Transformation de la technologie et des processus opérationnels pour un géant de l’automobile
Aperçu
Un important constructeur automobile mondial a demandé l’aide de HCLTech pour réaliser ses futurs programmes dans divers domaines, y compris le commerce numérique, les systèmes de gestion des commandes (OMS), la gestion de l’information produit (GIP) et la place de marché.
Le défi
Un manque de compréhension
Notre client a rencontré d'importants défis en raison d'un manque de compréhension de leur mise en œuvre et de leurs systèmes existants.
- Impossible de tirer parti des investissements réalisés dans les produits existants
- Systèmes disjoints et redondants avec beaucoup de personnalisation
- Délai de déploiement plus long pour introduire de nouvelles fonctionnalités
- Incapacité à exploiter de nouveaux canaux tels que les places de marché tierces et les médias sociaux
L'objectif
Transformation des programmes futurs
Ils cherchaient un partenaire de transformation pour leurs futurs programmes.
- Identifier la bonne plateforme pour soutenir les besoins actuels et futurs
- Mettre en œuvre une technologie moderne, évolutive et pérenne
- Réduire la complexité du paysage applicatif et optimiser les coûts opérationnels
- Améliorer l'expérience client, professionnelle et concessionnaire
La solution
IBM manufacturing technology stack
Nous avons évalué leurs besoins immédiats et futurs, examiné leurs systèmes actuels et créé un plan de programme de bout en bout.
- Priorisation et définition de la feuille de route de la solution avec l’entreprise
- Démonstration des technologies et des processus d’ingénierie, et instauration de la confiance grâce à l’approche laboratoire mobile
- Mise en œuvre de IBM Sterling DOM, portail de concessionnaires, Stibo Step PIM, intégration à la place de marché, commerce électronique et optimisation de la recherche
L’Impact
Des avantages mesurables obtenus dans l’ensemble
Le client a bénéficié des avantages suivants grâce à la solution de transformation de HCLTech :
amélioration de l’expérience concessionnaire
augmentation du volume des commandes au premier trimestre
réduction du délai d'exécution pour l'introduction de nouvelles capacités
délai de création de catalogue plus rapide
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