de la banque vers une a également été un défi bien visible. L’objectif était de simplifier et de consolider leur infrastructure numérique et leurs processus afin d’améliorer l’efficacité et la performance. De plus, ils cherchaient à réduire les coûts d’exploitation globaux et à adopter une architecture moderne priorisant les API et les microservices.

La solution

La solution

Nous avons aidé le client à transformer et à moderniser son architecture patrimoniale ainsi que ses capacités de traitement dynamique en temps réel en mettant en œuvre une modernisation technologique de bout en bout. L'objectif final était d'accélérer le développement et la livraison de nouvelles fonctionnalités par la banque.

  • Activation d’API en temps réel et de microservices à travers les services numériques
  • Migration vers MongoDB pour un accès aux données plus rapide et natif au nuage
  • Mise en œuvre de normes de conception d’interface moderne pour améliorer l’agilité des développeurs
  • Lancement d’une feuille de route solide pour l’adoption continue du nuage et l’innovation
  • Développement de plus de 17 nouvelles applications destinées aux clients afin d’améliorer les interactions numériques
Les transactions en temps réel rapprochent les services bancaires quotidiens des clients

L'impact

L'impact

L'engagement a permis d'apporter des améliorations significatives qui ont rehaussé la position du client sur le marché et l'efficacité opérationnelle.

  • Réalisé une croissance de 5X dans les initiatives de transformation numérique avec plus de 42 applications utilisant la base de données MongoDB
  • ~AUD 3 millions débloqués grâce à l'adoption d'une infrastructure technologique prête pour l'avenir, réduisant les coûts opérationnels et d'infrastructure à long terme
  • 99,9 % de disponibilité atteinte pour les applications bancaires de niveau un, minimisant les interruptions et les échecs de compensation de paiements
  • Journalisation des audits 52 % plus rapide par rapport à l'ancien entrepôt de données relationnelles, renforçant la conformité et la traçabilité
  • Livraison d'analyses en temps réel sur les données en direct sans devoir déplacer les données
  • Autonomisé les développeurs pour créer d'excellentes applications et services pour les clients grâce à une architecture axée microservices
  • Pris en charge les données sur tous les appareils et emplacements en périphérie sans synchronisation manuelle
  • Mise à l'échelle du système de paiement pour gérer des transactions estimées à plus de 2 milliards AUD
  • Fourniture d'intelligence d'affaires en temps réel et visualisations intégrées dans l'application pour divers cas d'usage bancaire utilisant MongoDB Charts

Au-delà des chiffres

Cette transformation a propulsé la banque dans une nouvelle ère de préparation numérique et d’excellence opérationnelle. En passant de systèmes hérités à une architecture de microservices plus agile et optimisée, le client a obtenu des gains d’efficacité importants qui se sont directement traduits par un développement et une livraison plus rapides de nouvelles fonctionnalités.

Ce changement fondamental garantit une innovation soutenue et positionne le client pour des réponses agiles aux dynamiques du marché, assurant une croissance à long terme et une compétitivité sur la scène financière mondiale.

Célébrer la réussite

Notre collaboration a jeté les bases permettant au client d'offrir des expériences client extraordinaires et de favoriser l'innovation grâce à des services de paiement numériques résilients et efficaces.

En simplifiant l'infrastructure complexe et en accélérant les capacités numériques, le client est maintenant mieux équipé pour répondre aux changements du secteur et aux demandes des clients. Ce récit de réussite met en lumière l'impact profond d'une transformation numérique stratégique permettant aux institutions financières de fournir des services transparents, efficaces et axés sur le client, rehaussant considérablement la pour tous les utilisateurs.

Les résultats du rapport ont également révélé que 80 % des organisations estiment que la valeur du nuage public n'est pleinement réalisée que lorsque les applications sont modernisées pendant la migration, et 76 % ont déclaré recourir à l'ingénierie de plateforme pour accélérer le développement infonuagique natif. Ces constats démontrent comment la modernisation stratégique stimule à la fois l'innovation et l'efficacité opérationnelle dans les services financiers.

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