Transformation de la gestion des actifs logiciels à grande échelle avec HCLTech et Flexera
Aperçu
Dans les environnements informatiques hybrides d’aujourd’hui, les organisations subissent une pression croissante pour gérer des portefeuilles de logiciels étendus, maintenir la conformité auprès de plusieurs fournisseurs et contrôler la hausse des coûts des licences, tout en assurant l’agilité opérationnelle.
Pour un chef de file mondial des solutions de transport commercial, ce défi était amplifié par l’échelle et la complexité.
Avec plus de 100 000 appareils utilisateurs finaux et 15 000 serveurs, et un écosystème diversifié comprenant des fournisseurs de logiciels de niveau 1 et plus de 100 fournisseurs de niveau 2, dont IBM, Microsoft, Oracle, Adobe, ServiceNow et Salesforce, l’organisation manquait d’une vue unifiée de ses actifs logiciels. Une visibilité limitée, une gestion fragmentée et des processus de données incohérents créaient des risques de non-conformité et des inefficacités au niveau des coûts.
Pour y remédier, le client a fait appel au Centre d’Excellence en gestion des actifs logiciels (SAM) de HCLTech, tirant profit de la plateforme technologique de pointe de Flexera.
L’objectif : établir une capacité SAM unifiée et axée sur les données, alignée sur les pratiques exemplaires et la méthodologie de transformation éprouvée de HCLTech.
L’objectif
Permettre une fonction de gestion des actifs logiciels (SAM) stratégique et prête pour l’avenir
Le client souhaitait aller au-delà d’une gestion réactive des licences, en cherchant à adopter un modèle SAM évolutif et prêt pour l’avenir, capable d’offrir les avantages suivants :
- Assurer la conformité de bout en bout dans un paysage de fournisseurs complexe
- Fournir une visibilité en temps réel sur l’utilisation des logiciels et les droits d’utilisation
- Minimiser les risques d’audit et l’exposition financière
- Permettre l’optimisation continue des licences et le contrôle des coûts
- Établir un écosystème SAM prêt pour l’avenir, soutenu par des outils et des intégrations avancés
Le défi
Surmonter la fragmentation et libérer la valeur
Une évaluation détaillée a révélé des lacunes systémiques courantes dans les grandes entreprises :
- Aucun point de référence fiable pour les environnements IBM et Red Hat
- Absence de propriétaire clair pour les produits IBM
- Collecte de données inefficace pour les produits non générés par le système (NSG)
- Installation non autorisée de produits serveurs sur les appareils des utilisateurs finaux
- Licences attribuées à des utilisateurs inactifs (p. ex., Visual Studio, PCOM)
- Déploiements de Microsoft Office sur des serveurs
- Visibilité limitée sur la conformité Red Hat
- Absence de pratiques structurées pour la récupération de logiciels
Ces lacunes ont non seulement augmenté le risque de non-conformité, mais ont aussi immobilisé une valeur importante dans des licences inutilisées ou mal gérées.
Notre solution
Transformation SAM menée avec Flexera One
HCLTech a mis à profit sa solide expertise en SAM et un cadre de transformation éprouvé, propulsé par Flexera One, pour fournir un programme de bout en bout axé sur l'intégrité des données, la modernisation de la plateforme, l'automatisation des processus et l’optimisation continue.
- Établir une base de données fiable
- Établissement de référentiels précis en identifiant les bons propriétaires de produits
- Conception de processus robustes pour la collecte de données IBM NSG
- Revalidation du référentiel de base IBM IASP et résolution des écarts
- Amélioration de la précision des inventaires grâce à la collaboration interfonctionnelle
- Modernisation de la plateforme SAM avec Flexera
- Migration de FNMS à Flexera One pour une évolutivité et une visibilité accrues
- Transition de Flexera Data Platform vers ITV pour des analyses avancées
- Intégration des systèmes d’entreprise essentiels, comprenant Office 365, ServiceNow, Active Directory et ILMT/BigFix
- Approfondir l’intelligence sur les licences
- Analyse détaillée des environnements IBM, Microsoft et Oracle
- Identification des écarts de conformité tels que les installations non autorisées et l’allocation inactivée des licences
- Permet de suivre précisément la consommation et le positionnement de la conformité en temps réel
- Débloquer la valeur grâce à l’optimisation
- Mise en œuvre de processus structurés de récupération de logiciels
- Récupération des licences sous-utilisées chez les fournisseurs
- Livraison d’initiatives ciblées d’optimisation, notamment :
- Optimisation des licences Microsoft Visual Studio
- Balisage de Red Hat
- Rationalisation du portefeuille IBM
- Assurer l’état de préparation aux audits et la gestion des risques
- Renforcement de la préparation aux audits à l’aide de référentiels et rapports précis
- Réduction de l’exposition aux audits des fournisseurs et aux pénalités
- Simplification des processus de données, amélioration des délais de production de rapports et réduction de la charge opérationnelle
Facteurs clés pour une transformation réussie
- Simplification continue des processus et gouvernance
- Flexera One comme source unique de vérité pour le SAM
- Intégrations transparentes entre les systèmes d’entreprise
- Priorisation basée sur les données grâce aux analyses ELP
- Forte collaboration entre les équipes TI, l’approvisionnement et les équipes d’affaires
Impact commercial
Offrir une valeur mesurable à travers les dimensions financières, opérationnelles et stratégiques
Impact financier : Économies de plus de 10 M SEK en 12 mois, rendues possibles par :
- Nettoyage des licences IBM
- Optimisation de Microsoft Visual Studio
- Amélioration des données IBM NSG
- Normalisation de la conformité Red Hat
- Optimisation des licences HACP
- Évitement de l’exposition à 30K PVU de licences IBM, réduisant significativement le risque d’audit
Impact opérationnel
- Assainissement complet des licences pour les logiciels gérés centralement
- Amélioration de la précision des données et de l’efficacité des rapports
- Réduction de l’effort manuel et du délai de production des rapports de conformité Impact stratégique
- Mise en place d’un écosystème SAM mature et évolutif alimenté par Flexera
- Intégration réussie des principaux fournisseurs (Microsoft, IBM, Oracle) dans les services gérés
- Permet la prise de décision éclairée par les données pour la planification future des licences
- Renforcement de la gouvernance auprès des éditeurs de niveau 1 et niveau 2
Témoignages
En tirant parti de l’expertise en SAM de HCLTech et de la technologie Flexera, le client a réussi à transformer sa fonction de gestion des actifs logiciels, passant d’un processus fragmenté et réactif à une capacité centralisée, axée sur les données et optimisée en matière de coûts.
Aujourd’hui, la gestion des actifs logiciels (SAM) ne se limite plus à la conformité ; il s’agit d’un levier stratégique pour le contrôle des coûts, la réduction des risques et pour prendre des décisions informatiques plus éclairées dans un environnement hybride de plus en plus complexe.
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