La transformation des compteurs intelligents dynamise les services publics d'énergie et d'eau au Royaume-Uni

L’intégration favorise la durabilité, l’efficacité et l’engagement des consommateurs grâce au déploiement à grande échelle de compteurs intelligents
5 min de lecture
Partager

Aperçu

Dans le cadre de l’infrastructure nationale critique (CNI) du Royaume-Uni, un important fournisseur d’infrastructures de communications s’est lancé dans l’un des programmes de compteurs intelligents les plus ambitieux au monde. Soutenant des millions de compteurs d’énergie et d’eau, le client joue un rôle vital en permettant une utilisation durable des ressources, la détection des fuites et la transformation numérique dans l’ensemble de l’écosystème des services publics.

Nous avons collaboré avec le client pour fournir l’intégration de système, le développement d’applications et le soutien opérationnel de bout en bout pour cette initiative de compteurs intelligents permettant aux fournisseurs d’énergie et d’eau de réduire les émissions, d’optimiser la prestation de services et d’améliorer l’engagement des consommateurs à grande échelle.

Le défi

L'objectif du client était d'améliorer la productivité énergétique, de réduire les émissions de gaz à effet de serre et de permettre aux consommateurs de mieux contrôler leur consommation. Mais tenir cet engagement exigeait une infrastructure de données fiable et sécurisée, capable de prendre en charge des millions de compteurs intelligents à travers le Royaume-Uni.

Pour les services publics d’eau, la détection précoce des fuites et les informations sur la consommation étaient tout aussi urgentes. Construire et intégrer cet écosystème à l’échelle nationale nécessitait une solution robuste, évolutive et hautement sécurisée, conforme aux nouveaux codes de l’énergie intelligente et aux réglementations du secteur.

Le défi

L’objectif

Notre mandat était de moderniser et de mettre à l’échelle l’infrastructure de compteurs intelligents du client tout en assurant une innovation continue et une résilience opérationnelle. Cela comprenait la création de plateformes de données sécurisées et en temps réel pour une meilleure visibilité, l’alignement avec l’architecture d’entreprise et la gestion d’environnements de test et de production entièrement intégrés pour une livraison uniforme.

Objectif

La solution

Nous avons réalisé une transformation complète des services publics intelligents comprenant le développement de compteurs intelligents, l’intégration de l’infrastructure, les tests et le soutien opérationnel.

La solution
  • Déploiement de millions de compteurs intelligents connectés via un centre de communication sécurisé
  • Conception d’un réseau sécurisé avec des systèmes de soutien aux opérations et aux activités, et un gestionnaire de centre de communication conforme au Code de l’énergie intelligent
  • Réalisation de tests d’intégration système pour garantir une interopérabilité optimale
  • Amélioration des applications de mesure d’énergie et d’eau pour un soutien à l’échelle nationale

L'impact

Le programme a produit des résultats mesurables dans l'infrastructure de comptage intelligent, les tests de systèmes et les opérations, soutenant à la fois les services publics d'énergie et d'eau dans leur parcours de transformation numérique.

L'impact
  • Plus de 3,5 millions de concentrateurs intelligents de communication désormais actifs dans les réseaux énergétiques; plus de 2 millions de points de service d’eau connectés
  • Réduction de 50 % du temps de test de régression des concentrateurs de communication et des applications
  • Traitement des défauts 30 % plus rapide grâce à l'automatisation et à l'amélioration de la chaîne d’outils
  • Réduction de 70 % du temps et des efforts nécessaires au déploiement des applications
  • Économies de coûts de 30 % par version grâce à une approche qualité axée sur les risques
  • Respect à 100 % des SLA et KPI dans le support de troisième niveau
  • Amélioration de 40 % du temps moyen de réparation (MTTR) pour les incidents
  • 90 % des défauts détectés en amont lors des tests de pré-intégration (PIT)
  • Atteint un indice de satisfaction client de premier plan grâce à une prestation constante et à l’innovation

Au-delà des chiffres

Cette transformation a non seulement permis au client d’augmenter la taille de ses opérations de façon sécuritaire et fiable, mais elle a aussi positionné le secteur des services publics du Royaume-Uni pour un avenir plus écologique et axé sur les données. Grâce à une gestion plus intelligente des ressources, des informations en temps réel et l’automatisation, nous avons aidé les services publics à réduire le gaspillage opérationnel et l’impact environnemental tout en améliorant la transparence et la satisfaction des utilisateurs.

Célébration du succès

Notre travail sur cette initiative phare de comptage intelligent met en lumière le rôle crucial de l’intégration et de l’automatisation dans la promotion de la durabilité et de l’ dans les services publics. Notre souligne cet impact, notant une réduction de 25 % des émissions combinées des scopes 1 et 2, ainsi qu’une baisse de 29 % des émissions du scope 3 depuis l’exercice 2020, démontrant l’engagement de l’entreprise à construire une infrastructure plus verte et plus intelligente. En créant une plateforme unifiée qui prend en charge à la fois le comptage intelligent de l’énergie et de l’eau, nous permettons l’émergence de la prochaine génération d’écosystèmes durables et connectés, tout en accélérant la transition du Royaume-Uni vers la carboneutralité.

DFS Fondation numérique Étude de cas La transformation des compteurs intelligents dynamise les services publics d'énergie et d'eau au Royaume-Uni